- Të dhënat i përdorim që blerja, prova në dhomë dhe llogaria të funksionojnë — nuk i shesim dhe nuk i përdorim për reklama pa pëlqimin tënd.
- Fotografinë e dhomës për provë e dërgojmë në Nexys Server vetëm për të krijuar imazhin; ne e fshijmë atë nga serveri jo më vonë se 24 orë pas, përveç nëse e ruani vetë provën.
- Shitësi nga i cili blen merr emrin, adresën dhe telefonin vetëm pasi të pranojë porosinë — vetëm për dërgesë.
- Ke keni të gjitha të drejtat sipas Rregullores së Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR) — kopje, korrigjim, fshirje dhe të tjera: Të dhënat tuaja.
Kush i përpunon të dhënat e tua
Kontrolluesi i të dhënave për faqen furnituria.co është Nexys Srl, Galleria Arrigo Protti 2, 34121 Trieste, Italia, P. IVA 01447020320, Codice univoco (SDI) N92GLON (në tekstin e mëtejmë: «ne»). Për të gjitha pyetjet rreth të dhënave shkruani në [email protected].
furnituria.co është një platformë online: në të shesin sallone, punishte dhe prodhues (shitës). Kur blini, kontratën e blerjes e lidhni me shitësin. Për të dhënat që merr për dërgesë, fatura dhe ankesa, shitësi është kontrollues i pavarur dhe përgjigjet për to sipas GDPR-së. Partnerët që shesin në faqen e tyre («Blej te shitësi») i përpunojnë të dhënat sipas politikës së tyre të privatësisë.
Cilat të dhëna përpunojmë
| Kategoria | Të dhënat | Nga |
|---|---|---|
| Llogaria | emri dhe mbiemri, email, telefon, adresa për dërgesë, fjalëkalimi (vetëm i koduar) | nga ti |
| Porositë | produkte, çmime, mënyra e pagesës, adresa e dërgesës, numri dhe statusi i dërgesës, konfirmimi i marrjes | nga ti, shitësi dhe korrieri |
| Provë në dhomë | fotografia e dhomës, produktet dhe stili i zgjedhur, imazhi i krijuar | nga ti |
| Lista e dëshirave dhe njoftimet | produktet e zgjedhura; email për njoftim mbi çmimin ose stokun; abonimi për njoftime në telefon | nga ti |
| Komunikimi | mesazhet e formularit të kontaktit, vlerësimet dhe fotografitë shoqëruese, raportet e përmbajtjes, kërkesat për të dhëna | nga ti |
| Pranimi i kushteve | koha, adresa IP, shfletuesi, gjuha, teksti i fushës që keni shënuar dhe versioni i dokumenteve të pranuara | automatikisht, kur shënoni pranimin |
| Newsletter | email, emri (nëse e vendos), koha dhe mënyra e dhënies së pëlqimit | nga ti |
| Shteti dhe gjuha | shteti i përcaktuar sipas adresës IP ose zgjedhjes suaj, gjuha e zgjedhur | automatikisht ose nga ju |
| Të dhëna teknike | gjurma e shkurtuar e adresës IP (për mbrojtje nga abuzimi), lloji i pajisjes dhe shfletuesit, regjistrat e serverit, cookies (shih Politikën e Cookies) | automatski |
| Shitësit dhe partnerët | të dhënat e kompanisë dhe personit të kontaktit, numri i TVSH-së dhe regjistrimit, IBAN, numri i WhatsApp-it, anëtarët e ekipit, shitjet dhe komisioni | nga shitësi |
Ne kërkojmë dhe nuk përpunojmë lloje të veçanta të të dhënave (shëndeti, bindjet fetare etj.). Ne nuk marrim vendime për ty ekskluzivisht në mënyrë të automatizuar, as nuk të profilizojmë për reklama.
Pse dhe mbi çfarë baze
| Qëllimi | Baza ligjore (GDPR, neni 6 par. 1) |
|---|---|
| Llogaria, porosia, dërgesa, pagesa, prova në dhomë që ti nis, njoftimet që kërkon | ekzekutimi i kontratës dhe veprimet sipas kërkesës suaj (pika b) |
| Faturat, ankesat, tërheqja nga kontrata, ruajtja e dokumentacionit të biznesit, të dhënat e shitësve dhe trajtimi i raportimeve të përmbajtjes | detyrim ligjor (pika c) — rregulloret e BE-së dhe Italisë për mbrojtjen e konsumatorit, kontabilitetin dhe taksat, Akti i Shërbimeve Dixhitale (Rregullorja (BE) 2022/2065) |
| Newsletter, cookies analitike, njoftimet në telefon | pëlqimi juaj (pika a) — mund ta tërhiqni në çdo moment |
| Siguria e faqes, parandalimi i mashtrimeve dhe abuzimeve, shfaqja e ofertës për vendin tuaj, konfirmimi i dorëzimit të porosisë, përmirësimi i shërbimit | interes legjitim (pika f) — mund të bëni ankesë |
| Dëshmi se kushtet janë pranuar (mbrojtje nga mosmarrëveshjet dhe mbrojtja e kërkesave ligjore) | interes legjitim (pika f) |
Proba në dhomë dhe inteligjenca artificiale
Kur filloni një provë, ne dërgojmë fotografinë e dhomës dhe produktet e zgjedhura në Nexys Server, i cili krijon një imazh me produktin në dhomën tuaj. Për krijimin e imazhit, serveri përdor një përpunues të jashtëm të inteligjencës artificiale, i cili e përpunon atë fotografi si përpunuesi ynë, sipas marrëveshjes për përpunimin e të dhënave.
- Fotografia dhe imazhi i krijuar fshihen automatikisht nga serveri ynë jo më vonë se pas 24 orësh.
- Nëse e ruan provën në «Provat e mia», e ruajmë derisa ta fshish ose të kërkosh fshirjen e llogarisë.
- Të lutemi mos fotografo njerëz, dokumente, numrin e banesës apo të dhëna të tjera me të cilat dikush mund të identifikohet.
- Imazhi është krijuar me inteligjencë artificiale dhe shërben si ilustrim: ngjyrat, shkalla dhe pamja mund të ndryshojnë nga produkti real.
- Ofertë pas provës — vetëm nëse e aktivizon vetë në rezultatin e provës: ne ruajmë adresën tënde të e-mailit dhe produktet nga prova për të të dërguar ofertën e shitësit (kod personal zbritjeje). Nëse nuk je i kyçur, adresën e konfirmon fillimisht nga e-maili. Shitësi nuk e sheh adresën tënde — sheh vetëm sa blerës janë duke pritur për ofertë; e-mailin e dërgojmë ne, maksimumi një ofertë për produkt në muaj, dhe çregjistrimi është në çdo e-mail.
- «Pyet familjarët» — kur ndan një provë të ruajtur, kushdo që ka linkun sheh foton e provës, produktet, votat dhe komentet. Linkun mund ta fikësh kur të duash; atëherë fshihen edhe votat.
- Vendosja e dhomës nga fotografia — fotografia dërgohet në Nexys Server (i cili përdor një përpunues të jashtëm të inteligjencës artificiale për këtë) vetëm për të vlerësuar përmasat, dyert dhe dritaret dhe fshihet menjëherë; ne nuk e ruajmë atë dhe nuk është e lidhur me llogarinë tuaj. Vendosja që krijoni ruhet vetëm në shfletuesin tuaj.
- Plan i banesës 3D — plani që ngarkoni përpunohet në Nexys Server për të njohur dhomat dhe për të krijuar pamjen 3D; për krijimin e pamjes, serveri përdor një përpunues të jashtëm të inteligjencës artificiale, si përpunuesi ynë i të dhënave. Plani dhe pamja 3D ruhen në llogarinë tuaj derisa t'i fshini (maksimumi 20 të fundit); kopjet e punës fshihen nga serveri pas 24 orësh. Shitësit nuk e shohin planin tuaj — ata shohin vetëm se një plan 3D me produktet e tyre është krijuar (në historikun e shenjave), pa të dhëna për ju.
- Asistenti «Na pyesni» — pyetjen që shkruani e dërgojmë në Nexys Server (i cili përdor një përpunues të jashtëm të inteligjencës artificiale për këtë) së bashku me pjesë të faqeve të faqes sonë dhe të dhënat e produkteve, për të hartuar një përgjigje të shkurtër. Ne nuk dërgojmë emrin, llogarinë, adresën ose porositë tuaja. Pyetjet i ruajmë pa adresën IP dhe pa lidhje me llogarinë (maksimumi 300 të fundit), për të përmirësuar përgjigjet, dhe të njëjtën përgjigje për të njëjtën pyetje e përdorim përsëri deri në 7 ditë. Mos shkruani të dhëna personale në pyetje.
- Vështrime për shitësit — shitësi sheh në mënyrë përmbledhëse në çfarë hapësirash provohen produktet e tij (lloji i dhomës, stili, ngjyrat, përmasa e përafërt) dhe çfarë përmasash dhomash kërkojnë blerësit, pa fotografi dhe pa asnjë të dhënë përmes së cilës blerësi mund të identifikohet.
Kujt ia japim të dhënat
- Shitësit nga i cili blen — emrin, adresën, telefonin dhe artikujt e porosisë, vetëm pasi të pranojë porosinë, vetëm për qëllime dërgese, fature dhe ankesash.
- Shërbimit të korrierit të zgjedhur nga shitësi (p.sh. DHL, UPS, FedEx) — të dhënat e marrësit të nevojshme për dërgesë dhe, në rast pagese me dorëzim, shumën për t'u mbledhur.
- Partnerit për dërgesë me futje brenda — vetëm nëse në shportë zgjidhni «Dërgesë me futje brenda» përmes partnerit të platformës: kur shitësi pranon porosinë, partneri merr emrin, adresën dhe telefonin për dërgesë, shënimin tuaj për porosinë dhe listën e artikujve, për të marrë mallin te shitësi dhe për ta dorëzuar me futje brenda. Partneri i përdor këto të dhëna vetëm për atë dërgesë.
- Përpunuesi i jashtëm i inteligjencës artificiale (përmes Nexys Server) — fotografia për provë në dhomë, fotografia për vendosjen e dhomës dhe plani për planin e banesës 3D, siç përshkruhet më lart, dhe teksti i pyetjes që i bëni asistenti «Na pyesni».
- Ofruesit të hostingut — Contabo GmbH, Gjermani; serveri është në Bashkimin Evropian. Emailet dërgohen nga serveri ynë.
- Cloudflare (Cloudflare, Inc.) — faqja funksionon përmes rrjetit Cloudflare për mbrojtje dhe shpejtësi, dhe kur nisni një provë në dhomë ose planin 3D, Cloudflare Turnstile kontrollon që prova të mos niset nga një program automatik. Gjatë kësaj, përpunohet adresa IP dhe të dhënat teknike të shfletuesit, pa cookies gjurmuese dhe pa reklama; baza ligjore është interesi ynë legjitim për të mbrojtur faqen nga keqpërdorimi. Cloudflare mund t'i përpunojë këto të dhëna edhe jashtë BE-së, duke përdorur klauzolat standarde kontraktuale dhe Kornizën e Mbrojtjes së të Dhënave BE-SHBA.
- WhatsApp (Meta) — vetëm nëse klikon vetë «Video thirrje» ose «Dërgo mesazh» shitësit; biseda zhvillohet në WhatsApp, sipas politikës së tyre. Ne regjistrojmë vetëm që kontakti është vendosur, pa përmbajtje.
- Partnerëve — kur përmes nesh shkon në faqen e shitësit, dërgojmë vetëm një shenjë anonime vizite, në mënyrë që shitja t'i atribuohet platformës; të dhënat e tua personale nuk i marrin nga ne.
- Autoriteteve shtetërore — vetëm kur e kërkon ligji.
Të dhënat nuk i shesim dhe nuk i japim me qira.
Transferi i të dhënave jashtë Bashkimit Evropian
Të dhënat i ruajmë në një server në Gjermani (BE). Përpunuesi i jashtëm i inteligjencës artificiale mund t'i përpunojë këto të dhëna edhe në SHBA; një transferim i tillë bazohet në vendimin e Komisionit Evropian për një nivel adekuat mbrojtjeje (Korniza e privatësisë së të dhënave BE–SHBA, Data Privacy Framework) dhe në klauzolat standarde kontraktuale. Një kopje të këtyre masave mbrojtëse mund ta kërkoni në [email protected].
Sa gjatë i ruajmë të dhënat
| Të dhënat | Afati |
|---|---|
| Fotografia dhe imazhi i provës në dhomë | maksimum 24 orë; provat e ruajtura derisa t'i fshish |
| Llogaria | derisa ta fshish ose të kërkosh fshirjen |
| Porositë dhe faturat | aq sa kërkojnë rregulloret e kontabilitetit dhe taksave (në Itali 10 vjet), pastaj fshihen ose anonimizohen |
| Newsletter dhe njoftimet për çmimin/stokun | deri në ç'abonim (linku është në çdo email) |
| Kërkesë për ofertë pas provës | 60 ditë nga kërkesa; çregjistrimi mbahet mend për një vit, që të mos të dërgojmë oferta |
| Provë e ndarë («Pyet familjarët»), votat dhe komentet | derisa të fikësh linkun ose të fshish provën |
| Mesazhet e formularit të kontaktit, raportet e përmbajtjes dhe kërkesat | derisa të jetë e nevojshme për përgjigje, dhe maksimum 2 vjet |
| Regjistri i pëlqimit për cookies | 3 vjet (provë e pëlqimit) |
| Dëshmi e pranimit të kushteve | 10 vite nga pranimi (afat skadimi i kërkesave) |
| Regjistrat e serverit dhe mbrojtja nga sulmet | shkurt, brenda rotacionit të rregullt të regjistrave |
Të drejtat tuaja
Sipas GDPR-së (neni 15–22) keni të drejtë të:
- marrësh kopje të të dhënave të tua dhe informacion se si i përpunojmë ato;
- kërkosh korrigjimin e të dhënave të pasakta ose plotësimin e të dhënave të paplota;
- të kërkosh fshirjen («e drejta për t'u harruar»), përveç të dhënave që duhet të ruajmë sipas ligjit;
- të kërkosh kufizimin e përpunimit;
- të marrësh të dhënat në një format të lexueshëm nga makina (transferueshmëria);
- të paraqesësh kundërshtim ndaj përpunimit të bazuar në interes legjitim;
- të tërheqësh pëlqimin në çdo moment (newsletter, cookies, njoftime), pa ndikuar në përpunimin e mëparshëm.
Dërgojeni kërkesën përmes faqes Të dhënat tuaja ose në [email protected]. Përgjigjemi pa vonesë, dhe jo më vonë se brenda një muaji; në raste komplekse afati mund të zgjatet edhe për dy muaj, për të cilën ju njoftojmë. Procedura është falas. Nëse mendoni se përpunimi nuk është i ligjshëm, keni të drejtë të paraqisni ankesë: Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma, Itali) ose autoritetit mbikëqyrës për mbrojtjen e të dhënave në shtetin anëtar të BE-së ku jetoni, punoni ose ku ka ndodhur shkelja (lista e autoriteteve).
Si i mbrojmë të dhënat
- I gjithë trafiku është i koduar (HTTPS); fjalëkalimet ruhen vetëm në formë të koduar.
- Faqja funksionon në një pjesë të ndarë të serverit, me akses të kufizuar, mbrojtje nga sulmet dhe kopje rezervë të rregullta.
- Shitësi i sheh të dhënat e blerësit vetëm pasi të pranojë porosinë; anëtarët e ekipit të shitësit shohin vetëm atë për të cilën kanë autorizim.
- Akses në administratë kanë vetëm personat e autorizuar.
Të miturit
Faqja nuk është e destinuar për persona nën 16 vjeç, dhe mund të blejnë vetëm persona madhorë. Nëse zbulojmë se kemi mbledhur të dhëna të një personi të mitur pa pëlqimin e prindërve, do t'i fshijmë ato.
Ndryshimet e politikës
Politikën e ndryshojmë kur ndryshon mënyra e funksionimit të faqes ose rregulloret. Data e vlefshmërisë është në krye të faqes; për ndryshimet thelbësore njoftojmë përdoruesit me llogari përmes emailit.