- Utilizziamo i dati affinché l'acquisto, la prova in stanza e l'account funzionino — non li vendiamo e non li utilizziamo per pubblicità senza il tuo consenso.
- Inviamo la foto della stanza per la prova al servizio Google Gemini solo per creare l'immagine; la cancelliamo dal server al più tardi dopo 24 ore, a meno che tu non salvi la prova.
- Il venditore da cui acquisti riceve nome, indirizzo e telefono solo quando accetta l'ordine — solo per la consegna.
- In qualsiasi momento puoi richiedere una copia, la correzione o la cancellazione dei dati: I tuoi dati.
Chi tratta i tuoi dati
Il titolare del trattamento dei dati per il sito furnituria.co è ifurnitura d.o.o., , numero di registrazione , P.IVA (di seguito: „noi“). Contatto per domande sui dati: info@furnituria.co.
furnituria.co è una piattaforma: su di essa vendono showroom, laboratori e produttori (venditori). Quando acquisti, il contratto di acquisto lo stipuli con il venditore. Il venditore è per i dati che riceve per la consegna, la fattura fiscale e i reclami un titolare autonomo e ne risponde secondo la legge. I venditori che vendono sul proprio sito („Acquista dal venditore“) trattano i dati secondo la propria informativa sulla privacy.
Quali dati trattiamo
| Categoria | Dati | Da dove |
|---|---|---|
| Account | nome e cognome, email, telefono, indirizzi di consegna, password (solo crittografata) | da te |
| Ordini | prodotti, prezzi, metodo di pagamento, indirizzo di consegna, numero di spedizione e stato, conferma di ricezione | da te, dal venditore e dal corriere |
| Prova nella stanza | fotografia della stanza, prodotti e stile scelti, immagine creata | da te |
| Lista dei desideri e notifiche | prodotti scelti; email per notifica di prezzo o disponibilità; iscrizione alle notifiche sul telefono | da te |
| Comunicazione | messaggi del modulo di contatto, recensioni e foto allegate, richieste di dati | da te |
| Newsletter | email, nome (se lo inserisci), ora e modalità di prestazione del consenso | da te |
| Dati tecnici | impronta abbreviata dell'indirizzo IP (per protezione da abusi), tipo di dispositivo e browser, log del server, cookie (vedi Informativa sui cookie) | automatski |
| Venditori e partner | dati dell'azienda e della persona di contatto, conto corrente, numero WhatsApp, membri del team, vendite e commissioni | dal venditore |
Non richiediamo né trattiamo categorie particolari di dati (salute, credenze religiose, ecc.). Non prendiamo decisioni che ti riguardano esclusivamente in modo automatizzato, né ti profiliamo per scopi pubblicitari.
Perché e su quale base
| Scopo | Base giuridica (art. 12 ZZPL / art. 6 GDPR) |
|---|---|
| Account, ordine, consegna, pagamento, prova in camera che avvii, notifiche che richiedi | esecuzione del contratto e azioni su tua richiesta |
| Fatture, reclami, recesso dal contratto, conservazione della documentazione aziendale | obbligo legale (Legge sulla protezione dei consumatori, normative contabili e fiscali) |
| Newsletter, cookie analitici, notifiche sul telefono | il tuo consenso — puoi revocarlo in qualsiasi momento |
| Sicurezza del sito, prevenzione frodi e abusi, conferma che l'ordine è stato consegnato, miglioramento del servizio | interesse legittimo (puoi opporti) |
Prova in stanza e intelligenza artificiale
Quando avvii una prova, inviamo la foto della stanza e i prodotti selezionati al servizio Google Gemini (Google LLC), che crea un'immagine con il prodotto nella tua stanza. Google elabora questa foto come nostro responsabile del trattamento, secondo i propri termini per l'API Gemini.
- La foto e l'immagine creata vengono automaticamente eliminate dal nostro server entro 24 ore.
- Se salvi la prova in „Le mie prove“, la conserviamo finché non la elimini o non richiedi la cancellazione dell'account.
- Ti preghiamo di non fotografare persone, documenti, numeri di appartamento o altri dati che possano identificare qualcuno.
- L'immagine è illustrativa: colori, scala e aspetto possono differire dal prodotto reale.
A chi forniamo i dati
- Al venditore da cui acquisti — nome, indirizzo, telefono e articoli dell'ordine, solo dopo che ha accettato l'ordine, esclusivamente per la consegna, la fatturazione e i reclami.
- Al servizio di corriere scelto dal venditore (es. BEX, Post Express, GLS) — dati del destinatario e importo del contrassegno.
- A Google (Gemini) — la foto per la prova in camera, come descritto sopra.
- Al fornitore di hosting — Contabo GmbH, Germania; il server si trova nell'Unione Europea. Le email vengono inviate dal nostro server.
- A WhatsApp (Meta) — solo se clicchi tu stesso su „Videochiamata“ o „Invia messaggio“ al venditore; la conversazione avviene su WhatsApp, secondo la loro politica. Registriamo solo che il contatto è stato stabilito, senza il contenuto.
- Ai partner — quando tramite noi vai al sito del venditore, inoltriamo solo un identificativo di visita anonimo, affinché la vendita sia attribuita alla piattaforma; non ricevono da noi i tuoi dati personali.
- Alle autorità statali — solo quando la legge lo richiede.
Non vendiamo né noleggiamo i dati.
Trasferimento di dati fuori dalla Serbia
Il server si trova in Germania (UE), che secondo il ZZPL è considerata un paese con un livello di protezione adeguato. Google può elaborare la foto per la prova anche negli USA; tale trasferimento si basa sulle clausole contrattuali standard e sul quadro UE-USA per la protezione dei dati (Data Privacy Framework).
Per quanto tempo conserviamo i dati
| Dati | Termine |
|---|---|
| Foto e immagine della prova in camera | massimo 24 ore; prove salvate finché non le elimini |
| Account | finché non lo elimini o non ne richiedi la cancellazione |
| Ordini e fatture | per quanto richiesto dalle normative contabili (fino a 10 anni), quindi vengono eliminati o anonimizzati |
| Newsletter e notifiche su prezzo/disponibilità | fino alla disiscrizione (il link è in ogni email) |
| Messaggi del modulo di contatto e richieste | per il tempo necessario per la risposta, e al massimo 2 anni |
| Registro del consenso ai cookie | 3 anni (prova del consenso) |
| Log del server e protezione dagli attacchi | brevemente, nell'ambito della rotazione regolare dei log |
I tuoi diritti
Secondo il ZZPL (artt. 26–38) e il GDPR (artt. 15–22) hai il diritto di:
- ottenere una copia dei tuoi dati e informazioni su come li trattiamo;
- richiedere la rettifica di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti;
- richiedere la cancellazione („diritto all'oblio“), eccetto i dati che dobbiamo conservare per legge;
- richiedere la limitazione del trattamento;
- ottenere i dati in un formato leggibile da dispositivo automatico (portabilità);
- opporsi al trattamento basato sull'interesse legittimo;
- revocare il consenso in qualsiasi momento (newsletter, cookie, notifiche), senza pregiudicare il trattamento precedente.
Invia la richiesta tramite la pagina I tuoi dati o a info@furnituria.co. Rispondiamo senza indugio, e al più tardi entro 30 giorni. Se ritieni che il trattamento non sia lecito, puoi presentare un reclamo a: Garante per l'accesso alle informazioni di interesse pubblico e la protezione dei dati personali (Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Belgrado, www.poverenik.rs).
Come proteggiamo i dati
- Tutto il traffico è crittografato (HTTPS); le password sono conservate solo in forma crittografata.
- Il sito opera su una parte separata del server, con accesso limitato, protezione dagli attacchi e backup giornalieri.
- Il venditore visualizza i dati dell'acquirente solo dopo aver accettato l'ordine; i membri del team del venditore vedono solo ciò per cui hanno l'autorizzazione.
- L'accesso all'amministrazione è consentito solo a persone autorizzate.
Minori
Il sito non è destinato a persone di età inferiore a 15 anni. Se veniamo a sapere di aver raccolto dati di un minore senza il consenso dei genitori, li elimineremo.
Modifiche all'informativa
Modifichiamo la politica quando cambia il funzionamento del sito o le normative. La data di validità è in cima alla pagina; informiamo gli utenti con un account via email sulle modifiche importanti.