- Të dhënat i përdorim që blerja, prova në dhomë dhe llogaria të funksionojnë — nuk i shesim dhe nuk i përdorim për reklama pa pëlqimin tënd.
- Fotografinë e dhomës për provë e dërgojmë te shërbimi Google Gemini vetëm për të krijuar një imazh; nga serveri e fshijmë më së voni pas 24 orësh, përveç nëse provën e ruan vetë.
- Shitësi nga i cili blen merr emrin, adresën dhe telefonin vetëm pasi të pranojë porosinë — vetëm për dërgesë.
- Në çdo moment mund të kërkosh kopje, korrigjim ose fshirje të të dhënave: Të dhënat e tua.
Kush i përpunon të dhënat e tua
Përpunuesi i të dhënave për faqen furnituria.co është Furnituria d.o.o., , numri i regjistrimit , NIPT (në tekstin e mëtejshëm: „ne“). Kontakti për pyetje rreth të dhënave: info@furnituria.co.
furnituria.co është një platformë: në të shesin sallone, punëtori dhe prodhues (shitës). Kur blen, kontratën e blerjes e lidh me shitësin. Shitësi është për të dhënat që merr për dërgesë, faturë fiskale dhe ankesa përpunues i pavarur dhe për to përgjigjet sipas ligjit. Shitësit që shesin në faqen e tyre („Blej te shitësi“) përpunojnë të dhënat sipas politikës së tyre të privatësisë.
Cilat të dhëna përpunojmë
| Kategoria | Të dhënat | Nga |
|---|---|---|
| Llogaria | emri dhe mbiemri, email, telefon, adresa për dërgesë, fjalëkalimi (vetëm i koduar) | nga ti |
| Porositë | produkte, çmime, mënyra e pagesës, adresa e dërgesës, numri dhe statusi i dërgesës, konfirmimi i marrjes | nga ti, shitësi dhe korrieri |
| Provë në dhomë | fotografia e dhomës, produktet dhe stili i zgjedhur, imazhi i krijuar | nga ti |
| Lista e dëshirave dhe njoftimet | produktet e zgjedhura; email për njoftim mbi çmimin ose stokun; abonimi për njoftime në telefon | nga ti |
| Komunikimi | mesazhet e formularit të kontaktit, vlerësimet dhe fotografitë shoqëruese, kërkesat për të dhëna | nga ti |
| Newsletter | email, emri (nëse e vendos), koha dhe mënyra e dhënies së pëlqimit | nga ti |
| Të dhëna teknike | gjurma e shkurtuar e adresës IP (për mbrojtje nga abuzimi), lloji i pajisjes dhe shfletuesit, regjistrat e serverit, cookies (shih Politikën e Cookies) | automatski |
| Shitësit dhe partnerët | të dhënat e firmës dhe personit të kontaktit, llogaria rrjedhëse, numri i WhatsApp, anëtarët e ekipit, shitjet dhe provizionet | nga shitësi |
Ne kërkojmë dhe nuk përpunojmë lloje të veçanta të të dhënave (shëndeti, bindjet fetare etj.). Ne nuk marrim vendime për ty ekskluzivisht në mënyrë të automatizuar, as nuk të profilizojmë për reklama.
Pse dhe mbi çfarë baze
| Qëllimi | Baza ligjore (Ligji për Mbrojtjen e të Dhënave Personale neni 12 / GDPR neni 6) |
|---|---|
| Llogaria, porosia, dërgesa, pagesa, prova në dhomë që ti nis, njoftimet që kërkon | ekzekutimi i kontratës dhe veprimet sipas kërkesës tënde |
| Faturat, ankesat, tërheqja nga kontrata, ruajtja e dokumentacionit të biznesit | detyrim ligjor (Ligji për Mbrojtjen e Konsumatorit, rregulloret për kontabilitetin dhe taksat) |
| Newsletter, cookies analitike, njoftimet në telefon | pëlqimi yt — mund ta tërheqësh në çdo moment |
| Siguria e faqes, parandalimi i mashtrimeve dhe abuzimeve, konfirmimi i dërgimit të porosisë, përmirësimi i shërbimit | interes legjitim (mund të bësh ankesë) |
Proba në dhomë dhe inteligjenca artificiale
Kur nis provën, fotografinë e dhomës dhe produktet e zgjedhura ia dërgojmë shërbimit Google Gemini (Google LLC), i cili krijon një imazh me produktin në dhomën tënde. Google e përpunon atë fotografi si përpunuesi ynë, sipas kushteve të tij për Gemini API.
- Fotografia dhe imazhi i krijuar fshihen automatikisht nga serveri ynë jo më vonë se pas 24 orësh.
- Nëse e ruan provën në „Provat e mia“, e ruajmë derisa ta fshish ose të kërkosh fshirjen e llogarisë.
- Të lutemi mos fotografo njerëz, dokumente, numrin e banesës apo të dhëna të tjera me të cilat dikush mund të identifikohet.
- Imazhi është ilustrativ: ngjyrat, shkalla dhe pamja mund të ndryshojnë nga produkti real.
Kujt ia japim të dhënat
- Shitësit nga i cili blen — emrin, adresën, telefonin dhe artikujt e porosisë, vetëm pasi të pranojë porosinë, vetëm për qëllime dërgese, fature dhe ankesash.
- Shërbimit të korrierit të zgjedhur nga shitësi (p.sh. BEX, Post Express, GLS) — të dhënat e marrësit dhe shumën e pagesës në dorëzim.
- Google (Gemini) — fotografinë për provën në dhomë, siç është përshkruar më lart.
- Ofruesit të hostingut — Contabo GmbH, Gjermani; serveri është në Bashkimin Evropian. Emailet dërgohen nga serveri ynë.
- WhatsApp (Meta) — vetëm nëse klikon vetë „Video thirrje“ ose „Dërgo mesazh“ shitësit; biseda zhvillohet në WhatsApp, sipas politikës së tyre. Ne regjistrojmë vetëm që kontakti është vendosur, pa përmbajtje.
- Partnerëve — kur përmes nesh shkon në faqen e shitësit, dërgojmë vetëm një shenjë anonime vizite, në mënyrë që shitja t'i atribuohet platformës; të dhënat e tua personale nuk i marrin nga ne.
- Organeve shtetërore — vetëm kur e kërkon ligji.
Të dhënat nuk i shesim dhe nuk i japim me qira.
Transferi i të dhënave jashtë Serbisë
Serveri është në Gjermani (BE), e cila sipas Ligjit për Mbrojtjen e të Dhënave Personale konsiderohet vend me nivel të përshtatshëm mbrojtjeje. Google mund të përpunojë fotografinë për provë edhe në SHBA; një transferim i tillë bazohet në klauzolat standarde kontraktuale dhe në kuadrin BE–SHBA për mbrojtjen e të dhënave (Data Privacy Framework).
Sa gjatë i ruajmë të dhënat
| Të dhënat | Afati |
|---|---|
| Fotografia dhe imazhi i provës në dhomë | maksimum 24 orë; provat e ruajtura derisa t'i fshish |
| Llogaria | derisa ta fshish ose të kërkosh fshirjen |
| Porositë dhe faturat | sa kërkojnë rregulloret e kontabilitetit (deri në 10 vjet), pastaj fshihen ose anonimizohen |
| Newsletter dhe njoftimet për çmimin/stokun | deri në ç'abonim (linku është në çdo email) |
| Mesazhet e formularit të kontaktit dhe kërkesat | derisa të jetë e nevojshme për përgjigje, dhe maksimum 2 vjet |
| Regjistri i pëlqimit për cookies | 3 vjet (provë e pëlqimit) |
| Regjistrat e serverit dhe mbrojtja nga sulmet | shkurt, brenda rotacionit të rregullt të regjistrave |
Të drejtat tuaja
Sipas Ligjit për Mbrojtjen e të Dhënave Personale (neni 26–38) dhe GDPR-së (neni 15–22) ke të drejtë të:
- marrësh kopje të të dhënave të tua dhe informacion se si i përpunojmë ato;
- kërkosh korrigjimin e të dhënave të pasakta ose plotësimin e të dhënave të paplota;
- të kërkosh fshirjen („e drejta për t'u harruar“), përveç të dhënave që duhet të ruajmë sipas ligjit;
- të kërkosh kufizimin e përpunimit;
- të marrësh të dhënat në një format të lexueshëm nga makina (transferueshmëria);
- të paraqesësh kundërshtim ndaj përpunimit të bazuar në interes legjitim;
- të tërheqësh pëlqimin në çdo moment (newsletter, cookies, njoftime), pa ndikuar në përpunimin e mëparshëm.
Dërgo kërkesën përmes faqes Të dhënat e tua ose në info@furnituria.co. Përgjigjemi pa vonesë, dhe jo më vonë se 30 ditë. Nëse mendon se përpunimi nuk është i ligjshëm, mund të paraqesësh një ankesë: Komisioneri për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale (Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd, www.poverenik.rs).
Si i mbrojmë të dhënat
- I gjithë trafiku është i koduar (HTTPS); fjalëkalimet ruhen vetëm në formë të koduar.
- Faqja funksionon në një pjesë të veçantë të serverit, me akses të kufizuar, mbrojtje nga sulmet dhe kopje rezervë ditore.
- Shitësi i sheh të dhënat e blerësit vetëm pasi të pranojë porosinë; anëtarët e ekipit të shitësit shohin vetëm atë për të cilën kanë autorizim.
- Akses në administratë kanë vetëm personat e autorizuar.
Të miturit
Faqja nuk është e destinuar për persona nën 15 vjeç. Nëse zbulojmë se kemi mbledhur të dhëna të një personi të mitur pa pëlqimin e prindërve, do t'i fshijmë ato.
Ndryshimet e politikës
Politikën e ndryshojmë kur ndryshon mënyra e funksionimit të faqes ose rregulloret. Data e vlefshmërisë është në krye të faqes; për ndryshimet thelbësore njoftojmë përdoruesit me llogari përmes emailit.