Gyakori kérdések

Igen, a vásárlónak mindig. A kosaradban lévő termékeket próbálhatod ki: a „Kosárba és próba a szobádban” gomb a kosárba teszi a terméket és megnyitja a próbát (színek és méretek esetén először válaszd ki a színt/méretet). Az első napi próbát a platform fizeti (1 naponta), a további próbákat pedig az az eladó teszi lehetővé, akinek a termékét próbálod — regisztrált vásárlóknak, megerősített e-mail címmel, alapértelmezés szerint 3 próbáig naponta vásárlónként és 3 alkalomig hetente ugyanarra a termékre. Fiókkal a próbákat elmentheted a „Saját próbáim” menüpontban.

Nem. A próba a telefon és számítógép böngészőjében működik. A weboldalt hozzáadhatod a telefonod kezdőképernyőjéhez alkalmazásként is.

Az AI a termék valós méreteit és a fénykép elemeit használja az arányok becslésére. A próba illusztráció — vásárlás előtt mérd le a teret.

Igen. Anyagok esetén az AI megváltoztatja a kiválasztott felületet — falat vagy padlót — a fényképeden.

Csak a próbához használjuk, és a szerverről automatikusan törlődik legkésőbb 24 óra múlva. Nem használjuk reklámra, és nem adjuk át az eladóknak.

Attól az eladótól, akinek a terméke – szalon, műhely vagy gyártó. Adatai az üzlet oldalán találhatók. A furnituria.co csupán közvetítő platform, és nem szerződő fél – a termékért, a szállításért, a panaszokért és a garanciáért az eladó felel. Mi segítünk, ha valami elakad.

Igen. A fiók hasznos a rendelések nyomon követéséhez, a kívánságlistához és az elmentett próbákhoz, de nem kötelező.

Igen. A termékoldalon található a „Videóhívás az eladóval” WhatsApp-on keresztül, a szalonnal rendelkező eladóknál pedig időpontot foglalhatsz látogatásra.

A termékoldalon érintsd meg az „Összehasonlítás” gombot — akár négy termék is egymás mellé kerülhet, méretekkel, anyaggal, árral és eladóval.

Az árat az eladó határozza meg, és a kosárban láthatod a rendelés megerősítése előtt. Néhány eladó ingyenes szállítást biztosít egy bizonyos összeg felett.

A határidő a termékoldalon van feltüntetve. Az eladó legkésőbb 48 órán belül elfogadja a rendelést, és amikor elküldi a csomagot, kapsz egy nyomkövetési számot.

Utánvéttel átvételkor vagy utalással az eladó számlájára (IBAN) — az utalási adatokat azonnal megkapod a megrendelés után. Azoknál a partnereknél, akik a saját oldalukon árulnak, úgy kell fizetni, ahogy az oldaluk kínálja.

Minden eladó külön küldi a saját részét, saját csomagszámmal. Az egyes részek állapotát a „Fiókom” → rendelések menüpontban láthatod.

Igen, a kézhezvételtől számított 14 napon belül, indoklás nélkül — kivéve az egyedi méretre készült termékeket. Részletek a Visszaküldés és reklamációk oldalon.

Fényképezze le a sérülést, és vegye fel a kapcsolatot az eladóval (vagy velünk – továbbítjuk) a [email protected] címen, a megrendelés számával együtt. A panaszt az eladó ingyenesen és ésszerű időn belül kezeli.

A „Fiókom” oldalon válaszd az „Elfelejtett jelszó?” lehetőséget, és kapsz egy linket az új jelszóhoz.

A Saját adatok oldalon kérheted az adatok másolatát vagy törlését. Legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk.

A hozzájárulásod nélkül csak a szükségeseket. A választást az oldal alján található „Süti beállítások” menüpontban módosíthatod. További információ a Süti szabályzatban.

Regisztráld üzletedet a Legyél eladó oldalon. Jóváhagyás után hozzáadhatsz termékeket vagy importálhatod a teljes katalógust.

Nincs havi előfizetés — csak a kiszállított termékek után fizetendő jutalék: a kezdő jutalék 5%, az eladások növekedésével a mérték az eladóval kötött megállapodás szerint változik. Szobabeli próba: a vásárló napi első próbáját a platform fizeti, minden további próbát te fizetsz tokenekkel — 1 token = 1 próba, 0,25 €-tól próbánként, az alábbi csomagokban: 500 próba 125,00 €-ért, 1000 próba 225,00 €-ért (−10 %), 2000 próba 425,00 €-ért (−15 %), 5000 próba 1.000,00 €-ért (−20 %) és 10000 próba 1.750,00 €-ért (−30 %). Te döntöd el, hány próbát biztosítasz naponta vásárlónként, és legfeljebb hány tokent költesz el naponta; a vásárlók csak a kosárban lévő termékeket próbálhatják ki, a te költségedre pedig csak a bejelentkezett, megerősített e-mail címmel rendelkező felhasználók. Bővebben a Za partnere (Partnereknek) oldalon.