- Vi använder uppgifterna för att köp, prov i rummet och kontot ska fungera — vi säljer dem inte och använder dem inte för reklam utan ditt samtycke.
- Vi skickar fotot på rummet för provmöblering till Nexys Server endast för att skapa bilden; vi raderar det från servern senast efter 24 timmar, såvida du inte sparar provmöbleringen själv.
- Säljaren du köper från får namn, adress och telefon först när beställningen accepteras — endast för leverans.
- Du har alla rättigheter enligt den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) — kopia, rättelse, radering och andra: Dina uppgifter.
Vem behandlar dina uppgifter
Personuppgiftsansvarig för webbplatsen furnituria.co är Nexys Srl, Galleria Arrigo Protti 2, 34121 Trieste, Italien, P. IVA 01447020320, Codice univoco (SDI) N92GLON (nedan kallat: ”vi”). För alla frågor om uppgifter, skriv till [email protected].
furnituria.co är en onlineplattform: där säljer butiker, verkstäder och tillverkare (säljare). När du köper ingår du ett köpeavtal med säljaren. För de uppgifter som säljaren får för leverans, fakturering och reklamationer är säljaren självständig personuppgiftsansvarig och ansvarar för dem enligt GDPR. Partners som säljer på sin egen webbplats (”Köp från säljaren”) behandlar uppgifter enligt sin egen integritetspolicy.
Vilka uppgifter vi behandlar
| Kategori | Uppgifter | Källa |
|---|---|---|
| Konto | för- och efternamn, e-post, telefon, leveransadresser, lösenord (endast krypterat) | från dig |
| Beställningar | produkter, priser, betalningsmetod, leveransadress, försändelsenummer och status, mottagningsbekräftelse | från dig, säljaren och kuriren |
| Prova i rummet | foto av rummet, valda produkter och stil, genererad bild | från dig |
| Önskelista och meddelanden | valda produkter; e-post för pris- eller lagermeddelanden; prenumeration på telefonmeddelanden | från dig |
| Kommunikation | meddelanden från kontaktformulär, recensioner och tillhörande foton, innehållsanmälningar, begäranden om uppgifter | från dig |
| Godkännande av villkor | tid, IP-adress, webbläsare, språk, texten i det fält du kryssade i och versionen av de godkända dokumenten | automatiskt, när du kryssar i godkännandet |
| Nyhetsbrev | e-post, namn (om du anger det), tid och sätt för samtycke | från dig |
| Land och språk | land bestämt av IP-adress eller ditt val, valt språk | automatiskt eller av dig |
| Tekniska uppgifter | förkortat IP-adressavtryck (för skydd mot missbruk), enhetstyp och webbläsare, serverloggar, cookies (se Cookiepolicy) | automatski |
| Säljare och partners | företags- och kontaktuppgifter, moms- och registreringsnummer, IBAN, WhatsApp-nummer, teammedlemmar, försäljning och provision | från säljaren |
Vi begär och behandlar inte särskilda kategorier av uppgifter (hälsa, religiös övertygelse etc.). Vi fattar inte beslut om dig enbart automatiserat, och vi profilerar dig inte för reklam.
Varför och på vilken grund
| Syfte | Rättslig grund (GDPR, art. 6 st. 1) |
|---|---|
| Konto, beställning, leverans, betalning, prov i rummet som du initierar, meddelanden du begär | fullgörande av avtal och åtgärder på din begäran (punkt b) |
| Fakturor, reklamationer, ångerrätt, bevarande av affärsdokumentation, uppgifter om säljare och hantering av innehållsanmälningar | rättslig förpliktelse (punkt c) — EU:s och Italiens bestämmelser om konsumentskydd, redovisning och skatter, lagen om digitala tjänster (förordning (EU) 2022/2065) |
| Nyhetsbrev, analytiska cookies, telefonmeddelanden | ditt samtycke (punkt a) — du kan återkalla det när som helst |
| Webbplatsens säkerhet, förebyggande av bedrägerier och missbruk, visning av erbjudanden för ditt land, bekräftelse på att beställningen har levererats, förbättring av tjänsten | berättigat intresse (punkt f) — du kan invända |
| Bevis på att villkoren har godkänts (skydd mot tvister och försvar mot rättsliga anspråk) | berättigat intresse (punkt f) |
Prova i rummet och artificiell intelligens
När du startar en provmöblering skickar vi fotot på rummet och de valda produkterna till Nexys Server, som skapar en bild med produkten i ditt rum. För att skapa bilden använder servern en extern AI-processor som bearbetar fotot som vår databehandlare, enligt ett databehandlingsavtal.
- Fotot och den genererade bilden raderas från vår server automatiskt senast efter 24 timmar.
- Om du sparar provet i ”Mina prov”, lagrar vi det tills du raderar det eller begär radering av kontot.
- Vänligen fotografera inte människor, dokument, lägenhetsnummer eller andra uppgifter som kan identifiera någon.
- Bilden är skapad med artificiell intelligens och fungerar som en illustration: färger, skala och utseende kan avvika från den verkliga produkten.
- Erbjudande efter provning — endast om du själv aktiverar det på provresultatet: vi sparar din e-postadress och produkterna från provningen för att skicka säljarens erbjudande (personlig rabattkod). Om du inte är inloggad bekräftar du först adressen via e-post. Säljaren ser inte din adress — de ser bara hur många kunder som väntar på ett erbjudande; vi skickar mejlet, högst ett erbjudande per produkt i månaden, och avanmälan finns i varje mejl.
- "Fråga familjen" — när du delar en sparad provning ser alla som har länken bilden av provningen, produkterna, rösterna och kommentarerna. Du kan stänga av länken när du vill; då raderas även rösterna.
- Rumsplanering från foto — fotot skickas till Nexys Server (som använder en extern AI-processor för detta) endast för att uppskatta mått, dörrar och fönster och raderas omedelbart; vi sparar det inte och det är inte kopplat till ditt konto. Planeringen du skapar sparas endast i din webbläsare.
- 3D-plan för lägenhet — planritningen du laddar upp bearbetas på Nexys Server för att identifiera rum och skapa en 3D-vy; för att skapa vyn använder servern en extern AI-processor som vår databehandlare. Planritningen och 3D-vyn sparas på ditt konto tills du raderar dem (högst 20 av de senaste); arbetskopior raderas från servern efter 24 timmar. Säljare ser inte din plan — de ser bara att en 3D-plan med deras produkter har skapats (i token-historiken), utan uppgifter om dig.
- Assistenten ”Fråga oss” — frågan du skriver skickas till Nexys Server (som använder en extern AI-processor för detta) tillsammans med delar av vår webbplats och produktdata för att formulera ett kort svar. Vi skickar inte ditt namn, konto, adress eller beställningar. Vi sparar frågor utan IP-adress och utan koppling till ditt konto (högst de senaste 300) för att förbättra svaren, och vi återanvänder samma svar på samma fråga i upp till 7 dagar. Skriv inga personuppgifter i frågan.
- Insikter för säljare — säljaren ser sammanställt i vilka typer av utrymmen deras produkter provas (rumstyp, stil, färger, ungefärlig storlek) och vilka rumsstorlekar kunder efterfrågar, utan foto och utan någon information som gör att kunden kan identifieras.
Vem vi lämnar uppgifter till
- Till säljaren från vilken du köper — namn, adress, telefon och beställningsdetaljer, först när beställningen accepteras, endast för leverans, faktura och reklamationer.
- Budtjänsten som säljaren väljer (t.ex. DHL, UPS, FedEx) — mottagarens uppgifter som behövs för leverans och, vid postförskott, beloppet att inkassera.
- Leveranspartner med inbärning — endast om du väljer ”Leverans med inbärning” via plattformens partner i varukorgen: när säljaren accepterar beställningen får partnern namn, adress och telefonnummer för leverans, din anteckning till beställningen samt en lista över artiklar, för att hämta varorna hos säljaren och leverera dem med inbärning. Partnern använder endast dessa uppgifter för den specifika leveransen.
- Extern AI-processor (via Nexys Server) — fotot för provmöblering, fotot för rumsplanering och planritningen för 3D-plan för lägenhet, enligt beskrivningen ovan, samt texten i frågan du ställer till assistenten ”Fråga oss”.
- Till hostingleverantören — Contabo GmbH, Tyskland; servern är i Europeiska unionen. E-postmeddelanden skickas av vår server.
- Cloudflare (Cloudflare, Inc.) — webbplatsen körs via Cloudflare-nätverket för skydd och hastighet, och när du startar ett test i rummet eller en 3D-plan, kontrollerar Cloudflare Turnstile att testet inte körs av ett automatiserat program. Vid detta tillfälle behandlas IP-adress och teknisk webbläsardata, utan spårningscookies och utan reklam; den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse att skydda webbplatsen från missbruk. Cloudflare kan behandla dessa uppgifter utanför EU, i enlighet med standardavtalsklausuler och EU-USA-ramverket för dataskydd.
- WhatsApp (Meta) — endast om du själv klickar på ”Videosamtal” eller ”Skicka meddelande” till säljaren; konversationen sker i WhatsApp, enligt deras policy. Vi registrerar endast att kontakt har upprättats, utan innehåll.
- Till partners — när du via oss går till säljarens webbplats, vidarebefordrar vi endast en anonym besöksidentifierare, så att försäljningen kan tillskrivas plattformen; de får inga personuppgifter från oss.
- Myndigheter — endast när lagen så kräver.
Vi säljer eller hyr inte ut uppgifter.
Överföring av uppgifter utanför Europeiska unionen
Vi lagrar data på en server i Tyskland (EU). Den externa AI-processorn kan även bearbeta dessa data i USA; en sådan överföring baseras på Europeiska kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå (EU–US Data Privacy Framework) och på standardavtalsklausuler. Du kan begära en kopia av dessa skyddsåtgärder på [email protected].
Hur länge vi lagrar uppgifter
| Uppgifter | Tidsfrist |
|---|---|
| Foto och bild av prov i rummet | högst 24 timmar; sparade prov tills du raderar dem |
| Konto | tills du raderar det eller begär radering |
| Beställningar och fakturor | så länge som redovisnings- och skattelagstiftningen kräver (i Italien 10 år), därefter raderas eller anonymiseras de |
| Nyhetsbrev och pris-/lageraviseringar | tills avregistrering (länk finns i varje e-postmeddelande) |
| Begäran om erbjudande efter provning | 60 dagar från begäran; avanmälan sparas i ett år så att vi inte skickar erbjudanden till dig |
| Delad provning ("Fråga familjen"), röster och kommentarer | tills du stänger av länken eller raderar provningen |
| Meddelanden från kontaktformulär, innehållsanmälningar och begäranden | så länge det behövs för svar, men högst 2 år |
| Logg för samtycke till cookies | 3 år (bevis på samtycke) |
| Bevis på godkännande av villkor | 10 år från godkännandet (preskriptionstid för fordringar) |
| Serverloggar och skydd mot attacker | kortvarigt, inom ramen för regelbunden loggrotation |
Dina rättigheter
Enligt GDPR (art. 15–22) har du rätt att:
- få en kopia av dina uppgifter och information om hur vi behandlar dem;
- begära rättelse av felaktiga eller komplettering av ofullständiga uppgifter;
- begära radering (”rätten att bli bortglömd”), förutom uppgifter som vi måste spara enligt lag;
- begära begränsning av behandlingen;
- få uppgifterna i maskinläsbart format (dataportabilitet);
- invända mot behandling baserad på berättigat intresse;
- återkalla samtycke när som helst (nyhetsbrev, cookies, aviseringar), utan att det påverkar tidigare behandling.
Skicka din begäran via sidan Dina uppgifter eller till [email protected]. Vi svarar utan dröjsmål, senast inom en månad; i komplexa fall kan tidsfristen förlängas med ytterligare två månader, vilket vi informerar dig om. Förfarandet är kostnadsfritt. Om du anser att behandlingen inte är laglig har du rätt att lämna in ett klagomål till: Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Rom, Italien) eller till tillsynsmyndigheten för dataskydd i den EU-medlemsstat där du bor, arbetar eller där överträdelsen ägde rum (lista över myndigheter).
Hur vi skyddar uppgifter
- All trafik är krypterad (HTTPS); lösenord sparas endast i krypterad form.
- Webbplatsen körs på en separat del av servern, med begränsad åtkomst, skydd mot attacker och regelbundna säkerhetskopior.
- Säljaren ser kundens uppgifter först när beställningen accepteras; säljarens teammedlemmar ser endast det de har behörighet för.
- Endast behöriga personer har tillgång till administrationen.
Minderåriga
Webbplatsen är inte avsedd för personer under 16 år, och endast myndiga personer får handla. Om vi får reda på att vi har samlat in uppgifter om en minderårig utan föräldrarnas samtycke, kommer vi att radera dem.
Ändringar i policyn
Vi ändrar policyn när webbplatsens funktionssätt eller regler ändras. Giltighetsdatumet finns överst på sidan; vi informerar användare med konto om viktiga ändringar via e-post.