Për shitësit
Udhëzime për shitësit
Gjithçka që të duhet për të hapur një dyqan, për të shtuar produkte dhe për të shitur — hap pas hapi, me pamje nga paneli i shitësit.
Çfarë përmban udhëzuesi
Çdo pjesë ndjek panelin e shitësit ashtu siç e sheh ti. Imazhet janë nga paneli real — kliko mbi imazh për ta hapur në madhësi të plotë.
- Si të bëhesh shitës
- Paneli i shitësit
- Të dhënat e dyqanit
- Produkt i ri, hap pas hapi
- Importo i të gjithë katalogut
- Porositë
- Provimi në dhomë dhe shenjat (tokens)
- Llogaritja dhe komisioni
- Statistikat dhe vlerësimi i shitësit
- Recensionet, kuponët dhe ekipi
- Këshilla për shitje më të mirë
- Pyetje të shpeshta
Nga regjistrimi deri te shitja e parë
- RegjistrimiPlotëso aplikacionin dhe prano kushtet për shitësit.
- Të dhënat e dyqanitLogo, të dhënat e kompanisë, WhatsApp, dërgesa.
- Produkti i parëPesë hapa të shkurtër — ose importimi i të gjithë katalogut.
- PorosiaPranoje brenda 48 orëve dhe dërgoje.
- DërgesaBlerësi konfirmon pranimin — shitja ka përfunduar.
1Si të bëhesh shitës
Hap faqen Bëhu shitës dhe plotëso aplikacionin: emrin e dyqanit, emrin e plotë të kompanisë, NIPT-in, numrin amë, adresën, personin kontaktues, telefonin, WhatsApp dhe email-in. Në fund zgjedh fjalëkalimin dhe pranon Kushtet për shitësit.
- Aplikimi pa ftesë pret miratimin tonë. Ndërkohë, mund të shtosh produkte dhe të dhënat e dyqanit — ato bëhen të dukshme për blerësit sapo të miratojmë llogarinë.
- Nëse ke marrë një ftesë me email, regjistrimi përmes linkut nga ftesa hap dyqanin menjëherë, pa pritje.
- Kur Kushtet për shitësit ndryshojnë, paneli të kërkon t'i pranosh ato përsëri gjatë hyrjes së radhës.
Paneli i shitësit është gjithmonë në adresën /prodavac/.
2Paneli i shitësit — Përmbledhje
Faqja e parë e panelit tregon se çfarë po ndodh dhe çfarë po pret nga ti:
- Hapat e parë — derisa dyqani të jetë gati, në krye është lista prej 7 hapash (logo dhe përshkrimi, të dhënat e firmës, mënyra e pagesës, dërgesa dhe kthimi, WhatsApp, produkti i parë, etiketa «Shitës i verifikuar»). Çdo hap çon drejtpërdrejt në vendin ku konfigurohet; ato të kryera marrin ✓, dhe lista zhduket kur gjithçka është gati.
- Porositë e reja që presin të pranohen, porositë në proces dhe qarkullimi i këtij muaji.
- Komisioni për faturën e radhës — shuma për mallrat e dërguara që ende nuk janë faturuar.
- Pret përgjigjen tënde — lista e porosive të reja; kliko për të hapur porosinë.
- Vlerësimi yt si shitës dhe një këshillë e shkurtër se çfarë të përmirësosh (më shumë në pjesën Statistikat).
Majtas është menyja në gjashtë pjesë: Përmbledhje; Shitja (Porositë, Kërkesat për ofertë); Katalogu (Produktet, Importi, Kuponët); Klientët (Recensionet dhe pyetjet, Provat në dhomë); Rezultatet (Statistikat, Llogaritja); Cilësimet (Dyqani, Ekipi). Numri pranë artikullit tregon çfarë ju pret: porosi të reja dhe njoftime nga klientët, kërkesa për ofertë pa ofertën tuaj, pyetje të papërgjigjura. Në telefon janë poshtë Përmbledhje, Porositë, Produktet dhe Dyqani, ndërsa gjithçka tjetër është nën Meny. Butoni + Produkt i ri është gjithmonë lart djathtas.
Nëse lart shfaqet shiriti i kuq «Plotëso të dhënat e detyrueshme të kompanisë», produktet nuk mund të shtohen në shportë derisa t'i plotësosh — kliko Plotëso të dhënat →.
3Të dhënat e dyqanit
Në menynë Dyqani ju modifikoni gjithçka që klienti sheh për ju, sipas kartelave: Pamja, Të dhënat e kompanisë, Dërgesa dhe pagesa, Sallonet, Shërbimet dhe Shërbimet postare. „Ruaj“ në çdo kartelë ruan të gjitha të dhënat e dyqanit; shërbimet dhe shërbimet postare kanë butonin e tyre. Kartela me pikë të kuqe ka një fushë të detyrueshme që mungon. Fushat me * janë të detyrueshme.
- Pamja: logoja (e detyrueshme — shfaqet edhe në raportin e blerjes që merr blerësi), emri i dyqanit, slogani dhe teksti «Rreth nesh». Harta me kompaninë dhe sallonet krijohet automatikisht nga adresat.
- Dërgesa dhe kthimi: çmimi i dërgesës, shuma mbi të cilën dërgesa është falas, afati i dorëzimit në ditë pune dhe kushtet tuaja të kthimit.
- Dërgesa nga partneri i platformës (nëse ka partner për vendin tuaj): aktivizo "Ofro dërgesën nga partneri i platformës me sjellje brenda" — blerësi në shportë zgjedh midis dërgesës suaj dhe asaj të partnerit (dy persona, sjellje në banesë, çmim i kontraktuar). Kur pranoni porosinë, partneri merr urdhrin me email dhe e merr mallin tek ju.
- Dërgesa në vende të tjera (furnituria.co): zgjidhni vendet ku dërgoni, çmimin dhe afatin e dërgesës, pastaj te produkti aktivizo "Dërgoj edhe në vende të tjera". Blerësit nga ato vende shohin vetëm ato produkte — për copat më të vogla, unikatet dhe vintage, jo për mobilie të mëdha.
- Pagesa: me para në dorë dhe/ose me pagesë në llogarinë tuaj rrjedhëse — paratë nga blerësi shkojnë direkt tek ju.
- Sallonet: qyteti, adresa dhe orari i punës. Blerësi në produkt dhe dyqan merr «Cakto vizitë», ndërsa kërkesa ju vjen në WhatsApp.
- Shërbimet pranë produktit: montimi, sjellja në banesë, largimi i mobiljeve të vjetra ose shërbimi yt — çmimi për copë, shënimi për blerësin dhe kategoritë në të cilat zbatohet (asgjë e zgjedhur = të gjitha produktet). Blerësi i zgjedh në faqen e produktit para «Shto në shportë»; shërbimi hyn në çmimin e artikullit dhe qëndron në emrin e porosisë.
- Të dhënat e kompanisë: emri i plotë, NIPT, numri amë, adresa, vendi, telefoni, emaili dhe llogaria rrjedhëse. Blerësi i merr ato me porosinë (Ligji për mbrojtjen e konsumatorit), dhe ato shfaqen edhe në faturën për komision.
- WhatsApp është i detyrueshëm: blerësi nga faqja e produktit mund t'ju thërrasë në video thirrje dhe ta shohë produktin live. Nëse shtoni një link për video thirrje (WhatsApp → Thirrjet → Krijo link për thirrje → Video), thirrja hapet menjëherë.
Përfshi edhe Raportin javor me email — të hënave vijnë numrat, vlerësimi dhe këshillat.
✓Kështu të shohin blerësit
Dyqani juaj ka faqen e vet në sajt: harta me sallonet, logoja, vlerësimi, afati i dorëzimit, butoni për video thirrje dhe të gjitha produktet tuaja. Linku për të është në panelin poshtë majtas — Dyqani im ↗.
Shitës i verifikuar: kur verifikojmë kompaninë tuaj (regjistrin, personin përgjegjës, sallonin ose punëtorinë, llogarinë dhe kontaktin), pranë emrit tuaj në produkte dhe në faqen e dyqanit shfaqet etiketa jeshile «Shitës i verifikuar». Blerësit i besojnë më shumë — na kontaktoni nëse dëshironi verifikim.
Në faqen e çdo produkti blerësi sheh bllokun «Shitet dhe dërgohet nga» me emrin tuaj, afatin dhe çmimin e dërgesës, dhe kartelën Shitësi me të dhënat e kompanisë dhe kushtet e kthimit.
Produkt i ri, hap pas hapi
Në menynë Produktet shihni të gjitha produktet tuaja me statusin (Në shitje, Në miratim, Draft), çmimin dhe sasinë. Klikoni + Produkt i ri — futja bëhet në pesë hapa; «Vazhdo →» nuk ju lejon derisa të plotësohen fushat e detyrueshme.
4.1Bazë
- Emri: lloji + modeli + ajo që e dallon, p.sh. «Divan LINO, 210 cm». Pa shkronja të mëdha dhe pikëçuditëse.
- Çmimi dhe, sipas dëshirës, çmimi aksional me datat «Aksioni vlen nga / deri». Datat bosh = aksioni vlen menjëherë dhe derisa ta hiqni; pas ditës së fundit çmimi kthehet vetvetiu në atë të rregullt.
- Kodi (SKU) — kodi juaj i produktit. Sipas tij, importi dhe harmonizimi i çmimeve e njohin produktin.
- Përshkrim i shkurtër (dy–tri fjali) dhe Përshkrim (materiali, mbushja, mënyra e dërgesës, montimi, mirëmbajtja).
- Kategoria — zgjidhni atë më të ngushtën që përshtatet (p.sh. Dhoma e ndenjes → Divane dhe kolltuqe).
Nëse produkti ka variante (p.sh. e njëjta divan në disa ngjyra), aktivizo «Produkti ka variante» mbi çmim — çmimet shkruhen menjëherë në hapin tjetër.
4.2Variantet dhe stoqet
Aktivizo Produkti ka variante (në hapin 1, mbi çmim) kur i njëjti produkt vjen në disa ngjyra, dimensione ose materiale — mos krijoni një produkt të veçantë për çdo ngjyrë. Variantet i krijoni menjëherë në hapin e dytë:
- Zgjidh tiparin sipas të cilit blerësi zgjedh (p.sh. Ngjyra) dhe kliko vlerat (Blu e errët, Gri).
- Klikoni Krijo variante — çdo kombinim merr rreshtin e vet.
- Për çdo variant shkruani çmimin, sipas dëshirës një zbritje, kodin dhe sasinë në stok, zgjidhni fotografinë (butoni «Nga galeria», pasi të keni shtuar fotografitë në hapin tjetër) dhe një përshkrim të shkurtër.
«Apliko tek të gjitha» shkruan të njëjtin çmim ose sasi në të gjitha variantet. Variantet ekzistuese gjatë shtimit të të rejave ruajnë çmimet e tyre. Produkti pa variante këtu merr vetëm sasinë në stok.
4.3Fotografitë
Zvarrit fotografitë ose kliko Shto imazhe. E para është kryesorja — atë blerësi e sheh në katalog. Radhën e ndryshoni duke e zvarritur; imazhi shfaqet i plotë, pa prerje.
- Sfondi hiqet vetvetiu dhe falas: çdo fotografi e re shkon në radhë për heqjen e sfondit. Kur rezultati është i mirë, produkti merr një imazh të pastër; përndryshe paneli ju kërkon ta kontrolloni. Origjinali mbetet gjithmonë — «Kthe origjinalin» e rikthen atë.
- Në fotografi duhet të jetë vetëm ai një produkt, i tëri në kuadër (asgjë e prerë nga skaji i figurës) — pa mobilie të tjera, bimë, dekorime dhe njerëz përpara, prapa ose pranë tij, dhe pa tekst, logo, çmim dhe kolazhe. Çdo kënd (përpara, nga këndi, detaje) shtoje si fotografi të veçantë.
- Pse: sistemi e pret produktin dhe prej tij krijon një imazh studimi dhe imazh për provë në dhomën e blerësit. Me objekte të tjera në figurë, prerja nuk është e besueshme — një imazh i tillë i ri nuk e zëvendëson tëndin, por pret që ta kontrollosh («Kontrollo imazhin e ri»).
- Të paktën një fotografi është e detyrueshme.
- Propozim përshkrimi nga fotografia (AI): kliko «Propozo emrin, përshkrimin dhe karakteristikat» — nga fotografia e parë (dhe përmasat, nëse janë shënuar) merr propozim për emrin, përshkrimin e shkurtër, përshkrimin me pika, kategorinë dhe karakteristikat për filtra. Shikoje dhe kliko «Apliko»; asgjë nuk ndryshon vetvetiu. Falas, deri në 60 propozime në ditë.
- Fotografia ambientale (AI): poshtë fotografive zgjidh dhomën dhe stilin dhe kliko «Krijo fotografi ambientale». Për rreth gjysmë minute merr një imazh katalogu të produktit në një dhomë të rregulluar, të cilin e shton në galeri ose e hedh poshtë. Kushton 1 shenjë (njësoj si prova në dhomë). Dhoma është ilustrim, ndërsa produkti duhet të mbetet i njëjtë — kontrollo imazhin para publikimit.
Fotografitë dhe emrat krahasohen automatikisht me shitësit e tjerë. Produkti me fotografi të huaj mbetet «Në kontrollim» derisa ta korrigjoni ose platforma ta miratojë.
4.4Karakteristikat dhe përmasat
Karakteristikat janë ato sipas të cilave blerësit filtrojnë katalogun: Ngjyra, Materiali, Këmbët / baza, Numri i ndenjëseve, Funksioni, Forma… Zgjidh një karakteristikë dhe kliko vlerat (ose shkruaj të tuat, të ndara me presje). Sa më shumë karakteristika, aq më shpesh produkti yt do të shfaqet në filtra.
Përmasat e produktit janë të detyrueshme: gjerësia dhe thellësia e produktit të palosur në cm — jo e paketimit. Për divanët këndorë: ana më e gjatë × ana më e shkurtër.
- Në bazë të këtyre përmasave, blerësi sheh nëse mobilia i përshtatet dhomës, ndërsa prova në dhomë e vizaton atë në madhësinë reale.
- Përmasat e gabuara (p.sh. përmasat e kutisë) japin një pamje të gabuar gjatë provës — blerësi atëherë sheh një divan të shkurtuar ose të ndryshuar.
- Dimensionet e paketimit dhe peshën i shkruani veçmas, më poshtë. Ato shërbejnë për dërgesë dhe për kontrollin «A kalon deri në dhomë?» në faqen e produktit: blerësi shkruan gjerësinë e derës dhe korridorit, ashensorit ose shkallëve, ndërsa ne kontrollojmë nëse paketa kalon. Për më shumë paketa, shkruani përmasat e më të madhit.
4.5Prova dhe shitja
Skeda e parë është prova në dhomë; opsionet e tjera janë palosur nën «Më shumë opsione shitjeje» (hapen vetë kur njëra është tashmë e aktivizuar).
- Prova në hapësirë: aktivizo «Blerësi mund ta provojë produktin në fotografinë e dhomës së tij». Lloji është Objekt (mobilie, ndriçim, dekor) ose Material (pllaka, parket, tapet, bojë); për materialin zgjidh edhe sipërfaqen (mur, dysheme, mur dhe dysheme).
- Mund të shihet në sallë: blerësi sheh «Mund të shihet në sallë» dhe në menunë «Kontaktoni shitësin» cakton një vizitë.
- Në faqen time: adresa e këtij produkti në faqen tënde. Prej saj lexohen çmimi, zbritja dhe disponueshmëria kur aktivizon «Çmimet nga faqja ime» te Produktet.
- Me porosi: nëse prodhoni një produkt në disa gjerësi, aktivizoni kartelën «Me porosi» dhe shkruani gjerësinë minimale dhe maksimale, hapin (p.sh. 10 cm), shtesën për çdo hap dhe afatin shtesë të prodhimit. Çmimi i produktit vlen për gjerësinë minimale. Blerësi zgjedh gjerësinë dhe sheh menjëherë çmimin, mund të shkruajë gjatësinë e murit të tij dhe të marrë gjerësinë maksimale që përshtatet, ndërsa prova në dhomë vizaton copën në atë gjerësi. Gjerësinë e zgjedhur e shihni në emrin e artikullit të porosisë. Vetëm për produkte pa variante.
- Mostra: aktivizo «Dërgoj mostër pëlhure ose materiali» dhe shkruaj çmimin e mostrës (0 = falas). Klienti në faqen e produktit zgjedh «Porosit mostrën» (te variantet — ngjyra e zgjedhur); mostra vjen si porosi me artikullin «Mostër: …», pa dërgesë sipas listës së çmimeve dhe pa zbritje nga stoku — e dërgoni me postë.
- Outlet: artikull i ekspozuar: për produktin pa variante aktivizoni «Shes artikull të ekspozuar» — çmimi i artikullit (më i ulët se ai i rregullt), numri i artikujve dhe gjendja. Blerësi nën «Opsione të tjera blerjeje» sheh kursimin dhe «Bli artikullin e ekspozuar», artikulli është gjithashtu në faqen Outlet, dhe blerësit me produktin në listën e dëshirave marrin një email. Artikujt e ekspozuar kanë numrin e tyre të artikujve; stoku i produktit të ri nuk preket.
- Fotografia për provë nuk është e detyrueshme: për objektin më e mira është fotografia e vetë produktit pa sfond (PNG), për materialin një mostër katrore. Pa të, përdoret fotografia kryesore.
Në fund: Ruaj si draft (blerësit nuk e shohin) ose Dërgo për publikim. Nëse platforma kontrollon produktet e reja, produkti është «Në pritje të miratimit» derisa ta miratojmë; ndryshimet e produktit tashmë të publikuar hyjnë në fuqi menjëherë.
✓Lista e produkteve
Në menunë Produkte filtron sipas statusit (Të gjitha, Në shitje, Në pritje të miratimit, Drafte) dhe kërkon sipas emrit ose kodit. Butonat lart:
- ± Çmimet — ndryshimi i çmimeve për shumë produkte njëherësh.
- Çmimet nga faqja ime — sinkronizimi i çmimeve, zbritjeve dhe disponueshmërisë me faqen tënde.
- Importimi nga skedari dhe + Produkt i ri.
Produkti që kemi kthyer për përmirësim ka vërejtjen tonë — korrigjojeni dhe dërgojeni përsëri.
5Importo i të gjithë katalogut
Nuk keni nevojë t'i shtoni produktet një nga një. Në menynë Importo zgjidhni:
Nga skedari — në pesë hapa: Skedari → Kolonat → Kategoritë → Pasqyra → Importimi.
- Shkarkoni shabllonin tonë (Excel) ose tërhiqni listën tuaj të çmimeve, përkatësisht eksportin nga WooCommerce, Shopify, Magento ose PrestaShop (.xlsx, .xls, .csv — deri në 2.000 produkte dhe variante). Kolonat dhe variantet njihen automatikisht. Shkruani përmasat e pjesës së montuar në kolonat «Gjerësia e pjesës», «Thellësia e pjesës» dhe «Lartësia e pjesës» (cm); pa to, merren Gjatësia/Gjerësia/Lartësia nga skedari. Raporti pas importit tregon sa produkte nuk kanë përmasa — ato janë shënuar në Produkte si «pa përmasa».
- Opsionale, tërhiqni ZIP me fotografi, të emërtuara sipas kodit (p.sh. SE-STO-120.jpg, SE-STO-120-2.jpg).
- Lidhni kategoritë tuaja me tonat, kontrolloni produktet dhe gabimet, pastaj filloni importimin.
«Vetëm çmimet dhe stoqet» rifreskon shpejt listën e çmimeve të produkteve ekzistuese — përshkrimet dhe fotot mbeten.
Automatikisht (feed / dyqan) — shkruani linkun e XML/CSV feed-it ose adresën e dyqanit tuaj WooCommerce / Shopify. Produktet importohen dhe harmonizohen çdo natë: shtohen të rejat, ndryshohen çmimet dhe stoqet, ndërsa ato që nuk ekzistojnë më hiqen.
Kodi (SKU) është çelësi: ri-importimi ndryshon produktet ekzistuese, nuk krijon dublikate. Nëse e keni më të lehtë, na njoftoni adresën e faqes dhe ne do ta konfigurojmë importimin.
Porositë
Kur një klient porosit produktin tuaj, ju merrni një email dhe njoftim në aplikacion, dhe porosia shfaqet në menynë Porositë (numri i porosive të reja qëndron pranë menysë).
- E rePranojeni brenda 48 orëve — ose anulojeni nëse produkti nuk është i disponueshëm.
- E pranuarVetëm tani shihni emrin, telefonin dhe adresën e klientit.
- DërguarNumri i dërgesës është i detyrueshëm — blerësi ndjek dërgesën. E dërgoni vetë? «Dorëzuar personalisht».
- E dorëzuarMallrat kanë mbërritur; klienti konfirmon pranimin dhe porosia hyn në llogaritje.
- E kthyerKthimi brenda afatit ligjor zvogëlon komisionin.
6Lista dhe një porosi
Listën e filtroni sipas statusit: Të gjitha, Të reja, Të pranuara, Të dërguara, Të dorëzuara dhe Të anuluara. Pranë secilës qëndron shuma dhe komisioni për atë porosi.
Kur hapni porosinë shihni artikujt, dërgesën, shumën totale dhe komisionin, rrjedhën e porosisë dhe butonin për hapin tjetër (Prano porosinë, Dërgo, E dorëzuar, Anulo).
- Të dhënat e klientit (emri, telefoni, adresa) shfaqen vetëm pasi të pranoni porosinë — para kësaj shihni vetëm qytetin.
- Komisioni llogaritet vetëm për produktet e dorëzuara, pa dërgesën. Porosia e anuluar nuk tarifohet.
- Blerësi në llogarinë e tij sheh rrjedhën e porosisë (Porositur → Shitësi konfirmoi → Dërguar → Mbërriti) dhe numrin e dërgesës, dhe me një klikim njofton «Mbërriti» ose «Nuk mbërriti»; kërkesën për të konfirmuar marrjen e merr edhe me email. Nëse njofton se dërgesa nuk ka mbërritur, porosia shënohet për kontroll.
- Shpejtësia e pranimit dhe dërgimit ndikon në vlerësimin tuaj si shitës.
✓Shpejt dhe pa humbur asnjë porosi
- Instalo faqen si aplikacion në telefon dhe aktivizo njoftimet (Llogaria ime) — porosia e re vjen menjëherë.
- Nëse porositë pranohen nga dikush në kompaninë tënde, shtoje atë në Ekip me të drejtën "Porositë".
- Për çdo porosi të re shkruhet sa kohë keni për ta pranuar («Prano edhe 31 orë», me të kuqe kur mbeten më pak se 12 orë). Nëse porosia e re nuk pranohet për 48 orë, ju vjen një kujtesë me email — ndërsa pranimi i ngadaltë ul vlerësimin e shitësit.
- Raportimet e blerësve: kur një blerës raporton një problem (e dëmtuar, nuk ka mbërritur, produkt i gabuar), ju merrni një email dhe raportimi shfaqet në krye të menysë Porositë dhe brenda vetë porosisë. Përgjigjuni brenda 3 ditëve dhe propozoni një zgjidhje (zëvendësim, riparim, kthim) — pas afatit, platforma merr përsipër rastin dhe raportimet e papërgjigjura ulin vlerësimin tuaj si shitës. Blerësi përgjigjet në faqen e raportimit dhe konfirmon kur të zgjidhet.
7Provimi në dhomë dhe shenjat (tokens)
Blerësi fotografon dhomën e tij dhe për gjysmë minute e sheh produktin tënd në të — kështu blen më sigurt dhe kthen mallin më rrallë.
- Provën e parë të çdo blerësi në ditë e paguan platforma. Çdo provë tjetër të produkteve të tua e paguan ti me shenja: 1 shenjë = 1 provë (0,25 € për provë në paketën bazë).
- 3D plani i banesës: klienti nga planimetria 2D merr pamje 3D të gjithë banesës me mobilie nga oferta. Të parin në ditë e paguan platforma; çdo tjetër kushton gjithsej 2 shenja, të shpërndara te shitësit nga plani sipas numrit të pjesëve të tyre (shenja e parë atij me më shumë pjesë). Plani i pasuksesshëm nuk paguhet; në Historik shkruhet «3D plani i banesës».
- Zbrazja e dhomës dhe mobilimi i asaj të njëjtës dhomë janë një provë. Prova e pasuksesshme nuk paguhet. Kur blerësi provon produkte të shumë shitësve përnjëherë, paguhet një shenjë — e paguan shitësi i parë nga prova që ka prova në dispozicion.
- Paketat: 500 prova për 125,00 €, 1000 prova për 225,00 € (−10 %), 2000 prova për 425,00 € (−15 %), 5000 prova për 1.000,00 € (−20 %) dhe 10000 prova për 1.750,00 € (−30 %). Paguani me kartë (PayPal), në euro — shenjat vijnë menjëherë.
- Sa prova i jep blerësit: pas provës falas, aq herë në ditë një blerës mund t'i provojë produktet e tua në llogarinë tënde (parazgjedhur 3). Përveç kësaj, shenjat e tua mbrohen: blerësit provojnë vetëm produktet nga shporta, në llogarinë tënde vetëm ata të regjistruar me email të konfirmuar, i njëjti blerës për të njëjtin produkt maksimumi 3 herë në javë, ndërsa në ditë shpenzon maksimumi 30 shenja — gjithçka e ndryshon te Provat → «Mbrojtja e shenjave të tua». Kur arrin kufirin ditor, të vjen një email dhe njoftim në aplikacion, kështu që mund ta rrisësh nëse është e nevojshme.
- Njoftimet: kur gjendja bie në 70, 50, 30, 10 dhe 0 % të rimbushjes së fundit, do të marrësh një email dhe njoftim në aplikacion.
Kur mbarojnë shenjat, blerësit vazhdojnë t'i provojnë produktet e tua në provën ditore falas. Çdo provë është në Histori.
Prova është aq e saktë sa janë të dhënat e tua: një fotografi e mirë dhe përmasat reale të produktit (hapi 4.4) japin një pamje besnike në dhomën e blerësit.
8Llogaritja dhe komisioni
- Komisioni është 5% nga vlera e produkteve të dërguara, pa transportin. Nuk ka abonim mujor apo tarifë regjistrimi.
- Paratë nga blerësi shkojnë direkt tek ti (me pagesë në dorë ose në llogarinë tënde). Ne të dërgojmë një faturë për komisionin një herë në muaj.
- Të parën e muajit vjen fatura për muajin e kaluar, me afat pagese prej 15 ditësh.
- Kthimi pas faturimit e zvogëlon faturën tjetër (artikulli Kredi).
- Pas afatit vjen një përkujtues. Nëse fatura nuk është paguar as 7 ditë pas afatit, dyqani mund të hiqet përkohësisht nga shitja — kthehet pas pagesës.
Në menynë Llogaritja sheh shumën për faturën tjetër, të gjitha faturat me status dhe qarkullimin sipas muajve.
9Statistikat dhe vlerësimi i shitësit
Statistikat tregojnë se çfarë bëjnë blerësit me produktet e tua — për 7, 30 ose 90 ditë: shikimet, provat në dhomë, kontaktet në WhatsApp, shtuar në shportë dhe porositur, dhe rrugën nga shikimi deri te porosia.
- Për produkt sheh se cili produkt tërheq, e cili nuk shitet.
- Ku janë blerësit e tu — porositë dhe qarkullimi sipas qyteteve.
- Në çfarë dhomash provojnë — në çfarë hapësirash blerësit provojnë produktet e tua: lloji i dhomës, stili, madhësia e dhomës dhe ngjyrat. Pa fotografi dhe të dhëna për blerësit. Përshtat fotografitë, përshkrimin dhe ofertën me hapësirat në të cilat blerësit vërtet zgjedhin.
- Blerësit kërkojnë, por në faqe nuk ka — kërkime pa rezultate. Nëse e prodhon ose e shet këtë, shtoje: blerësit tashmë po kërkojnë.
- Raporti javor vjen me email çdo të hënë: numrat e javës, vlerësimi, këshillat dhe «Blerësit kërkojnë sipas përmasave të dhomës» — cilat pjesë i kanë kërkuar blerësit për dhoma të caktuara, sa herë asnjë produkt nuk është përshtatur dhe deri në çfarë gjerësie u nevojitet. Mund ta çaktivizoni në Dyqan.
Vlerësimi i shitësit (0–100) llogaritet për 90 ditët e fundit: pranimi brenda 48 orëve, dërgimi në afat, anulimet, kthimet, problemet me dërgesën, dërgimi me numër përcjellës dhe vlerësimet e blerësve. Pranë çdo kriteri sheh mesataren e platformës dhe këshillën se çfarë të përmirësosh.
Recensionet, kuponët dhe ekipi
Vlerësimet
Vlerësimet dhe komentet e blerësve për produktet e tua. Përgjigju publikisht — blerësit shohin edhe vlerësimin edhe përgjigjen tënde. Një përgjigje e sjellshme edhe ndaj një vlerësimi të keq ndërton besim.
Kuponë
Krijo një kupon për aksion, për blerësit nga Instagrami ose për ata që e kanë provuar produktin në banesën e tyre. Kuponi vlen vetëm për produktet e tua, zbritja shkon në kurrizin tënd, ndërsa komisioni llogaritet mbi çmimin pas zbritjes. Në krye është Oferta pas provës: sa blerës pas provës në dhomë kanë kërkuar zbritje për cilin produkt — me një klikim u dërgon ofertën. Poshtë janë Kompletet: bashko produktet e tua në një set me zbritje për të gjithë kompletin.
Ekipi
Deri në 10 punonjës punojnë në panel me llogarinë e tyre. Porositë: pranimi, dërgimi, numri i dërgesës. Katalogu: produktet, importi, kuponët, recensionet dhe statistikat. Të dhënat e dyqanit, llogaritjen dhe ekipin i sheh vetëm ti.
Këshilla për shitje më të mirë
Fotografitë
Produkti i plotë, i ndriçuar mirë, në sfond të ndritshëm. Të paktën 3 fotografi: përpara, nga këndi dhe detaj i materialit. Pa tekst dhe kolazhe.
Përmasat e sakta
Përmasat e produktit të montuar, jo të kutisë, plus përmasat e paketimit. Prej tyre varet nëse blerësi beson se përshtatet: filtri «Përshtatet në dhomën time», plani i dhomës, kontrolli i kalimit deri te dhoma dhe vizatimi në provë.
Karakteristikat dhe variantet
Plotëso ngjyrën, materialin dhe karakteristikat e tjera — kështu produkti shfaqet në filtra. Ngjyrat si variante, jo si produkte të veçanta.
Përgjigje e shpejtë
Pranoje porosinë brenda ditës dhe dërgoje me numër dërgese. Shpejtësia është pjesa më e madhe e vlerësimit të shitësit.
Thirrje video
Përgjigju në WhatsApp dhe video-thirrje — blerësi që e sheh produktin live blen më shpesh.
Provë në dhomë
Përfshi provën në të gjitha produktet dhe mbaj shenja (tokens) në gjendje — produkti që blerësi e sheh në dhomën e tij shitet më mirë.
Pyetje të shpeshta të shitësve
Sa pritet për miratimin e aplikimit dhe produkteve të reja?
Aplikimin e shqyrtojmë sa më shpejt të jetë e mundur dhe të njoftojmë me email kur dyqani të jetë miratuar. Ndërsa pret, produktet dhe të dhënat e dyqanit mund t'i modifikosh normalisht. Shitësi i ftuar me email nuk pret miratim.
Si e marr paratë nga blerësi?
Drejtpërdrejt: blerësi paguan ty — me para në dorë ose me pagesë në llogarinë tënde rrjedhëse, si të zgjedhësh në Dyqan. Platforma nuk i mban paratë e tua; një herë në muaj të dërgojmë vetëm faturën për komisionin mbi mallin e dorëzuar.
Pse duhet t'i shkruaj përmasat e produktit?
Sipas gjerësisë dhe thellësisë së produktit të montuar, blerësi kontrollon nëse pjesa i zë vend në dhomë, ndërsa prova në dhomë e vizaton produktin në madhësinë reale. Përmasat e kutisë në vend të përmasave të produktit japin një pamje të gabuar — prandaj përmasat në hapin 4 janë të detyrueshme.
Ku përgjigjem në pyetjet e klientëve për produktin?
Klientët bëjnë pyetje në faqen e produktit («Pyetje dhe përgjigje»). Ju merrni email, dhe pyetjen e shihni në panel → Recensione → Pyetjet e klientëve. Përgjigjja juaj publikohet në produkt (pa email-in e klientit) dhe klientit i vjen me email; pyetjen e padëshiruar fshiheni. Përgjigjuni shpejt dhe konkretisht — klientët e ardhshëm lexojnë pikërisht atë, dhe asistenti në faqen e produktit përdor përgjigjet tuaja.
Si të shes një pjesë të ekspozuar nga salloni?
Në produkt, hapi «Shitja dhe prova», aktivizoni «Outlet: artikull i ekspozuar»: çmimi i artikullit (më i ulët se ai i rregullt), numri i artikujve dhe gjendja e shkurtër. Artikulli i ekspozuar shitet krahas produktit të ri — me numrin e tij të artikujve, ndërsa stoku i produktit të ri mbetet i njëjtë; kur të gjithë artikujt e ekspozuar shiten, blloku zhduket vetë, ndërsa porosia e anuluar i kthen ato. Në porosi, artikulli shkruhet «Outlet (artikull i ekspozuar): emri (gjendja)».
Çfarë do të thotë «Në projektet e klientëve» në statistika?
Klientët planifikojnë dhomën me një buxhet dhe vendosin pjesë në projektet e tyre. Në Statistika shihni sa projekte përmbajnë produktet tuaja — vetëm numrin, pa të dhëna për klientët. Një produkt që është në shumë projekte, por rrallë blihet, është kandidat për set, ofertë pas provës ose ekspozitë.
Si të dërgoj mostra të pëlhurave ose materialeve?
Te produkti, hapi «Shitja dhe prova», aktivizo kartën «Mostra» dhe shkruaj çmimin e mostrës (0 = falas). Klienti zgjedh «Porosit mostrën» — te produktet me variante merr mostrën e ngjyrës së zgjedhur. Ju vjen një porosi e zakonshme me artikullin «Mostër: emri — ngjyra», pa dërgesë sipas listës suaj të çmimeve (mostrën e dërgoni me postë, e përfshirë në çmim) dhe pa zbritje nga stoku. Klienti që ka marrë mostrën është një klient i interesuar — kontaktojeni pas disa ditësh.
Si të ofroj prodhim me porosi?
Hapni produktin në panel dhe aktivizoni kartelën «Me porosi»: gjerësia minimale dhe maksimale, hapi, shtesa për hap dhe afati shtesë i prodhimit. Çmimi i produktit vlen për gjerësinë minimale. Blerësi zgjedh gjerësinë në faqen e produktit (ose shkruan murin e tij), sheh çmimin menjëherë dhe provën në dhomë në atë gjerësi; gjerësia shfaqet në emrin e artikullit të porosisë. Punon për produkte pa variante.
Çfarë janë «Kërkesat» në panel?
Blerësit përshkruajnë dhomën ose kuzhinën me porosi (lloji, përmasat, buxheti, afati, qyteti, përshkrimi, shpesh edhe planimetria nga Plani i dhomës). Kërkesën e shohin shitësit nga vendi i blerësit që prodhojnë mobilie të tilla ose ofrojnë prodhim me porosi — ju vjen me email dhe në panel → Kërkesat. Dërgoni ofertë: çmimi, afati i prodhimit, sa ditë vlen dhe çfarë përfshin; mund ta ndryshoni derisa blerësi të vendosë. Kontaktin e blerësit nuk e shihni. Kur e pranon ofertën tuaj, ajo i shkon në shportë si produkti juaj dhe ju vjen si porosi e zakonshme (dërgesa sipas listës suaj të çmimeve, komisioni si për të tjerat).
Si të arkëtoj montimin, sjelljen ose largimin e mobiljeve të vjetra?
Në Dyqan → Shërbimet pranë produktit shto shërbimin me çmim për copë dhe, sipas nevojës, kategoritë (p.sh. instalimi i pajisjeve vetëm për kuzhina). Blerësi e zgjedh në faqen e produktit dhe e sheh çmimin menjëherë; shërbimi hyn në çmimin e artikullit, qëndron në emrin e porosisë në panel dhe email, ndërsa komisioni llogaritet mbi çmimin total të artikullit. Shërbimin e kryen ti, gjatë dërgesës.
Pse shkruaj përmasat e paketimit?
Sipas tyre, blerësi në faqen e produktit kontrollon «A kalon deri në dhomë?» — përmes derës, kthesës nga korridori, ashensorit dhe shkallëve. Paketa që nuk kalon do të thotë kthim; prandaj shkruani përmasat reale të kutisë (për më shumë paketa — të më të madhit).
Çfarë është «Blerësit kërkojnë sipas përmasave të dhomës» në raport?
Blerësit në asistent dhe filtrin «Përshtatet në dhomën time» shkruajnë përmasat e dhomës. Në raportin javor shihni cilat pjesë nga oferta juaj kërkojnë, për dhoma të cilave përmasave, sa herë asnjë produkt nuk është përshtatur dhe deri në çfarë gjerësie u nevojitet — shenjë që të shtoni modele më të vogla ose të ofroni prodhim me porosi.
Çfarë do të thotë «Në çfarë dhomash provojnë» në statistika?
Gjatë çdo prove të produktit tënd regjistrojmë vetëm rrethanat: llojin e dhomës, stilin e zgjedhur, ngjyrat dhe madhësinë e përafërt të dhomës — pa fotografi dhe pa të dhëna për blerësin. Në Statistika sheh ato përqindje për 7, 30 ose 90 ditë, ndërsa në raportin javor hapësirën më të shpeshtë. Nëse divani yt më së shpeshti provohet në dhoma të vogla ndenjeje të stilit skandinav, fotografitë e tilla dhe modelet më të vogla vëri në plan të parë.
Çfarë është «Oferta pas provës»?
Blerësi që e ka provuar produktin tënd në dhomën e tij mund vetë të aktivizojë «Më njofto nëse shitësi ofron zbritje». Në menynë Kuponë sheh sa blerës presin ofertë për cilin produkt — adresat nuk i sheh. Zgjedh zbritjen (5–50 %), afatin (2–14 ditë) dhe sipas dëshirës një mesazh të shkurtër; platforma çdo blerësi i dërgon një kod personal që vlen vetëm për atë produkt dhe vetëm për adresën e tij. Për të njëjtin produkt ofertën mund ta dërgosh një herë në 14 ditë, ndërsa blerësi merr më së shumti një ofertë për produkt në muaj.
Si të marr fotografi të produktit në një dhomë të rregulluar?
Te produkti, në hapin Fotografitë, zgjidh dhomën (ndenje, gjumi, ngrënie, kuzhinë, pune, fëmijësh, korridor, tarracë) dhe stilin, pastaj kliko «Krijo fotografi ambientale». AI e vendos produktin tënd — me të njëjtën formë, ngjyrë dhe material — në një dhomë të rregulluar. Rezultatin më të mirë e jep fotografia e studios pa sfond. Kushton 1 shenjë; nëse imazhi nuk del mirë, shenja nuk shpenzohet. Imazhin shtoje në galeri ose hidhe poshtë; është shënuar si ilustrim AI.
Si të krijoj një komplet produktesh?
Në menynë Kuponët, te skeda Kompletet → «+ Komplet i ri»: emri, zbritja për të gjithë kompletin (3–40 %) dhe 2–8 produkte tuaja me sasi (p.sh. divan + 2 kolltuqe + tavolinë klubi). Blerësi e sheh kompletin në faqen e çdo produkti që e përbën atë, me çmimin para dhe pas zbritjes, e shton në shportë me një klikim dhe mund ta vendosë në planin e dhomës. Zbritja vlen kur i gjithë kompleti është në shportë dhe zbatohet vetëm për pjesët që e përbëjnë atë; komisioni llogaritet mbi çmimin pas zbritjes. Në komplet mund të përfshihen produkte pa variante, në gjendje dhe pa prodhim me porosi.
A mundet sistemi të më shkruajë një përshkrim të produktit?
Po, ja një sugjerim: te produkti, në hapin Fotografitë, kliko «Sugjero emrin, përshkrimin dhe veçoritë». Nga fotografia dhe përmasat e shënuara merr emrin, përshkrimin e shkurtër, përshkrimin me pikat kryesore, kategorinë dhe veçoritë (ngjyra, materiali...) nga lista e platformës. Nëse përmasat nuk janë shënuar, sugjerimi i vlerëson ato vetëm për fushat e përmasave — kontrolloji patjetër. Sugjerimin e shqyrton dhe e zbaton me një klikim, pastaj e korrigjon nëse është e nevojshme. Është falas.
Çfarë është «3D plani i banesës» në historikun e shenjave (tokens)?
Klienti nga planimetria e banesës së tij ka bërë një pamje 3D të gjithë banesës me mobilie nga oferta, dhe në të janë edhe produktet tuaja. Pas planit ditor falas 3D të klientit, një plan 3D kushton gjithsej 2 shenja, të shpërndara te shitësit nga plani sipas numrit të pjesëve. Klienti sheh menjëherë të gjitha produktet nga plani me çmime dhe butonin «Shto gjithçka në shportë».
Çfarë ndodh kur i shpenzoj shenjat (tokens)?
Blerësit ende mund t'i provojnë produktet e tua në provën ditore falas që paguhet nga platforma, por jo më shumë se kaq. Të vjen njoftim në 70, 50, 30, 10 dhe 0 % të gjendjes, kështu që plotësoi me kohë në menynë Prova.
Çfarë nëse blerësi e kthen mallin?
Blerësi ka të drejtë ligjore të heqë dorë nga blerja në distancë. Porosinë atëherë e shënon si të kthyer; nëse është faturuar tashmë, komisioni kthehet përmes kredisë në faturën tjetër.
Kam faqen time — a duhet t'i fus të gjitha nga e para?
Jo. Në menynë Import shkruaj adresën e dyqanit tënd WooCommerce ose Shopify, ose linkun e feed-it — produktet importohen dhe çdo natë sinkronizohen. Mund të importosh edhe listën e çmimeve në Excel. Nëse nuk funksionon, na dërgo adresën e faqes dhe ne e rregullojmë importin.
A mundet dikush tjetër nga firma të punojë në panel?
Mundet: në menynë Ekipi shto deri në 10 punonjës, secilin me të drejta për Porosi dhe/ose Katalog. Secili punon me llogarinë e tij; të dhënat e dyqanit, llogaritjen dhe ekipin i sheh vetëm ti.
Prova e vizatoi produktin gabim — çfarë të bëj?
Kontrollo përmasat (hapi 4) dhe fotografinë kryesore: fotografia e produktit të plotë, përpara, pa objekte të tjera jep rezultatin më besnik. Nëse pjesa nuk zë vend në dhomën e blerësit, sistemi e paralajmëron para provës — ndërsa fotografia është gjithmonë ilustrim, jo matje.
Gati për produktin e parë?
Paneli i shitësit është në adresën /prodavac/. Për gjithçka që nuk është e qartë — na shkruaj.