- Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα για να λειτουργούν οι αγορές, η δοκιμή στο δωμάτιο και ο λογαριασμός — δεν τα πουλάμε και δεν τα χρησιμοποιούμε για διαφημίσεις χωρίς τη συγκατάθεσή σας.
- Τη φωτογραφία του δωματίου για δοκιμή την στέλνουμε στην υπηρεσία Google Gemini μόνο για να δημιουργηθεί η εικόνα· από τον διακομιστή τη διαγράφουμε το αργότερο μετά από 24 ώρες, εκτός αν αποθηκεύσετε τη δοκιμή μόνοι σας.
- Ο πωλητής από τον οποίο αγοράζετε λαμβάνει το όνομα, τη διεύθυνση και το τηλέφωνο μόνο όταν αποδεχτεί την παραγγελία — μόνο για την παράδοση.
- Ανά πάσα στιγμή μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο, διόρθωση ή διαγραφή δεδομένων: Τα δεδομένα σας.
Ποιος επεξεργάζεται τα δεδομένα σας
Ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων για τον ιστότοπο furnituria.co είναι η ifurnitura d.o.o., , αριθμός μητρώου , ΑΦΜ (εφεξής: «εμείς»). Επικοινωνία για ερωτήσεις σχετικά με τα δεδομένα: info@furnituria.co.
Το furnituria.co είναι μια πλατφόρμα: σε αυτήν πωλούν καταστήματα, εργαστήρια και κατασκευαστές (πωλητές). Όταν αγοράζετε, συνάπτετε σύμβαση αγοράς με τον πωλητή. Ο πωλητής είναι για τα δεδομένα που λαμβάνει για την παράδοση, την απόδειξη και τις αξιώσεις ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας και είναι υπεύθυνος για αυτά σύμφωνα με το νόμο. Οι πωλητές που πωλούν στον δικό τους ιστότοπο («Αγορά από τον πωλητή») επεξεργάζονται τα δεδομένα σύμφωνα με τη δική τους πολιτική απορρήτου.
Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε
| Κατηγορία | Δεδομένα | Προέλευση |
|---|---|---|
| Λογαριασμός | όνομα και επώνυμο, email, τηλέφωνο, διευθύνσεις παράδοσης, κωδικός πρόσβασης (μόνο κρυπτογραφημένος) | από εσάς |
| Παραγγελίες | προϊόντα, τιμές, τρόπος πληρωμής, διεύθυνση παράδοσης, αριθμός αποστολής και κατάσταση, επιβεβαίωση παραλαβής | από εσάς, τον πωλητή και τον κούριερ |
| Δοκιμή στο δωμάτιο | φωτογραφία δωματίου, επιλεγμένα προϊόντα και στυλ, δημιουργημένη εικόνα | από εσάς |
| Λίστα επιθυμιών και ειδοποιήσεις | επιλεγμένα προϊόντα· email για ειδοποίηση τιμής ή διαθεσιμότητας· συνδρομή σε ειδοποιήσεις στο τηλέφωνο | από εσάς |
| Επικοινωνία | μηνύματα φόρμας επικοινωνίας, κριτικές και φωτογραφίες μαζί τους, αιτήματα δεδομένων | από εσάς |
| Newsletter | email, όνομα (αν το εισάγετε), ώρα και τρόπος παροχής συγκατάθεσης | από εσάς |
| Τεχνικά δεδομένα | συντομευμένο αποτύπωμα διεύθυνσης IP (για προστασία από κατάχρηση), τύπος συσκευής και προγράμματος περιήγησης, αρχεία καταγραφής διακομιστή, cookies (βλ. Πολιτική Cookies) | automatski |
| Πωλητές και συνεργάτες | στοιχεία εταιρείας και προσώπου επικοινωνίας, τρεχούμενος λογαριασμός, αριθμός WhatsApp, μέλη ομάδας, πωλήσεις και προμήθεια | από τον πωλητή |
Δεν ζητάμε και δεν επεξεργαζόμαστε ειδικές κατηγορίες δεδομένων (υγεία, θρησκευτικές πεποιθήσεις κ.λπ.). Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις για εσάς αποκλειστικά αυτοματοποιημένα, ούτε σας προφίλ για διαφημίσεις.
Γιατί και με ποια βάση
| Σκοπός | Νομική βάση (Ν.Π.Π.Δ. άρθρο 12 / GDPR άρθρο 6) |
|---|---|
| Λογαριασμός, παραγγελία, παράδοση, πληρωμή, δοκιμή στο δωμάτιο που ξεκινάτε, ειδοποιήσεις που ζητάτε | εκτέλεση σύμβασης και ενέργειες κατόπιν αιτήματός σας |
| Αποδείξεις, αξιώσεις, υπαναχώρηση από τη σύμβαση, διατήρηση επιχειρηματικών εγγράφων | νομική υποχρέωση (Νόμος περί Προστασίας Καταναλωτών, λογιστικοί και φορολογικοί κανονισμοί) |
| Newsletter, αναλυτικά cookies, ειδοποιήσεις στο τηλέφωνο | η συγκατάθεσή σας — μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή |
| Ασφάλεια ιστότοπου, πρόληψη απάτης και κατάχρησης, επιβεβαίωση παράδοσης παραγγελίας, βελτίωση υπηρεσιών | έννομο συμφέρον (μπορείτε να υποβάλετε ένσταση) |
Δοκιμή στο δωμάτιο και τεχνητή νοημοσύνη
Όταν ξεκινάτε μια δοκιμή, στέλνουμε τη φωτογραφία του δωματίου και τα επιλεγμένα προϊόντα στην υπηρεσία Google Gemini (Google LLC), η οποία δημιουργεί μια εικόνα με το προϊόν στο δωμάτιό σας. Η Google επεξεργάζεται αυτή τη φωτογραφία ως εκτελών την επεξεργασία για εμάς, σύμφωνα με τους όρους της για το Gemini API.
- Η φωτογραφία και η δημιουργημένη εικόνα διαγράφονται αυτόματα από τον διακομιστή μας το αργότερο μετά από 24 ώρες.
- Εάν αποθηκεύσετε τη δοκιμή στα «Οι δοκιμές μου», την κρατάμε μέχρι να τη διαγράψετε ή να ζητήσετε διαγραφή λογαριασμού.
- Παρακαλούμε να μην φωτογραφίζετε ανθρώπους, έγγραφα, αριθμούς διαμερισμάτων ή άλλα δεδομένα από τα οποία μπορεί να αναγνωριστεί κάποιος.
- Η εικόνα είναι ενδεικτική: τα χρώματα, η κλίμακα και η εμφάνιση ενδέχεται να διαφέρουν από το πραγματικό προϊόν.
Σε ποιους δίνουμε τα δεδομένα
- Στον πωλητή από τον οποίο αγοράζετε — όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο και στοιχεία παραγγελίας, μόνο όταν αποδεχτεί την παραγγελία, αποκλειστικά για παράδοση, τιμολόγηση και παράπονα.
- Στην υπηρεσία ταχυμεταφορών που επιλέγει ο πωλητής (π.χ. BEX, Post Express, GLS) — στοιχεία παραλήπτη και ποσό αντικαταβολής.
- Google (Gemini) — τη φωτογραφία για τη δοκιμή στο δωμάτιο, όπως περιγράφεται παραπάνω.
- Στον πάροχο φιλοξενίας — Contabo GmbH, Γερμανία· ο διακομιστής βρίσκεται στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Τα email αποστέλλονται από τον διακομιστή μας.
- WhatsApp (Meta) — μόνο αν κάνετε κλικ μόνοι σας στο «Βιντεοκλήση» ή «Αποστολή μηνύματος» στον πωλητή· η συνομιλία πραγματοποιείται στο WhatsApp, σύμφωνα με την πολιτική τους. Καταγράφουμε μόνο ότι έχει δημιουργηθεί επαφή, χωρίς περιεχόμενο.
- Σε συνεργάτες — όταν μεταβαίνετε στον ιστότοπο του πωλητή μέσω εμάς, προωθούμε μόνο ένα ανώνυμο αναγνωριστικό επίσκεψης, ώστε η πώληση να αποδοθεί στην πλατφόρμα· δεν λαμβάνουν προσωπικά σας δεδομένα από εμάς.
- Σε κρατικές αρχές — μόνο όταν το απαιτεί ο νόμος.
Δεν πουλάμε ούτε ενοικιάζουμε δεδομένα.
Μεταφορά δεδομένων εκτός Σερβίας
Ο διακομιστής βρίσκεται στη Γερμανία (ΕΕ), η οποία θεωρείται χώρα με επαρκές επίπεδο προστασίας σύμφωνα με τον ZZPL. Η Google μπορεί επίσης να επεξεργάζεται τη φωτογραφία για δοκιμή στις ΗΠΑ· μια τέτοια μεταφορά βασίζεται σε τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες και στο πλαίσιο προστασίας δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ (Data Privacy Framework).
Για πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα
| Δεδομένα | Προθεσμία |
|---|---|
| Φωτογραφία και εικόνα δοκιμής στο δωμάτιο | έως 24 ώρες· αποθηκευμένες δοκιμές μέχρι να τις διαγράψετε |
| Λογαριασμός | μέχρι να το διαγράψετε ή να ζητήσετε διαγραφή |
| Παραγγελίες και τιμολόγια | όσο απαιτούν οι λογιστικοί κανονισμοί (έως 10 έτη), στη συνέχεια διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται |
| Newsletter και ειδοποιήσεις τιμής/αποθέματος | μέχρι την απεγγραφή (ο σύνδεσμος βρίσκεται σε κάθε email) |
| Μηνύματα φόρμας επικοινωνίας και αιτήματα | όσο χρειάζεται για απάντηση, και το πολύ 2 έτος |
| Καταγραφή συγκατάθεσης cookies | 3 έτη (απόδειξη συγκατάθεσης) |
| Καταγραφές διακομιστή και προστασία από επιθέσεις | σύντομα, στο πλαίσιο της τακτικής περιστροφής καταγραφών |
Τα δικαιώματά σου
Σύμφωνα με τον ZZPL (άρθρα 26–38) και τον GDPR (άρθρα 15–22) έχετε το δικαίωμα να:
- λάβετε αντίγραφο των δεδομένων σας και πληροφορίες για το πώς τα επεξεργαζόμαστε·
- ζητήσετε διόρθωση ανακριβών ή συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων·
- ζητήσετε διαγραφή («δικαίωμα στη λήθη»), εκτός από δεδομένα που είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να διατηρούμε·
- ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας·
- λάβετε δεδομένα σε μηχαναγνώσιμη μορφή (φορητότητα)·
- υποβάλετε αντίρρηση στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον·
- ανακαλέσετε τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή (newsletter, cookies, ειδοποιήσεις), χωρίς να επηρεάζεται η προηγούμενη επεξεργασία.
Στείλτε αίτημα μέσω της σελίδας Τα δεδομένα σας ή στο info@furnituria.co. Απαντάμε χωρίς καθυστέρηση, και το αργότερο εντός 30 ημερών. Εάν πιστεύετε ότι η επεξεργασία δεν είναι νόμιμη, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία: Επίτροπος Πληροφοριών Δημόσιου Ενδιαφέροντος και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (Λεωφόρος Βασιλέως Αλεξάνδρου 15, 11120 Βελιγράδι, www.poverenik.rs).
Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα
- Όλη η κίνηση είναι κρυπτογραφημένη (HTTPS)· οι κωδικοί πρόσβασης αποθηκεύονται μόνο σε κρυπτογραφημένη μορφή.
- Ο ιστότοπος λειτουργεί σε ξεχωριστό τμήμα του διακομιστή, με περιορισμένη πρόσβαση, προστασία από επιθέσεις και καθημερινά αντίγραφα ασφαλείας.
- Ο πωλητής βλέπει τα δεδομένα του αγοραστή μόνο όταν αποδεχτεί την παραγγελία· τα μέλη της ομάδας του πωλητή βλέπουν μόνο ό,τι έχουν εξουσιοδότηση.
- Πρόσβαση στη διαχείριση έχουν μόνο εξουσιοδοτημένα άτομα.
Ανήλικοι
Ο ιστότοπος δεν προορίζεται για άτομα κάτω των 15 ετών. Εάν διαπιστώσουμε ότι έχουμε συλλέξει δεδομένα ανηλίκου χωρίς τη συγκατάθεση των γονέων, θα τα διαγράψουμε.
Αλλαγές στην πολιτική
Αλλάζουμε την πολιτική όταν αλλάζει ο τρόπος λειτουργίας του ιστότοπου ή οι κανονισμοί. Η ημερομηνία ισχύος βρίσκεται στην κορυφή της σελίδας· ενημερώνουμε τους χρήστες με λογαριασμό για σημαντικές αλλαγές μέσω email.