Pārdevējiem
Pārdevēja rokasgrāmata
Viss, kas nepieciešams, lai atvērtu veikalu, pievienotu produktus un sāktu tirgot — soli pa solim, ar attēliem no pārdevēja paneļa.
Kas ir iekļauts rokasgrāmatā
Katra sadaļa atbilst pārdevēja panelim tā, kā jūs to redzat. Attēli ir no īstā paneļa — noklikšķiniet uz attēla, lai atvērtu to pilnā izmērā.
No pieteikšanās līdz pirmajai pārdošanai
- PieteikšanāsAizpildi pieteikumu un piekrīti pārdevēju noteikumiem.
- Veikala datiLogotips, uzņēmuma dati, WhatsApp, piegāde.
- Pirmais produktsPieci īsi soļi — vai visa kataloga imports.
- PasūtījumsApstiprini to 48 stundu laikā un nosūti.
- PiegādePircējs apstiprina saņemšanu — pārdošana ir pabeigta.
1Kā kļūt par pārdevēju
Atver lapu Kļūt par pārdevēju un aizpildi pieteikumu: veikala nosaukums, pilns uzņēmuma nosaukums, nodokļu maksātāja reģistrācijas numurs, reģistrācijas numurs, adrese, kontaktpersona, tālrunis, WhatsApp un e-pasts. Beigās izvēlies paroli un piekrīti Pārdevēju noteikumiem.
- Pieteikšanās bez uzaicinājuma gaida mūsu apstiprinājumu. Tikmēr jau vari ievadīt produktus un veikala datus — tie kļūs redzami pircējiem, tiklīdz apstiprināsim kontu.
- Ja saņēmi uzaicinājumu pa e-pastu, reģistrācija, izmantojot saiti no uzaicinājuma, uzreiz atver veikalu, bez gaidīšanas.
- Kad Pārdevēju noteikumi tiek mainīti, panelis nākamajā pieteikšanās reizē lūgs tos apstiprināt vēlreiz.
Pārdevēja panelis vienmēr atrodas adresē /prodavac/.
2Pārdevēja panelis — Pārskats
Paneļa pirmā lapa parāda, kas notiek un kas Jūs sagaida:
- Pirmie soļi — kamēr veikals nav gatavs, augšpusē ir 7 soļu saraksts (logotips un apraksts, uzņēmuma dati, apmaksas veids, piegāde un atgriešana, WhatsApp, pirmais produkts, atzīme «Verificēts pārdevējs»). Katrs solis ved tieši uz vietu, kur to iestatīt; paveiktie saņem ✓, un saraksts pazūd, kad viss ir gatavs.
- Jauni pasūtījumi, kas gaida apstiprināšanu, pasūtījumi procesā un šī mēneša apgrozījums.
- Komisija nākamajam rēķinam — summa par piegādātajām precēm, kas vēl nav iekļautas rēķinā.
- Gaida tavu atbildi — jaunu pasūtījumu saraksts; noklikšķinot, atver pasūtījumu.
- Jūsu pārdevēja vērtējums un īss padoms, ko labot (vairāk sadaļā Statistika).
Pa kreisi ir izvēlne sešās daļās: Pārskats; Pārdošana (Pasūtījumi, Piedāvājumu pieprasījumi); Katalogs (Produkti, Imports, Kuponi); Pircēji (Atsauksmes un jautājumi, Izmēģināšana telpā); Rezultāti (Statistika, Norēķini); Iestatījumi (Veikals, Komanda). Skaitlis blakus vienumam norāda, kas jūs gaida: jauni pasūtījumi un pircēju pieteikumi, piedāvājumu pieprasījumi bez jūsu piedāvājuma, neatbildēti jautājumi. Telefonā apakšā ir Pārskats, Pasūtījumi, Produkti un Veikals, bet viss pārējais ir sadaļā Izvēlne. Poga + Jauns produkts vienmēr ir augšā pa labi.
Ja augšā ir sarkana josla «Ievadi obligātos uzņēmuma datus», produktus nevar pievienot grozam, kamēr tos neesi papildinājis — noklikšķini Papildināt datus →.
3Informācija par veikalu
Izvēlnē Veikals jūs rediģējat visu, ko pircējs par jums redz, pa cilnēm: Izskats, Uzņēmuma dati, Piegāde un apmaksa, Saloni, Pakalpojumi un Kurjerdienesti. «Saglabāt» jebkurā cilnē saglabā visus veikala datus; pakalpojumiem un kurjerdienestiem ir sava poga. Cilnei ar sarkanu punktu ir obligāts lauks, kas trūkst. Lauki ar * ir obligāti.
- Izskats: logotips (obligāts — tiek iekļauts arī pirkuma pārskatā, ko saņem pircējs), veikala nosaukums, sauklis un teksts «Par mums». Karte ar uzņēmumu un saloniem tiek izveidota automātiski no adresēm.
- Piegāde un atgriešana: piegādes cena, summa, virs kuras piegāde ir bezmaksas, piegādes termiņš darba dienās un tavi atgriešanas noteikumi.
- Platformas partnera piegāde (ja jūsu valstij ir pieejams partneris): ieslēdziet «Piedāvāt platformas partnera piegādi ar ienešanu» — klients grozā izvēlas starp jūsu piegādi un partnera piegādi (divas personas, ienešana dzīvoklī, līgumcena). Kad apstiprināt pasūtījumu, partneris saņem uzdevumu pa e-pastu un izņem preces pie jums.
- Piegāde uz citām valstīm (furnituria.co): izvēlieties valstis, uz kurām sūtāt, piegādes cenu un termiņu, un pie produkta ieslēdziet «Sūtu arī uz citām valstīm». Pircēji no šīm valstīm redz tikai šos produktus — paredzēts mazākiem priekšmetiem, unikāliem un vintage izstrādājumiem, nevis lielgabarīta mēbelēm.
- Apmaksa: skaidrā naudā piegādes brīdī un/vai ar pārskaitījumu uz tavu norēķinu kontu — nauda no pircēja nonāk tieši pie tevis.
- Saloni: pilsēta, adrese un darba laiks. Pircējs pie produkta un veikala saņem «Ieplānot apmeklējumu», un pieprasījums Jums nonāk WhatsApp.
- Pakalpojumi pie produkta: montāža, ienešana dzīvoklī, veco mēbeļu aizvešana vai jūsu pakalpojums — cena par vienību, piezīme pircējam un kategorijas, uz kurām tas attiecas (nekas nav izvēlēts = visi produkti). Pircējs tos atzīmē produkta lapā pirms „Pievienot grozam“; pakalpojums iekļaujas vienības cenā un ir redzams pasūtījuma nosaukumā.
- Uzņēmuma dati: pilns nosaukums, reģistrācijas numurs, PVN numurs, adrese, pilsēta, tālrunis, e-pasts un norēķinu konts. Pircējs tos saņem kopā ar pasūtījumu (Patērētāju tiesību aizsardzības likums), un tie tiek iekļauti arī komisijas rēķinā.
- WhatsApp ir obligāts: pircējs produkta lapā var Jums piezvanīt video zvanā un redzēt produktu dzīvajā. Ja pievienojat video zvana saiti (WhatsApp → Zvani → Izveidot zvana saiti → Video), zvanu var atvērt uzreiz.
Ieslēdz arī Iknedēļas pārskatu e-pastā — pirmdienās saņemsi datus, vērtējumu un padomus.
✓Tā jūs redz pircēji
Tavam veikalam ir sava lapa vietnē: karte ar saloniem, logotips, vērtējums, piegādes termiņš, videozvana poga un visi tavi produkti. Saite uz to atrodas panelī apakšā pa kreisi — Mans veikals ↗.
Verificēts pārdevējs: kad pārbaudām jūsu uzņēmumu (reģistru, atbildīgo personu, salonu vai darbnīcu, kontu un kontaktinformāciju), pie jūsu vārda uz precēm un veikala lapā parādās zaļa atzīme «Verificēts pārdevējs». Pircēji tai uzticas vairāk — sazinieties ar mums, ja vēlaties pārbaudi.
Katra produkta lapā pircējs redz bloku «Pārdod un piegādā» ar tavu vārdu, termiņu un piegādes cenu, kā arī cilni Pārdevējs ar uzņēmuma datiem un atgriešanas noteikumiem.
Jauns produkts, soli pa solim
Izvēlnē Produkti redzi visus savus produktus ar statusu (Pārdošanā, Uz apstiprināšanu, Melnraksts), cenu un krājumu. Noklikšķini uz + Jauns produkts — ievade notiek piecos soļos; «Tālāk →» neļaus turpināt, kamēr obligātie lauki nebūs aizpildīti.
4.1Pamatinformācija
- Nosaukums: veids + modelis + atšķirības pazīme, piem., «Dīvāns LINO, 210 cm». Bez lielajiem burtiem un izsaukuma zīmēm.
- Cena un, ja vēlies, akcijas cena ar datumiem «Akcija spēkā no / līdz». Tukši datumi = akcija spēkā uzreiz un līdz brīdim, kad to noņemsi; pēc pēdējās dienas cena automātiski atgriežas uz parasto.
- Kods (SKU) — Jūsu produkta kods. Pēc tā imports un cenu saskaņošana atpazīst produktu.
- Īss apraksts (divi–trīs teikumi) un Apraksts (materiāls, pildījums, piegādes veids, montāža, kopšana).
- Kategorija — izvēlies visatbilstošāko (piem., Dzīvojamā istaba → Dīvāni).
Ja produktam ir varianti (piem., viens dīvāns vairākās krāsās), ieslēdziet «Produktam ir varianti» virs cenas — cenas tiek ievadītas uzreiz nākamajā solī.
4.2Varianti un krājumi
Ieslēdziet Produktam ir varianti (solī 1, virs cenas), kad tas pats produkts ir pieejams vairākās krāsās, izmēros vai materiālos — neveidojiet atsevišķu produktu katrai krāsai. Variantus veidojat uzreiz otrajā solī:
- Izvēlies īpašību, pēc kuras pircējs izvēlas (piem., Krāsa), un noklikšķini uz vērtībām (Tumši zila, Pelēka).
- Noklikšķini Izveidot variantus — katra kombinācija iegūst savu rindu.
- Katram variantam ievadiet cenu, pēc vēlēšanās akciju, kodu un atlikumu, izvēlieties attēlu (poga «No galerijas», kad pievienojat fotogrāfijas nākamajā solī) un īsu aprakstu.
«Piemērot visiem» ieraksta vienādu cenu vai krājumu visos variantos. Esošie varianti, pievienojot jaunus, saglabā savas cenas. Produkts bez variantiem šeit iegūst tikai krājumu.
4.3Fotogrāfijas
Velc fotogrāfijas vai noklikšķini uz Pievienot attēlus. Pirmais ir galvenais — to pircējs redz katalogā. Secību maini velkot; attēls tiek parādīts pilnībā, bez apgriešanas.
- Fons tiek noņemts pats un bez maksas: katra jauna fotogrāfija nonāk fonu noņemšanas rindā. Kad rezultāts ir labs, produktsgūst tīru attēlu; pretējā gadījumā panelis lūdz Jūs pārbaudīt. Oriģināls vienmēr paliek — «Atjaunot oriģinālu» to atgriež.
- Fotogrāfijā jābūt tikai šim vienam produktam, pilnībā kadrā (nekas nav nogriezts ar attēla malu) — bez citām mēbelēm, augiem, dekoriem un cilvēkiem priekšā, aiz vai blakus tam, un bez teksta, logotipa, cenas un kolāžām. Katru leņķi (no priekšas, no stūra, detaļu) pievienojiet kā atsevišķu fotogrāfiju.
- Kāpēc: sistēma izgriež produktu un izveido no tā studijas attēlu un attēlu izmēģināšanai pircēja telpā. Ar citiem priekšmetiem attēlā izgriešana nav droša — šāds jauns attēls neaizstāj jūsu oriģinālu, bet gaida, kamēr jūs to apskatīsiet («Pārbaudīt jauno attēlu»).
- Vismaz viena fotogrāfija ir obligāta.
- Apraksta ieteikums no fotogrāfijas (AI): noklikšķini «Ieteikt nosaukumu, aprakstu un īpašības» — no pirmās fotogrāfijas (un mēriem, ja tie ir ievadīti) saņemsi nosaukuma, īsa apraksta, apraksta ar punktiem, kategorijas un filtru īpašību ieteikumu. Pārskati to un noklikšķini «Piemērot»; nekas nemainās pats no sevis. Bezmaksas, līdz 60 ieteikumiem dienā.
- Vides fotogrāfija (AI): zem fotogrāfijām izvēlies telpu un stilu un noklikšķini «Izveidot vides fotogrāfiju». Aptuveni pusminūtes laikā saņemsi produkta kataloga attēlu iekārtotā telpā, kuru vari pievienot galerijai vai noraidīt. Maksā 1 žetonu (tāpat kā izmēģinājums telpā). Telpa ir ilustrācija, bet produktam jāpaliek tādam pašam — pārbaudi attēlu pirms publicēšanas.
Fotogrāfijas un nosaukumi tiek automātiski salīdzināti ar citiem pārdevējiem. Produkts ar svešu fotogrāfiju paliek statusā «Pārbaudē», līdz to izlabosi vai platforma to apstiprinās.
4.4Īpašības un izmēri
Īpašības ir tas, pēc kā pircēji filtrē katalogu: Krāsa, Materiāls, Kājas / pamatne, Sēdvietu skaits, Funkcija, Forma… Izvēlieties īpašību un pēc tam noklikšķiniet uz vērtībām (vai ierakstiet savas, atdalītas ar komatu). Jo vairāk īpašību, jo biežāk Jūsu produkts parādās filtros.
Produkta izmēri ir obligāti: platums un dziļums saliktam produktam cm — nevis iepakojumam. Stūra dīvānam: garākā mala × īsākā mala.
- Pēc šiem izmēriem pircējs redz, vai mēbele iederas telpā, un izmēģināšana telpā to attēlo reālajā izmērā.
- Nepareizi izmēri (piem., kastes izmēri) sniedz nepareizu priekšstatu izmēģināšanas laikā — pircējs tad redz saīsinātu vai izmainītu dīvānu.
- Iepakojuma izmērus un svaru ievadi atsevišķi zemāk. Tie tiek izmantoti piegādei un pārbaudei «Vai tas izies cauri līdz istabai?» produkta lapā: pircējs ievada durvju un gaiteņa platumu, liftu vai kāpnes, un mēs pārbaudām, vai iepakojums izies cauri. Ja ir vairāki iepakojumi, ievadi lielākā izmērus.
4.5Izmēģināšana un pārdošana
Pirmā cilne ir izmēģināšana istabā; pārējās iespējas ir sakļautas zem «Vēl pārdošanas iespējas» (tās atveras pašas, kad kāda jau ir ieslēgta).
- Izmēģināšana telpā: ieslēdz «Pircējs var izmēģināt produktu savas istabas fotogrāfijā». Veids ir Priekšmets (mēbeles, apgaismojums, dekors) vai Materiāls (flīzes, parkets, tapetes, krāsa); materiālam izvēlies arī virsmu (siena, grīda, siena un grīda).
- Var apskatīt salonā: klients redz «Var apskatīt salonā» un izvēlnē «Sazināties ar pārdevēju» ieplāno apmeklējumu.
- Manā vietnē: šī produkta adrese tavā vietnē. No tās tiek nolasīta cena, akcija un pieejamība, kad aktivizē «Cenas no manas vietnes» sadaļā Produkti.
- Pēc pasūtījuma: ja izgatavojat produktu dažādos platumos, ieslēdziet cilni «Pēc pasūtījuma» un ievadiet mazāko un lielāko platumu, soli (piem., 10 cm), piemaksu par soli un papildu izgatavošanas laiku. Produkta cena attiecas uz mazāko platumu. Pircējs izvēlas platumu un uzreiz redz cenu, var ievadīt savas sienas garumu un iegūt lielāko platumu, kas ietilpst, un izmēģinājumā istabā tiek uzzīmēts mēbeles gabals šajā platumā. Izvēlēto platumu redzēsiet pasūtījuma pozīcijas nosaukumā. Tikai produktiem bez variantiem.
- Paraugi: ieslēdz «Sūtu auduma vai materiāla paraugu» un ieraksti parauga cenu (0 = bez maksas). Pircējs preces lapā izvēlas «Pasūti paraugu» (variantiem — izvēlētā krāsa); paraugs pienāk kā pasūtījums ar ierakstu «Paraugs: …», bez piegādes pēc cenrāža un bez krājumu samazināšanas — sūti to pa pastu.
- Outlet: izstādes modelis: produktam bez variantiem ieslēdziet «Pārdodu izstādes modeli» — modeļa cena (zemāka par parasto), skaits un stāvoklis. Klients sadaļā «Citas pirkuma iespējas» redz ietaupījumu un «Pirkt izstādes modeli», modelis ir arī Outlet lapā, un klienti, kuriem produkts ir vēlmju sarakstā, saņem e-pastu. Izstādes modeļiem ir savs skaits; jauna produkta krājumi netiek aiztikti.
- Attēls izmēģināšanai nav obligāts: priekšmetam vislabākā ir paša produkta fotogrāfija bez fona (PNG), materiālam — kvadrātveida paraugs. Bez tā tiek izmantota galvenā fotogrāfija.
Beigās: Saglabāt kā melnrakstu (pircēji to neredz) vai Nosūtīt publicēšanai. Ja platforma pārbauda jaunus produktus, produkts ir «Apstiprināšanā», līdz mēs to apstiprinām; izmaiņas jau publicētā produktā stājas spēkā uzreiz.
✓Produktu saraksts
Izvēlnē Produkti filtrē pēc statusa (Visi, Pārdošanā, Apstiprināšanā, Melnraksti) un meklē pēc nosaukuma vai koda. Pogas augšā:
- ± Cenas — cenu maiņa vairākiem produktiem vienlaikus.
- Cenas no manas vietnes — cenu, akciju un pieejamības saskaņošana ar tavu vietni.
- Imports no faila un + Jauns produkts.
Produkts, kuru atgriezām labošanai, satur mūsu piezīmi — izlabo un nosūti vēlreiz.
5Visa kataloga imports
Jums nav jāievada produkti pa vienam. Izvēlnē Imports jūs izvēlaties:
No faila — piecos soļos: Fails → Kolonnas → Kategorijas → Pārskats → Imports.
- Lejupielādējiet mūsu veidni (Excel) vai augšupielādējiet savu cenrādi, t.i., eksportu no WooCommerce, Shopify, Magento vai PrestaShop (.xlsx, .xls, .csv — līdz 2.000 precēm un variantiem). Kolonnas un varianti tiek atpazīti automātiski. Saliktas preces izmērus ievadiet kolonnās «Preces platums», «Preces dziļums» un «Preces augstums» (cm); bez tiem tiks izmantots Garums/Platums/Augstums no faila. Pārskats pēc importa parāda, cik precēm nav izmēru — tās Produktos ir atzīmētas kā «bez izmēriem».
- Pēc izvēles velc ZIP ar fotogrāfijām, kas nosauktas pēc koda (piem. SE-STO-120.jpg, SE-STO-120-2.jpg).
- Savieno savas kategorijas ar mūsējām, pārskati produktus un kļūdas, tad sāc importu.
«Tikai cenas un krājumi» ātri atsvaidzina esošo produktu cenrādi — apraksti un attēli paliek.
Automātiski (plūsma / veikals) — ieraksti XML/CSV plūsmas saiti vai savas WooCommerce / Shopify veikala adresi. Produkti tiek importēti un katru nakti sinhronizēti: jaunus pievieno, cenas un krājumus maina, bet tos, kuru vairs nav, noņem.
Kods (SKU) ir galvenais: atkārtots imports maina esošos produktus, neveidojot dublikātus. Ja jums tā ir ērtāk, paziņojiet mums savas vietnes adresi, un mēs iestatīsim importu.
Pasūtījumi
Kad pircējs pasūta jūsu produktu, jūs saņemat e-pastu un paziņojumu lietotnē, un pasūtījums parādās izvēlnē Pasūtījumi (jauno skaits ir redzams blakus izvēlnei).
- JaunsPieņem to 48 stundu laikā — vai atcel, ja produkta nav.
- PieņemtsTikai tagad jūs redzat pircēja vārdu, tālruni un adresi.
- NosūtītsSūtījuma numurs ir obligāts — klients seko piegādei. Piegādājat pats? «Piegādāts personīgi».
- PiegādātsPrece ir saņemta; pircējs apstiprina saņemšanu, un pasūtījums tiek iekļauts aprēķinā.
- AtgrieztsAtgriešana likumā noteiktajā termiņā samazina komisiju.
6Saraksts un viens pasūtījums
Sarakstu filtrē pēc statusa: Visi, Jauni, Pieņemti, Nosūtīti, Piegādāti un Atcelti. Katram ir norādīta summa un komisija par šo pasūtījumu.
Kad atver pasūtījumu, redzi preces, piegādi, kopējo summu un komisiju, pasūtījuma gaitu un pogu nākamajam solim (Pieņemt pasūtījumu, Nosūtīt, Piegādāts, Atcelt).
- Pircēja dati (vārds, tālrunis, adrese) parādās tikai tad, kad pieņem pasūtījumu — pirms tam redzi tikai pilsētu.
- Komisija tiek aprēķināta tikai par piegādātiem produktiem, bez piegādes. Atcelts pasūtījums netiek iekasēts.
- Klients savā kontā redz pasūtījuma gaitu (Pasūtīts → Pārdevējs apstiprinājis → Nosūtīts → Saņemts) un sūtījuma numuru, un ar vienu klikšķi paziņo «Saņemts» vai «Nav saņemts»; lūgumu apstiprināt saņemšanu saņem arī pa e-pastu. Ja klients paziņo, ka sūtījums nav saņemts, pasūtījums tiek atzīmēts pārbaudei.
- Pieņemšanas un nosūtīšanas ātrums ietekmē tavu pārdevēja vērtējumu.
✓Ātri un bez nokavētiem pasūtījumiem
- Instalē vietni kā lietotni savā tālrunī un ieslēdz paziņojumus (Mans konts) — jauns pasūtījums pienāks uzreiz.
- Ja pasūtījumus pieņem kāds no jūsu uzņēmuma, pievienojiet viņu sadaļā Komanda ar tiesībām „Pasūtījumi“.
- Pie katra jauna pasūtījuma ir norādīts, cik daudz laika atlicis tā pieņemšanai («Pieņemt vēl 31 h», sarkanā krāsā, kad atlicis mazāk par 12 h). Ja jauns pasūtījums netiek pieņemts 48 stundu laikā, Jūs saņemsiet atgādinājumu pa e-pastu — lēna pieņemšana pazemina pārdevēja reitingu.
- Pircēju ziņojumi: kad pircējs ziņo par problēmu (bojāta prece, nav piegādāta, nepareiza prece), jūs saņemat e-pastu, un ziņojums parādās izvēlnes Pasūtījumi augšpusē un pašā pasūtījumā. Atbildiet 3 dienu laikā un piedāvājiet risinājumu (maiņa, remonts, atgriešana) — pēc termiņa beigām lietu pārņem platforma, un neatbildēti ziņojumi pazemina jūsu pārdevēja reitingu. Pircējs atbild ziņojuma lapā un apstiprina, kad problēma ir atrisināta.
7Izmēģināšana telpā un žetoni
Pircējs nofotografē savu istabu un pusminūtes laikā redz tavu preci tajā — tā viņš pērk drošāk un retāk atgriež preces.
- Katra katra pircēja pirmo izmēģinājumu dienā apmaksā platforma. Katru nākamo jūsu produktu izmēģinājumu jūs apmaksājat ar žetoniem: 1 žetons = 1 izmēģinājums (0,25 € par izmēģinājumu pamata pakotnē).
- 3D dzīvokļa plāns: pircējs no 2D plāna iegūst 3D visa dzīvokļa attēlojumu ar mēbelēm no piedāvājuma. Pirmo dienā apmaksā platforma; katrs nākamais kopā maksā 2 žetonus, kas sadalīti starp plānā iekļautajiem pārdevējiem atbilstoši viņu preču skaitam (pirmais žetons tam, kam visvairāk preču). Neizdevies plāns netiek iekasēts; Vēsturē rakstīts «3D dzīvokļa plāns».
- Telpas iztukšošana un tās pašas telpas iekārtošana ir viens izmēģinājums. Neizdevies izmēģinājums netiek iekasēts. Kad pircējs izmēģina vairāku pārdevēju produktus vienlaikus, tiek maksāts viens žetons — to maksā pirmais pārdevējs izmēģinājumā, kuram ir pieejami žetoni.
- Paketes: 500 izmēģinājums par 125,00 €, 1000 izmēģinājumi par 225,00 € (−10 %), 2000 izmēģinājumi par 425,00 € (−15 %), 5000 izmēģinājumi par 1.000,00 € (−20 %) un 10000 izmēģinājumi par 1.750,00 € (−30 %). Maksā ar karti (PayPal), eiro — žetoni pienāk uzreiz.
- Cik izmēģinājumu dodat pircējam: pēc bezmaksas izmēģinājuma tik reižu dienā viens pircējs var izmēģināt jūsu produktus uz jūsu rēķina (pēc noklusējuma 3). Turklāt jūsu žetonus aizsargā: pircēji izmēģina tikai produktus no groza, uz jūsu rēķina tikai reģistrētie ar apstiprinātu e-pastu, tas pats pircējs to pašu produktu ne vairāk kā 3 reizes nedēļā, un dienā tērējat ne vairāk kā 30 žetonus — visu mainiet sadaļā Izmēģinājumi → «Jūsu žetonu aizsardzība». Sasniedzot dienas limitu, jūs saņemsiet e-pastu un paziņojumu lietotnē, lai vajadzības gadījumā to palielinātu.
- Paziņojumi: kad atlikums nokrītas līdz 70, 50, 30, 10 un 0 % no pēdējās papildināšanas, saņemsi e-pastu un paziņojumu lietotnē.
Kad žetoni beidzas, pircēji joprojām var izmēģināt tavus produktus bezmaksas dienas izmēģinājumā. Katrs izmēģinājums ir Vēsturē.
Izmēģinājums ir tik precīzs, cik precīzi ir tavi dati: laba fotogrāfija un reālie preces izmēri (solis 4.4) sniedz patiesu attēlu pircēja istabā.
8Norēķini un komisija
- Komisija ir 5% no piegādāto preču vērtības, bez piegādes. Nav mēneša abonēšanas maksas vai iestāšanās maksas.
- Nauda no pircēja nonāk tieši pie jums (ar pēcapmaksu vai uz jūsu kontu). Mēs jums reizi mēnesī nosūtām rēķinu par komisijas maksu.
- Mēneša pirmajā datumā pienāk rēķins par iepriekšējo mēnesi ar apmaksas termiņu 15 dienas.
- Atgriešana pēc rēķina izrakstīšanas samazina nākamo rēķinu (pozīcija Kredīts).
- Pēc termiņa beigām pienāk atgādinājums. Ja rēķins nav apmaksāts pat 7 dienas pēc termiņa, veikals var tikt īslaicīgi izņemts no pārdošanas — tas atgriežas pēc apmaksas.
Izvēlnē Norēķini redzi summu nākamajam rēķinam, visus rēķinus ar statusu un apgrozījumu pa mēnešiem.
9Statistika un pārdevēja reitings
Statistika parāda, ko pircēji dara ar tavām precēm — par 7, 30 vai 90 dienām: skatījumi, izmēģinājumi telpā, WhatsApp kontakti, pievienots grozam un pasūtīts, kā arī ceļš no skatījuma līdz pasūtījumam.
- Pa produktiem redzi, kurš produkts piesaista un kurš netiek pārdots.
- Kur ir tavi pircēji — pasūtījumi un apgrozījums pa pilsētām.
- Kādās telpās izmēģina — kādās telpās pircēji izmēģina tavus produktus: telpas veids, stils, telpas lielums un krāsas. Bez fotogrāfijām un datiem par pircējiem. Pielāgo fotogrāfijas, aprakstu un piedāvājumu telpām, kurās pircēji patiešām izvēlas.
- Pircēji meklē, bet vietnē nav — meklējumi bez rezultātiem. Ja jūs to ražojat vai pārdodat, pievienojiet: pircēji jau meklē.
- Iknedēļas atskaite tiek saņemta e-pastā katru pirmdienu: nedēļas rādītāji, vērtējums, padomi un «Pircēji meklē pēc istabas izmēriem» — kādus gabalus pircēji meklēja konkrēta izmēra istabām, cik reizes neviens produkts neietilpa un kāds platums viņiem ir nepieciešams. To var izslēgt Veikalā.
Pārdevēja reitings (0–100) tiek aprēķināts par pēdējām 90 dienām: pieņemšana 48 stundās, nosūtīšana laikā, atteikumi, atgriešanas, problēmas ar piegādi, nosūtīšana ar sūtījuma numuru un pircēju vērtējumi. Pie katra rādītāja redzi platformas vidējo rādītāju un padomu, ko uzlabot.
Atsauksmes, kuponi un komanda
Atsauksmes
Pircēju vērtējumi un komentāri par jūsu produktiem. Atbildiet publiski — pircēji redz gan vērtējumu, gan jūsu atbildi. Laipna atbilde pat uz sliktu vērtējumu veido uzticību.
Kuponi
Izveidojiet kuponu akcijai, pircējiem no Instagram vai tiem, kuri izmēģināja produktu savā mājoklī. Kupons ir derīgs tikai jūsu produktiem, atlaide ir uz jūsu rēķina, un komisija tiek aprēķināta no cenas pēc atlaides. Augšpusē ir Piedāvājums pēc mēģinājuma: cik pircēju pēc mēģinājumtelpā pieprasīja atlaidi kuram produktam — ar vienu klikšķi jūs nosūtāt viņiem piedāvājumu. Apakšā ir Komplekti: apvienojiet savus produktus komplektā ar atlaidi visam komplektam.
Komanda
Līdz 10 darbiniekiem strādā panelī ar savu kontu. Pasūtījumi: pieņemšana, sūtīšana, sūtījuma numurs. Katalogs: produkti, imports, kuponi, atsauksmes un statistika. Veikala datus, aprēķinus un komandu redzat tikai jūs.
Padomi labākai pārdošanai
Fotogrāfijas
Pilns produkts, labi izgaismots, uz gaiša fona. Vismaz 3 attēli: no priekšas, no stūra un materiāla detaļa. Bez teksta un kolāžām.
Precīzi izmēri
Salikta produkta mēri, nevis kastes, plus iepakojuma mēri. No tiem ir atkarīgs, vai pircējs tic, ka tas ietilpst: filtrs «Ietilpst manā telpā», telpas iekārtojums, pārejas uz telpu pārbaude un zīmējums izmēģinājumā.
Īpašības un varianti
Aizpildiet krāsu, materiālu un citas īpašības — tā produkts parādīsies filtros. Krāsas kā varianti, nevis kā atsevišķi produkti.
Ātra atbilde
Pieņemiet pasūtījumu tajā pašā dienā un nosūtiet ar sūtījuma numuru. Ātrums ir lielākā daļa no pārdevēja vērtējuma.
Videozvans
Atbildiet uz WhatsApp un video zvaniem — pircējs, kurš redz produktu dzīvē, pērk biežāk.
Izmēģinājums istabā
Ieslēdziet izmēģināšanu visiem produktiem un uzturiet žetonus krājumā — produkts, ko pircējs redz savā telpā, pārdodas labāk.
Biežāk uzdotie jautājumi pārdevējiem
Cik ilgi jāgaida pieteikuma un jaunu produktu apstiprināšana?
Pieteikumu izskatām pēc iespējas ātrāk un paziņojam jums pa e-pastu, kad veikals ir apstiprināts. Kamēr gaidāt, produktus un veikala datus varat rediģēt normāli. Pārdevējs, kas uzaicināts pa e-pastu, negaida apstiprinājumu.
Kā es saņemu naudu no pircēja?
Tieši: pircējs maksā jums — ar pēcmaksu vai pārskaitījumu uz jūsu norēķinu kontu, kā izvēlaties Veikalā. Platforma netur jūsu naudu; reizi mēnesī mēs jums sūtām tikai rēķinu par komisiju par piegādātajām precēm.
Kāpēc man jāievada produkta izmēri?
Pēc saliktā produkta platuma un dziļuma pircējs pārbauda, vai mēbele ietilpst telpā, un izmēģinājums telpā uzzīmē produktu īstajā izmērā. Kastes izmēri, nevis produkta izmēri, sniedz nepareizu priekšstatu — tāpēc izmēri 4. solī ir obligāti.
Kur atbildēt uz pircēju jautājumiem par preci?
Pircēji uzdod jautājumus preces lapā („Jautājumi un atbildes“). Jūs saņemat e-pastu, un jautājumu redzat panelī → Atsauksmes → Pircēju jautājumi. Jūsu atbilde tiek publicēta pie preces (bez pircēja e-pasta) un pircējs to saņem e-pastā; nevēlamu jautājumu paslēpiet. Atbildiet ātri un konkrēti — nākamie pircēji lasa tieši to, un asistents preces lapā izmanto Jūsu atbildes.
Kā pārdot izstādītu gabalu no salona?
Produktā, solī «Pārdošana un izmēģināšana», ieslēdziet «Outlet: izstādes modelis»: modeļa cena (zemāka par parasto), skaits un īss stāvoklis. Izstādes modelis tiek pārdots kopā ar jaunu produktu — tam ir savs skaits, un jauna produkta krājumi paliek nemainīgi; kad visi izstādes modeļi ir pārdoti, bloks pazūd pats, bet atcelts pasūtījums tos atgriež. Pasūtījumā ieraksts skan «Outlet (izstādes modelis): nosaukums (stāvoklis)».
Ko statistikā nozīmē «Pircēju projektos»?
Pircēji plāno telpu ar budžetu un ievieto preces savos projektos. Statistikā redzi, cik projektos ir tavas preces — tikai skaitlis, bez datiem par pircējiem. Prece, kas ir daudzos projektos, bet reti tiek pirkta, ir kandidāts komplektam, piedāvājumam pēc izmēģinājuma vai ekspozīcijas precei.
Kā sūtīt auduma vai materiāla paraugus?
Preces lapā, solī „Pārdošana un izmēģināšana“, iespējojiet cilni „Paraugi“ un ierakstiet parauga cenu (0 = bez maksas). Pircējs izvēlas „Pasūtīt paraugu“ — precēm ar variācijām tiek izvēlēts izvēlētās krāsas paraugs. Jūs saņemat parastu pasūtījumu ar ierakstu „Paraugs: nosaukums — krāsa“, bez piegādes saskaņā ar Jūsu cenrādi (paraugu sūtiet pa pastu, iekļauts cenā) un bez krājumu samazināšanas. Pircējs, kurš saņēmis paraugu, ir silts pircējs — sazinieties ar viņu pēc dažām dienām.
Kā piedāvāt izgatavošanu pēc pasūtījuma?
Atveriet produktu panelī un ieslēdziet cilni «Pēc pasūtījuma»: mazākais un lielākais platums, solis, piemaksa par soli un papildu izgatavošanas laiks. Produkta cena attiecas uz mazāko platumu. Pircējs izvēlas platumu produkta lapā (vai ievada savas sienas izmērus), uzreiz redz cenu un izmēģinājumu istabā šajā platumā; platums tiek norādīts pasūtījuma pozīcijas nosaukumā. Darbojas produktiem bez variantiem.
Kas ir «Pieprasījumi» panelī?
Pircēji apraksta telpu vai virtuvi pēc pasūtījuma (veids, izmēri, budžets, termiņš, pilsēta, apraksts, bieži arī plāns no Telpas plānojuma). Pieprasījumu redz pārdevēji no pircēja valsts, kuri izgatavo šādas mēbeles vai piedāvā izgatavošanu pēc pasūtījuma — tas nonāk tavā e-pastā un panelī → Pieprasījumi. Nosūti piedāvājumu: cena, izgatavošanas termiņš, cik dienas tas ir spēkā un ko tas ietver; vari to mainīt, līdz pircējs izlemj. Pircēja kontaktinformāciju tu neredzi. Kad viņš apstiprina tavu piedāvājumu, tas nonāk viņa grozā kā tava prece un nonāk pie tevis kā parasts pasūtījums (piegāde pēc tava cenrāža, komisija kā par pārējo).
Kā iekasēt maksu par montāžu, ienešanu vai vecās mēbeles aizvākšanu?
Sadaļā Veikals → Pakalpojumi pie produkta pievienojiet pakalpojumu ar cenu par vienību un, ja nepieciešams, kategorijām (piem., ierīču uzstādīšana tikai virtuvēm). Pircējs to atzīmē produkta lapā un uzreiz redzat cenu; pakalpojums iekļaujas vienības cenā, ir redzams pasūtījuma nosaukumā panelī un e-pastā, un komisija tiek aprēķināta no vienības kopējās cenas. Pakalpojumu veicat jūs, kopā ar piegādi.
Kāpēc jāievada iepakojuma izmēri?
Pēc tiem pircējs produkta lapā pārbauda «Vai tas izies cauri līdz istabai?» — caur durvīm, pagriezienu gaitenī, liftu un kāpnēm. Iepakojums, kas neiziet cauri, nozīmē atgriešanu; tāpēc ievadiet reālos kastes izmērus (ja ir vairāki iepakojumi — lielākā).
Kas ir «Pircēji meklē pēc istabas izmēriem» atskaitē?
Pircēji asistentā un filtrā «Ietilpst manā istabā» ievada istabas izmērus. Iknedēļas atskaitē redzat, kādus gabalus no jūsu piedāvājuma viņi meklē, kāda izmēra istabām, cik reizes neviens produkts neietilpa un kāds platums viņiem ir nepieciešams — tā ir zīme, ka jāpievieno mazāki modeļi vai jāpiedāvā izgatavošana pēc pasūtījuma.
Ko nozīmē «Kādās telpās izmēģina» statistikā?
Katrā jūsu produkta mēģinājuma reizē mēs reģistrējam tikai apstākļus: telpas veidu, izvēlēto stilu, krāsas un telpas aptuveno izmēru — bez fotogrāfijas un bez pircēja datiem. Statistikā jūs redzat šīs daļas par 7, 30 vai 90 dienām, bet iknedēļas pārskatā — visbiežāk sastopamo telpu. Ja jūsu dīvāns visbiežāk tiek izmēģināts mazās skandināvu stila viesistabās, šādas fotogrāfijas un mazākus modeļus izvirziet pirmajā plānā.
Kas ir «Piedāvājums pēc izmēģinājuma»?
Pircējs, kurš izmēģināja jūsu produktu savā telpā, var pats iespējot „Paziņot man, ja pārdevējs piedāvā atlaidi“. Kuponu izvēlnē jūs redzat, cik pircēju gaida piedāvājumu kuram produktam — adreses jūs neredzat. Jūs izvēlaties atlaidi (5–50 %), termiņu (2–14 dienas) un pēc izvēles īsu ziņojumu; platforma katram pircējam nosūta personīgu kodu, kas derīgs tikai šim produktam un tikai viņa adresei. Tam pašam produktam piedāvājumu varat nosūtīt reizi 14 dienās, bet pircējs saņem ne vairāk kā vienu piedāvājumu par produktu mēnesī.
Kā iegūt produkta fotogrāfiju iekārtotā telpā?
Produktā, sadaļā Fotoattēli, izvēlies telpu (dzīvojamā istaba, guļamistaba, ēdamistaba, virtuve, darba istaba, bērnistaba, priekšnams, terase) un stilu, pēc tam noklikšķini uz «Izveidot vides fotoattēlu». AI ievieto tavu produktu — ar tādu pašu formu, krāsu un materiālu — iekārtotā telpā. Vislabākos rezultātus sniedz studijas fotoattēls bez fona. Tas maksā 1 žetonu; ja attēls neizdodas, žetoni netiek patērēti. Pievieno attēlu galerijai vai noraidi to; tas ir atzīmēts kā AI ilustrācija.
Kā izveidot produktu komplektu?
Izvēlnē Kuponi, cilnē Komplekti → «+ Jauns komplekts»: nosaukums, atlaide visam komplektam (3–40 %) un 2–8 tavi produkti ar daudzumu (piem., dīvāns + 2 atpūtas krēsli + kafijas galdiņš). Pircējs redz komplektu katra tajā iekļautā produkta lapā ar cenu pirms un pēc atlaides, pievieno to grozam ar vienu klikšķi un var to izkārtot telpas plānā. Atlaide ir spēkā, kad grozā ir viss komplekts, un tā attiecas tikai uz komplektā iekļautajām precēm; komisija tiek aprēķināta no cenas pēc atlaides. Komplektā var iekļaut produktus bez variantiem, kas ir noliktavā un nav izgatavojami pēc pasūtījuma.
Vai sistēma var uzrakstīt produkta aprakstu?
Var piedāvāt: produktā, sadaļā Fotoattēli, noklikšķini uz «Ieteikt nosaukumu, aprakstu un īpašības». No fotoattēla un ievadītajiem izmēriem iegūsi nosaukumu, īsu aprakstu, aprakstu ar svarīgākajiem punktiem, kategoriju un īpašības (krāsa, materiāls…) no platformas saraksta. Ja izmēri nav ievadīti, ieteikums tos novērtē tikai izmēru laukiem — noteikti tos pārbaudi. Ieteikumu vari pārskatīt un piemērot ar vienu klikšķi, pēc tam vajadzības gadījumā labot. Tas ir bez maksas.
Kas ir «3D dzīvokļa plāns» žetonu vēsturē?
Pircējs no sava dzīvokļa plāna ir izveidojis 3D visa dzīvokļa attēlojumu ar mēbelēm no piedāvājuma, un tajā ir arī tavas preces. Pēc bezmaksas dienas 3D pircēja plāna, viens 3D plāns kopā maksā 2 žetonus, kas sadalīti starp plānā iekļautajiem pārdevējiem atbilstoši preču skaitam. Pircējs uzreiz redz visas plāna preces ar cenām un pogu «Pievienot visu grozam».
Kas notiek, kad iztērēju žetonus?
Pircēji joprojām var izmēģināt jūsu produktus bezmaksas dienas izmēģinājumā, ko apmaksā platforma, bet ne vairāk. Jūs saņemsiet paziņojumu par 70, 50, 30, 10 un 0 % atlikumu, tāpēc papildiniet laikus Izmēģinājumu izvēlnē.
Ko darīt, ja pircējs atgriež preci?
Pircējam ir likumīgas tiesības atteikties no distances pirkuma. Pasūtījumu tad atzīmējiet kā atgrieztu; ja tas jau ir izrakstīts rēķinā, komisija tiek atgriezta kā kredīts nākamajā rēķinā.
Man ir savs saits — vai man viss jāievada no jauna?
Nē. Importa izvēlnē ievadiet savas WooCommerce vai Shopify veikala adresi vai plūsmas saiti — produkti tiek importēti un katru nakti sinhronizēti. Varat arī importēt Excel cenrādi. Ja neizdodas, paziņojiet mums vietnes adresi, un importu iestatīsim mēs.
Vai kāds cits no uzņēmuma var strādāt panelī?
Var: komandas izvēlnē pievienojiet līdz 10 darbiniekiem, katru ar tiesībām uz Pasūtījumiem un/vai Katalogu. Katrs strādā ar savu kontu; veikala datus, aprēķinus un komandu redzat tikai jūs.
Izmēģinājums uzzīmēja produktu nepareizi — ko darīt?
Pārbaudi izmērus (solis 4) un galveno fotoattēlu: pilna produkta attēls no priekšpuses bez citiem priekšmetiem sniedz visprecīzāko rezultātu. Ja mēbele neietilpst pircēja telpā, sistēma par to brīdina pirms izmēģinājuma — attēls ir tikai ilustrācija, nevis mērījums.
Vai esi gatavs pirmajam produktam?
Pārdevēja panelis atrodas adresē /prodavac/. Ja rodas neskaidrības — raksti mums.