Vásárlóknak
Biztonságos vásárlás
Hogyan védünk téged, amikor bemutatótermektől és műhelyektől vásárolsz, mit jelent az „Ellenőrzött eladó” jelvény, és hogyan jelentheted be a rendeléseddel kapcsolatos problémát.
Hogyan védünk téged
Közvetlenül bemutatótermektől, műhelyektől és gyártóktól vásárolsz. A szerződés az eladóval jön létre, mi pedig ügyelünk arra, hogy a szabályokat betartsák.
A platform nem kezeli a pénzedet
Fizetés utánvéttel a futárnál a csomag érkezésekor, vagy közvetlen átutalással az eladó számlájára — ebben az esetben az eladó a fizetés beérkezésekor küldi az árut.
Elfogadás 48 órán belül
Az eladó 48 órán belül elfogadja a rendelést, és csak ekkor látja a szállítási adataidat.
Megkérdezzük, megérkezett-e
5 nappal a küldés után e-mailt küldünk egy kérdéssel. A válaszodat összevetjük azzal, amit az eladó megadott.
Ellenőrzött eladók
Az „Ellenőrzött eladó” jelvény azt jelenti, hogy ellenőriztük a céget és a bemutatótermet. Mit ellenőrzünk
Ellenőrzött értékelések
Az „Ellenőrzött vásárlás” jelzés azoknál a véleményeknél szerepel, ahol a vásárló valóban megvette a terméket.
14 nap és 2 év
14 nap indoklás nélküli elállásra és 2 év reklamációra — minden eladónál, a törvény szerint.
Mit jelent az „Ellenőrzött eladó”
Ezt a jelvényt az az eladó kapja, akinél ellenőriztük ezeknek az adatoknak egy részét vagy egészét. Vidd az egeret a jelvény fölé, hogy lásd, pontosan mit és mikor ellenőriztünk.
- Cég a cégjegyzékben (név, adószám, cégjegyzékszám)
- Felelős személy személyazonossága
- Bemutatóterem vagy műhely — látogatás vagy videóhívás
- A bankszámla a cég nevén van
- Telefonszám és céges cím
A jelvény nem garancia a termékre — az eladásért, a szállításért, a számláért és a reklamációért az eladó felel.
Amikor valami nincs rendben
Sérülés, késés, hibás termék vagy nem válaszoló eladó — jelentsd be itt, mi pedig nyomon követjük a határidőt.
Bejelentés
Rendelésszám, a probléma leírása és opcionálisan fényképek. A bejelentés azonnal eljut az eladóhoz.
Az eladó válaszol
3 napod van. A válasz e-mailben és a bejelentésed oldalán érkezik, ahol válaszolhatsz is rá.
Ha nem válaszol, mi átvesszük az ügyet
Fesszük az eladót. A megválaszolatlan bejelentések rontják az értékelését, és az üzlet blokkolásához vezethetnek.
Megoldva
Erősítsd meg egy kattintással. Ha a megegyezés nem lehetséges, reklamációra, fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy bíróságon kívüli rendezésre irányítunk.