Ofte stilte spørsmål

Ja, alltid for kunden. Du prøver produkter fra handlekurven din: «Legg i kurv og prøv i ditt eget rom» legger produktet i kurven og åpner prøving (for farger og mål, velg først farge/mål). Den første prøvingen hver dag betales av plattformen (1 per dag), og videre prøvinger muliggjøres av selgeren hvis produkt du prøver — for påloggede kunder med bekreftet e-post, som standard opptil 3 per dag per kunde og opptil 3 ganger i uken for samme produkt. Med en konto lagres prøvingene dine i «Mine prøvinger».

Nei. Prøvingen fungerer i nettleseren på telefon og datamaskin. Du kan også legge til nettstedet på telefonens startskjerm som en app.

AI bruker faktiske produktmål og elementer fra bildet for å vurdere skalaen. Prøvingen er en illustrasjon — mål plassen før du kjøper.

Ja. For materialer endrer AI den valgte overflaten — vegg eller gulv — på bildet ditt.

Det brukes kun til prøving og slettes automatisk fra serveren senest etter 24 timer. Vi bruker det ikke til reklame og gir det ikke til selgere.

Fra selgeren som eier produktet — en salong, et verksted eller en produsent. Deres opplysninger finnes på butikksiden. furnituria.co er kun en mellommenn-plattform og er ikke part i avtalen — selgeren er ansvarlig for produktet, levering, reklamasjoner og garanti. Vi hjelper til hvis det oppstår problemer.

Ja. En konto er nyttig for å spore bestillinger, ønskeliste og lagrede prøvinger, men det er ikke obligatorisk.

Ja. På produktsiden er det «Videosamtale med selger» via WhatsApp, og for selgere med utstilling kan du avtale et besøk.

På produktsiden trykker du på «Sammenlign» — opptil fire produkter kan plasseres side ved side, med mål, materiale, pris og selger.

Prisen bestemmes av selgeren og du ser den i handlekurven før du bekrefter bestillingen. Noen selgere har gratis levering over et visst beløp.

Fristen står på produktsiden. Selgeren aksepterer bestillingen senest innen 48 timer, og når pakken sendes får du et sporingsnummer.

Betaling ved levering eller betaling til selgers konto (IBAN) — du mottar betalingsinformasjon umiddelbart etter bestilling. Hos partnere som selger på egen nettside, betales det slik deres nettside tilbyr.

Hver selger sender sin del separat, med sitt eget sporingsnummer. Statusen for hver del ser du under «Min konto» → bestillinger.

Ja, innen 14 dager etter mottak, uten å oppgi grunn — unntatt for produkter laget på dine mål. Detaljer finner du på siden Retur og reklamasjoner.

Fotografer skaden og kontakt selgeren (eller oss — vi videresender) på [email protected], med ordrenummeret. Selgeren løser klagen, gratis og innen rimelig tid.

På siden «Min konto» velger du «Glemt passord?» og du vil motta en lenke for et nytt passord.

Via siden Dine data kan du be om en kopi eller sletting av data. Vi svarer senest innen én måned.

Uten ditt samtykke, kun de nødvendige. Du endrer valget ditt via «Innstillinger for informasjonskapsler» nederst på siden. Mer i Retningslinjer for informasjonskapsler.

Registrer butikken din på siden Bli selger. Etter godkjenning legger du til produkter eller importerer hele katalogen.

Det er ingen månedsavgift — du betaler kun provisjon på leverte produkter: startprovisjonen er 5%, og med økt salg endres satsen etter avtale med selgeren. Prøving i rommet: kundens første prøving per dag betales av plattformen, hver påfølgende prøving av dine produkter betaler du med tokens — 1 token = 1 prøving, fra 0,25 € per prøving, i pakker 500 prøvinger for 125,00 €, 1000 prøvinger for 225,00 € (−10 %), 2000 prøvinger for 425,00 € (−15 %), 5000 prøvinger for 1.000,00 € (−20 %) og 10000 prøvinger for 1.750,00 € (−30 %). Du velger selv hvor mange prøvinger per dag du gir til hver kunde og hvor mange tokens du maksimalt bruker daglig; kunder prøver kun produkter fra handlekurven, og kun innloggede kunder med bekreftet e-post belastes din konto. Mer på siden For partnere.