- Mēs izmantojam datus, lai nodrošinātu pirkumu, izmēģinājumu istabā un konta darbību — mēs tos nepārdodam un neizmantojam reklāmām bez tavas piekrišanas.
- Telpas foto virtuālajai pielaikošanai mēs nosūtām uz Nexys Server tikai attēla izveides nolūkā; mēs to izdzēšam no servera ne vēlāk kā pēc 24 stundām, ja vien jūs pats neesat saglabājis pielaikošanu.
- Pārdevējs, no kura Jūs pērkat, saņem vārdu, adresi un tālruņa numuru tikai tad, kad viņš apstiprina pasūtījumu — tikai piegādei.
- Jums ir visas Vispārīgās datu aizsardzības regulas (VDAR) tiesības — kopija, labošana, dzēšana un citas: Jūsu dati.
Kas apstrādā tavus datus
Datu pārzinis vietnei furnituria.co ir Nexys Srl, Galleria Arrigo Protti 2, 34121 Trieste, Italia, P. IVA 01447020320, Codice univoco (SDI) N92GLON (turpmāk tekstā: «mēs»). Visos jautājumos par datiem raksti uz [email protected].
furnituria.co ir tiešsaistes platforma: tajā pārdod saloni, darbnīcas un ražotāji (pārdevēji). Kad pērc, pirkuma līgumu noslēdz ar pārdevēju. Par datiem, ko saņem piegādei, rēķiniem un reklamācijām, pārdevējs ir neatkarīgs pārzinis un par tiem atbild saskaņā ar VDAR. Partneri, kas pārdod savā vietnē («Pirkt pie pārdevēja»), apstrādā datus saskaņā ar savu privātuma politiku.
Kādus datus mēs apstrādājam
| Kategorija | Dati | Avots |
|---|---|---|
| Konts | vārds un uzvārds, e-pasts, tālrunis, piegādes adreses, parole (tikai šifrēta) | no tevis |
| Pasūtījumi | produkti, cenas, maksājuma veids, piegādes adrese, sūtījuma numurs un statuss, saņemšanas apstiprinājums | no tevis, pārdevēja un kurjera |
| Izmēģinājums istabā | telpas fotoattēls, izvēlētie produkti un stils, izveidotais attēls | no tevis |
| Vēlmju saraksts un paziņojumi | izvēlētie produkti; e-pasts paziņojumiem par cenu vai krājumiem; paziņojumu abonēšana tālrunī | no tevis |
| Komunikācija | kontaktu formas ziņojumi, atsauksmes un to fotogrāfijas, satura ziņojumi, datu pieprasījumi | no tevis |
| Noteikumu pieņemšana | laiks, IP adrese, pārlūkprogramma, valoda, atzīmētā lauka teksts un pieņemto dokumentu versija | automātiski, kad atzīmējat piekrišanu |
| Jaunumu vēstule | e-pasts, vārds (ja ievadi), piekrišanas sniegšanas laiks un veids | no tevis |
| Valsts un valoda | valsts, kas noteikta pēc IP adreses vai tavas izvēles, izvēlētā valoda | automātiski vai no tevis |
| Tehniskie dati | saīsināts IP adreses nospiedums (aizsardzībai pret ļaunprātīgu izmantošanu), ierīces un pārlūkprogrammas tips, servera žurnāli, sīkdatnes (skatīt Sīkdatņu politiku) | automatski |
| Pārdevēji un partneri | uzņēmuma un kontaktpersonas dati, PVN un reģistrācijas numurs, IBAN, WhatsApp numurs, komandas dalībnieki, pārdošana un komisija | no pārdevēja |
Mēs nepieprasām un neapstrādājam īpašu kategoriju datus (veselība, reliģiskā pārliecība u.tml.). Mēs nepieņemam lēmumus par Jums, kas balstīti tikai uz automatizētu apstrādi, un neveicam profilēšanu reklāmas nolūkos.
Kāpēc un uz kāda pamata
| Mērķis | Juridiskais pamats (VDAR, 6. pants, 1. punkts) |
|---|---|
| Konts, pasūtījums, piegāde, maksājums, istabas izmēģināšana, ko esat iniciējis, Jūsu pieprasītie paziņojumi | līguma izpilde un darbības pēc tavas pieprasījuma (b punkts) |
| Rēķini, reklamācijas, atteikšanās no līguma, uzņēmējdarbības dokumentācijas glabāšana, informācija par pārdevējiem un rīcība pēc satura ziņojumiem | juridiskais pienākums (c punkts) — ES un Itālijas noteikumi par patērētāju aizsardzību, grāmatvedību un nodokļiem, Digitālo pakalpojumu akts (Regula (ES) 2022/2065) |
| Jaunumu vēstule, analītiskās sīkdatnes, paziņojumi tālrunī | jūsu piekrišana (a punkts) — jūs varat to atsaukt jebkurā brīdī |
| Vietnes drošība, krāpšanas un ļaunprātīgas izmantošanas novēršana, piedāvājuma attēlošana tavai valstij, pasūtījuma piegādes apstiprinājums, pakalpojumu uzlabošana | leģitīmās intereses (f punkts) — jūs varat iesniegt iebildumus |
| Pierādījums, ka noteikumi ir pieņemti (aizsardzība pret strīdiem un juridisko prasību aizstāvība) | likumīgās intereses (f punkts) |
Izmēģinājums istabā un mākslīgais intelekts
Kad uzsākat pielaikošanu, mēs nosūtām telpas fotoattēlu un izvēlētos produktus uz Nexys Server, kas izveido attēlu ar produktu jūsu telpā. Attēla izveidei serveris izmanto ārēju mākslīgā intelekta apstrādātāju, kas šo fotoattēlu apstrādā kā mūsu apstrādātājs saskaņā ar datu apstrādes līgumu.
- Fotoattēls un izveidotais attēls no mūsu servera tiek automātiski dzēsti vēlākais pēc 24 stundām.
- Ja saglabājat izmēģinājumu sadaļā «Mani izmēģinājumi», mēs to saglabājam, līdz Jūs to dzēšat vai pieprasāt konta dzēšanu.
- Lūdzu, nefotografē cilvēkus, dokumentus, dzīvokļa numuru vai citus datus, pēc kuriem kādu varētu identificēt.
- Attēls ir veidots ar mākslīgo intelektu un kalpo kā ilustrācija: krāsas, mērogs un izskats var atšķirties no faktiskā produkta.
- Piedāvājums pēc mēģinājuma — tikai tad, ja jūs pats to iespējojat mēģinājuma rezultātā: mēs saglabājam jūsu e-pasta adresi un produktus no mēģinājuma, lai nosūtītu jums pārdevēja piedāvājumu (personīgo atlaižu kodu). Ja neesat pieteicies, adresi vispirms apstiprināt no e-pasta. Pārdevējs neredz jūsu adresi — viņš redz tikai to, cik pircēju gaida piedāvājumu; e-pastu sūtām mēs, ne vairāk kā vienu piedāvājumu par produktu mēnesī, un atteikšanās no abonēšanas ir katrā e-pastā.
- «Jautā mājiniekiem» — kad kopīgo saglabāto izmēģinājumu, ikviens, kam ir saite, redz izmēģinājuma attēlu, produktus, balsis un komentārus. Saiti vari atslēgt, kad vien vēlies; tad tiek dzēstas arī balsis.
- Telpas iekārtojums no fotoattēla — fotoattēls tiek nosūtīts uz Nexys Server (kas šim nolūkam izmanto ārēju mākslīgā intelekta apstrādātāju) tikai mērījumu, durvju un logu novērtēšanai, un tas tiek nekavējoties izdzēsts; mēs to neuzglabājam, un tas nav saistīts ar jūsu kontu. Jūsu izveidotais iekārtojums tiek saglabāts tikai jūsu pārlūkprogrammā.
- 3D stāva plāns — jūsu augšupielādētais stāva plāns tiek apstrādāts Nexys serverī, lai atpazītu telpas un izveidotu 3D skatu; skata izveidei serveris izmanto ārēju mākslīgā intelekta apstrādātāju kā mūsu datu apstrādātāju. Stāva plāns un 3D skats tiek saglabāti jūsu kontā, līdz tos izdzēšat (maksimāli 20 pēdējie); darba kopijas no servera tiek dzēstas pēc 24 stundām. Pārdevēji neredz jūsu plānu — viņi redz tikai to, ka ir izveidots 3D plāns ar viņu produktiem (marķieru vēsturē), bez informācijas par jums.
- Asistents «Jautājiet mums» — jūsu ievadīto jautājumu mēs nosūtām uz Nexys Server (kas šim nolūkam izmanto ārēju mākslīgā intelekta apstrādātāju) kopā ar mūsu vietnes lapu daļām un informāciju par produktiem, lai sastādītu īsu atbildi. Mēs nesūtām jūsu vārdu, kontu, adresi vai pasūtījumus. Jautājumus mēs uzglabājam bez IP adreses un bez saistības ar kontu (ne vairāk kā pēdējos 300), lai uzlabotu atbildes, un to pašu atbildi uz to pašu jautājumu izmantojam atkārtoti līdz 7 dienām. Lūdzu, neievadiet jautājumā personisko informāciju.
- Ieskats pārdevējiem — pārdevējs redz apkopotā veidā, kādās telpās tiek izmēģināti viņa produkti (telpas veids, stils, krāsas, aptuvenais izmērs) un kādus telpu izmērus pircēji meklē, bez fotoattēla un bez jebkādiem datiem, pēc kuriem pircēju varētu atpazīt.
Kam mēs nododam datus
- Pārdevējam, no kura Jūs pērkat — vārdu, adresi, tālruni un pasūtījuma pozīcijas, tikai pēc pasūtījuma apstiprināšanas, tikai piegādei, rēķinam un reklamācijām.
- Kurjerpakalpojumu dienestam, ko izvēlas pārdevējs (piemēram, DHL, UPS, FedEx) — saņēmēja dati, kas nepieciešami piegādei, un, ja maksā ar pēcmaksu, iekasējamā summa.
- Piegādes partnerim ar ienešanu — tikai tad, ja grozā izvēlaties «Piegāde ar ienešanu» caur platformas partneri: kad pārdevējs pieņem pasūtījumu, partneris saņem vārdu, adresi un tālruni piegādei, jūsu piezīmi pie pasūtījuma un preču sarakstu, lai preci paņemtu pie pārdevēja un piegādātu to ar ienešanu. Partneris šos datus izmanto tikai šai piegādei.
- Ārējais mākslīgā intelekta apstrādātājs (izmantojot Nexys Server) — fotoattēls pielaikošanai telpā, fotoattēls telpas iekārtošanai un plāns 3D dzīvokļa plānam, kā aprakstīts iepriekš, un asistenta «Jautājiet mums» uzdotā jautājuma teksts.
- Hostinga pakalpojumu sniedzējam — Contabo GmbH, Vācija; serveris atrodas Eiropas Savienībā. E-pastus sūta mūsu serveris.
- Cloudflare (Cloudflare, Inc.) — vietne darbojas, izmantojot Cloudflare tīklu drošībai un ātrumam, un, kad sākat izmēģinājumu telpā vai 3D plānu, Cloudflare Turnstile pārbauda, vai izmēģinājumu neaktivizē automātiska programma. Tā apstrādā IP adresi un pārlūkprogrammas tehniskos datus bez izsekošanas sīkfailiem un bez reklāmām; tiesiskais pamats ir mūsu leģitīmās intereses aizsargāt vietni no ļaunprātīgas izmantošanas. Cloudflare var apstrādāt šos datus arī ārpus ES, izmantojot standarta līguma klauzulas un ES–ASV Datu privātuma ietvaru.
- WhatsApp (Meta) — tikai tad, ja pats noklikšķini uz «Video zvans» vai «Sūtīt ziņu» pārdevējam; saruna notiek WhatsApp, saskaņā ar viņu politiku. Mēs reģistrējam tikai to, ka kontakts ir izveidots, bez satura.
- Partneriem — kad caur mums apmeklē pārdevēja vietni, mēs pārsūtām tikai anonīmu apmeklējuma atzīmi, lai pārdošana tiktu attiecināta uz platformu; jūsu personas datus no mums viņi nesaņem.
- Valsts iestādēm — tikai tad, ja to prasa likums.
Datus nepārdodam un neizīrējam.
Datu nodošana ārpus Eiropas Savienības
Datus mēs uzglabājam serverī Vācijā (ES). Ārējais mākslīgā intelekta apstrādātājs var apstrādāt šos datus arī ASV; šāda pārsūtīšana balstās uz Eiropas Komisijas lēmumu par aizsardzības līmeņa pietiekamību (ES–ASV Datu privātuma ietvars, Data Privacy Framework) un uz standarta līguma klauzulām. Šo aizsardzības pasākumu kopiju varat pieprasīt, rakstot uz [email protected].
Cik ilgi mēs glabājam datus
| Dati | Termiņš |
|---|---|
| Fotoattēls un izmēģinājuma attēls istabā | maksimāli 24 stundas; saglabātie izmēģinājumi, līdz tos izdzēsīsi |
| Konts | līdz to izdzēsīsi vai pieprasīsi dzēšanu |
| Pasūtījumi un rēķini | cik to prasa grāmatvedības un nodokļu noteikumi (Itālijā 10 gadus), pēc tam tie tiek dzēsti vai anonimizēti |
| Jaunumi un paziņojumi par cenu/krājumiem | līdz atteikšanās brīdim (saite ir katrā e-pastā) |
| Pieprasījums pēc piedāvājuma pēc izmēģinājuma | 60 dienas no pieprasījuma; atteikšanās tiek saglabāta gadu, lai mēs jums nesūtītu piedāvājumus |
| Kopīgotais izmēģinājums («Jautā mājiniekiem»), balsis un komentāri | līdz brīdim, kad atslēgsi saiti vai izdzēsīsi izmēģinājumu |
| Kontaktu formas ziņojumi, satura ziņojumi un pieprasījumi | kamēr nepieciešams atbildei, bet ne ilgāk kā 2 gadus |
| Sīkdatņu piekrišanas žurnāls | 3 gadus (piekrišanas apliecinājums) |
| Pierādījums par noteikumu pieņemšanu | 10 gadi no pieņemšanas (prasību noilguma termiņš) |
| Servera ieraksti un aizsardzība pret uzbrukumiem | īsi, regulāras ierakstu rotācijas ietvaros |
Jūsu tiesības
Saskaņā ar VDAR (15.–22. pantu) jums ir tiesības:
- saņemt kopiju saviem datiem un informāciju par to, kā mēs tos apstrādājam;
- pieprasīt labojumu neprecīziem vai papildinājumu nepilnīgiem datiem;
- pieprasīt dzēšanu («tiesības tikt aizmirstam»), izņemot datus, kas mums jāglabā saskaņā ar likumu;
- pieprasīt apstrādes ierobežošanu;
- saņemt datus mašīnlasāmā formātā (datu pārnesamība);
- iesniegt iebildumu pret apstrādi, kas balstīta uz likumīgām interesēm;
- atsaukt piekrišanu jebkurā brīdī (jaunumi, sīkdatnes, paziņojumi), neietekmējot iepriekšējo apstrādi.
Pieprasījumu nosūtiet, izmantojot lapu Jūsu dati vai uz [email protected]. Mēs atbildam nekavējoties, bet ne vēlāk kā viena mēneša laikā; sarežģītos gadījumos termiņu var pagarināt par vēl diviem mēnešiem, par ko mēs jūs informēsim. Procedūra ir bezmaksas. Ja uzskatāt, the apstrāde nav likumīga, jums ir tiesības iesniegt sūdzību: Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma, Itālija) vai ES dalībvalsts datu aizsardzības uzraudzības iestādē, kurā jūs dzīvojat, strādājat vai kurā ir noticis pārkāpums (iestāžu saraksts).
Kā mēs aizsargājam datus
- Visa datplūsma ir šifrēta (HTTPS); paroles tiek glabātas tikai šifrētā veidā.
- Vietne darbojas atsevišķā servera daļā, ar ierobežotu piekļuvi, aizsardzību pret uzbrukumiem un regulārām rezerves kopijām.
- Pārdevējs redz pircēja datus tikai tad, kad pieņem pasūtījumu; pārdevēja komandas dalībnieki redz tikai to, kam viņiem ir atļauja.
- Piekļuve administrācijai ir tikai pilnvarotām personām.
Nepilngadīgie
Vietne nav paredzēta personām, kas jaunākas par 16 gadiem, un iepirkties var tikai pilngadīgas personas. Ja uzzināsim, ka esam bez vecāku piekrišanas apkopojuši datus par jaunāku personu, mēs tos dzēsīsim.
Politikas izmaiņas
Politiku mainām, kad mainās vietnes darbības veids vai noteikumi. Spēkā stāšanās datums ir lapas augšpusē; par būtiskām izmaiņām informējam lietotājus ar kontu pa e-pastu.