For kjøpere

Bruksanvisning for kjøpere

Alt du kan gjøre som kjøper — fra å lete etter møbler og prøve dem i ditt eget rom, til bestilling, sporing og reklamasjon. Steg for steg, med bilder.

Innhold

Hva inneholder håndboken

Alt du kan gjøre som kjøper på furnituria.co — fra å lete etter møbler til bestilling og reklamasjon. Bildene er fra selve nettsiden; klikk på et bilde for å åpne det i full størrelse.

Finn møbler
Passer i rommet mitt
Produktside
Passer det og får det plass gjennom døren
Skreddersydd og sett
Prøv i ditt eget rom
Romplan
Forespørsel om tilbud (skreddersydd)
Assistenten «Spør oss»
Ønskeliste og sammenligning
Handlekurv
Betaling
Etter bestilling
Mine prøver og «Spør familien»
Mine prosjekter — rom med budsjett
Angrerett og reklamasjon
På telefonen, som en app
Ofte stilte spørsmål

Kort fortalt

Slik fungerer kjøpet

Du kjøper direkte fra salonger, verksteder og produsenter. Plattformen kobler dem til deg, og kjøpsavtalen er inngått med selgeren.

VelgSøk, filtre og «Passer i rommet mitt».
PrøvSe møbelet i ditt eget rom før du kjøper.
BestillHandlekurv per selger, betaling ved levering eller bankoverføring.
MottaSelgeren godtar innen 48 timer og sender med sporingsnummer.
BekreftGi beskjed med ett klikk når varen har ankommet og vurder selgeren.

1Finn møbler

I Butikken finner du hele utvalget, kategorisert: sofaer og sofagrupper, lenestoler, bord, senger, skap, belysning, tepper, gulv, vegger, bad og dekorasjon.

Søk øverst på hver side viser forslag mens du skriver og forstår ord uten spesialtegn samt starten på ord («fliser» finner «Fliser», «bord eik» finner «Bord Eik»).
Filtre til venstre: kategori, «Prøv i rommet» (kun produkter du kan se i ditt eget rom), «På tilbud», «På lager», «Passer i rommet mitt», pris, farge, materiale, antall sitteplasser, bredde, størrelse og selger.
Sortering øverst til høyre: etter popularitet, vurdering, pris eller nyeste.
På produktsiden: hjertet legger det til ønskelisten, og «Legg i kurv og prøv i rommet» legger produktet i kurven og åpner prøving (for produkter med farger og mål fører «Velg og prøv» til valg av farge/mål).

Butikk: kategorier og filtre til venstre, produkter til høyre

2Passer i rommet mitt

Skriv inn lengden og bredden på rommet i filtrene (f.eks. 4 og 3,5 m). Butikken viser kun møbler som får plass — med nok plass til å gå, stoler rundt bordet og åpning av skapdører.

Øverst på listen står rommerket («Passer i rommet 4 × 3,5 m»); klikk på × for å fjerne det.
Vi beregner med de faktiske målene på det ferdigmonterte produktet som selgeren oppgir.
Lenken «Lag romplan →» åpner umiddelbart Romplanleggeren med disse målene.

Mål gulvet fra vegg til vegg og noter hvor dører, vinduer og radiatorer er. Hvis du ikke vet nøyaktig, skriv målene til assistenten — de vil foreslå hva som får plass.

Filter «Passer i rommet mitt»: rom 4 × 3,5 m

3Produktside

Alt om møbelet på ett sted:

Pris og varianter — farge, stoff eller dimensjon endrer pris og bilde umiddelbart.
Legg i kurv og prøv i ditt eget rom — produktet legges i kurven og prøving i ditt eget rom åpnes (mer i delen Prøving).
Lagre (ønskeliste), Sammenlign og Plasser i rommet — knapper under navnet.
Mål og sjekk «Passer det hos deg?» og «Kommer det frem til rommet?»
Selgertjenester — montering, innbæring eller fjerning av gamle møbler: Du velger dette før «Legg i handlekurv» og ser prisen per enhet umiddelbart; tjenesten legges til i ordren og utføres av selgeren ved levering.
Bestill vareprøve (under «Andre kjøpsalternativer») — for produkter der selgeren sender stoff- eller materialprøver (for varianter: valgte farger). Vareprøven legges i handlekurven til prisen for vareprøven eller gratis, uten fraktkostnader; selgeren sender den per post. Maksimalt 5 vareprøver i handlekurven.
Spørsmål og svar — spør selgeren om hva som helst angående produktet (navn er ikke obligatorisk, e-post vises ikke). Svaret kommer på e-post og publiseres på produktet, slik at andre kunder også kan se det; assistenten «Spør oss» på produktsiden bruker også disse svarene.
Outlet: utstillingsmodell — for enkelte produkter selger selgeren også et eksemplar som har vært utstilt i butikken, til en lavere pris, med beskrivelse av tilstand (under «Andre kjøpsalternativer» → «Kjøp utstillingsmodell»). Alle utstillingsmodeller finnes på siden Outlet; hvis produktet er på ønskelisten din, gir vi deg beskjed når en utstillingsmodell dukker opp.
Kontakt selger — på ett sted: videosamtale og melding via WhatsApp, «Bestill besøk» i showroom (se produktet merket «Kan sees i showroom» live) og spørsmål på nettsiden.
Selges og leveres av — rett under prisen: hvem selgeren er, «Verifisert»-merke, leveringstid og fraktpris.
Når produktet er utsolgt, vil «Varsle meg når det er tilbake» sende deg en e-post så snart det er på lager igjen.

Produktside: pris, prøving i rommet, målsjekk og selger

4Passer det og kommer det frem til rommet

To sjekker under «Legg i handlekurv»-knappen:

Passer det hos deg? — skriv inn ledig bredde på veggen eller nisjen (og dybde til passasjen). Du ser med en gang om møbelet får plass og hvor mye plass som er til overs på sidene.
Kommer det frem til rommet? — skriv inn bredden på dører og ganger, takhøyde, og eventuelt heis eller trapp. Vi sjekker emballasjemål: passasje gjennom dører, svinger fra gang til rom, heis og repos. Et tomt felt betyr standardmål.

Hvis pakken ikke passer inn i ett stykke, spør selgeren om ben eller ryggstøtte kan tas av og om den leveres demontert — før bestilling, ikke etter. Hvis selgeren tilbyr innbæring og montering, velg dette som en tjeneste sammen med produktet.

Sjekk «Passer det hos deg?» og «Kommer det frem til rommet?»

5Skreddersydde møbler og sett

For produkter merket «Skreddersydd — velg bredde» velger du bredde med en glidebryter og ser prisen umiddelbart. Du kan også skrive inn lengden på veggen din — du får oppgitt den maksimale bredden som får plass med rom til overs på sidene.

Den valgte bredden legges i handlekurven og bestillingen («skreddersydd: 245 cm»), og prøving i rommet tegner møbelet i nøyaktig den bredden.
Ekstra produksjonstid står oppført ved valget.
Et produkt laget etter dine mål kan ikke returneres innen angrefristen — reklamasjonsretten gjelder som for alle andre produkter.

Sett: enkelte selgere setter sammen møbler (f.eks. sofa, to lenestoler og et salongbord) med rabatt. Du ser settet på produktsiden — «Legg sett i handlekurv» legger til alt på én gang, og «Plasser i rommet» setter dem inn i plantegningen din. Rabatten beregnes automatisk når hele settet er i handlekurven.

Skreddersydd: valg av bredde med live-pris

6Prøv i ditt eget rom

Trykk på «Legg i kurv og prøv i ditt eget rom» (for farger og mål, velg først farge/mål), ta et bilde av rommet (eller velg et bilde), og i løpet av et halvt minutt ser du det valgte møbelet i rommet ditt — i riktig skala, med lys og skygger. Produktet legges samtidig i kurven: prøving er for produkter i handlekurven (for farger og mål, velg først variant og legg den i kurven). Uten app.

Du kan også prøve farger, stoffer og dimensjoner uten å ta nye bilder; for gulv og vegger velger du overflate.
Gratis: 1 prøvinger daglig for alle; påfølgende muliggjøres av selgere — for innloggede kunder med bekreftet e-post (samme produkt opptil 3 ganger i uken).
Lagre resultatet i «Mine prøvinger», last ned eller send til familien.
Etter prøvingen kan du aktivere «Varsle meg på e-post hvis selgeren tilbyr rabatt» — hvis selgeren sender et tilbud, mottar du en personlig kode kun for det produktet.
Ikonet «Prøving» i toppteksten (på mobil, midterste fane Prøving) plasserer alt fra handlekurven i ett bilde.

Bildet brukes kun til prøving og slettes fra serveren senest etter 24 timer. Selgere ser det ikke. Kun du kan se den lagrede prøvingen. Mer på siden Hvordan prøving fungerer.

Prøving i rommet: ta bilde av rommet eller velg et bilde

7Romoppsett

Romplanlegger er en plantegning av rommet ditt hvor du kan plassere møbler før du kjøper.

Skriv inn lengde og bredde på rommet — eller trykk på «Mål fra rombilde»: systemet estimerer mål, dører og vinduer, og du kontrollerer dem. Bildet slettes etter måling.
Legg til dører og vinduer, deretter møbler: fra utvalget («Til romoppsett»-knappen på produktet, ønskeliste, sammenligning) eller standardstørrelser.
Du drar og roterer møblene med fingeren eller musen. Sjekken viser umiddelbart om det er plass til passasje, om det er plass til stoler, om noe blokkerer dører, og hvor mye gulvplass møblene opptar.
Til høyre er produktene fra utvalget med totalpris og «Legg alt i handlekurven» — selv når de er fra ulike selgere.
«Del oppsett» gir deg en lenke du kan sende til noen.

Romoppsett: plantegning med møbler fra utvalget og sjekk av passasje

Forespørsel om tilbud — skreddersydd rom eller kjøkken

For kjøkken, garderobeskap eller et helt rom på mål trenger du ikke besøke butikker: send én forespørsel om tilbud, så kommer tilbudene til deg.

Velg hva du skal innrede, skriv inn mål på rommet, budsjett (valgfritt), når du trenger det, by og beskrivelse. Fra romplanleggeren overfører knappen «Be om tilbud for dette rommet» mål og plantegning med dører og vinduer.
Forespørselen ses kun av salonger og verksteder som lager slike møbler — uten din kontaktinformasjon. Uten konto må du først bekrefte adressen fra e-posten.
Tilbud (pris, leveringstid, hva som er inkludert, gyldighetsdato) kommer på e-post og til forespørselssiden, hvor du kan sammenligne dem. Når du er logget inn, ser du alle forespørsler under Min konto → Forespørsler om tilbud.
«Godta og betal» legger tilbudet i handlekurven som et produkt fra den selgeren — du betaler og mottar ordren som for alt annet; levering beregnes etter selgerens prisliste. Andre selgere får beskjed om at et annet tilbud er valgt.
Forespørselen er gyldig i 30 dager; du kan lukke den tidligere.

8«Spør oss»-assistent

Knappen «Spør oss» nederst til høyre (på telefon: snakkeboble-ikonet i toppteksten, øverst til høyre) åpner assistenten. Spør om hva som helst angående kjøpet — levering, betaling, retur, prøving, bestilling — og du får svar umiddelbart, med en lenke til siden med mer informasjon.

Rområdgiver: skriv hvilket rom du innreder og hvor stort det er («stue 4 x 3,5 m, jeg ser etter en sofa»). Du får oppgitt maksimale mål som får plass og produkter fra utvalget som passer.
Knappene under svaret leder videre: budsjett, annen type møbel, «Sett sammen dette rommet og legg alt i handlekurven».
Assistenten fungerer på nettstedets språk og ber ikke om dine personopplysninger.

Assistenten foreslår sofaer som får plass i et rom på 4 × 3,5 m

9Ønskeliste og sammenligning

Ønskeliste (hjerte): uten konto lagres den i nettleseren, med konto lagres den på din profil — de slås sammen ved innlogging. Når et produkt fra listen faller 5 % eller mer i pris, eller kommer tilbake på lager, gir vi deg beskjed via e-post.
Sammenlign opptil 4 produkter side om side: pris, selger, mål, farge, materiale, lagerstatus, prøving i rommet, vurdering og levering. «Kun forskjeller» skjuler rader som er like.
Du kan sende sammenligningen via en lenke («Send»), og legge til produkter fra sammenligningen og ønskelisten i romoppsettet.

10Handlekurv

Handlekurven er delt opp etter selgere: for hver selger ser du hvem som selger varen, pris, leveringstid og delsum. Produkter fra ulike selgere ankommer i separate forsendelser.

Du endrer antall med − og +, og × fjerner produktet — summen oppdateres umiddelbart.
«Har du en kupong?» — skriv inn koden (f.eks. personlig kode fra tilbudet etter prøving).
Rabatt for sett vises ved hver vare i settet.
Levering med innbæring: Hos enkelte selgere kan du velge vår partnerlevering i tillegg til selgerens egen levering — to personer leverer og bærer inn møblene, til prisen og innen tidsfristen du ser i handlekurven.
Fra et annet land: Du handler fra selgere i ditt eget land; du ser kun produkter fra selgere i andre land dersom de sender til deg — på produktsiden står det da hvor varen sendes fra, samt pris og leveringstid.
Til høyre er oversikten: delsum, levering og totalt. På mobil er totalbeløpet og «Til betaling» alltid nederst på skjermen.

Handlekurv: produkter gruppert etter selger, med levering og delsum

11Betaling

Over skjemaet er selgerens opplysninger — fullt firmanavn, adresse, organisasjonsnummer, telefon og e-post — siden du inngår avtalen med dem. Deretter fem korte trinn:

Kontakt (e-post for ordrebekreftelse).
Leveringsadresse (faktura til samme adresse eller en annen).
Leveringsmetode for hver selger.
Betalingsmetode: ved levering (du betaler budet) eller betaling til selgerens konto — i Serbia også via IPS QR-kode fra bankappen.
Aksept av vilkår, deretter knappen for å bekrefte bestillingen.

Konto er ikke obligatorisk: du kan bestille som gjest, alt sendes via e-post. Pengene for produktene går direkte til selgeren — plattformen krever ikke inn betalingen.

Betaling: nummererte trinn til venstre, ordreoversikt til høyre

12Etter bestilling

Du mottar umiddelbart en bekreftelse på e-post, og selgeren får et varsel.
Selgeren godtar bestillingen senest innen 48 timer — først da ser de dine leveringsopplysninger.
Når varen er sendt, mottar du et sporingsnummer og lenken «Spor forsendelse».
På ordrebekreftelsessiden står det «Hva skjer videre» — fire trinn, fra selgerens bekreftelse til mottak.
Status for alle bestillinger finner du øverst på kontoen din og under Min konto → Bestillinger: for hver selger er trinnene Bestilt → Selger bekreftet → Sendt → Mottatt, med sporingsnummer. Hvis du har aktivert varsler på telefonen, får du statusen der også.
Når varen ankommer, klikk på «Mottatt» (eller «Ikke mottatt») i bestillingen — den samme knappen sendes også på e-post. Slik ivaretar vi pålitelige selgere.
Legg igjen en anmeldelse: Du kan legge ved opptil 3 bilder eller et bilde fra din lagrede prøve — «se hvordan det ser ut i rommet mitt».

For endringer eller kansellering, kontakt selgeren eller oss så snart som mulig med bestillingsnummeret — det er enklest før pakken er sendt.

Min konto → Bestillinger: status og oversikt over bestillingen

13Mine prøver og «Spør familien»

Prøven slettes vanligvis etter 24 timer; lagrede prøver blir værende i Min konto → Mine prøver til du sletter dem. Til hver prøve hører produktene fra bildet og:

Legg alle i handlekurven — alle produkter fra prøven samtidig.
Last ned bilde.
Spør familien — du får en lenke som du kan sende via WhatsApp eller kopiere. Familiemedlemmer uten konto kan se bildet og produktene, stemme «Liker» / «Liker ikke» og legge igjen en kommentar. Du ser stemmene under Mine prøver, og du kan deaktivere lenken når du vil.

Mine prøver: lagret prøve med produkter, «Legg alle i handlekurven» og «Spør familien»

Hva familien ser

Siden fra lenken viser prøven, produktene med priser og knapper for å stemme. Navn og kommentar er valgfritt. Ingen ser dine personopplysninger, og siden forsvinner når du deaktiverer lenken eller sletter prøven.

«Spør familien»: familien stemmer og kommenterer prøven

Mine prosjekter — rom med budsjett

Et prosjekt holder alt du vurderer for ett rom på ett sted: produkter, budsjett, rommål og planløsning.

På produktsiden trykker du på «Til prosjekt» (for varianter — valgt farge) og velger et prosjekt eller oppretter et nytt; fra Romplanleggeren overfører «Lagre som prosjekt» produkter, mål og plantegning.
Under Min konto → Mine prosjekter ser du budsjettlinjen (brukt, hvor mye som gjenstår eller hvor mye du er over), endrer antall og fjerner møbler.
«Legg alt i handlekurven», «Arranger i romplanlegger» og «Del med husstanden» — en skrivebeskyttet lenke som du kan deaktivere når du vil.
Selgere ser kun et sammendrag av hvor mange av deres produkter som er i prosjekter — aldri dine personopplysninger.

3D-planløsning — hele leiligheten med møbler fra utvalget

Fra en 2D-plantegning av leiligheten din (fra annonser, utbygger eller et skannet papirark) får du en 3D-visning av hele leiligheten med nøyaktig de møblene du velger. Åpne den fra Min konto → 3D-planløsning, fra et prosjekt eller fra Romplanleggeren.

1. Plan — last opp et bilde av plantegningen (JPG, PNG eller WebP; ta skjermbilde av PDF). Krever konto: planen og resultatet lagres kun på din konto.
2. Rom — nettsiden gjenkjenner automatisk rom og arealer fra planen. Kontroller dem: endre type (stue, soverom, kjøkken...), fjern feilaktige rom, og legg til manglende rom ved å trykke på planen.
3. Møbler — søk etter møbler for hvert rom eller legg dem til fra prosjekter eller ønskelisten, med antall (f.eks. 4 stoler). Når arealet er kjent, varsler nettsiden hvis møblene tar for mye plass. Rom uten møbler forblir tomme.
4. 3D-plan — i løpet av et halvt til ett minutt får du en isometrisk visning: samme vegger, dører og vinduer som på planen, med dine møbler i de respektive rommene. Nedenfor finner du alle produktene med priser og «Legg alt i handlekurven»; «Hold for 2D-plan» viser originalen.
1 3D-plan daglig er gratis; påfølgende muliggjøres av selgere hvis møbler er i planen. Møbler til planen velger du fra din handlekurv. Mislykket forsøk teller ikke. Visningen er en illustrasjon — sjekk mål i Romplanleggeren.

Dine rettigheter

Angrerett, reklamasjon og rapportering av problemer

Du har en kjøpsavtale med selgeren, og det er selgeren som håndterer returer, reparasjoner og bytter. Rapporter problemet på siden Trygg handel — rapporten sendes umiddelbart til selgeren, og vi overvåker svarfristen.

Angrerett — 14 dager

Du kan angre et fjernkjøp innen 14 dager etter mottak uten å oppgi grunn — angreskjema. Gjelder ikke for spesialtilpassede produkter.

Reklamasjon — 2 år

Selgeren er ansvarlig for at produktet er feilfritt og samsvarer med beskrivelsen i to år etter mottak. Send inn en reklamasjon med bestillingsnummer og bilder.

Rapporter et problem

Skadet, ikke mottatt, feil produkt eller selger som ikke svarer: på siden Trygg handel, skriv inn ordrenummer og e-post (eller klikk på «Rapporter et problem» under ordren i din konto eller e-post), beskriv hva som er galt og legg ved opptil 3 bilder. Selgeren har 3 dager på seg til å svare; hvis de ikke svarer, tar plattformen over saken. Når saken er løst, bekrefter du med ett klikk.

Verifiserte selgere og anmeldelser

Merket «Verifisert selger» betyr at vi har kontrollert firmaet og utstillingslokalet — hold musen over merket for å se hva som er kontrollert og når. Anmeldelser merket med «Verifisert kjøp» er lagt igjen av kunder som faktisk har kjøpt produktet.

Skriv til oss

Reklamasjoner: [email protected]
Alt annet: [email protected]
Detaljer: Retur og reklamasjoner.

14På telefonen, som en app

Nettstedet fungerer som en app på telefonen: nederst finner du fanene Hjem, Kategorier, Prøve, Handlekurv og Konto, og på produktsiden vises prisen og «Legg i handlekurv» nederst på skjermen.

Installer på startskjermen: velg «Legg til på startskjerm» i nettleseren (Android: meny ⋮, iPhone: Del-knapp). Den åpnes uten nettleser og fungerer selv med dårlig signal.
Varsler: aktiver varsler under Min konto — prisreduksjoner på ønskelisten og bestillingsstatus mottas umiddelbart på skjermen.
Midtknappen Prøve åpner kameraet for å prøve møbler i rommet.

På telefon: produktside med prøve og handlekurvknapp nederst

Spørsmål

Ofte stilte spørsmål

Varen kom skadet eller kom ikke frem — hva gjør jeg?

Rapporter problemet på siden Trygg handel: oppgi ordrenummer, e-postadressen for ordren, hva som er galt, og eventuelt bilder. Rapporten sendes umiddelbart til selgeren, som har 3 dager på seg til å svare — svaret kommer på e-post og på din rapportside, hvor du kan svare tilbake. Hvis selgeren ikke svarer innen fristen, tar plattformen over saken.

Må jeg opprette en konto for å handle?

Nei. Du kan bestille som gjest — bekreftelse og alle ordredetaljer sendes på e-post. Med en konto har du ordrer, lagrede prøvinger, ønskeliste og adresser på ett sted, samt prøvinger på selgerens regning etter den gratis daglige (med bekreftet e-post).

Hvem kjøper jeg fra?

Direkte fra selgeren — salongen, verkstedet eller produsenten hvis opplysninger vises på produktsiden, i selgerens butikk og ved betaling. De leverer varen, utsteder faktura og er ansvarlig for reklamasjoner. Plattformen er en mellommann og er ikke part i kjøpsavtalen.

Hvor mye koster frakt og når kommer varene?

Pris og leveringstid bestemmes av selgeren. Du ser dette på produktsiden og i handlekurven, separat for hver selger, før du bekrefter bestillingen. Møbler laget på mål har lengre leveringstid, oppgitt ved produktet.

Hvordan betaler jeg?

Ved oppkrav (til budet ved mottak) eller ved innbetaling til selgerens konto, avhengig av hva selgeren tilbyr. For produkter med knappen «Kjøp hos selger» handler du på selgerens nettside med betalingsmetodene de tilbyr.

Er prøve i rommet gratis, og hvem ser bildet mitt?

Det er gratis — 1 daglig for alle, og påfølgende muliggjøres av selgere for innloggede kunder med bekreftet e-post. Bildet brukes kun til prøving og slettes etter maksimalt 24 timer; selgere ser det ikke. Prøvingen du lagrer, ser kun du.

Hvor nøyaktig er prøven?

Prøven bruker faktiske mål på produktet og elementer fra bildet ditt for å beregne skalaen, men det er en illustrasjon. Mål opp rommet før kjøp og bruk «Passer det hos deg?» og Romplanleggeren.

Kan jeg få en stoffprøve før jeg kjøper?

Ja, for produkter med knappen «Bestill vareprøve»: du velger farge eller stoff, og vareprøven legges i handlekurven — gratis eller til en lav pris, uten fraktkostnader; selgeren sender den med posten til din adresse. Sammenlign vareprøven med prøven i rommet ditt før du bestiller hele møbelet.

Hvordan kan jeg stille selgeren spørsmål om et produkt?

På produktsiden åpner du «Kontakt selger» → «Still et spørsmål på nettsiden» (eller «Spørsmål og svar») og still spørsmålet ditt. Selgeren svarer, svaret kommer til e-posten din og publiseres på produktet (uten e-postadressen din). For en rask samtale live finnes også «Videosamtale med selger» via WhatsApp.

Hva er et utstillingsmodell og har det garanti?

Et utstillingsmodell er det samme produktet som har vært utstilt i butikken, til en lavere pris; tilstanden (f.eks. «uten skader, utstilt i 6 måneder») står ved prisen. Garanti, reklamasjonsrett og angrerett gjelder som for et nytt produkt. Alle utstillingsmodeller finnes på Outlet-siden.

Hvordan holder jeg oversikt over budsjettet for innredning av rommet?

Opprett et prosjekt under Min konto → Mine prosjekter (f.eks. «Stue», budsjett 2.000) og legg til møbler med knappen «I prosjekt» på produktsiden eller fra Romplanleggeren. Linjen viser hvor mye som er brukt og hvor mye som gjenstår; du kan legge alt i handlekurven med ett klikk, og prosjektet kan deles med husstanden.

Kan jeg se hele leiligheten i 3D med møblene jeg velger?

Ja — 3D-planløsning. Last opp en 2D-plantegning, bekreft rommene nettsiden gjenkjenner, og velg møbler fra handlekurven for hvert rom. Du får en 3D-visning av hele leiligheten med disse møblene, en produktliste med priser og «Legg alle i handlekurven». 1 per dag er gratis; planen og 3D-visningen er kun synlig for deg på din konto.

Er montering inkludert?

Hvis selgeren tilbyr montering, innbæring eller fjerning av gamle møbler, finner du blokken «Selgertjenester» på produktsiden — velg det du trenger for å se prisen umiddelbart, så legges tjenesten til i ordren. Hvis blokken mangler, spør selgeren før du bestiller (videosamtale via WhatsApp).

Hvordan får jeg et tilbud på et skreddersydd kjøkken?

Send en forespørsel om tilbud: hva du trenger, mål, budsjett, tidsfrist og beskrivelse (eller send den fra Romplanleggeren). Salonger og verksteder som lager slike møbler sender deg tilbud med pris og leveringstid, uten at de får kontaktinformasjonen din; du sammenligner dem på forespørselssiden og godtar ett — det legges i handlekurven, og du betaler det som ethvert annet produkt.

Hva om møblene ikke går gjennom døren?

Sjekk før bestilling: på produktsiden beregner «Passer det gjennom døren?» basert på pakkens mål. Hvis det ikke passer, spør selgeren om deler kan tas av eller om det leveres demontert. Bæring og montering organiseres av selgeren — dette står i produktbeskrivelsen.

Hvordan kontakter jeg selgeren?

På produktsiden åpner du «Kontakt selger»: videosamtale og melding via WhatsApp, besøk i showroom og spørsmål på nettsiden. Oppgi ordrenummeret for bestillingen. Hvis du ikke får svar, skriv til oss: [email protected].

Hvordan får jeg rabatt?

Følg merket «Tilbud» og filteret «På tilbud», kjøp hele settet med rabatt, legg produktet på ønskelisten (vi gir beskjed når prisen går ned) eller aktiver «Gi meg beskjed hvis selgeren tilbyr rabatt» etter prøveperioden — en personlig kode sendes på e-post.

Hvordan avbestiller jeg en ordre?

Kontakt selgeren eller oss så snart som mulig med ordrenummeret — det er enklest før pakken er sendt. Etter mottak har du 14 dager på å angre kjøpet (gjelder ikke spesialtilpassede produkter).