Lietošanas noteikumi

Par mums un šiem noteikumiem

Vietni furnituria.co pārvalda Nexys Srl, Galleria Arrigo Protti 2, 34121 Trieste, Italia, P. IVA 01447020320, Codice univoco (SDI) N92GLON («mēs», «platforma»), e-pasts [email protected]. Izmantojot vietni, jūs piekrītat šiem noteikumiem; papildus tiem spēkā ir arī Piegāde un apmaksa un Atgriešana un sūdzības. Datu apstrādi apraksta Privātuma politika.

Platforma ir starpnieks, nevis pārdevējs

furnituria.co ir starpniecības un mārketinga platforma. Mēs ļaujam pārdevējiem prezentēt savus produktus, bet pircējiem tos atrast, izmēģināt savā istabā un pasūtīt. Mēs neesam pārdevējs, mums nepieder piedāvātās preces un neesam pirkuma līguma puse.

• Pirkuma līgumu noslēdz tieši ar pārdevēju, kura produkts tas ir. Pārdevējs ir norādīts pie katra produkta, grozā, maksājuma lapā, pasūtījuma apstiprinājumā un rēķinā.
• Pārdevējs vienīgais atbild par produktu un visām pārdošanas saistībām: apraksta, cenas un produkta datu precizitāti, produkta drošību un atbilstību noteikumiem, piegādi, rēķinu, maksājuma saņemšanu, atteikšanos no līguma, atbilstību (reklamācijas) un garantiju, kā arī par produkta radītajiem zaudējumiem.
• Visi pārdevēji ir tirgotāji (reģistrēti uzņēmumi vai pašnodarbinātas personas), tāpēc pret viņiem jums ir visas ES noteiktās patērētāja tiesības. Pārdevēja dati — nosaukums, adrese, PVN numurs un kontakttālrunis — ir norādīti viņa veikala lapā un pasūtījuma apstiprinājumā.
• Sūdzību, atteikumu vai citu jautājumu, ko nosūtāt mums, mēs pārsūtām pārdevējam un sekojam līdzi atbildei, lai jums palīdzētu; ar to mēs neuzņemamies pārdevēja saistības.
• Produktiem ar pogu «Pirkt pie pārdevēja» pirkums tiek veikts pārdevēja vietnē, saskaņā ar viņa noteikumiem (Partneru saites).

Valsts un valoda

Valsti, kurā atrodaties, mēs nosakām pēc jūsu IP adreses. Vietne jums tiek rādīta šīs valsts valodā un tikai ar pārdevēju produktiem no šīs valsts; citas valsts vai valodas izvēle nav paredzēta. Pārdevēji piegādā tikai uz adresēm valstī, kurā tie darbojas, tāpēc arī piegādes adrese ir šajā valstī. Tādējādi pirkums vienmēr ir vietējs — bez muitas nodokļiem, pārrobežu piegādes un atšķirībām noteikumos.

Kontaktpunkts

Vienotais kontaktpunkts lietotājiem saskaņā ar Digitālo pakalpojumu aktu (Regula (ES) 2022/2065), kā arī dalībvalstu iestādēm, Eiropas Komisijai un Eiropas Digitālo pakalpojumu padomei ir [email protected]. Mēs sazināmies angļu un itāļu valodā; ziņojumus vari rakstīt arī vietnes valodā, kuru izmanto.

Kā tiek noteikta produktu secība

Meklēšanā secība galvenokārt ir atkarīga no atbilstības tam, ko meklē (nosaukuma atbilstībai ir priekšroka salīdzinājumā ar apraksta atbilstību), un pēc tam no pārdošanas apjoma. Kategorijās noklusējuma secība ir tā, ko nosaka platforma, un to var mainīt, šķirojot (piemēram, pēc cenas vai jaunākajiem) un izmantojot filtrus. Tiek rādīti produkti, kas pieejami izvēlētajā valstī. Pārdevēji nevar maksāt par labāku pozīciju, un komisijas maksa neietekmē secību.

Konts

Lai iepirktos, konts nav obligāts. Iepirkties drīkst tikai pilngadīgas personas. Ja atverat kontu, esat atbildīgs par datu precizitāti un paroles konfidencialitāti. Kontu varat dzēst jebkurā brīdī. Kontu, kas tiek izmantots krāpšanai vai ļaunprātīgai izmantošanai, mēs varam bloķēt.

Pasūtījums un līguma noslēgšana ar pārdevēju

• Produkta attēlojums ar cenu ir pārdevēja piedāvājums. Cenas ir eiro un ir galīgas, ar visiem nodokļiem; piegādes izmaksas un kopējā summa ir redzamas grozā pirms pasūtījuma apstiprināšanas.
• Apstiprinot pasūtījumu, jūs nosūtāt pārdevējam pasūtījumu, kas uzliek jums pienākumu veikt maksājumu. Līgums ar pārdevēju tiek noslēgts, kad pārdevējs pieņem pasūtījumu (parasti 48 stundu laikā) — par to saņemsiet apstiprinājumu pa e-pastu.
• Ja produkts nav pieejams vai cena ir acīmredzami nepareiza, pārdevējs var atteikties no pasūtījuma; ja esat jau samaksājis, pārdevējs nekavējoties atgriezīs jums naudu pilnā apmērā.

Apmaksa un piegāde

Jūs maksājat pārdevējam — ar pēcmaksu vai pārskaitījumu uz viņa kontu. Nauda par produktiem nonāk tieši pie pārdevēja; platforma nesaņem jūsu maksājumus par precēm. Piegādi organizē pārdevējs. Sīkāka informācija atrodama lapā Piegāde un apmaksa.

Atteikšanās no līguma

Veicot distances pirkumu, jums ir tiesības atteikties no līguma ar pārdevēju 14 dienu laikā no dienas, kad jūs (vai jūsu norādīta persona, kas nav pārvadātājs) saņēmāt preces, nenorādot iemeslu (Direktīva 2011/83/ES par patērētāju tiesībām un jūsu valsts noteikumi). Pārdevējs atmaksā jums visus maksājumus, ieskaitot pamata piegādi, ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas; preču atgriešanas izmaksas sedzat jūs, ja vien pārdevējs nav norādījis citādi. Atteikuma tiesības nav piemērojamas, cita starpā, precēm, kas izgatavotas pēc jūsu specifikācijām vai skaidri pielāgotas jums (piemēram, mēbeles pēc pasūtījuma), aizzīmogotām precēm, kuras higiēnas apsvērumu dēļ netiek atgrieztas, ja tās ir atpakotas, un precēm, kas pēc piegādes ir neatdalāmi sajaukušās ar citām. Procedūra un atteikuma veidlapa ir atrodama lapā Atgriešana un sūdzības.

Atbilstība un garantija

Pārdevējs ir atbildīgs par preču neatbilstību, kas pastāv piegādes brīdī un atklājas vismaz divu gadu laikā no piegādes (Direktīva (ES) 2019/771; dažās valstīs termiņš ir garāks). Jums ir tiesības uz bezmaksas remontu vai nomaiņu saprātīgā termiņā, un, ja tas nav iespējams — uz cenas samazinājumu vai līguma izbeigšanu. Ražotāja komerciālā garantija, ja tāda ir, nesamazina šīs tiesības.

Izmēģinājums istabā

• Ar mākslīgo intelektu (Nexys Server) izveidotā pielaikošana ir ilustrācija. Krāsas, materiāls, mērogs un izskats var atšķirties no faktiskā produkta — lēmuma pieņemšanai noteicošais ir produkta apraksts un izmēri produkta lapā.
• Augšupielādējiet tikai savas telpas fotogrāfijas. Neaugšupielādējiet cilvēku fotogrāfijas, svešas telpas bez atļaujas, dokumentus vai nelikumīgu saturu.
• Izmēģinājums pircējam vienmēr ir bezmaksas un pieejams produktiem, kurus esat ievietojis grozā (ievietošana grozā neuzliek par pienākumu pirkt). Pirmo izmēģinājumu katru dienu apmaksā platforma (1 dienā vienam pircējam, t.i., IP adresei); turpmākos izmēģinājumus tajā pašā dienā nodrošina pārdevējs, kura produktu izmēģināt — tikai reģistrētiem pircējiem ar apstiprinātu e-pasta adresi, pārdevēja noteiktajā skaitā (pēc noklusējuma 3 dienā, un vienu un to pašu produktu ne vairāk kā 3 reizes 7 dienās). Aizsardzībai pret ļaunprātīgu izmantošanu pirms izmēģinājuma var tikt pieprasīta īsa pārbaude, ka neesat automātiska programma. Kad pārdevējam nav pieejamu izmēģinājumu, šī produkta izmēģināšana nav pieejama līdz nākamajai dienai.

Atsauksmes

• Atsauksmes ar atzīmi «iegādājies produktu» nāk no pircējiem, kuriem pēc pasūtījuma esam pārbaudījuši, ka viņi ir iegādājušies šo produktu; atsauksmes bez šīs atzīmes nav pārbaudītas šādā veidā.
• Mēs publicējam gan pozitīvas, gan negatīvas atsauksmes. Atsauksmes ar fotogrāfijām tiek pārskatītas pirms publicēšanas, un mēs noņemam tikai aizskarošu, viltotu, reklāmas vai nelikumīgu saturu.
• Publicējot, jūs mums piešķirat neekskluzīvu, bezmaksas atļauju attēlot atsauksmi un fotogrāfijas vietnē; jūs varat lūgt tās noņemt.

Nelikumīga satura ziņošana

Ja uzskatāt, ka kāds produkts, veikals, atsauksme vai cits saturs vietnē ir nelikumīgs vai pārkāpj šos noteikumus, ziņojiet par to uz [email protected]. Norādiet satura adresi (saiti), kāpēc uzskatāt to par nelikumīgu, savu vārdu un e-pastu, kā arī paziņojumu, ka pieteikumā sniegtie dati ir precīzi pēc jūsu labākās pārliecības. Mēs izskatīsim pieteikumu nekavējoties, objektīvi un rūpīgi, un informēsim jūs par lēmumu.

Kad mēs noņemam vai ierobežojam saturu, vai bloķējam kontu vai veikalu, mēs nosūtām paskaidrojumu personai, uz kuru attiecas lēmums. Lēmumu var apstrīdēt uz to pašu adresi sešu mēnešu laikā; mēs neizskatām sūdzības tikai automātiski. Varat arī vērsties pie sertificētas iestādes ārpustiesas strīdu risināšanai saskaņā ar Digitālo pakalpojumu aktu vai tiesā.

Aizliegta lietošana

Nav atļauts: automātiska satura lejupielāde (skrāpēšana) un masveida pieprasījumi, aizsardzības apiešana, viltoti pasūtījumi un atsauksmes, uzdošanās par citu personu, ļaunprātīga koda sūtīšana, kā arī vietnes izmantošana pretēji likumam.

Intelektuālais īpašums

Vietnes dizains, teksti, logotips un programmatūra ir mūsu īpašums vai tiek izmantoti ar atļauju. Produktu fotogrāfijas un apraksti pieder pārdevējiem, kuri par tiem ir atbildīgi. Bez rakstiskas atļaujas to kopēšana komerciāliem mērķiem nav atļauta.

Atbildība

• Mēs esam atbildīgi tikai par saviem pakalpojumiem — vietnes darbību, izmēģināšanu telpā un datu apstrādi, ko veicam paši.
• Mēs neesam atbildīgi par produktiem, to aprakstu, kvalitāti un drošību, par piegādi, maksājumiem, rēķiniem, atteikumu, sūdzībām un garantiju, kā arī par pārdevēju, kurjeru un citu trešo personu darbībām vai bezdarbību — par visu to ir atbildīgs pārdevējs.
• Mēs cenšamies nodrošināt vietnes nepārtrauktu darbību un precīzu attēlojumu, taču negarantējam nepārtrauktu darbību.
• Nekas šajos noteikumos neizslēdz atbildību par tīši vai ar rupju neuzmanību nodarītu kaitējumu, par nāvi vai miesas bojājumiem, kā arī tiesības, kas jums kā patērētājam pienākas saskaņā ar obligātajiem noteikumiem.

Strīdu risināšana un piemērojamās tiesības

• Ar pirkumu saistītos strīdus risināt ar pārdevēju. Ja rodas problēmas, rakstiet mums uz [email protected] — mēs starpniecīsim un palīdzēsim atrisināt problēmu.
• Kā patērētājs varat vērsties pie patērētāju strīdu ārpustiesas risināšanas iestādes savā valstī vai Eiropas Patērētāju centrā savā valstī (ECC-Net tīkls), kas sniedz bezmaksas palīdzību.
• Šiem noteikumiem piemēro Itālijas tiesības. Kā patērētājs jūs saglabājat aizsardzību, ko jums nodrošina obligātie noteikumi valstī, kurā jums ir pastāvīgā dzīvesvieta, un varat ierosināt strīdu savas valsts tiesā. Pirkuma līgumam piemēro pārdevēja noteikumus un tiesības, kas attiecas uz šo līgumu, ar tādu pašu patērētāju aizsardzību.

Valoda un noteikumu izmaiņas

Noteikumi ir publicēti visās vietnes valodās. Ja valodu versijas atšķiras, noteicošā ir angļu valodas versija, ja vien jūsu valsts noteikumi neparedz citādi. Noteikumus varam mainīt; tie stājas spēkā no publicēšanas datuma šajā lapā. Pasūtījumam ir spēkā noteikumi, kas bija spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī.