Käyttöehdot

Meistä ja näistä ehdoista

furnituria.co-sivustoa ylläpitää Nexys Srl, Galleria Arrigo Protti 2, 34121 Trieste, Italia, P. IVA 01447020320, Codice univoco (SDI) N92GLON (”me”, ”alusta”), sähköposti [email protected]. Käyttämällä sivustoa hyväksyt nämä ehdot; niiden lisäksi sovelletaan Toimitus ja maksu ja Palautukset ja reklamaatiot -ehtoja. Tietojen käsittelyä kuvataan Tietosuojakäytännössä.

Alusta on välittäjä, ei myyjä

furnituria.co on välitys- ja markkinointialusta. Annamme myyjille mahdollisuuden esitellä tuotteitaan ja ostajille mahdollisuuden löytää, kokeilla niitä huoneessaan ja tilata. Me emme ole myyjä, emme omista tarjolla olevia tuotteita emmekä ole osapuoli ostosopimuksessa.

• Teet ostosopimuksen suoraan sen myyjän kanssa, jonka tuote on. Myyjä on mainittu jokaisen tuotteen yhteydessä, ostoskorissa, maksun yhteydessä, tilausvahvistuksessa ja laskussa.
• Myyjä on yksin vastuussa tuotteesta ja kaikista myyntiin liittyvistä velvoitteista: kuvauksen, hinnan ja tuotetietojen oikeellisuudesta, tuotteen turvallisuudesta ja säännöstenmukaisuudesta, toimituksesta, laskusta, maksun vastaanottamisesta, sopimuksen peruuttamisesta, vaatimustenmukaisuudesta (reklamaatiot) ja takuusta, sekä tuotteen aiheuttamista vahingoista.
• Kaikki myyjät ovat elinkeinonharjoittajia (rekisteröityjä yrityksiä tai yrittäjiä), joten sinulla on heitä kohtaan kaikki EU-säännösten mukaiset kuluttajan oikeudet. Myyjän tiedot — nimi, osoite, ALV-numero ja yhteystiedot — löytyvät hänen kauppasivultaan ja tilausvahvistuksesta.
• Välitämme meille lähettämäsi reklamaation, peruutuksen tai muun kysymyksen myyjälle ja seuraamme vastausta auttaaksemme sinua; emme kuitenkaan ota vastuullemme myyjän velvoitteita.
• Tuotteissa, joissa on ”Osta myyjältä” -painike, ostos tehdään myyjän sivustolla, hänen ehtojensa mukaisesti (Kumppanilinkit).

Maa ja kieli

Määritämme sijaintimaasi IP-osoitteesi perusteella. Sivusto näytetään sinulle kyseisen maan kielellä ja vain kyseisen maan myyjien tuotteilla; toisen maan tai kielen valinta ei ole mahdollista. Myyjät toimittavat vain toimintamaansa osoitteisiin, joten toimitusosoitteen on oltava kyseisessä maassa. Näin ostokset ovat aina kotimaisia – ilman tulleja, rajat ylittäviä toimituksia ja säännösten eroja.

Yhteyspiste

Digitaalisten palvelujen säädöksen (asetus (EU) 2022/2065) mukainen yhteyspiste käyttäjille, sekä jäsenvaltioiden viranomaisille, Euroopan komissiolle ja Euroopan digitaalisten palvelujen lautakunnalle, on [email protected]. Viestimme englanniksi ja italiaksi; voit kirjoittaa viestejä myös käyttämäsi sivuston kielellä.

Miten tuotteiden järjestys määräytyy

Haussa järjestys riippuu ensisijaisesti hakusi vastaavuudesta (osuma nimessä on etusijalla osumaan kuvauksessa), ja sitten myyntimäärästä. Kategorioissa oletusjärjestys on alustan määräämä, ja voit muuttaa sitä lajittelulla (esim. hinnan tai uusimman mukaan) ja suodattimilla. Näytetään valitussa maassa saatavilla olevat tuotteet. Myyjät eivät voi maksaa paremmasta sijainnista, eikä provisiomäärä vaikuta järjestykseen.

Tili

Tili ei ole pakollinen ostoksia varten. Vain täysi-ikäiset henkilöt voivat ostaa. Jos avaat tilin, olet vastuussa tietojen oikeellisuudesta ja salasanan salassapidosta. Voit poistaa tilin milloin tahansa. Voimme estää tilin, jota käytetään petokseen tai väärinkäyttöön.

Tilaus ja sopimuksen tekeminen myyjän kanssa

• Tuotteen esittely hintoineen on myyjän tarjous. Hinnat ovat euroissa ja lopullisia, sisältäen kaikki verot; toimituskulut ja kokonaissumma näkyvät ostoskorissa ennen tilauksen vahvistamista.
• Vahvistamalla tilauksen lähetät myyjälle sitovan maksutilauksen. Sopimus myyjän kanssa syntyy, kun myyjä hyväksyy tilauksen (yleensä 48 tunnin kuluessa) – saat siitä vahvistuksen sähköpostitse.
• Jos tuote ei ole saatavilla tai hinta on selvästi virheellinen, myyjä voi hylätä tilauksen; jos olet jo maksanut, myyjä palauttaa rahat kokonaisuudessaan viipymättä.

Maksu ja toimitus

Maksat myyjälle – postiennakolla tai tilisiirrolla. Tuotteiden rahat menevät suoraan myyjälle; alusta ei vastaanota maksujasi tavaroista. Toimituksen järjestää myyjä. Tarkemmat tiedot ovat sivulla Toimitus ja maksut.

Sopimuksen peruuttaminen

Etäostoksissa sinulla on oikeus peruuttaa sopimus myyjän kanssa 14 päivän kuluessa siitä päivästä, kun sinä (tai nimeämäsi henkilö, joka ei ole rahdinkuljettaja) vastaanotit tavarat, ilman syytä (direktiivi 2011/83/EU kuluttajien oikeuksista ja maasi säännökset). Myyjä palauttaa kaikki maksut, mukaan lukien perustoimituskulut, viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen vastaanottamisesta; tavaroiden palautuskustannukset ovat sinun vastuullasi, ellei myyjä toisin ilmoita. Peruutusoikeutta ei ole muun muassa tavaroille, jotka on valmistettu sinun määritystesi mukaan tai selvästi sinulle räätälöity (esim. mittatilaushuonekalut), sinetöidyille tavaroille, joita ei hygieniasyistä palauteta, jos ne on avattu, ja tavaroille, jotka ovat toimituksen jälkeen sekoittuneet erottamattomasti muihin. Menettely ja peruutuslomake löytyvät sivulta Palautukset ja reklamaatiot.

Virhevastuu ja takuu

Myyjä vastaa tavaran virheestä, joka on ollut olemassa toimitushetkellä ja ilmenee vähintään kahden vuoden kuluessa toimituksesta (direktiivi (EU) 2019/771; joissakin maissa määräaika on pidempi). Sinulla on oikeus maksuttomaan korjaukseen tai vaihtoon kohtuullisessa ajassa, ja jos se ei ole mahdollista – hinnan alennukseen tai sopimuksen purkamiseen. Valmistajan kaupallinen takuu, jos sellainen on, ei vähennä näitä oikeuksia.

Kokeile huoneessa

• Tekoälyllä (Nexys-palvelin) luotu kokeilu on havainnekuva. Värit, materiaali, mittakaava ja ulkonäkö voivat poiketa todellisesta tuotteesta – tuotesivun kuvaus ja mitat ovat ratkaisevia ostopäätöstä tehtäessä.
• Lataa vain kuvia omasta tilastasi. Älä lataa kuvia ihmisistä, muiden tiloista ilman lupaa, asiakirjoja tai laitonta sisältöä.
• Kokeilu on asiakkaalle aina ilmainen ja saatavilla tuotteille, jotka olet lisännyt ostoskoriin (ostoskoriin lisääminen ei velvoita ostamaan). Alusta maksaa jokaisen päivän ensimmäisen kokeilun (1 päivässä per asiakas eli IP-osoite); saman päivän seuraavat kokeilut mahdollistaa myyjä, jonka tuotetta kokeilet — vain kirjautuneille asiakkaille, joilla on vahvistettu sähköpostiosoite, myyjän määrittämässä määrässä (oletus 3 päivässä, ja samaa tuotetta enintään 3 kertaa 7 päivässä). Väärinkäytösten estämiseksi ennen kokeilua voidaan pyytää lyhyt tarkistus, ettet ole automaattinen ohjelma. Kun myyjällä ei ole käytettävissä olevia kokeiluja, kyseisen tuotteen kokeilu ei ole saatavilla seuraavaan päivään asti.

Arvostelut

• Arvostelut, joissa on merkintä ”ostettu tuote”, ovat peräisin asiakkailta, joiden olemme tilauksen perusteella varmistaneet ostaneen kyseisen tuotteen; arvosteluja ilman tätä merkintää ei ole tarkistettu tällä tavalla.
• Julkaisemme sekä positiivisia että negatiivisia arvosteluja. Tarkistamme valokuvalliset arvostelut ennen julkaisua ja poistamme vain loukkaavan, valheellisen, mainoksellisen tai laittoman sisällön.
• Julkaisemalla annat meille ei-yksinomaisen, maksuttoman luvan näyttää arvostelun ja valokuvat sivustolla; voit pyytää meitä poistamaan ne.

Laittoman sisällön ilmoittaminen

Jos uskot, että jokin tuote, kauppa, arvostelu tai muu sisältö sivustolla on laitonta tai rikkoo näitä ehtoja, ilmoita siitä osoitteeseen [email protected]. Ilmoita sisällön osoite (linkki), miksi pidät sitä laittomana, nimesi ja sähköpostiosoitteesi sekä vakuutus siitä, että ilmoituksen tiedot ovat parhaan tietosi mukaan oikeita. Käsittelemme ilmoituksen viipymättä, objektiivisesti ja huolellisesti, ja ilmoitamme sinulle päätöksestä.

Kun poistamme tai rajoitamme sisältöä tai estämme tilin tai kaupan, lähetämme päätöksestä perustelun asianomaiselle. Päätöksestä voi valittaa samaan osoitteeseen kuuden kuukauden kuluessa; valitusta ei käsitellä yksinomaan automaattisesti. Voit myös ottaa yhteyttä sertifioituun riidanratkaisuelimeen digitaalisten palvelujen lain mukaisesti tai tuomioistuimeen.

Kielletty käyttö

Ei sallittua: automaattinen sisällön lataaminen (scraping) ja massapyynnöt, suojauksen kiertäminen, väärennetyt tilaukset ja arvostelut, toisen henkilönä esiintyminen, haitallisen koodin lähettäminen, sekä sivuston käyttö lain vastaisesti.

Immateriaalioikeudet

Sivuston suunnittelu, tekstit, logo ja ohjelmisto ovat omaisuuttamme tai käytämme niitä luvalla. Tuotekuvat ja -kuvaukset kuuluvat myyjille, jotka ovat niistä vastuussa. Niiden kopioiminen kaupallisiin tarkoituksiin ilman kirjallista lupaa on kielletty.

Vastuu

• Vastaamme vain omista palveluistamme – sivuston toiminnasta, huoneessa kokeilusta ja itse suorittamastamme tietojenkäsittelystä.
• Emme vastaa tuotteista, niiden kuvauksesta, laadusta ja turvallisuudesta, toimituksesta, maksusta, laskuista, peruutuksesta, reklamaatioista ja takuusta, emmekä myyjien, kuriirien tai muiden kolmansien osapuolten toimista tai laiminlyönneistä – kaikesta tästä vastaa myyjä.
• Pyrimme siihen, että sivusto toimii keskeytyksettä ja näyttö on tarkka, mutta emme takaa keskeytymätöntä toimintaa.
• Mikään näissä ehdoissa ei sulje pois vastuuta tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella aiheutetusta vahingosta, kuolemasta tai henkilövahingosta, eikä kuluttajana sinulle pakollisten säännösten mukaan kuuluvia oikeuksia.

Riitojen ratkaisu ja sovellettava laki

• Ostokseen liittyvän riidan ratkaiset myyjän kanssa. Jos ongelmia ilmenee, kirjoita meille osoitteeseen [email protected] – me välitämme ja autamme ratkaisemaan ongelman.
• Kuluttajana voit ottaa yhteyttä maasi kuluttajariitojen tuomioistuimen ulkopuoliseen ratkaisuelimeen tai maasi Euroopan kuluttajakeskukseen (ECC-Net-verkosto), joka auttaa maksutta.
• Näihin ehtoihin sovelletaan Italian lakia. Kuluttajana säilytät suojan, jonka asuinmaasi pakolliset säännökset sinulle antavat, ja voit nostaa kanteen maasi tuomioistuimessa. Ostosopimukseen sovelletaan myyjän ehtoja ja kyseiseen sopimukseen sovellettavaa lakia, samalla kuluttajansuojalla.

Kieli ja ehtojen muutokset

Ehdot on julkaistu kaikilla sivuston kielillä. Jos kieliversiot eroavat toisistaan, englanninkielinen versio on ensisijainen, ellei maasi lainsäädäntö toisin määrää. Voimme muuttaa ehtoja; ne ovat voimassa tällä sivulla julkaisupäivästä alkaen. Tilaukseen sovelletaan tilauksen tekohetkellä voimassa olleita ehtoja.