- Az adatokat azért használjuk, hogy a vásárlás, a szobai próba és a fiók működjön — nem adjuk el őket, és nem használjuk fel hirdetésekhez a hozzájárulásod nélkül.
- A próbához használt szobafotót csak a kép elkészítése céljából küldjük el a Nexys Servernek; legkésőbb 24 óra elteltével töröljük a szerverről, kivéve, ha te magad mented el a próbát.
- Az eladó, akitől vásárolsz, csak a rendelés elfogadása után kapja meg a nevedet, címedet és telefonszámodat — kizárólag a szállítás céljából.
- Az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) szerinti minden jogod megvan — másolat, helyesbítés, törlés és egyéb jogok: Az adataid.
Ki kezeli az adataidat
A furnituria.co weboldal adatkezelője a Nexys Srl, Galleria Arrigo Protti 2, 34121 Trieste, Italia, P. IVA 01447020320, Codice univoco (SDI) N92GLON (a továbbiakban: „mi“). Adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk a [email protected] címen.
furnituria.co egy online platform: ahol szalonok, műhelyek és gyártók (eladók) értékesítenek. Amikor vásárol, az adásvételi szerződést az eladóval köti meg. A szállítás, számlázás és panaszkezelés céljából kapott adatok tekintetében az eladó önálló adatkezelő, és a GDPR szerint felelős értük. Azok a partnerek, akik saját weboldalukon értékesítenek („Vásárlás az eladótól”), saját adatvédelmi szabályzatuk szerint kezelik az adatokat.
Milyen adatokat kezelünk
| Kategória | Adatok | Honnan |
|---|---|---|
| Fiók | név és vezetéknév, e-mail, telefon, szállítási címek, jelszó (csak titkosítva) | tőled |
| Megrendelések | termékek, árak, fizetési mód, szállítási cím, csomag száma és állapota, átvételi visszaigazolás | tőled, az eladótól és a futártól |
| Próba a szobában | helyiség fotója, kiválasztott termékek és stílus, elkészített kép | tőled |
| Kívánságlista és értesítések | kiválasztott termékek; e-mail az ár- vagy készletértesítéshez; feliratkozás telefonos értesítésekre | tőled |
| Kommunikáció | kapcsolatfelvételi űrlap üzenetek, vélemények és a hozzájuk tartozó fényképek, tartalombejelentések, adatigénylések | tőled |
| Feltételek elfogadása | idő, IP-cím, böngésző, nyelv, a bejelölt mező szövege és az elfogadott dokumentumok verziója | automatikusan, amikor bejelölöd az elfogadást |
| Hírlevél | e-mail, név (ha megadod), a hozzájárulás megadásának ideje és módja | tőled |
| Ország és nyelv | az IP-cím vagy a választásod alapján meghatározott ország, kiválasztott nyelv | automatikusan vagy tőled |
| Technikai adatok | rövidített IP-cím lenyomat (visszaélés elleni védelem céljából), eszköz- és böngészőtípus, szervernaplók, sütik (lásd Süti Szabályzat) | automatski |
| Eladók és partnerek | cég- és kapcsolattartó adatok, ÁFA és cégjegyzékszám, IBAN, WhatsApp szám, csapattagok, értékesítés és jutalék | az eladótól |
Nem kérünk és nem dolgozunk fel különleges adatokat (egészségügyi állapot, vallási meggyőződés stb.). Nem hozunk kizárólag automatizált döntéseket rólad, és nem profilozunk reklámok céljából.
Miért és milyen alapon
| Cél | Jogalap (GDPR, 6. cikk, 1. bek.) |
|---|---|
| Fiók, rendelés, szállítás, fizetés, általad indított szobai próba, kért értesítések | a szerződés teljesítése és a te kérésedre történő műveletek (b) pont) |
| Számlák, panaszok, szerződéstől való elállás, üzleti dokumentáció megőrzése, eladói adatok és tartalombejelentések kezelése | jogi kötelezettség (c) pont) — az EU és Olaszország fogyasztóvédelmi, számviteli és adózási szabályai, digitális szolgáltatásokról szóló törvény (EU rendelet 2022/2065) |
| Hírlevél, analitikai sütik, telefonos értesítések | a hozzájárulásod (a) pont) — azt bármikor visszavonhatod |
| A webhely biztonsága, csalások és visszaélések megelőzése, az országodnak szóló ajánlat megjelenítése, annak megerősítése, hogy a megrendelést kiszállították, a szolgáltatás fejlesztése | jogos érdek (f) pont) — kifogást emelhet |
| A feltételek elfogadásának bizonyítéka (viták elleni védelem és jogi igények védelme) | jogos érdek (f) pont |
Szobai próba és mesterséges intelligencia
Amikor elindítasz egy próbát, a szobafotót és a kiválasztott termékeket elküldjük a Nexys Servernek, amely elkészíti a képet a termékkel a szobádban. A kép elkészítéséhez a szerver egy külső mesterséges intelligencia-feldolgozót használ, amely ezt a fényképet a mi adatfeldolgozónkként, az adatfeldolgozási szerződésünk alapján dolgozza fel.
- A fénykép és az elkészített kép a szerverünkről automatikusan törlődik legkésőbb 24 óra elteltével.
- Ha elmented a próbát a „Saját próbáim” közé, addig tároljuk, amíg nem törlöd, vagy nem kéred a fiók törlését.
- Kérjük, ne fényképezz embereket, dokumentumokat, lakásszámot vagy egyéb olyan adatot, amely alapján valaki azonosítható.
- A kép mesterséges intelligencia segítségével készült és illusztrációként szolgál: a színek, arányok és megjelenés eltérhetnek a valós terméktől.
- Ajánlat próba után — csak ha te magad kapcsolod be a próba eredményén: tároljuk az e-mail címedet és a próba termékeit, hogy elküldhessük az eladó ajánlatát (személyes kedvezménykód). Ha nem vagy bejelentkezve, az e-mail címet először az e-mailből kell megerősítened. Az eladó nem látja az e-mail címedet — csak azt látja, hány vásárló vár ajánlatra; az e-mailt mi küldjük, termékenként legfeljebb havi egy ajánlatot, és minden e-mailben leiratkozhatsz.
- „Kérdezd meg a családtagokat” — amikor megosztasz egy elmentett próbát, mindenki, akinek megvan a link, látja a próba képét, a termékeket, a szavazatokat és a megjegyzéseket. A linket bármikor kikapcsolhatod; ekkor a szavazatok is törlődnek.
- Szoba elrendezése fotó alapján — a fényképet a Nexys Servernek küldjük el (amely ehhez egy külső mesterséges intelligencia-feldolgozót használ) kizárólag a méretek, ajtók és ablakok felmérése céljából, és azonnal töröljük; nem tároljuk, és nem kapcsolódik a fiókodhoz. Az általad összeállított elrendezés csak a böngésződben tárolódik.
- 3D alaprajz — az általad feltöltött alaprajzot a Nexys Server dolgozza fel a helyiségek felismerése és a 3D nézet elkészítése érdekében; a nézet elkészítéséhez a szerver egy külső mesterséges intelligencia-feldolgozót használ, mint adatfeldolgozónkat. Az alaprajzot és a 3D nézetet a fiókodban tároljuk, amíg ki nem törlöd őket (legfeljebb az utolsó 20 darabot); a munkapéldányok 24 óra elteltével törlődnek a szerverről. Az eladók nem látják az alaprajzodat — csak azt látják, hogy egy 3D terv készült az ő termékeikkel (a tokenek előzményeiben), rólad szóló adatok nélkül.
- „Kérdezz minket” asszisztens — a beírt kérdést elküldjük a Nexys Servernek (amely ehhez egy külső mesterséges intelligencia-feldolgozót használ) a weboldalunk egyes részeivel és a termékadatokkal együtt, hogy rövid választ állítson össze. Nem küldjük el a nevedet, a fiókodat, a címedet vagy a rendeléseidet. A kérdéseket IP-cím és fiókhoz való kötődés nélkül tároljuk (legfeljebb az utolsó 300 darabot), hogy javítsuk a válaszokat, és ugyanazt a választ ugyanarra a kérdésre legfeljebb 7 napig használjuk fel újra. Ne írj be személyes adatokat a kérdésbe.
- Betekintések eladóknak — az eladó összesítve látja, milyen terekben próbálják ki a termékeit (szobatípus, stílus, színek, hozzávetőleges méret), és milyen szobaméreteket keresnek a vásárlók, fotó és a vásárló beazonosítására alkalmas adatok nélkül.
Kinek adjuk át az adatokat
- Az eladónak, akitől vásárolsz — név, cím, telefonszám és a rendelés tételei, csak a rendelés elfogadása után, kizárólag a szállítás, számlázás és reklamációk céljából.
- Futárszolgálatnak amelyet az eladó választ (pl. DHL, UPS, FedEx) — a címzett szállítási adatait és utánvétes fizetés esetén a beszedendő összeget.
- Szállítási partnerünknek (bevitellel) — csak akkor, ha a kosárban a „Szállítás bevitellel” opciót választod a platform partnerén keresztül: amikor az eladó elfogadja a rendelést, a partner megkapja a nevet, címet és telefonszámot a szállításhoz, a rendeléshez fűzött megjegyzésedet és a terméklistát, hogy átvehesse az árut az eladótól és bevitellel szállíthassa ki. A partner ezeket az adatokat kizárólag az adott szállításhoz használja fel.
- Külső mesterséges intelligencia-feldolgozó (a Nexys Serveren keresztül) — a szobai próbához használt fénykép, a szoba elrendezéséhez használt fénykép és a 3D alaprajzhoz használt alaprajz, ahogy fentebb leírtuk, valamint a „Kérdezz minket” asszisztensnek feltett kérdés szövege.
- A tárhelyszolgáltatónak — Contabo GmbH, Németország; a szerver az Európai Unióban található. Az e-maileket a mi szerverünk küldi.
- Cloudflare (Cloudflare, Inc.) — az oldal a Cloudflare hálózatán keresztül működik a védelem és a gyorsaság érdekében. Amikor elindítasz egy szobai próbát vagy egy 3D tervet, a Cloudflare Turnstile ellenőrzi, hogy a próbát nem egy automatikus program indítja-e. Ennek során kezeli az IP-címet és a böngésző technikai adatait, nyomkövető sütik és hirdetések nélkül; a jogalap a webhely visszaélésekkel szembeni védelméhez fűződő jogos érdekünk. A Cloudflare ezeket az adatokat az EU-n kívül is kezelheti, a szabványos szerződési feltételek és az EU–USA adatvédelmi keretrendszer betartásával.
- WhatsApp (Meta) — csak ha magad kattintasz a „Videóhívás” vagy „Üzenet küldése” gombra az eladónak; a beszélgetés a WhatsApp-on keresztül zajlik, az ő szabályzatuk szerint. Mi csak azt rögzítjük, hogy a kapcsolat létrejött, tartalom nélkül.
- Partnereknek — amikor rajtunk keresztül az eladó weboldalára lépsz, csak egy anonim látogatási azonosítót továbbítunk, hogy az értékesítés a platformhoz legyen rendelve; személyes adataidat tőlünk nem kapják meg.
- Hatóságoknak — csak ha a törvény előírja.
Az adatokat nem adjuk el és nem adjuk bérbe.
Adatátvitel az Európai Unión kívülre
Az adatokat egy németországi (EU) szerveren tároljuk. A külső mesterséges intelligencia-feldolgozó ezeket az adatokat az Egyesült Államokban is feldolgozhatja; az ilyen adattovábbítás az Európai Bizottság megfelelőségi határozatán (EU–USA Adatvédelmi Keretmegállapodás, Data Privacy Framework) és az általános szerződési feltételeken alapul. Ezen védelmi intézkedések másolatát a [email protected] címen kérheted.
Meddig tároljuk az adatokat
| Adatok | Határidő |
|---|---|
| Fénykép és szobai próba képe | legfeljebb 24 óra; elmentett próbák, amíg nem törlöd őket |
| Fiók | amíg nem törlöd, vagy nem kéred a törlését |
| Rendelések és számlák | amennyit a számviteli és adózási szabályok előírnak (Olaszországban 10 év), majd törlésre vagy anonimizálásra kerülnek |
| Hírlevél és ár/készlet értesítések | leiratkozásig (a link minden e-mailben megtalálható) |
| Ajánlatkérés próba után | 60 nap a kéréstől számítva; a leiratkozást egy évig megjegyezzük, hogy ne küldjünk neked ajánlatokat |
| Megosztott próba („Kérdezd meg a családtagokat”), szavazatok és megjegyzések | amíg ki nem kapcsolod a linket vagy nem törlöd a próbát |
| Kapcsolatfelvételi űrlap üzenetek, tartalombejelentések és kérelmek | amíg a válaszhoz szükséges, de legfeljebb 2 évig |
| Süti hozzájárulási napló | 3 évig (a hozzájárulás bizonyítéka) |
| A feltételek elfogadásának igazolása | 10 év az elfogadástól számítva (követelések elévülési ideje) |
| Szervernaplók és támadásvédelem | rövid ideig, a rendszeres naplórotáció keretében |
A te jogaid
A GDPR (15–22. cikk) szerint joga van a következőkre:
- megkapd adataid másolatát és tájékoztatást arról, hogyan kezeljük azokat;
- kérd a pontatlan adatok helyesbítését vagy a hiányos adatok kiegészítését;
- kérd az törlését („elfeledtetéshez való jog”), kivéve azokat az adatokat, amelyeket törvény szerint meg kell őriznünk;
- kérd az adatkezelés korlátozását;
- megkapd az adatokat géppel olvasható formában (adathordozhatóság);
- tiltakozz a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
- visszavonhatod hozzájárulásodat bármikor (hírlevél, sütik, értesítések), anélkül, hogy ez befolyásolná a korábbi adatkezelést.
A kérést a A te adataid oldalon vagy az [email protected] e-mail címen küldd el. Késedelem nélkül, de legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk; összetett esetekben ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható, amiről értesítünk. Az eljárás ingyenes. Ha úgy véled, hogy az adatkezelés nem törvényes, jogod van panaszt tenni itt: Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Róma, Olaszország) vagy annak az EU-tagállamnak a felügyeleti hatóságánál, ahol élsz, dolgozol, vagy ahol a jogsértés történt (hatóságok listája).
Hogyan védjük az adatokat
- Minden forgalom titkosított (HTTPS); a jelszavak csak titkosított formában tárolódnak.
- A weboldal egy elkülönített szerverrészen működik, korlátozott hozzáféréssel, támadások elleni védelemmel és rendszeres biztonsági mentésekkel.
- Az eladó csak akkor látja a vevő adatait, ha elfogadja a megrendelést; az eladó csapatának tagjai csak azt látják, amire felhatalmazásuk van.
- Az adminisztrációhoz csak felhatalmazott személyek férhetnek hozzá.
Kiskorúak
A weboldal nem 16 év alatti személyeknek szól, és csak nagykorú személyek vásárolhatnak. Ha tudomásunkra jut, hogy szülői hozzájárulás nélkül gyűjtöttünk adatokat kiskorú személytől, töröljük azokat.
Irányelvek módosítása
A szabályzatot akkor módosítjuk, ha az oldal működése vagy a jogszabályok változnak. Az érvényesség dátuma az oldal tetején található; a fontos változásokról e-mailben értesítjük a regisztrált felhasználókat.