Για αγοραστές
Ασφαλείς αγορές
Πώς σας προστατεύουμε όταν αγοράζετε από εκθεσιακούς χώρους και εργαστήρια, τι σημαίνει «Επαληθευμένος πωλητής» και πώς να αναφέρετε ένα πρόβλημα με την παραγγελία σας.
Πώς σας προστατεύουμε
Αγοράζετε απευθείας από εκθεσιακούς χώρους, εργαστήρια και κατασκευαστές. Η σύμβαση είναι με τον πωλητή και εμείς φροντίζουμε να τηρούνται οι κανόνες.
Η πλατφόρμα δεν κρατά τα χρήματά σου
Πληρώνεις με αντικαταβολή στον κούριερ κατά την παράδοση ή με απευθείας κατάθεση στον λογαριασμό του πωλητή — σε αυτή την περίπτωση, ο πωλητής αποστέλλει τα προϊόντα μόλις ληφθεί η πληρωμή.
Αποδοχή εντός 48 ωρών
Ο πωλητής αποδέχεται την παραγγελία εντός 48 ωρών και μόνο τότε βλέπει τα στοιχεία παράδοσής σας.
Σας ρωτάμε αν έφτασε
5 ημέρες μετά την αποστολή, λαμβάνετε ένα email με μια ερώτηση. Συγκρίνουμε την απάντησή σας με όσα έχει καταχωρίσει ο πωλητής.
Επαληθευμένοι πωλητές
Η ένδειξη «Επαληθευμένος πωλητής» σημαίνει ότι έχουμε ελέγξει την εταιρεία και τον εκθεσιακό χώρο. Τι ελέγχουμε
Επαληθευμένες κριτικές
Η ένδειξη «Επαληθευμένη αγορά» συνοδεύει τις κριτικές αγοραστών που αγόρασαν πραγματικά το προϊόν.
14 ημέρες και 2 έτη
14 ημέρες για υπαναχώρηση χωρίς αιτιολογία και 2 έτη για παράπονα — σε κάθε πωλητή, σύμφωνα με τον νόμο.
Τι σημαίνει «Επαληθευμένος πωλητής»
Την ένδειξη λαμβάνει ο πωλητής για τον οποίο έχουμε ελέγξει όλα ή μέρος των παρακάτω. Περάστε το ποντίκι πάνω από την ένδειξη για να δείτε τι ακριβώς έχει ελεγχθεί και πότε.
- Εταιρεία στο μητρώο επιχειρήσεων (επωνυμία, ΑΦΜ, αριθμός μητρώου)
- Ταυτότητα υπεύθυνου προσώπου
- Εκθεσιακός χώρος ή εργαστήριο — επίσκεψη ή βιντεοκλήση
- Ο τραπεζικός λογαριασμός ανήκει στην εταιρεία
- Τηλέφωνο και διεύθυνση της εταιρείας
Η ένδειξη δεν αποτελεί εγγύηση για το προϊόν — για την πώληση, την παράδοση, το τιμολόγιο και τα παράπονα υπεύθυνος είναι ο πωλητής.
Όταν κάτι δεν είναι σωστό
Ζημιά, καθυστέρηση, λάθος προϊόν ή πωλητής που δεν απαντά — αναφέρετέ το εδώ και εμείς παρακολουθούμε την προθεσμία.
Αναφορά
Αριθμός παραγγελίας, τι δεν είναι σωστό και, προαιρετικά, φωτογραφίες. Η αναφορά φτάνει αμέσως στον πωλητή.
Ο πωλητής απαντά
Έχετε 3 ημέρες. Η απάντηση θα έρθει μέσω email και στη σελίδα της αναφοράς σας, όπου μπορείτε να απαντήσετε.
Αν δεν υπάρξει απάντηση, αναλαμβάνουμε εμείς
Επικοινωνούμε με τον πωλητή. Οι αναπάντητες αναφορές μειώνουν τη βαθμολογία του και μπορεί να οδηγήσουν σε αποκλεισμό του καταστήματος.
Επιλύθηκε
Επιβεβαιώστε με ένα κλικ. Εάν δεν είναι δυνατή η συμφωνία, θα σας παραπέμψουμε σε διαδικασία παραπόνων, στην αγορανομία ή σε εξωδικαστική επίλυση.