Οδηγίες για πωλητές

Εξετάζουμε την αίτηση το συντομότερο δυνατό και σε ενημερώνουμε μέσω email όταν το κατάστημα εγκριθεί. Ενώ περιμένεις, μπορείς να επεξεργάζεσαι κανονικά τα προϊόντα και τα δεδομένα του καταστήματος. Ο πωλητής που προσκαλείται μέσω email δεν περιμένει έγκριση.

Απευθείας: ο αγοραστής πληρώνει εσένα — με αντικαταβολή ή κατάθεση στον τραπεζικό σου λογαριασμό, όπως επιλέξεις στο Κατάστημα. Η πλατφόρμα δεν κρατά τα χρήματά σου· μία φορά το μήνα σου στέλνουμε μόνο το τιμολόγιο για την προμήθεια επί των παραδοθέντων εμπορευμάτων.

Με το πλάτος και το βάθος του συναρμολογημένου προϊόντος, ο αγοραστής ελέγχει αν το κομμάτι χωράει στο δωμάτιο, και η δοκιμή στον χώρο σχεδιάζει το προϊόν σε πραγματικό μέγεθος. Οι διαστάσεις του κουτιού αντί για τις διαστάσεις του προϊόντος δίνουν λάθος εικόνα — γι' αυτό οι διαστάσεις στο βήμα 4 είναι υποχρεωτικές.

Οι αγοραστές υποβάλλουν ερωτήσεις στη σελίδα του προϊόντος («Ερωτήσεις και απαντήσεις»). Λαμβάνεις email και βλέπεις την ερώτηση στον πίνακα ελέγχου → Κριτικές → Ερωτήσεις αγοραστών. Η απάντησή σου δημοσιεύεται στο προϊόν (χωρίς το email του αγοραστή) και ο αγοραστής τη λαμβάνει μέσω email. Μπορείς να αποκρύψεις μια ανεπιθύμητη ερώτηση. Απάντησε γρήγορα και συγκεκριμένα — οι επόμενοι αγοραστές διαβάζουν ακριβώς αυτό, ενώ ο βοηθός στη σελίδα του προϊόντος χρησιμοποιεί τις απαντήσεις σου.

Στο προϊόν, στο βήμα «Πώληση και δοκιμή», ενεργοποίησε το «Outlet: εκθεσιακό κομμάτι»: τιμή εκθεσιακού (χαμηλότερη από την κανονική), αριθμός τεμαχίων και σύντομη κατάσταση. Το εκθεσιακό πωλείται μαζί με το νέο προϊόν — έχει τον δικό του αριθμό τεμαχίων, ενώ το απόθεμα του νέου προϊόντος παραμένει το ίδιο· όταν πωληθούν όλα τα εκθεσιακά, το μπλοκ εξαφανίζεται μόνο του, και μια ακυρωμένη παραγγελία τα επαναφέρει. Στην παραγγελία το είδος αναγράφεται ως «Outlet (εκθεσιακό κομμάτι): όνομα (κατάσταση)».

Οι αγοραστές σχεδιάζουν το δωμάτιό τους με συγκεκριμένο προϋπολογισμό και προσθέτουν κομμάτια στα έργα τους. Στα Στατιστικά βλέπεις πόσα έργα περιέχουν τα προϊόντα σου — μόνο τον αριθμό, χωρίς δεδομένα για τους αγοραστές. Ένα προϊόν που βρίσκεται σε πολλά έργα αλλά αγοράζεται σπάνια είναι υποψήφιο για σετ, προσφορά μετά τη δοκιμή ή εκθεσιακό.

Στο προϊόν, στο βήμα «Πώληση και δοκιμή», ενεργοποίησε την καρτέλα «Δείγματα» και όρισε την τιμή του δείγματος (0 = δωρεάν). Ο αγοραστής επιλέγει «Παραγγελία δείγματος» — στα προϊόντα με παραλλαγές λαμβάνει δείγμα του επιλεγμένου χρώματος. Λαμβάνεις μια κανονική παραγγελία με το είδος «Δείγμα: όνομα — χρώμα», χωρίς χρέωση μεταφορικών σύμφωνα με τον τιμοκατάλογό σου (το δείγμα αποστέλλεται ταχυδρομικώς, συμπεριλαμβάνεται στην τιμή) και χωρίς μείωση αποθέματος. Ο αγοραστής που έλαβε το δείγμα είναι ένας «ζεστός» πελάτης — επικοινώνησε μαζί του μετά από λίγες μέρες.

Ανοίξτε το προϊόν στον πίνακα και ενεργοποιήστε την καρτέλα «Κατά παραγγελία»: ελάχιστο και μέγιστο πλάτος, βήμα, επιπλέον χρέωση ανά βήμα και επιπλέον χρόνο κατασκευής. Η τιμή του προϊόντος ισχύει για το ελάχιστο πλάτος. Ο πελάτης επιλέγει το πλάτος στη σελίδα του προϊόντος (ή εισάγει τον τοίχο του), βλέπει αμέσως την τιμή και τη δοκιμή στο δωμάτιο σε αυτό το πλάτος· το πλάτος αναγράφεται στον τίτλο του είδους της παραγγελίας. Λειτουργεί για προϊόντα χωρίς παραλλαγές.

Οι πελάτες περιγράφουν το δωμάτιο ή την κουζίνα κατά παραγγελία (τύπος, διαστάσεις, προϋπολογισμός, προθεσμία, πόλη, περιγραφή, συχνά και κάτοψη από τη Διάταξη δωματίου). Το αίτημα το βλέπουν πωλητές από τη χώρα του πελάτη που κατασκευάζουν τέτοια έπιπλα ή προσφέρουν κατασκευή κατά παραγγελία — έρχεται σε εσάς μέσω email και στον πίνακα → Αιτήματα. Στείλτε προσφορά: τιμή, χρόνο κατασκευής, πόσες ημέρες ισχύει και τι περιλαμβάνει· μπορείτε να την αλλάζετε μέχρι ο πελάτης να αποφασίσει. Δεν βλέπετε τα στοιχεία επικοινωνίας του πελάτη. Όταν αποδεχτεί την προσφορά σας, μπαίνει στο καλάθι του ως προϊόν σας και έρχεται σε εσάς ως κανονική παραγγελία (παράδοση σύμφωνα με τον τιμοκατάλογό σας, προμήθεια όπως και για τα υπόλοιπα).

Στο Κατάστημα → Υπηρεσίες για το προϊόν προσθέστε την υπηρεσία με τιμή ανά τεμάχιο και, αν χρειάζεται, κατηγορίες (π.χ. εγκατάσταση συσκευών μόνο για κουζίνες). Ο αγοραστής την επιλέγει στη σελίδα του προϊόντος και βλέπει την τιμή αμέσως· η υπηρεσία περιλαμβάνεται στην τιμή του είδους, αναγράφεται στον τίτλο της παραγγελίας στον πίνακα ελέγχου και στο email, και η προμήθεια υπολογίζεται στη συνολική τιμή του είδους. Την υπηρεσία την εκτελείτε εσείς, κατά την παράδοση.

Με βάση αυτές, ο πελάτης στη σελίδα του προϊόντος ελέγχει «Χωράει να περάσει στο δωμάτιο;» — μέσα από πόρτες, στροφές διαδρόμων, ασανσέρ και σκάλες. Ένα πακέτο που δεν χωράει σημαίνει επιστροφή· γι' αυτό εισάγετε τις πραγματικές διαστάσεις του κουτιού (για περισσότερα πακέτα — του μεγαλύτερου).

Οι πελάτες στον βοηθό και στο φίλτρο «Χωράει στο δωμάτιό μου» εισάγουν τις διαστάσεις του δωματίου. Στην εβδομαδιαία αναφορά βλέπετε ποια κομμάτια από την προσφορά σας αναζητούν, για δωμάτια συγκεκριμένου μεγέθους, πόσες φορές κανένα προϊόν δεν χωρούσε και μέχρι ποιο πλάτος χρειάζονται — ένα σημάδι για να προσθέσετε μικρότερα μοντέλα ή να προσφέρετε κατασκευή κατά παραγγελία.

Σε κάθε δοκιμή του προϊόντος σας καταγράφουμε μόνο τις συνθήκες: είδος δωματίου, επιλεγμένο στυλ, χρώματα και κατά προσέγγιση μέγεθος δωματίου — χωρίς φωτογραφία και χωρίς δεδομένα πελάτη. Στα Στατιστικά βλέπετε αυτά τα ποσοστά για 7, 30 ή 90 ημέρες, και στην εβδομαδιαία αναφορά τον πιο συνηθισμένο χώρο. Αν ο καναπές σας δοκιμάζεται συχνότερα σε μικρά σαλόνια σκανδιναβικού στυλ, βάλτε τέτοιες φωτογραφίες και μικρότερα μοντέλα σε πρώτο πλάνο.

Ο πελάτης που δοκίμασε το προϊόν σας στο δωμάτιό του μπορεί να ενεργοποιήσει μόνος του το «Ενημέρωσέ με αν ο πωλητής προσφέρει έκπτωση». Στο μενού Κουπόνια βλέπετε πόσοι πελάτες περιμένουν προσφορά για ποιο προϊόν — τις διευθύνσεις δεν τις βλέπετε. Επιλέγετε την έκπτωση (5–50 %), την προθεσμία (2–14 ημέρες) και προαιρετικά ένα σύντομο μήνυμα· η πλατφόρμα στέλνει σε κάθε πελάτη έναν προσωπικό κωδικό που ισχύει μόνο για αυτό το προϊόν και μόνο για τη διεύθυνσή του. Για το ίδιο προϊόν μπορείτε να στείλετε προσφορά μία φορά κάθε 14 ημέρες, και ο πελάτης λαμβάνει το πολύ μία προσφορά ανά προϊόν τον μήνα.

Στο προϊόν, στο βήμα Φωτογραφίες, επίλεξε δωμάτιο (σαλόνι, κρεβατοκάμαρα, τραπεζαρία, κουζίνα, γραφείο, παιδικό δωμάτιο, χωλ, βεράντα) και στυλ, και μετά κάνε κλικ στο «Δημιουργία φωτογραφίας περιβάλλοντος». Η τεχνητή νοημοσύνη τοποθετεί το προϊόν σου —με το ίδιο σχήμα, χρώμα και υλικό— σε ένα επιπλωμένο δωμάτιο. Το καλύτερο αποτέλεσμα προκύπτει από φωτογραφία στούντιο χωρίς φόντο. Κοστίζει 1 token· αν η εικόνα αποτύχει, το token δεν αφαιρείται. Πρόσθεσε την εικόνα στη συλλογή ή απόρριψέ την· επισημαίνεται ως εικονογράφηση AI.

Στο μενού Κουπόνια, καρτέλα Σετ → «+ Νέο σετ»: όνομα, έκπτωση για ολόκληρο το σετ (3–40 %) και 2–8 προϊόντα σου με ποσότητα (π.χ. καναπές + 2 πολυθρόνες + τραπεζάκι σαλονιού). Ο πελάτης βλέπει το σετ στη σελίδα κάθε προϊόντος που το αποτελεί, με την τιμή πριν και μετά την έκπτωση, το προσθέτει στο καλάθι με ένα κλικ και μπορεί να το τοποθετήσει στη διάταξη του δωματίου. Η έκπτωση ισχύει όταν ολόκληρο το σετ βρίσκεται στο καλάθι και αφορά μόνο τα κομμάτια που το αποτελούν· η προμήθεια υπολογίζεται στην τιμή μετά την έκπτωση. Στο σετ μπορούν να προστεθούν προϊόντα χωρίς παραλλαγές, που είναι σε απόθεμα και δεν είναι κατά παραγγελία.

Μπορεί να προτείνει: στο προϊόν, στο βήμα Φωτογραφίες, κάνε κλικ στο «Πρόταση ονόματος, περιγραφής και χαρακτηριστικών». Από τη φωτογραφία και τις καταχωρημένες διαστάσεις λαμβάνεις όνομα, σύντομη περιγραφή, περιγραφή με τα σημαντικότερα σημεία, κατηγορία και χαρακτηριστικά (χρώμα, υλικό…) από τη λίστα της πλατφόρμας. Αν οι διαστάσεις δεν έχουν καταχωρηθεί, η πρόταση τις εκτιμά μόνο για τα πεδία διαστάσεων — έλεγξέ τις οπωσδήποτε. Ελέγχεις και εφαρμόζεις την πρόταση με ένα κλικ, και μετά τη διορθώνεις αν χρειάζεται. Είναι δωρεάν.

Ο αγοραστής δημιούργησε από την κάτοψη του διαμερίσματός του μια 3D απεικόνιση ολόκληρου του διαμερίσματος με έπιπλα από την προσφορά, στην οποία περιλαμβάνονται και τα δικά σου προϊόντα. Μετά το δωρεάν ημερήσιο 3D σχέδιο του αγοραστή, ένα 3D σχέδιο κοστίζει συνολικά 2 tokens, τα οποία κατανέμονται στους πωλητές του σχεδίου ανάλογα με τον αριθμό των κομματιών. Ο αγοραστής βλέπει αμέσως όλα τα προϊόντα από το σχέδιο με τιμές και το κουμπί «Προσθήκη όλων στο καλάθι».

Οι αγοραστές μπορούν ακόμα να δοκιμάσουν τα προϊόντα σου στη δωρεάν ημερήσια δοκιμή που πληρώνει η πλατφόρμα, αλλά όχι περισσότερο από αυτό. Θα λάβεις ειδοποίηση στο 70, 50, 30, 10 και 0 % του υπολοίπου, ώστε να ανανεώσεις εγκαίρως στο μενού Δοκιμές.

Ο αγοραστής έχει το νόμιμο δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την εξ αποστάσεως αγορά. Τότε επισημαίνεις την παραγγελία ως επιστραφείσα· αν έχει ήδη τιμολογηθεί, η προμήθεια επιστρέφεται μέσω πίστωσης στο επόμενο τιμολόγιο.

Όχι. Στο μενού Εισαγωγή εισάγεις τη διεύθυνση του WooCommerce ή Shopify καταστήματός σου, ή τον σύνδεσμο του feed — τα προϊόντα εισάγονται και συγχρονίζονται κάθε βράδυ. Μπορείς επίσης να εισάγεις τιμοκατάλογο Excel. Αν δεν λειτουργεί, στείλε μας τη διεύθυνση του site και θα ρυθμίσουμε εμείς την εισαγωγή.

Μπορεί: στο μενού Ομάδα πρόσθεσε έως 10 υπαλλήλους, τον καθένα με δικαιώματα για Παραγγελίες ή/και Κατάλογο. Ο καθένας εργάζεται με τον δικό του λογαριασμό· τα δεδομένα του καταστήματος, η εκκαθάριση και η ομάδα είναι ορατά μόνο σε σένα.

Ελέγξτε τις διαστάσεις (βήμα 4) και την κύρια φωτογραφία: μια εικόνα ολόκληρου του προϊόντος, από μπροστά, χωρίς άλλα αντικείμενα, δίνει το πιο ακριβές αποτέλεσμα. Εάν το κομμάτι δεν χωράει στο δωμάτιο του πελάτη, το σύστημα τον προειδοποιεί πριν από τη δοκιμή — και η εικόνα είναι πάντα μια απεικόνιση, όχι μέτρηση.