Kushtet e përdorimit

Rreth nesh dhe këtyre kushteve

Faqja furnituria.co menaxhohet nga Nexys Srl, Galleria Arrigo Protti 2, 34121 Trieste, Italia, P. IVA 01447020320, Codice univoco (SDI) N92GLON («ne», «platforma»), email [email protected]. Duke përdorur faqen, pranoni këto kushte; bashkë me to vlejnë edhe Dorëzimi dhe pagesa dhe Kthimet dhe ankesat. Përpunimin e të dhënave e përshkruan Politika e privatësisë.

Platforma është ndërmjetës, jo shitës

furnituria.co është një platformë ndërmjetësuese dhe marketingu. Ne u mundësojmë shitësve të prezantojnë produktet e tyre, dhe blerësve t'i gjejnë, t'i provojnë në dhomën e tyre dhe t'i porosisin. Ne nuk jemi shitës, nuk posedojmë mallrat që ofrohen dhe nuk jemi palë në kontratën e blerjes.

• Kontratën e blerjes e lidhni drejtpërdrejt me shitësin pronar i produktit. Shitësi është i listuar pranë çdo produkti, në shportë, në pagesë, në konfirmimin e porosisë dhe në faturë.
• Shitësi i vetëm është përgjegjës për produktin dhe të gjitha detyrimet nga shitja: saktësinë e përshkrimit, çmimit dhe të dhënave të produktit, sigurinë dhe përputhshmërinë e produktit me rregulloret, dërgesën, faturën, pranimin e pagesës, tërheqjen nga kontrata, konformitetin (ankesat) dhe garancinë, si dhe për dëmin që shkakton produkti.
• Të gjithë shitësit janë tregtarë (kompani të regjistruara ose sipërmarrës), prandaj ndaj tyre keni të gjitha të drejtat e konsumatorit sipas rregulloreve të BE-së. Të dhënat e shitësit — emri, adresa, numri i TVSH-së dhe kontakti — gjenden në faqen e dyqanit të tij dhe në konfirmimin e porosisë.
• Ankesën, tërheqjen ose çdo pyetje tjetër që na dërgoni, ia përcjellim shitësit dhe ndjekim përgjigjen, si ndihmë për ju; me këtë nuk marrim përsipër detyrimet e shitësit.
• Për produktet me butonin «Blej te shitësi», blerja bëhet në faqen e shitësit, sipas kushteve të tij (Lidhjet e partnerëve).

Shteti dhe gjuha

Vendi ku ndodheni përcaktohet sipas adresës tuaj IP. Faqja ju shfaqet në gjuhën e atij vendi dhe vetëm me produkte nga shitësit e atij vendi; zgjedhja e një vendi apo gjuhe tjetër nuk është parashikuar. Shitësit dërgojnë vetëm në adresa brenda vendit ku operojnë, prandaj edhe adresa e dorëzimit është në atë vend. Kështu, blerja është gjithmonë vendase — pa doganë, dërgesa ndërkufitare dhe dallime në rregullore.

Pika e kontaktit

Pika unike e kontaktit për përdoruesit sipas Aktit të Shërbimeve Dixhitale (Rregullorja (EU) 2022/2065), si dhe për autoritetet e shteteve anëtare, Komisionin Evropian dhe Bordin Evropian për Shërbimet Dixhitale, është [email protected]. Ne komunikojmë në anglisht dhe italisht; mesazhet mund t'i shkruani edhe në gjuhën e faqes që përdorni.

Si përcaktohet renditja e produkteve

Në kërkim, renditja varet para së gjithash nga përputhshmëria me atë që kërkoni (përputhja në emër ka përparësi ndaj përputhjes në përshkrim), dhe më pas nga numri i shitjeve. Në kategori, renditja e parazgjedhur është ajo e përcaktuar nga platforma, dhe mund ta ndryshoni atë duke renditur (p.sh. sipas çmimit ose më të rejat) dhe me filtra. Shfaqen produktet e disponueshme në vendin e zgjedhur. Shitësit nuk mund të paguajnë për një pozicion më të mirë, dhe shuma e komisionit nuk ndikon në renditje.

Llogaria

Për blerje nuk është i detyrueshëm llogaria. Mund të blejnë vetëm persona madhorë. Nëse hapni një llogari, jeni përgjegjës për saktësinë e të dhënave dhe fshehtësinë e fjalëkalimit. Llogarinë mund ta fshini në çdo moment. Llogarinë që përdoret për mashtrim ose abuzim mund ta bllokojmë.

Porosia dhe lidhja e kontratës me shitësin

• Shfaqja e produktit me çmim është ofertë e shitësit. Çmimet janë në euro dhe përfundimtare, me të gjitha taksat; kostoja e dërgesës dhe shuma totale shihen në shportë para konfirmimit të porosisë.
• Me konfirmimin e porosisë i dërgoni shitësit një porosi që ju detyron të paguani. Kontrata me shitësin lidhet kur shitësi pranon porosinë (zakonisht brenda 48 orësh) — për këtë merrni një konfirmim me email.
• Nëse produkti nuk është i disponueshëm ose çmimi është qartësisht i gabuar, shitësi mund të refuzojë porosinë; nëse keni paguar tashmë, shitësi ju kthen paratë në tërësi pa vonesë.

Pagesa dhe dërgesa

Paguani shitësit — me pagesë në dorë ose me transfer bankar në llogarinë e tij. Paratë për produkte shkojnë direkt te shitësi; platforma nuk merr pagesat tuaja për mallrat. Dërgesën e organizon shitësi. Detajet janë në faqen Dërgesa dhe Pagesa.

Tërheqja nga kontrata

Në rast blerjeje në distancë keni të drejtë të tërhiqeni nga kontrata me shitësin brenda 14 ditësh nga dita kur ju (ose personi që caktoni, dhe nuk është transportuesi) keni marrë mallin, pa dhënë arsye (Direktiva 2011/83/BE për të drejtat e konsumatorit dhe rregulloret e vendit tuaj). Shitësi ju kthen të gjitha pagesat, përfshirë dërgesën bazë, jo më vonë se 14 ditë nga marrja e deklaratës së tërheqjes; koston e kthimit të mallit e mbuloni ju, përveç nëse shitësi specifikon ndryshe. E drejta e tërheqjes nuk vlen, ndër të tjera, për mallrat e prodhuara sipas specifikave tuaja ose të përshtatura qartësisht për ju (p.sh. mobilje me porosi), për mallrat e vulosura që për arsye higjienike nuk kthehen nëse janë shpaketuar dhe për mallrat që pas dorëzimit janë përzier në mënyrë të pandashme me të tjera. Procedura dhe formulari i tërheqjes janë në faqen Kthimet dhe Ankesat.

Konformiteti dhe Garancia

Shitësi është përgjegjës për mospërputhjen e mallit që ekziston në momentin e dorëzimit dhe shfaqet brenda të paktën dy vjetësh nga dorëzimi (Direktiva (BE) 2019/771; në disa vende afati është më i gjatë). Keni të drejtë për riparim ose zëvendësim falas brenda një afati të arsyeshëm, dhe nëse kjo nuk është e mundur — për ulje çmimi ose zgjidhje të kontratës. Garancia komerciale e prodhuesit, nëse ekziston, nuk i zvogëlon këto të drejta.

Provë në dhomë

• Prova e bërë me inteligjencë artificiale (Nexys Server) është një ilustrim. Ngjyrat, materiali, shkalla dhe pamja mund të ndryshojnë nga produkti real — për vendimin tuaj, përshkrimi dhe përmasat në faqen e produktit janë vendimtare.
• Ngarko vetëm fotografi të hapësirës tënde. Mos ngarko fotografi të njerëzve, hapësirave të të tjerëve pa leje, dokumente apo përmbajtje të paligjshme.
• Prova për blerësin është gjithmonë falas dhe është e disponueshme për produktet që keni vendosur në shportë (vendosja në shportë nuk ju detyron të blini). Provën e parë çdo ditë e paguan platforma (1 në ditë për blerës, gjegjësisht adresë IP); provat e mëtejshme të të njëjtës ditë i mundëson shitësi produktin e të cilit e provoni — vetëm për blerësit e regjistruar me adresë email të konfirmuar, në numrin që ai përcakton (si parazgjedhje 3 në ditë, ndërsa i njëjti produkt më së shumti 3 herë në 7 ditë). Për mbrojtje nga keqpërdorimi, para provës mund të kërkohet një kontroll i shkurtër që nuk jeni një program automatik. Kur shitësi nuk ka prova në dispozicion, prova e atij produkti nuk është e disponueshme deri në ditën tjetër.

Vlerësimet

• Vlerësimet me etiketën «ka blerë produktin» vijnë nga blerësit për të cilët kemi verifikuar, sipas porosisë, se e kanë blerë atë produkt; vlerësimet pa këtë etiketë nuk janë verifikuar në këtë mënyrë.
• Ne publikojmë vlerësime pozitive dhe negative. Vlerësimet me fotografi i shqyrtojmë para publikimit dhe heqim vetëm përmbajtjen fyese, të rreme, reklamuese ose të paligjshme.
• Me publikimin na jep një leje joekskluzive, falas, për të shfaqur vlerësimin dhe fotografitë në faqe; mund të kërkosh t'i heqim.

Raportimi i përmbajtjes së paligjshme

Nëse mendoni se ndonjë produkt, dyqan, vlerësim ose përmbajtje tjetër në faqe është e paligjshme ose shkel këto kushte, raportojeni atë në [email protected]. Specifikoni adresën (linkun) e përmbajtjes, pse mendoni se është e paligjshme, emrin dhe emailin tuaj, dhe një deklaratë se të dhënat në raport janë të sakta sipas besimit tuaj më të mirë. Raportin e shqyrtojmë pa vonesë, objektivisht dhe me kujdes, dhe ju informojmë për vendimin.

Kur heqim ose kufizojmë përmbajtjen, ose bllokojmë një llogari ose dyqan, i dërgojmë një shpjegim personit të prekur nga vendimi. Kundër vendimit mund të bëhet ankesë në të njëjtën adresë brenda gjashtë muajsh; ankesën nuk e zgjidhim ekskluzivisht automatikisht. Mund t'i drejtoheni edhe një organi të certifikuar për zgjidhjen jashtëgjyqësore të mosmarrëveshjeve sipas Aktit për Shërbimet Dixhitale ose gjykatës.

Përdorimi i ndaluar

Nuk lejohet: shkarkimi automatik i përmbajtjes (scraping) dhe kërkesat masive, anashkalimi i mbrojtjes, porositë dhe vlerësimet e rreme, paraqitja në emër të tjetrit, dërgimi i kodit keqdashës, si dhe përdorimi i faqes në kundërshtim me ligjin.

Pronësia intelektuale

Dizajni, tekstet, logoja dhe softueri i faqes janë pronë jona ose i përdorim me leje. Fotografitë dhe përshkrimet e produkteve u përkasin shitësve, të cilët janë përgjegjës për to. Pa leje me shkrim nuk lejohet kopjimi i tyre për qëllime komerciale.

Përgjegjësia

• Ne jemi përgjegjës vetëm për shërbimet tona — funksionimin e faqes, provën në dhomë dhe përpunimin e të dhënave që kryejmë vetë.
• Ne nuk jemi përgjegjës për produktet, përshkrimin, cilësinë dhe sigurinë e tyre, për dërgesën, pagesën, faturat, tërheqjen, ankesat dhe garancinë, as për veprimet ose mosveprimet e shitësve, korrierëve dhe palëve të treta — për të gjitha këto përgjigjet shitësi.
• Përpiqemi që faqja të funksionojë pa ndërprerje dhe që shfaqja të jetë e saktë, por nuk garantojmë funksionim të pandërprerë.
• Asgjë në këto kushte nuk përjashton përgjegjësinë për dëmin e shkaktuar me qëllim ose me neglizhencë të rëndë, për vdekjen ose lëndimin trupor, as të drejtat që ju si konsumator i keni sipas rregulloreve të detyrueshme.

Zgjidhja e mosmarrëveshjeve dhe ligji i zbatueshëm

• Mosmarrëveshjen në lidhje me blerjen e zgjidhni me shitësin. Nëse hasni vështirësi, na shkruani në [email protected] — ne ndërmjetësojmë dhe ndihmojmë në zgjidhjen e problemit.
• Si konsumator mund t'i drejtoheni organit për zgjidhjen jashtëgjyqësore të mosmarrëveshjeve të konsumatorëve në vendin tuaj ose Qendrës Evropiane të Konsumatorëve në vendin tuaj (rrjeti ECC-Net), e cila ofron ndihmë falas.
• Këtyre kushteve u zbatohet ligji i Italisë. Si konsumator, ju ruani mbrojtjen që ju ofrojnë rregulloret e detyrueshme të vendit ku keni vendbanimin e zakonshëm dhe mund të filloni një mosmarrëveshje para gjykatës në vendin tuaj. Kontratës së blerjes i zbatohen kushtet e shitësit dhe ligji i vlefshëm për atë kontratë, me të njëjtën mbrojtje të konsumatorit.

Gjuha dhe ndryshimet e kushteve

Kushtet janë publikuar në të gjitha gjuhët e faqes. Nëse versionet gjuhësore ndryshojnë, versioni në anglisht është ai i vlefshëm, përveç nëse rregulloret e vendit tuaj nuk kërkojnë ndryshe. Kushtet mund t'i ndryshojmë; ato janë të vlefshme nga data e publikimit në këtë faqe. Për porosinë vlejnë kushtet që ishin në fuqi në momentin e porosisë.