Usein kysytyt kysymykset

Kyllä, aina ostajalle. Sovitat ostoskorisi tuotteita: ”Lisää ostoskoriin ja sovita huoneessasi” lisää tuotteen ostoskoriin ja avaa sovituksen (värien ja mittojen kohdalla valitse ensin väri/mitta). Alustan kautta saa 1 ilmaista sovitusta päivässä, ja lisäsovitukset tarjoaa myyjä, jonka tuotetta sovitat — rekisteröityneille ostajille, joilla on vahvistettu sähköpostiosoite, oletuksena 3 päivässä per ostaja ja 3 kertaa viikossa per tuote. Tilin avulla tallennat sovitukset kohtaan ”Omat sovitukset”.

Ei. Kokeilu toimii selaimessa puhelimella ja tietokoneella. Voit myös lisätä sivuston puhelimen aloitusnäytölle sovelluksena.

Tekoäly käyttää tuotteen todellisia mittoja ja valokuvan elementtejä arvioidakseen mittakaavan. Kokeilu on havainnollistus — mittaa tila ennen ostoa.

Kyllä. Materiaalien kohdalla tekoäly muuttaa valitun pinnan — seinän tai lattian — valokuvassasi.

Sitä käytetään vain kokeiluun ja se poistetaan automaattisesti palvelimelta viimeistään 24 tunnin kuluttua. Emme käytä sitä mainoksiin emmekä anna sitä myyjille.

Tuotteen myyjältä — näyttelytilasta, työpajasta tai valmistajalta. Hänen tietonsa ovat kaupan sivulla. furnituria.co on vain välitysalusta eikä ole sopimuksen osapuoli — tuotteesta, toimituksesta, reklamaatioista ja takuusta vastaa myyjä. Autamme, jos jokin menee pieleen.

Kyllä. Tili on hyödyllinen tilausten seurantaan, toivelistaan ja tallennettuihin kokeiluihin, mutta se ei ole pakollinen.

Kyllä. Tuotesivulla on ”Videopuhelu myyjän kanssa” WhatsAppin kautta, ja myyjiltä, joilla on myymälä, voit varata ajan vierailuun.

Tuotesivulla napauta ”Vertaa” — jopa neljä tuotetta mahtuu vierekkäin, mittojen, materiaalin, hinnan ja myyjän kanssa.

Hinnan määrittää myyjä ja näet sen ostoskorissa ennen tilauksen vahvistamista. Joillakin myyjillä on ilmainen toimitus tietyn summan ylittävistä tilauksista.

Toimitusaika on ilmoitettu tuotesivulla. Myyjä hyväksyy tilauksen viimeistään 48 tunnin kuluessa, ja kun paketti lähetetään, saat seurantakoodin.

Postiennakolla noudettaessa tai maksulla myyjän tilille (IBAN) – saat maksutiedot heti tilauksen jälkeen. Kumppaneilla, jotka myyvät omilla sivuillaan, maksetaan heidän sivustonsa tarjoamalla tavalla.

Jokainen myyjä lähettää oman osansa erikseen, omalla lähetysnumerollaan. Jokaisen osan tilan näet kohdasta ”Oma tili” → tilaukset.

Kyllä, 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta, ilman syytä — paitsi mittatilaustuotteiden osalta. Lisätiedot löytyvät sivulta Palautukset ja reklamaatiot.

Valokuvaa vaurio ja ota yhteyttä myyjään (tai meihin — välitämme) osoitteeseen [email protected], liitä mukaan tilausnumero. Myyjä käsittelee reklamaation maksutta ja kohtuullisessa ajassa.

Valitse ”Oma tili” -sivulta ”Unohtuiko salasana?” ja saat linkin uuteen salasanaan.

Sivun Tietosi kautta voit pyytää kopion tai tietojen poistamista. Vastaamme viimeistään kuukauden kuluessa.

Ilman suostumustasi vain välttämättömät. Voit muuttaa valintaa sivun alareunassa olevasta ”Evästeasetukset”-kohdasta. Lisätietoja evästekäytännöstä.

Rekisteröi kauppasi sivulla Ryhdy myyjäksi. Hyväksynnän jälkeen voit lisätä tuotteita tai tuoda koko luettelon.

Ei kuukausimaksua — maksat vain välityspalkkion toimitetuista tuotteista: aloitustaso on 5 %, ja myynnin kasvaessa korko muuttuu myyjän kanssa sovitusti. Huonekokeilu: alusta maksaa asiakkaan ensimmäisen päivittäisen kokeilun, jokaisen seuraavan tuotteidesi kokeilun maksat tokeneilla — 1 token = 1 kokeilua, alkaen 0,25 € per kokeilu, paketeissa 500 kokeilua hintaan 125,00 €, 1000 kokeilua hintaan 225,00 € (−10 %), 2000 kokeilua hintaan 425,00 € (−15 %), 5000 kokeilua hintaan 1.000,00 € (−20 %) ja 10000 kokeilua hintaan 1.750,00 € (−30 %). Valitset itse, kuinka monta kokeilua päivässä annat kullekin asiakkaalle ja kuinka monta tokenia käytät enintään päivässä; asiakkaat kokeilevat vain ostoskorissa olevia tuotteita, ja laskuusi vain kirjautuneet, joilla on vahvistettu sähköpostiosoite. Lisätietoja sivulla Kumppaneille.