Për blerësit
Blerje e sigurt
Si ju mbrojmë kur blini nga sallonet dhe punëtoritë, çfarë do të thotë «Shitës i verifikuar» dhe si të raportoni një problem me porosinë.
Si ju mbrojmë
Ju blini direkt nga sallonet, punëtoritë dhe prodhuesit. Kontratën e keni me shitësin, ndërsa ne kujdesemi që rregullat të respektohen.
Platforma nuk mban paratë e tua
Paguani me para në dorë kur të vijë paketa, ose me pagesë direkte në llogarinë e shitësit — atëherë shitësi dërgon mallin kur të mbërrijë pagesa.
Pranimi për 48 orë
Shitësi pranon porosinë brenda 48 orëve dhe vetëm atëherë sheh të dhënat tuaja për dërgesë.
Ju pyesim nëse ka mbërritur
5 ditë pas dërgimit vjen një email me pyetje. Përgjigjen tuaj e krahasojmë me atë që ka shkruar shitësi.
Shitës të verifikuar
Etiketa «Shitës i verifikuar» do të thotë se kemi kontrolluar kompaninë dhe sallonin. Çfarë kontrollojmë
Recensione të verifikuara
Etiketa «Blerje e verifikuar» qëndron pranë vlerësimeve të blerësve që vërtet e kanë blerë produktin.
14 ditë dhe 2 vite
14 ditë për tërheqje pa arsye dhe 2 vite për ankesa — te çdo shitës, sipas ligjit.
Çfarë do të thotë «Shitës i verifikuar»
Etiketën e merr shitësi tek i cili kemi kontrolluar të gjitha ose një pjesë të këtyre. Kaloni miun mbi etiketë për të parë se çfarë është kontrolluar saktësisht dhe kur.
- Kompania në regjistrin e subjekteve ekonomike (emri, NIPT, numri i regjistrimit)
- Identiteti i personit përgjegjës
- Salloni ose punëtoria — vizitë ose video-telefonatë
- Llogaria rrjedhëse është në emër të kompanisë
- Telefoni dhe adresa e kompanisë
Etiketa nuk është garanci për produktin — për shitjen, dërgimin, faturën dhe ankesat përgjigjet shitësi.
Kur diçka nuk është në rregull
Dëmtim, vonesë, produkt i gabuar ose shitësi që nuk përgjigjet — raportojeni këtu, ndërsa ne monitorojmë afatin.
Raporto
Numri i porosisë, çfarë nuk është në rregull dhe, opsionalisht, fotografi. Raportimi shkon menjëherë te shitësi.
Shitësi përgjigjet
Ke 3 ditë. Përgjigjja vjen me email dhe në faqen e ankesës tënde, ku mund t'i përgjigjesh.
Nëse hesht, ndërhyjmë ne
Po kontaktojmë shitësin. Ankesat pa përgjigje ulin vlerësimin e tij dhe mund të çojnë në bllokimin e dyqanit.
E zgjidhur
Konfirmo me një klikim. Nëse marrëveshja nuk është e mundur, do të të udhëzojmë për reklamim, inspektim tregu ose zgjidhje jashtëgjyqësore.