Pereiti prie turinio
Parduotuvės ir dirbtuvės iš visos EuroposAtsiskaitymas pristatymo metu arba banko pavedimu14 dienų apsigalvoti
Pardavėjo vadovas furnituria.co
Įrenkite būstą 3D formatu 0

Pardavėjams

Pardavėjo vadovas

Viskas, ko reikia norint atidaryti parduotuvę, įkelti produktus ir pradėti prekiauti — žingsnis po žingsnio, su pardavėjo skydelio nuotraukomis.

Per 15 min.

Nuo registracijos iki pirmojo pardavimo

  1. RegistracijaUžpildykite paraišką ir sutikite su pardavėjų sąlygomis.
  2. Parduotuvės duomenysLogotipas, įmonės duomenys, „WhatsApp“, pristatymas.
  3. Pirmas produktasPenki trumpi žingsniai — arba viso katalogo importas.
  4. UžsakymasPriimkite jį per 48 val. ir išsiųskite.
  5. PristatymasPirkėjas patvirtina gavimą — pardavimas baigtas.

1Kaip tapti pardavėju

Atidarykite puslapį Tapti pardavėju ir užpildykite paraišką: parduotuvės pavadinimas, pilnas įmonės pavadinimas, PVM kodas, įmonės kodas, adresas, kontaktinis asmuo, telefonas, „WhatsApp“ ir el. paštas. Pabaigoje pasirinkite slaptažodį ir sutikite su Pardavėjų sąlygomis.

  • Registracija be kvietimo laukia mūsų patvirtinimo. Tuo tarpu jau galite įkelti produktus ir parduotuvės duomenis — jie taps matomi pirkėjams, kai tik patvirtinsime paskyrą.
  • Jei gavote kvietimą el. paštu, registracija per kvietimo nuorodą iškart atidaro parduotuvę, be laukimo.
  • Kai Pardavėjų sąlygos pasikeičia, skydelis kito prisijungimo metu paprašys jūsų jas vėl patvirtinti.

Pardavėjo skydelis visada pasiekiamas adresu /prodavac/.

Puslapis „Tapti pardavėju“ su paraiška
Puslapis „Tapti pardavėju“ su paraiška

2Pardavėjo skydelis — Apžvalga

Pirmame skydelio puslapyje rodoma, kas vyksta ir kas laukia jūsų:

  • Pirmieji žingsniai — kol parduotuvė neparengta, viršuje yra 7 žingsnių sąrašas (logotipas ir aprašymas, įmonės duomenys, apmokėjimo būdas, pristatymas ir grąžinimas, WhatsApp, pirmas produktas, žyma „Patvirtintas pardavėjas“). Kiekvienas žingsnis veda tiesiai į nustatymų vietą; atlikti žingsniai pažymimi ✓, o sąrašas dingsta, kai viskas baigta.
  • Nauji užsakymai, kuriuos reikia priimti, užsakymai vykdomi ir šio mėnesio apyvarta.
  • Komisiniai kitai sąskaitai faktūrai — suma už pristatytas prekes, kurios dar nebuvo išrašytos sąskaita.
  • Laukia jūsų atsakymo — naujų užsakymų sąrašas; spustelėję atidarysite užsakymą.
  • Jūsų pardavėjo įvertinimas ir trumpas patarimas, ką patobulinti (daugiau skyriuje Statistika).

Kairėje yra meniu iš šešių dalių: Apžvalga; Pardavimai (Užsakymai, Pasiūlymų užklausos); Katalogas (Produktai, Importas, Kuponai); Pirkėjai (Atsiliepimai ir klausimai, Išbandymai kambaryje); Rezultatai (Statistika, Atsiskaitymas); Nustatymai (Parduotuvė, Komanda). Skaičius šalia punkto rodo, kas jūsų laukia: nauji užsakymai ir pirkėjų užklausos, pasiūlymų užklausos be jūsų pasiūlymo, neatsakyti klausimai. Telefone apačioje yra Apžvalga, Užsakymai, Produktai ir Parduotuvė, o visa kita yra skiltyje Meniu. Mygtukas + Naujas produktas visada yra viršuje dešinėje.

Jei viršuje matote raudoną juostą „Įrašykite privalomus įmonės duomenis“, produktai negali patekti į krepšelį, kol jų nepapildysite — spustelėkite Papildyti duomenis →.

Apžvalga: nauji užsakymai, apyvarta, komisiniai ir pardavėjo įvertinimas
Apžvalga: nauji užsakymai, apyvarta, komisiniai ir pardavėjo įvertinimas

3Parduotuvės duomenys

Meniu Parduotuvė tvarkote viską, ką pirkėjas mato apie jus, pagal korteles: Išvaizda, Įmonės duomenys, Pristatymas ir apmokėjimas, Salonai, Paslaugos ir Kurjerių tarnybos. „Išsaugoti“ bet kurioje kortelėje išsaugo visus parduotuvės duomenis; paslaugos ir kurjerių tarnybos turi savo mygtuką. Kortelė su raudonu tašku turi privalomą lauką, kurio trūksta. Laukai su * yra privalomi.

  • Išvaizda: logotipas (privalomas — jis taip pat rodomas pirkėjo gaunamoje pirkimo ataskaitoje), parduotuvės pavadinimas, šūkis ir tekstas „Apie mus“. Žemėlapis su įmone ir salonais sugeneruojamas automatiškai iš adresų.
  • Pristatymas ir grąžinimas: pristatymo kaina, suma, virš kurios pristatymas nemokamas, pristatymo terminas darbo dienomis ir jūsų grąžinimo sąlygos.
  • Platformos partnerio pristatymas (jei yra partneris jūsų šaliai): įjunkite „Siūlyti platformos partnerio pristatymą su užnešimu“ — pirkėjas krepšelyje renkasi tarp jūsų ir partnerio pristatymo (du asmenys, užnešimas į butą, sutarta kaina). Kai priimate užsakymą, partneris gauna užsakymą el. paštu ir atsiima prekes pas jus.
  • Pristatymas į kitas šalis (furnituria.co): pasirink šalis, į kurias siunti, nustatyk kainą ir pristatymo terminą, tada prie prekės įjunk „Siunčiu ir į kitas šalis“. Pirkėjai iš tų šalių matys tik tas prekes — skirta smulkiems daiktams, vienetiniams ir vintažiniams gaminiams, ne stambiems baldams.
  • Mokėjimas: grynaisiais pristatymo metu ir (arba) pavedimu į jūsų atsiskaitomąją sąskaitą — pinigai iš pirkėjo keliauja tiesiai jums.
  • Salonai: miestas, adresas ir darbo valandos. Pirkėjas prie gaminio ir parduotuvės gauna „Užsisakyti vizitą“, o užklausa jums ateina „WhatsApp“.
  • Paslaugos prie gaminio: surinkimas, įnešimas į butą, seno baldo išvežimas arba jūsų paslauga — kaina už vienetą, pastaba pirkėjui ir kategorijos, kurioms taikoma (nieko nepasirinkta = visi gaminiai). Pirkėjas jas pažymi gaminio puslapyje prieš „Įdėti į krepšelį“; paslauga įtraukiama į prekės kainą ir nurodoma užsakymo pavadinime.
  • Įmonės duomenys: pilnas pavadinimas, PVM kodas, įmonės kodas, adresas, miestas, telefonas, el. paštas ir einamoji sąskaita. Pirkėjas juos gauna kartu su užsakymu (Vartotojų teisių apsaugos įstatymas), jie taip pat nurodomi komisinių sąskaitoje faktūroje.
  • „WhatsApp“ yra privalomas: pirkėjas iš gaminio puslapio gali paskambinti jums per vaizdo skambutį ir apžiūrėti gaminį gyvai. Jei pridėsite vaizdo skambučio nuorodą („WhatsApp“ → Skambučiai → Sukurti skambučio nuorodą → Vaizdo), skambutis atidaromas iš karto.

Įjunk ir Savaitinę ataskaitą el. paštu — pirmadieniais atkeliauja skaičiai, įvertinimas ir patarimai.

Parduotuvė: išvaizda, pristatymas, salonai ir įmonės duomenys
Parduotuvė: išvaizda, pristatymas, salonai ir įmonės duomenys

✓Taip jus mato pirkėjai

Jūsų parduotuvė turi savo puslapį svetainėje: žemėlapis su salonais, logotipas, įvertinimas, pristatymo terminas, vaizdo skambučio mygtukas ir visi jūsų gaminiai. Nuoroda į jį yra apatiniame kairiajame skydelyje — Mano parduotuvė ↗.

Patvirtintas pardavėjas: kai patikriname jūsų įmonę (registrą, atsakingą asmenį, saloną ar dirbtuves, sąskaitą ir kontaktus), prie jūsų vardo ant prekių ir parduotuvės puslapyje atsiranda žalia žyma „Patvirtintas pardavėjas“. Pirkėjai jais labiau pasitiki — susisiekite su mumis, jei norite patikros.

Kiekvieno gaminio puslapyje pirkėjas mato bloką „Parduoda ir pristato“ su jūsų vardu, terminu ir pristatymo kaina bei kortelę Pardavėjas su įmonės duomenimis ir grąžinimo sąlygomis.

Viešas parduotuvės puslapis su salonų žemėlapiu
Viešas parduotuvės puslapis su salonų žemėlapiu
Svarbiausia dalis

Naujas produktas, žingsnis po žingsnio

Meniu Prekės matai visas savo prekes su statusu (Parduodama, Patvirtinama, Juodraštis), kaina ir likučiu. Spustelėk + Nauja prekė — įkėlimas vyksta penkiais žingsniais; „Toliau →“ neleidžia tęsti, kol privalomi laukai nėra užpildyti.

4.1Pagrindinė informacija

  • Pavadinimas: rūšis + modelis + kuo skiriasi, pvz., „Trivietė sofa LINO, 210 cm“. Be didžiųjų raidžių ir šauktukų.
  • Kaina ir, pageidaujant, akcinė kaina su datomis „Akcija galioja nuo / iki“. Tuščios datos = akcija galioja iškart ir tol, kol ją nuimsi; pasibaigus paskutinei dienai kaina automatiškai grįžta į įprastą.
  • Kodas (SKU) — jūsų gaminio kodas. Pagal jį importas ir kainų derinimas atpažįsta gaminį.
  • Trumpas aprašymas (du–trys sakiniai) ir Aprašymas (medžiaga, užpildas, pristatymo būdas, montavimas, priežiūra).
  • Kategorija — pasirink siauriausią atitinkančią (pvz., Svetainė → Sofos ir foteliai).

Jei produktas turi variantų (pvz., ta pati sofa kelių spalvų), įjunkite „Produktas turi variantų“ virš kainos — kainos įrašomos iškart kitame žingsnyje.

1 žingsnis: pavadinimas, kaina, akcija, aprašymas ir kategorija
1 žingsnis: pavadinimas, kaina, akcija, aprašymas ir kategorija

4.2Variantai ir atsargos

Įjunkite Produktas turi variantų (žingsnyje 1, virš kainos), kai tas pats produktas yra kelių spalvų, matmenų ar medžiagų — nekurkite atskiro produkto kiekvienai spalvai. Variantus kuriate iškart antrame žingsnyje:

  1. Pasirinkite savybę, pagal kurią pirkėjas renkasi (pvz., Spalva) ir spustelėkite reikšmes (Tamsiai mėlyna, Pilka).
  2. Spustelėk Sukurti variantus — kiekvienas derinys gauna savo eilutę.
  3. Kiekvienam variantui įrašykite kainą, pageidaujant akciją, kodą ir likutį, pasirinkite nuotrauką (mygtukas „Iš galerijos“, kai pridėsite nuotraukas kitame žingsnyje) ir trumpą aprašymą.

„Taikyti visiems“ įrašo tą pačią kainą arba atsargas visiems variantams. Esami variantai pridedant naujus išlaiko savo kainas. Gaminys be variantų čia gauna tik atsargas.

2 žingsnis: variantai su kaina, kodu, atsargomis ir nuotrauka
2 žingsnis: variantai su kaina, kodu, atsargomis ir nuotrauka

4.3Nuotraukos

Nutempk nuotraukas arba spustelėk Pridėti nuotraukas. Pirma yra pagrindinė — ją pirkėjas mato kataloge. Eiliškumą keiti tempdamas; nuotrauka rodoma visa, be apkarpymo.

  • Fonas pašalinamas automatiškai ir nemokamai: kiekviena nauja nuotrauka patenka į eilę fono šalinimui. Kai rezultatas geras, prekė gauna švarią nuotrauką; kitu atveju skydelis prašo patikrinti. Originalas visada išlieka — „Grąžinti originalą“ jį sugrąžina.
  • Nuotraukoje turi būti tik ta viena prekė, pilnai kadre (niekas neturi būti nukirpta vaizdo kraštu) — be kitų baldų, augalų, dekoracijų ir žmonių priešais, už ar šalia jos, be teksto, logotipų, kainų ir koliažų. Kiekvieną kampą (iš priekio, kampu, detalę) pridėkite kaip atskirą nuotrauką.
  • Kodėl: sistema iškerpa prekę ir sukuria studijinę nuotrauką bei nuotrauką išbandymui pirkėjo kambaryje. Su kitais daiktais nuotraukoje iškirpimas nėra patikimas — tokia nauja nuotrauka nepakeičia jūsų pačios, o laukia, kol ją peržiūrėsite („Patikrinti naują nuotrauką“).
  • Būtina bent viena nuotrauka.
  • Aprašymo pasiūlymas iš nuotraukos (AI): spustelėk „Pasiūlyti pavadinimą, aprašymą ir savybes“ — iš pirmosios nuotraukos (ir matmenų, jei įvesti) gausi pavadinimo, trumpo aprašymo, aprašymo su punktais, kategorijos ir filtrų savybių pasiūlymą. Peržiūrėk jį ir spustelėk „Taikyti“; niekas nesikeičia savaime. Nemokamai, iki 60 pasiūlymų per dieną.
  • Aplinkos nuotrauka (AI): po nuotraukomis pasirink kambarį ir stilių bei spustelėk „Sukurti aplinkos nuotrauką“. Maždaug po pusės minutės gausi produkto katalogo nuotrauką sutvarkytame kambaryje, kurią gali pridėti į galeriją arba atmesti. Kainuoja 1 žetoną (tą patį kaip bandymas kambaryje). Kambarys yra iliustracija, o produktas turi likti toks pat — patikrink nuotrauką prieš skelbdamas.

Nuotraukos ir pavadinimai automatiškai lyginami su kitais pardavėjais. Prekė su svetima nuotrauka lieka „Tikrinama“, kol ją pataisysi arba platforma patvirtins.

3 žingsnis: nuotraukos — pirmoji yra pagrindinė
3 žingsnis: nuotraukos — pirmoji yra pagrindinė

4.4Savybės ir matmenys

Savybės yra tai, pagal ką pirkėjai filtruoja katalogą: Spalva, Medžiaga, Kojos / pagrindas, Sėdimų vietų skaičius, Funkcija, Forma… Pasirinkite savybę, tada spustelėkite reikšmes (arba įrašykite savo, atskirtas kableliais). Kuo daugiau savybių, tuo dažniau jūsų prekė bus rodoma filtruose.

Gaminio matmenys yra privalomi: plotis ir gylis surenkamo gaminio cm — ne pakuotės. Kampinei sofai: ilgoji pusė × trumpoji pusė.

  • Pagal šiuos matmenis pirkėjas mato, ar baldas tilps kambaryje, o išbandymas kambaryje jį atvaizduoja tikruoju dydžiu.
  • Neteisingi matmenys (pvz., dėžės matmenys) sukuria klaidingą vaizdą išbandymo metu — pirkėjas tada mato sutrumpintą arba pakeistą sofą.
  • Dimenzije pakovanja i težinu upisuješ posebno, ispod. Služe za dostavu i za proveru „Da li prolazi do sobe?“ na strani proizvoda: kupac upiše širinu vrata i hodnika, lift ili stepenište, a mi proverimo da li paket prolazi. Kod više paketa upiši mere najvećeg.
4 žingsnis: filtrų savybės ir gaminio matmenys
4 žingsnis: filtrų savybės ir gaminio matmenys

4.5Išbandymas ir pardavimas

Pirmas skirtukas yra išbandymas kambaryje; kitos parinktys yra sutrauktos skiltyje „Daugiau pardavimo parinkčių“ (jos atsidaro automatiškai, kai viena iš jų įjungiama).

  • Išbandymas erdvėje: įjunkite „Pirkėjas gali išbandyti gaminį savo kambario nuotraukoje“. Tipas yra Objektas (baldai, apšvietimas, dekoras) arba Medžiaga (plytelės, parketas, tapetai, dažai); medžiagai pasirinkite ir paviršių (siena, grindys, siena ir grindys).
  • Galima apžiūrėti salone: klientas mato „Galima apžiūrėti salone“ ir meniu „Susisiekti su pardavėju“ suplanuoja vizitą.
  • Mano svetainėje: šio gaminio adresas jūsų svetainėje. Iš jo nuskaitoma kaina, akcija ir prieinamumas, kai paleidžiate „Kainos iš mano svetainės“ skiltyje Gaminiai.
  • Po meri: ako praviš proizvod u više širina, uključi karticu „Po meri“ i upiši najmanju i najveću širinu, korak (npr. 10 cm), doplatu po koraku i dodatni rok izrade. Cena proizvoda važi za najmanju širinu. Kupac bira širinu i odmah vidi cenu, može da upiše dužinu svog zida i dobije najveću širinu koja staje, a proba u sobi crta komad u toj širini. Izabranu širinu vidiš u nazivu stavke porudžbine. Samo za proizvode bez varijanti.
  • Pavyzdžiai: įjunk „Siunčiu audinio ar medžiagos pavyzdį“ ir įrašyk pavyzdžio kainą (0 = nemokamai). Pirkėjas prekės puslapyje pasirenka „Užsisakyti pavyzdį“ (variantams — pasirinktos spalvos); pavyzdys atkeliauja kaip užsakymas su įrašu „Pavyzdys: …“, be pristatymo pagal kainoraštį ir be likučių mažinimo — siunti jį paštu.
  • Išparduotuvė: eksponuojamas vienetas: produktui be variantų įjunkite „Parduodu eksponatą“ — eksponato kaina (mažesnė nei įprasta), vienetų skaičius ir būklė. Klientas skiltyje „Kitos pirkimo parinktys“ mato sutaupymą ir „Pirkti eksponuojamą vienetą“, eksponatas rodomas ir išparduotuvės puslapyje, o klientai, turintys produktą pageidavimų sąraše, gauna el. laišką. Eksponatai turi savo vienetų skaičių; naujo produkto atsargos neliečiamos.
  • Nuotrauka išbandymui nėra privaloma: objektui geriausia paties gaminio nuotrauka be fono (PNG), medžiagai — kvadratinis pavyzdys. Be jos naudojama pagrindinė nuotrauka.

Pabaigoje: Išsaugoti kaip juodraštį (pirkėjai nemato) arba Siųsti publikuoti. Jei platforma tikrina naujus gaminius, gaminys yra „Laukia patvirtinimo“, kol mes jį patvirtinsime; jau paskelbto gaminio pakeitimai įsigalioja iškart.

Žingsnis 5: išbandymas kambaryje, tada „Daugiau pardavimo parinkčių“
Žingsnis 5: išbandymas kambaryje, tada „Daugiau pardavimo parinkčių“

✓Gaminių sąrašas

Meniu Gaminiai filtruojate pagal būseną (Visi, Parduodami, Laukia patvirtinimo, Juodraščiai) ir ieškote pagal pavadinimą arba kodą. Mygtukai viršuje:

  • ± Kainos — kainų keitimas keliems gaminiams vienu metu.
  • Kainos iš mano svetainės — kainų, akcijų ir prieinamumo suderinimas su jūsų svetaine.
  • Importas iš failo ir + Naujas produktas.

Produktas, kurį grąžinome taisyti, turi mūsų pastabą — pataisykite ir išsiųskite dar kartą.

Produktų sąrašas su būsenomis, kainomis ir atsargomis
Produktų sąrašas su būsenomis, kainomis ir atsargomis

5Visas katalogo importas

Nereikia produktų įvesti po vieną. Meniu Importas pasirinkite:

Iš failo — penkiais žingsniais: Failas → Stulpeliai → Kategorijos → Peržiūra → Importas.

  1. Atsisiųskite mūsų šabloną (Excel) arba įkelkite savo kainoraštį, t. y. eksportą iš WooCommerce, Shopify, Magento arba PrestaShop (.xlsx, .xls, .csv — iki 2.000 prekių ir variantų). Stulpeliai ir variantai atpažįstami automatiškai. Surinkto baldo matmenis įrašykite į stulpelius „Baldo plotis“, „Baldo gylis“ ir „Baldo aukštis“ (cm); be jų bus imami Ilgis/Plotis/Aukštis iš failo. Ataskaitoje po įkėlimo matysite, kiek prekių neturi matmenų — jos Prekėse pažymėtos kaip „be matmenų“.
  2. Pasirinktinai įkelkite ZIP su nuotraukomis, pavadintomis pagal kodą (pvz., SE-STO-120.jpg, SE-STO-120-2.jpg).
  3. Susiekite savo kategorijas su mūsų, peržiūrėkite produktus ir klaidas, tada pradėkite importą.

„Tik kainos ir atsargos“ greitai atnaujina esamų produktų kainoraštį — aprašymai ir nuotraukos išlieka.

Automatiškai (sklaidos kanalas / parduotuvė) — įrašykite XML/CSV sklaidos kanalo nuorodą arba savo WooCommerce / Shopify parduotuvės adresą. Produktai importuojami ir kiekvieną naktį sinchronizuojami: nauji pridedami, kainos ir atsargos keičiamos, o nebelikę — pašalinami.

Kodas (SKU) yra raktas: pakartotinis importas keičia esamus produktus, o ne kuria dublikatus. Jei jums lengviau, praneškite mums svetainės adresą ir importą sukonfigūruosime mes.

Importas iš failo arba automatiškai iš sklaidos kanalo / parduotuvės
Importas iš failo arba automatiškai iš sklaidos kanalo / parduotuvės
Pardavimai

Užsakymai

Kai pirkėjas užsisako jūsų produktą, gausite el. laišką ir pranešimą programėlėje, o užsakymas pasirodys meniu Užsakymai (naujų skaičius rodomas šalia meniu).

  1. NaujasPriimkite jį per 48 valandas — arba atšaukite, jei produkto nėra.
  2. PriimtasTik dabar matote pirkėjo vardą, telefoną ir adresą.
  3. IšsiųstaSiuntos numeris privalomas — klientas stebi pristatymą. Pristatote patys? „Pristatyta asmeniškai“.
  4. PristatytasPrekės atvyko; pirkėjas patvirtina gavimą, o užsakymas įtraukiamas į atsiskaitymą.
  5. GrąžintasGrąžinimas per įstatymų nustatytą terminą sumažina komisinį mokestį.

6Sąrašas ir vienas užsakymas

Sąrašą filtruojate pagal būseną: Visi, Nauji, Priimti, Išsiųsti, Pristatyti ir Atšaukti. Prie kiekvieno nurodyta suma ir komisinis mokestis už tą užsakymą.

Atidarę užsakymą matote prekes, pristatymą, bendrą sumą ir komisinį mokestį, užsakymo eigą bei mygtuką kitam žingsniui (Priimti užsakymą, Išsiųsti, Pristatyta, Atšaukti).

  • Pirkėjo duomenys (vardas, telefonas, adresas) pasirodo tik tada, kai priimate užsakymą — prieš tai matote tik miestą.
  • Komisinis mokestis skaičiuojamas tik už pristatytus produktus, be pristatymo. Už atšauktą užsakymą mokestis neimamas.
  • Klientas savo paskyroje mato užsakymo eigą (Užsakyta → Pardavėjas patvirtino → Išsiųsta → Atvyko) ir siuntos numerį, bei vienu paspaudimu praneša „Atvyko“ arba „Neatvyko“; prašymą patvirtinti gavimą gauna ir el. paštu. Jei praneša, kad siunta neatvyko, užsakymas pažymimas patikrinimui.
  • Priėmimo ir išsiuntimo greitis įtraukiamas į jūsų pardavėjo reitingą.
Vienas užsakymas: prekės, komisiniai ir kitas žingsnis
Vienas užsakymas: prekės, komisiniai ir kitas žingsnis

✓Greitai ir nepraleidžiant užsakymų

  • Įdiekite svetainę kaip programėlę telefone ir įjunkite pranešimus (Mano paskyra) — naujas užsakymas pasieks akimirksniu.
  • Jei užsakymus priima kas nors iš jūsų įmonės, pridėkite jį prie Komandos su „Užsakymų“ teisėmis.
  • Prie kiekvieno naujo užsakymo nurodyta, kiek laiko liko jį priimti („Priimti per 31 val.“, raudonai, kai lieka mažiau nei 12 val.). Jei naujas užsakymas nepriimamas per 48 valandas, gausite priminimą el. paštu — o lėtas priėmimas mažina pardavėjo reitingą.
  • Pirkėjų pranešimai: kai pirkėjas praneša apie problemą (pažeista, negauta, ne ta prekė), gaunate el. laišką, o pranešimas atsiranda Užsakymų meniu viršuje ir pačiame užsakyme. Atsakykite per 3 dienų ir pasiūlykite sprendimą (keitimas, taisymas, grąžinimas) — pasibaigus terminui atvejį perima platforma, o neatsakyti pranešimai mažina jūsų pardavėjo reitingą. Pirkėjas atsako pranešimo puslapyje ir patvirtina, kai problema išspręsta.
Užsakymų sąrašas pagal būseną
Užsakymų sąrašas pagal būseną

7Išbandymas kambaryje ir žetonai

Pirkėjas nufotografuoja savo kambarį ir per pusę minutės pamato jūsų prekę jame — taip jis perka užtikrinčiau ir rečiau grąžina prekes.

  • Pirmąjį kiekvieno pirkėjo dienos išbandymą apmoka platforma. Kiekvieną paskesnį jūsų prekių išbandymą apmokate jūs žetonais: 1 žetonas = 1 išbandymas (0,25 € už išbandymą pagrindiniame pakete).
  • 3D buto planas: pirkėjas iš 2D plano gauna 3D viso buto vaizdą su baldais iš pasiūlos. Pirmąjį per dieną apmoka platforma; kiekvienas kitas kainuoja iš viso 2 žetonų, paskirstytų plano pardavėjams pagal jų prekių skaičių (pirmas žetonas tam, kuris turi daugiausiai prekių). Nepavykęs planas neapmokestinamas; istorijoje įrašoma „3D buto planas“.
  • Kambario ištuštinimas ir to paties kambario apstatymas yra vienas bandymas. Nepavykęs bandymas neapmokestinamas. Kai pirkėjas bando kelių pardavėjų produktus vienu metu, mokamas vienas žetonas — jį moka pirmasis bandyme esantis pardavėjas, turintis laisvų bandymų.
  • Paketai: 500 išbandymų už 125,00 €, 1000 išbandymų už 225,00 € (−10 %), 2000 išbandymų už 425,00 € (−15 %), 5000 išbandymų už 1.000,00 € (−20 %) ir 10000 išbandymų už 1.750,00 € (−30 %). Mokate kortele (PayPal), eurais — žetonai gaunami iškart.
  • Kiek bandymų suteikiate pirkėjui: po nemokamo bandymo tiek kartų per dieną vienas pirkėjas gali išbandyti jūsų gaminius jūsų sąskaita (numatyta 3). Be to, jūsų žetonus saugo: pirkėjai bando tik prekes iš krepšelio, į jūsų sąskaitą — tik prisijungę ir patvirtinę el. paštą, tas pats pirkėjas tą pačią prekę daugiausia 3 kartus per savaitę, o per dieną sunaudojate daugiausia 30 žetonus — viską keičiate skiltyje Bandymai → „Jūsų žetonų apsauga“. Pasiekus dienos limitą, gausite el. laišką ir pranešimą programėlėje, tad prireikus galėsite jį padidinti.
  • Pranešimai: kai likutis nukrenta iki 70, 50, 30, 10 ir 0 % paskutinio papildymo, gausite el. laišką ir pranešimą programėlėje.

Kai žetonai baigiasi, pirkėjai vis tiek gali išbandyti jūsų prekes nemokamo dienos išbandymo metu. Kiekvienas išbandymas yra Istorijoje.

Išbandymas yra tikslus tiek, kiek tikslūs jūsų duomenys: gera nuotrauka ir tikri prekės išmatavimai (4.4 žingsnis) suteikia tikrovišką vaizdą pirkėjo kambaryje.

Išbandymai: žetonų likutis, paketai, dienos limitas pirkėjui ir pranešimai
Išbandymai: žetonų likutis, paketai, dienos limitas pirkėjui ir pranešimai

8Atsiskaitymas ir komisiniai

  • Komisinis mokestis yra 5% nuo pristatytų prekių vertės, be pristatymo. Nėra mėnesinio abonemento ar stojamojo mokesčio.
  • Pinigai iš pirkėjo keliauja tiesiai jums (grynaisiais pristatymo metu arba į jūsų sąskaitą). Mes kartą per mėnesį atsiunčiame sąskaitą faktūrą už komisinius.
  • Pirmąją mėnesio dieną atsiunčiama sąskaita faktūra už praėjusį mėnesį, su 15 dienų apmokėjimo terminu.
  • Grąžinimas po sąskaitos išrašymo sumažina kitą sąskaitą (įrašas Kreditas).
  • Pasibaigus terminui atsiunčiamas priminimas. Jei sąskaita neapmokėta net 7 dienų po termino, parduotuvė gali būti laikinai pašalinta iš prekybos — sugrąžinama po apmokėjimo.

Meniu Atsiskaitymas matote sumą kitai sąskaitai, visas sąskaitas su būsenomis ir apyvartą pagal mėnesius.

Atsiskaitymas: kita sąskaita, kreditas, sąskaitos ir apyvarta pagal mėnesius
Atsiskaitymas: kita sąskaita, kreditas, sąskaitos ir apyvarta pagal mėnesius

9Statistika ir pardavėjo reitingas

Statistika rodo, ką pirkėjai daro su jūsų prekėmis — per 7, 30 arba 90 dienas: peržiūros, išbandymai kambaryje, WhatsApp kontaktai, įdėta į krepšelį ir užsakyta, bei kelias nuo peržiūros iki užsakymo.

  • Pagal prekę matote, kuri prekė pritraukia, o kuri neparduodama.
  • Kur yra jūsų pirkėjai — užsakymai ir apyvarta pagal miestus.
  • Kambariuose, kokiuose išbando — erdvės, kuriose pirkėjai išbando jūsų gaminius: kambario tipas, stilius, kambario dydis ir spalvos. Be nuotraukų ir pirkėjų duomenų. Pritaikykite nuotraukas, aprašymą ir pasiūlymą erdvėms, kuriose pirkėjai iš tikrųjų renkasi.
  • Pirkėjai ieško, o svetainėje nėra — paieškos be rezultatų. Jei tai gaminate ar parduodate, pridėkite: pirkėjai jau ieško.
  • Nedeljni izveštaj stiže mejlom svakog ponedeljka: brojevi nedelje, ocena, saveti i „Kupci traže po merama sobe“ — koje komade su kupci tražili za sobe koje veličine, koliko puta nijedan proizvod nije stao i do koje širine im treba. Isključuješ ga u Prodavnici.

Pardavėjo reitingas (0–100) skaičiuojamas už paskutines 90 dienas: priėmimas per 48 val., pristatymas laiku, atšaukimai, grąžinimai, problemos su pristatymu, siuntimas su sekimo numeriu ir pirkėjų įvertinimai. Prie kiekvieno rodiklio matote platformos vidurkį ir patarimą, ką patobulinti.

Statistika: od pregleda do porudžbine i ocena prodavca
Statistika: od pregleda do porudžbine i ocena prodavca
10

Atsiliepimai, kuponai ir komanda

Atsiliepimai
Atsiliepimai

Atsiliepimai

Pirkėjų įvertinimai ir komentarai apie jūsų prekes. Atsakykite viešai — pirkėjai mato ir įvertinimą, ir jūsų atsakymą. Mandagus atsakymas net ir į neigiamą įvertinimą kuria pasitikėjimą.

Kuponai
Kuponai

Kuponai

Sukurkite kuponą akcijai, „Instagram“ pirkėjams arba tiems, kurie išbandė gaminį savo namuose. Kuponas galioja tik jūsų gaminiams, nuolaida padengiama iš jūsų lėšų, o komisinis mokestis skaičiuojamas nuo kainos pritaikius nuolaidą. Viršuje yra Pasiūlymas po išbandymo: kiek pirkėjų po išbandymo kambaryje paprašė nuolaidos kuriam gaminiui — vienu paspaudimu jiems išsiunčiate pasiūlymą. Žemiau yra Komplektai: sujunkite savo gaminius į rinkinį su nuolaida visam komplektui.

Komanda
Komanda

Komanda

Iki 10 darbuotojų dirba skydelyje su savo paskyra. Užsakymai: priėmimas, siuntimas, siuntos numeris. Katalogas: prekės, importas, kuponai, atsiliepimai ir statistika. Parduotuvės duomenis, atsiskaitymą ir komandą matote tik jūs.

Patirtis

Patarimai geresniems pardavimams

Nuotraukos

Visa prekė, gerai apšviesta, šviesiame fone. Bent 3 nuotraukos: iš priekio, kampu ir medžiagos detalė. Be teksto ir koliažų.

Tikslūs matmenys

Surinkto produkto matmenys, ne dėžės, plius pakuotės matmenys. Nuo jų priklauso, ar pirkėjas tiki, kad tilps: filtras „Telpa į mano kambarį“, kambario išdėstymas, praėjimo iki kambario patikra ir brėžinys bandymo metu.

Savybės ir variantai

Užpildykite spalvą, medžiagą ir kitas savybes — taip prekė bus rodoma filtruose. Spalvas nurodykite kaip variantus, o ne kaip atskiras prekes.

Greitas atsakymas

Priimkite užsakymą tą pačią dieną ir išsiųskite su siuntos numeriu. Greitis yra didžiausia pardavėjo įvertinimo dalis.

Vaizdo skambutis

Atsiliepkite „WhatsApp“ ir vaizdo skambučiais — pirkėjas, pamatęs prekę gyvai, perka dažniau.

Bandymas kambaryje

Įjunkite išbandymą visoms prekėms ir turėkite pakankamai žetonų — prekė, kurią pirkėjas pamato savo kambaryje, parduodama geriau.

Klausimai

Dažni pardavėjų klausimai

Kiek laiko laukti paraiškos ir naujų prekių patvirtinimo?

Paraišką peržiūrime kuo greičiau ir pranešame el. paštu, kai parduotuvė patvirtinama. Kol laukiate, prekes ir parduotuvės duomenis galite redaguoti įprastai. Pardavėjas, pakviestas el. paštu, patvirtinimo nelaukia.

Kaip gaunu pinigus iš pirkėjo?

Tiesiogiai: pirkėjas moka jums — grynaisiais pristatymo metu arba pavedimu į jūsų einamąją sąskaitą, kaip pasirinksite Parduotuvės nustatymuose. Platforma nelaiko jūsų pinigų; kartą per mėnesį siunčiame tik sąskaitą faktūrą už komisinius nuo pristatytų prekių.

Kodėl turiu įrašyti prekės matmenis?

Pagal surinktos prekės plotį ir gylį pirkėjas tikrina, ar baldas telpa kambaryje, o išbandymas kambaryje atvaizduoja prekę tikru dydžiu. Dėžės matmenys vietoj prekės matmenų suteikia klaidingą vaizdą — todėl matmenys 4 žingsnyje yra privalomi.

Kur atsakyti į pirkėjų klausimus apie produktą?

Pirkėjai užduoda klausimus produkto puslapyje („Klausimai ir atsakymai“). Jūs gaunate el. laišką, o klausimą matote skydelyje → Atsiliepimai → Pirkėjų klausimai. Jūsų atsakymas skelbiamas prie produkto (be pirkėjo el. pašto) ir pirkėjui išsiunčiamas el. paštu; nepageidaujamą klausimą paslėpkite. Atsakinėkite greitai ir konkrečiai — kiti pirkėjai skaito būtent tai, o produkto puslapio asistentas naudoja jūsų atsakymus.

Kaip parduoti eksponuojamą baldą iš salono?

Produkte, žingsnyje „Pardavimas ir išbandymas“, įjunkite „Išparduotuvė: eksponuojamas vienetas“: eksponato kaina (mažesnė nei įprasta), vienetų skaičius ir trumpa būklė. Eksponatas parduodamas kartu su nauju produktu — turi savo vienetų skaičių, o naujo produkto atsargos išlieka tokios pačios; kai visi eksponatai parduodami, blokas dingsta savaime, o atšauktas užsakymas juos grąžina. Užsakyme įrašas skamba „Išparduotuvė (eksponuojamas vienetas): pavadinimas (būklė)“.

Ką statistikoje reiškia „Pirkėjų projektuose“?

Pirkėjai planuoja kambarį su biudžetu ir deda prekes į savo projektus. Statistikoje matote, kiek projektų turi jūsų prekių — tik skaičių, be duomenų apie pirkėjus. Produktas, kuris yra daugelyje projektų, bet retai perkamas, yra kandidatas į komplektą, pasiūlymą po bandymo arba eksponatą.

Kaip siųsti audinio ar medžiagos pavyzdžius?

Produkte, žingsnyje „Pardavimas ir bandymas“, įjunkite kortelę „Pavyzdžiai“ ir įrašykite pavyzdžio kainą (0 = nemokamai). Pirkėjas pasirenka „Užsisakyti pavyzdį“ — produktų su variantais atveju gauna pasirinktos spalvos pavyzdį. Jūs gaunate įprastą užsakymą su preke „Pavyzdys: pavadinimas — spalva“, be pristatymo pagal jūsų kainoraštį (pavyzdį siunčiate paštu, įskaičiuota į kainą) ir be atsargų mažinimo. Pirkėjas, gavęs pavyzdį, yra suinteresuotas pirkėjas — susisiekite po poros dienų.

Kako da ponudim izradu po meri?

Otvori proizvod u panelu i uključi karticu „Po meri“: najmanja i najveća širina, korak, doplata po koraku i dodatni rok izrade. Cena proizvoda važi za najmanju širinu. Kupac bira širinu na strani proizvoda (ili upiše svoj zid), vidi cenu odmah i probu u sobi u toj širini; širina stoji u nazivu stavke porudžbine. Radi za proizvode bez varijanti.

Kas yra „Užklausos“ skydelyje?

Pirkėjai apibūdina kambarį arba virtuvę pagal užsakymą (tipas, matmenys, biudžetas, terminas, miestas, aprašymas, dažnai ir planas iš Kambario išplanavimo). Užklausą mato pirkėjo šalies pardavėjai, gaminantys tokius baldus arba siūlantys gamybą pagal užsakymą — ji atkeliauja el. paštu ir skyde → Užsakymai. Pateikite pasiūlymą: kaina, gamybos terminas, kiek dienų galioja ir ką apima; galite jį keisti, kol pirkėjas nuspręs. Pirkėjo kontakto nematote. Kai jis priima jūsų pasiūlymą, jis patek­lia į jo krepšelį kaip jūsų gaminys ir atkeliauja kaip įprastas užsakymas (pristatymas pagal jūsų kainoraštį, komisinis mokestis kaip ir kitiems).

Kaip apmokestinti surinkimą, įnešimą ar seno baldo išvežimą?

Parduotuvė → Paslaugos prie gaminio pridėkite paslaugą su kaina už vienetą ir, jei reikia, kategorijomis (pvz., prietaisų montavimas tik virtuvėms). Pirkėjas ją pažymi gaminio puslapyje ir iškart mato kainą; paslauga įtraukiama į prekės kainą, nurodoma užsakymo pavadinime skydelyje ir el. laiške, o komisiniai skaičiuojami nuo bendros prekės kainos. Paslaugą atliekate jūs, pristatymo metu.

Zašto upisujem mere pakovanja?

Po njima kupac na strani proizvoda proverava „Da li prolazi do sobe?“ — kroz vrata, skretanje iz hodnika, lift i stepenište. Paket koji ne prolazi znači povraćaj; zato upiši stvarne mere kutije (kod više paketa — najvećeg).

Šta je „Kupci traže po merama sobe“ u izveštaju?

Kupci u asistentu i filteru „Staje u moju sobu“ upisuju mere sobe. U nedeljnom izveštaju vidiš koje komade iz tvoje ponude traže, za sobe koje veličine, koliko puta nijedan proizvod nije stao i do koje širine im treba — znak da dodaš manje modele ili ponudiš izradu po meri.

Ką statistikoje reiškia „Kokiose patalpose bando“?

Atliekant bet kokį jūsų gaminio išbandymą, fiksuojame tik aplinkybes: kambario tipą, pasirinktą stilių, spalvas ir apytikslį kambario dydį — be nuotraukos ir be pirkėjo duomenų. Statistikoje šias dalis matote 7, 30 arba 90 dienų laikotarpiui, o savaitinėje ataskaitoje — dažniausiai pasitaikančią erdvę. Jei jūsų sofa dažniausiai išbandoma mažuose skandinaviško stiliaus svetainėse, tokias nuotraukas ir mažesnius modelius iškelkite į pirmą planą.

Kas yra „Pasiūlymas po bandymo“?

Pirkėjas, išbandęs jūsų gaminį savo kambaryje, gali pats įjungti funkciją „Pranešti man, jei pardavėjas pasiūlys nuolaidą“. Kuponų meniu matote, kiek pirkėjų laukia pasiūlymo tam tikram gaminiui — adresų nematote. Pasirenkate nuolaidą (5–50 %), terminą (2–14 d.) ir, jei norite, trumpą žinutę; platforma kiekvienam pirkėjui išsiunčia asmeninį kodą, kuris galioja tik tam gaminiui ir tik jo adresui. Tam pačiam gaminiui pasiūlymą galite siųsti kartą per 14 d., o pirkėjas gauna daugiausia vieną pasiūlymą gaminiui per mėnesį.

Kaip gauti produkto nuotrauką sutvarkytame kambaryje?

Produkto puslapyje, nuotraukų skiltyje, pasirinkite kambarį (svetainė, miegamasis, valgomasis, virtuvė, darbo kambarys, vaiko kambarys, prieškambaris, terasa) ir stilių, tada spustelėkite „Sukurti aplinkos nuotrauką“. DI patalpins jūsų produktą – su ta pačia forma, spalva ir medžiaga – į sutvarkytą kambarį. Geriausi rezultatai gaunami naudojant studijinę nuotrauką be fono. Tai kainuoja 1 žetoną; jei nuotrauka nepavyksta, žetonas nebus nuskaičiuotas. Pridėkite nuotrauką į galeriją arba atmeskite ją; ji bus pažymėta kaip DI iliustracija.

Kaip sukurti produktų komplektą?

Meniu „Kuponai“, skirtuke „Komplektai“ → „+ Naujas komplektas“: įveskite pavadinimą, nuolaidą visam komplektui (3–40 %) ir 2–8 savo produktų su kiekiais (pvz., sofa + 2 foteliai + kavos staliukas). Pirkėjas mato komplektą kiekvieno jį sudarančio produkto puslapyje su kaina prieš ir po nuolaidos, gali jį įdėti į krepšelį vienu paspaudimu ir išdėstyti kambario plane. Nuolaida taikoma, kai krepšelyje yra visas komplektas, ir ji taikoma tik jį sudarančioms prekėms; komisiniai skaičiuojami nuo kainos po nuolaidos. Į komplektą galima įtraukti tik produktus be variantų, esančius sandėlyje ir ne pagal užsakymą.

Ar sistema gali parašyti produkto aprašymą?

Gali pasiūlyti: produkto puslapyje, nuotraukų skiltyje, spustelėkite „Pasiūlyti pavadinimą, aprašymą ir savybes“. Iš nuotraukos ir įvestų matmenų gausite pavadinimą, trumpą aprašymą, išsamų aprašymą su svarbiausiais punktais, kategoriją ir savybes (spalva, medžiaga...) iš platformos sąrašo. Jei matmenys neįvesti, pasiūlymas juos įvertins tik matmenų laukams – būtinai patikrinkite. Pasiūlymą peržiūrite ir pritaikote vienu paspaudimu, o prireikus galite pakoreguoti. Tai nemokama.

Kas yra „3D buto planas“ žetonų istorijoje?

Pirkėjas iš savo buto plano sukūrė 3D viso buto vaizdą su baldais iš pasiūlos, kuriame yra ir jūsų prekių. Po nemokamo dienos 3D plano, vienas 3D planas kainuoja iš viso 2 žetonų, paskirstytų plano pardavėjams pagal prekių skaičių. Pirkėjas iškart mato visas plano prekes su kainomis ir mygtuku „Pridėti viską į krepšelį“.

Kas nutinka, kai išnaudoju žetonus?

Pirkėjai vis dar gali išbandyti jūsų prekes nemokamoje dienos peržiūroje, kurią apmoka platforma, bet ne daugiau. Jums ateina pranešimas esant 70, 50, 30, 10 ir 0 % likučiui, tad papildykite laiku meniu „Peržiūros“.

Ką daryti, jei pirkėjas grąžina prekę?

Pirkėjas turi įstatyminę teisę atsisakyti nuotolinio pirkimo. Užsakymą tada pažymėkite kaip grąžintą; jei sąskaita jau išrašyta, komisiniai grąžinami kredito pavidalu kitoje sąskaitoje.

Turiu savo svetainę — ar turiu viską kelti iš naujo?

Ne. Meniu „Importas“ įrašykite savo „WooCommerce“ arba „Shopify“ parduotuvės adresą arba sklaidos kanalo (feed) nuorodą — prekės importuojamos ir kiekvieną naktį sinchronizuojamos. Galite įkelti ir „Excel“ kainoraštį. Jei nepavyksta, praneškite mums svetainės adresą ir importą sukonfigūruosime mes.

Ar gali kas nors kitas iš įmonės dirbti skydelyje?

Taip: meniu „Komanda“ pridėkite iki 10 darbuotojų, kiekvienam suteikdami teises į „Užsakymus“ ir/ar „Katalogą“. Kiekvienas dirba su savo paskyra; parduotuvės duomenis, atsiskaitymą ir komandą matote tik jūs.

Peržiūra atvaizdavo prekę neteisingai — ką daryti?

Patikrinkite matmenis (4 veiksmas) ir pagrindinę nuotrauką: viso gaminio nuotrauka iš priekio, be kitų daiktų, suteikia tiksliausią rezultatą. Jei baldas netelpa į pirkėjo kambarį, sistema jį įspėja prieš bandymą — o nuotrauka visada yra iliustracija, o ne matavimas.

Pasiruošę pirmajam gaminiui?

Pardavėjo skydelis yra adresu /prodavac/. Jei kas nors neaišku — rašykite mums.

Naujiena pasiūlyme, pirma pas jus

Naujos kolekcijos, akcijos ir patarimai namų interjerui. Ne daugiau kaip du kartus per mėnesį, atsisakymas vienu paspaudimu.

Išbandyk savo bute

Naujas bandymas

Žingsnis 1 · Nuotrauka

Nufotografuok savo kambarį

Iš kambario kampo, telefoną laikyk horizontaliai — kad matytųsi grindys ir bent dvi sienos.

arba vilkite nuotrauką čia

Jūsų kambario nuotrauka
Jūsų kambarys

Paprastai užtrunka 20–60 sekundžių.

Jūsų kambarys su pasirinktais produktais Jūsų kambarys

    Vaizdas yra dirbtinio intelekto sugeneruota iliustracija. Jei pasirinkti baldai netelpa jūsų kambaryje, dirbtinis intelektas gali suklysti – patrumpinti, sumažinti, pakeisti arba praleisti baldą. Prieš pirkdami patikrinkite gaminio ir kambario matmenis.

    Šiame kambaryje

      Pridėti viską į krepšelį

      Slapukų nustatymai

      Pasirinkite, ką leidžiate. Būtini slapukai veikia visada; kiti – tik jei įjungsite.

      Jūsų paskyra

      Registruoti vartotojai per dieną gali atlikti 1 nemokamą bandymą savo kambaryje.

      Pamiršote slaptažodį?
      Naujienlaiškis
      • Nuolaidos ir akcijos pirmiesiems
      • Nauji salonai ir kolekcijos
      • Patarimai, kaip įsirengti būstą

      Sužinokite pirmieji, kai prekė atpinga

      Naujos kolekcijos, nuolaidos ir patarimai namų įrengimui — ne daugiau kaip du kartus per mėnesį. Prenumeratos atsisakymas vienu paspaudimu.