Pereiti prie turinio
Parduotuvės ir dirbtuvės iš visos EuroposAtsiskaitymas pristatymo metu arba banko pavedimu14 dienų apsigalvoti
Dažnai užduodami klausimai furnituria.co
Įrenkite būstą 3D formatu 0

Pagalba

Dažnai užduodami klausimai

Pirkimas, bandymas kambaryje, pristatymas, apmokėjimas, grąžinimas ir paskyra – atsakymai vienoje vietoje.

Bandymas kambaryje

Ar bandymas kambaryje yra nemokamas?

Taip, pirkėjui visada. Išbandote prekes iš savo krepšelio: „Įdėti į krepšelį ir išbandyti savo kambaryje“ įdeda prekę į krepšelį ir atidaro išbandymą (spalvoms ir matmenims pirmiausia pasirinkite spalvą/matmenį). Pirmąjį dienos išbandymą apmoka platforma (1 per dieną), o tolesnius išbandymus suteikia pardavėjas, kurio prekę bandote — registruotiems pirkėjams su patvirtintu el. paštu, numatyta iki 3 per dieną vienam pirkėjui ir iki 3 kartų per savaitę tai pačiai prekei. Su paskyra išbandymus išsaugote skiltyje „Mano išbandymai“.

Ar man reikia programėlės?

Ne. Bandymas veikia naršyklėje telefone ir kompiuteryje. Svetainę galite pridėti prie telefono pagrindinio ekrano kaip programėlę.

Koks mastelio tikslumas?

AI naudoja tikrus produkto matmenis ir elementus iš nuotraukos, kad įvertintų mastelį. Bandymas yra iliustracija – prieš pirkdami išmatuokite erdvę.

Ar galiu išbandyti plyteles ar parketą?

Taip. Medžiagoms AI keičia pasirinktą paviršių – sieną ar grindis – jūsų nuotraukoje.

Kas nutinka mano nuotraukai?

Ji naudojama tik bandymui ir automatiškai ištrinama iš serverio ne vėliau kaip po 24 valandų. Mes jos nenaudojame reklamai ir neduodame pardavėjams.

Pirkimas

Iš ko perku?

Iš pardavėjo, kurio produktas – salono, dirbtuvių ar gamintojo. Jo duomenys yra parduotuvės puslapyje. furnituria.co yra tik tarpininkavimo platforma ir nėra sutarties šalis – už produktą, pristatymą, pretenzijas ir garantiją atsako pardavėjas. Mes padedame, jei kas nors užstringa.

Ar galiu pirkti be paskyros?

Taip. Paskyra naudinga užsakymų stebėjimui, norų sąrašui ir išsaugotiems bandymams, bet nėra privaloma.

Ar galiu pamatyti prekę gyvai?

Taip. Produkto puslapyje yra „Vaizdo skambutis su pardavėju“ per WhatsApp, o pardavėjams, turintiems saloną, galite užsisakyti vizitą.

Kaip palyginti prekes?

Produkto puslapyje paspauskite „Palyginti“ – iki keturių prekių bus rodomos viena šalia kitos, su matmenimis, medžiaga, kaina ir pardavėju.

Pristatymas ir apmokėjimas

Kiek kainuoja pristatymas?

Kainą nustato pardavėjas ir ją matote krepšelyje prieš patvirtinant užsakymą. Kai kurie pardavėjai siūlo nemokamą pristatymą viršijus tam tikrą sumą.

Kada atvyksta užsakymas?

Terminas nurodytas produkto puslapyje. Pardavėjas priima užsakymą ne vėliau kaip per 48 valandas, o išsiuntus siuntą gausite sekimo numerį.

Kaip apmokėti?

Grynaisiais atsiimant arba mokėjimu į pardavėjo sąskaitą (IBAN) — mokėjimo duomenis gausite iškart po užsakymo. Partneriams, kurie parduoda savo svetainėje, mokama taip, kaip siūlo jų svetainė.

Užsakiau iš kelių pardavėjų – kas dabar?

Kiekvienas pardavėjas siunčia savo dalį atskirai, su savo siuntos numeriu. Kiekvienos dalies statusą matote „Mano paskyra“ → užsakymai.

Grąžinimas ir pretenzijos

Ar galiu grąžinti prekę?

Taip, per 14 dienų nuo gavimo, nenurodant priežasties – išskyrus pagal jūsų individualų užsakymą pagamintas prekes. Išsami informacija pateikiama Grąžinimo ir pretenzijų puslapyje.

Prekė pažeista. Ką daryti?

Nufotografuokite pažeidimą ir susisiekite su pardavėju (arba su mumis – persiųsime) adresu [email protected], nurodydami užsakymo numerį. Pretenziją pardavėjas išsprendžia nemokamai ir per protingą terminą.

Paskyra ir privatumas

Pamiršau slaptažodį.

Puslapyje „Mano paskyra“ pasirinkite „Pamiršote slaptažodį?“ ir gausite nuorodą naujam slaptažodžiui.

Kaip ištrinti savo duomenis?

Per puslapį Jūsų duomenys galite prašyti duomenų kopijos arba ištrynimo. Atsakome ne vėliau kaip per mėnesį.

Kokius slapukus naudojate?

Be jūsų sutikimo – tik būtinieji. Pasirinkimą galite pakeisti puslapio apačioje esančiame „Slapukų nustatymų“ meniu. Daugiau informacijos rasite Slapukų politikoje.

Pardavėjams

Kaip parduoti furnituria.co?

Užregistruok parduotuvę puslapyje Tapk pardavėju. Po patvirtinimo galėsi pridėti produktus arba importuoti visą katalogą.

Kiek tai kainuoja?

Jokio mėnesinio abonemento — mokamas tik komisinis mokestis už pristatytas prekes: pradinis yra 5%, o augant pardavimams tarifas keičiamas susitarus su pardavėju. Bandymas kambaryje: pirmąjį pirkėjo bandymą per dieną apmoka platforma, kiekvieną kitą jūsų gaminių bandymą apmokate jūs žetonais — 1 žetonas = 1 bandymas, nuo 0,25 € už bandymą, pakuotėse 500 bandymai už 125,00 €, 1000 bandymai už 225,00 € (−10 %), 2000 bandymai už 425,00 € (−15 %), 5000 bandymai už 1.000,00 € (−20 %) ir 10000 bandymai už 1.750,00 € (−30 %). Patys renkate, kiek bandymų per dieną suteikiate kiekvienam pirkėjui ir kiek daugiausia žetonų sunaudojate per dieną; pirkėjai bando tik prekes iš krepšelio, o į jūsų sąskaitą — tik prisijungę ir patvirtinę el. paštą. Daugiau puslapyje Partneriams.

Neradai atsakymo?

Parašykite mums — atsakome darbo dienomis, dažniausiai tą pačią dieną.

Naujiena pasiūlyme, pirma pas jus

Naujos kolekcijos, akcijos ir patarimai namų interjerui. Ne daugiau kaip du kartus per mėnesį, atsisakymas vienu paspaudimu.

Išbandyk savo bute

Naujas bandymas

Žingsnis 1 · Nuotrauka

Nufotografuok savo kambarį

Iš kambario kampo, telefoną laikyk horizontaliai — kad matytųsi grindys ir bent dvi sienos.

arba vilkite nuotrauką čia

Jūsų kambario nuotrauka
Jūsų kambarys

Paprastai užtrunka 20–60 sekundžių.

Jūsų kambarys su pasirinktais produktais Jūsų kambarys

    Vaizdas yra dirbtinio intelekto sugeneruota iliustracija. Jei pasirinkti baldai netelpa jūsų kambaryje, dirbtinis intelektas gali suklysti – patrumpinti, sumažinti, pakeisti arba praleisti baldą. Prieš pirkdami patikrinkite gaminio ir kambario matmenis.

    Šiame kambaryje

      Pridėti viską į krepšelį

      Slapukų nustatymai

      Pasirinkite, ką leidžiate. Būtini slapukai veikia visada; kiti – tik jei įjungsite.

      Jūsų paskyra

      Registruoti vartotojai per dieną gali atlikti 1 nemokamą bandymą savo kambaryje.

      Pamiršote slaptažodį?
      Naujienlaiškis
      • Nuolaidos ir akcijos pirmiesiems
      • Nauji salonai ir kolekcijos
      • Patarimai, kaip įsirengti būstą

      Sužinokite pirmieji, kai prekė atpinga

      Naujos kolekcijos, nuolaidos ir patarimai namų įrengimui — ne daugiau kaip du kartus per mėnesį. Prenumeratos atsisakymas vienu paspaudimu.