Sælgervejledning

Vi gennemgår ansøgningen hurtigst muligt og giver dig besked via e-mail, når butikken er godkendt. Mens du venter, kan du redigere produkter og butiksdata normalt. Sælgere, der er inviteret via e-mail, skal ikke vente på godkendelse.

Direkte: Kunden betaler dig — ved levering eller bankoverførsel, som du vælger i Butiksindstillinger. Platformen opbevarer ikke dine penge; én gang om måneden sender vi dig kun en faktura for kommissionen på leverede varer.

Ved hjælp af bredde og dybde på det samlede produkt tjekker kunden, om møblet kan være i rummet, og prøvningen tegner produktet i den korrekte størrelse. Mål på kassen i stedet for produktet giver et forkert billede — derfor er målene i trin 4 obligatoriske.

Kunder stiller spørgsmål på produktsiden (“Spørgsmål og svar”). Du modtager en e-mail, og du kan se spørgsmålet i panelet → Anmeldelser → Kundespørgsmål. Dit svar offentliggøres på produktet (uden kundens e-mail), og kunden modtager det via e-mail; skjul uønskede spørgsmål. Svar hurtigt og konkret — fremtidige kunder læser netop dette, og assistenten på produktsiden bruger dine svar.

I produktet, under trinnet “Salg og prøvning”, skal du aktivere “Outlet: udstillingsmodel”: prisen for udstillingsmodellen (lavere end normalprisen), antal og kort beskrivelse af standen. Udstillingsmodellen sælges sammen med det nye produkt — den har sit eget antal, og lagerbeholdningen af det nye produkt forbliver den samme; når alle udstillingsmodeller er solgt, forsvinder blokken automatisk, og en annulleret ordre fører dem tilbage. I ordren står linjen som “Outlet (udstillingsmodel): navn (stand)”.

Kunder planlægger et rum med et budget og placerer møbler i deres projekter. I Statistik kan du se, hvor mange projekter der indeholder dine produkter — kun antallet, uden kundedata. Et produkt, der er i mange projekter, men sjældent købes, er en kandidat til et sæt, et tilbud efter en prøve eller et udstillingsmodel.

I produktet, under trinnet “Salg og prøve”, skal du aktivere fanen “Prøver” og indtaste prøveprisen (0 = gratis). Kunden vælger “Bestil en prøve” — for produkter med varianter får de en prøve af den valgte farve. Du modtager en almindelig ordre med varen “Prøve: navn — farve”, uden levering efter din prisliste (du sender prøven med posten, inkluderet i prisen) og uden at trække fra lageret. En kunde, der har modtaget en prøve, er en varm kunde — kontakt dem efter et par dage.

Åbn produktet i panelet og aktiver fanen "Skræddersyet": minimum- og maksimumbredde, trin, tillæg pr. trin og ekstra produktionstid. Produktprisen gælder for minimumsbredden. Kunden vælger bredden på produktsiden (eller indtaster sin væg), ser prisen med det samme og prøverummet viser møblet i den bredde; bredden fremgår af ordrelinjen. Fungerer til produkter uden varianter.

Kunder beskriver et rum eller et skræddersyet køkken (type, mål, budget, tidsfrist, by, beskrivelse, ofte også en plantegning fra Rumplanlæggeren). Anmodningen ses af sælgere fra kundens land, der laver den slags møbler eller tilbyder skræddersyet produktion — den ankommer via e-mail og i panelet → Anmodninger. Send et tilbud: pris, produktionstid, hvor mange dage det er gyldigt, og hvad det inkluderer; du kan ændre det, indtil kunden beslutter sig. Du kan ikke se kundens kontaktoplysninger. Når kunden accepterer dit tilbud, lægges det i deres kurv som dit produkt, og du modtager det som en almindelig ordre (levering efter din prisliste, provision som for alt andet).

I Butik → Ydelser til produktet tilføjer du en ydelse med pris pr. stk. og evt. kategorier (f.eks. installation af hvidevarer kun til køkkener). Køberen markerer den på produktsiden og ser prisen med det samme; ydelsen indgår i varens pris, fremgår af ordrenavnet i panelet og e-mailen, og kommissionen beregnes af varens samlede pris. Du udfører selv ydelsen i forbindelse med leveringen.

Bruges af kunden på produktsiden til at tjekke ”Kan den komme ind i rummet?” – gennem døre, sving i gangen, elevator og trappe. En pakke, der ikke kan passere, betyder returnering; indtast derfor de faktiske æskemål (for flere pakker – den største).

Kunder indtaster rummål i assistenten og filteret "Passer i mit rum". I den ugentlige rapport kan du se, hvilke møbler fra dit sortiment de søger efter, til hvilke rumstørrelser, hvor mange gange intet produkt passede, og hvilken bredde de har brug for — et tegn på, at du bør tilføje mindre modeller eller tilbyde skræddersyet produktion.

Ved hver prøve af dit produkt noterer vi kun omstændighederne: rumtype, valgt stil, farver og omtrentlig rumstørrelse — uden billede og uden kundedata. I Statistikken ser du disse andele for 7, 30 eller 90 dage, og i den ugentlige rapport det mest almindelige rum. Hvis din sofa oftest prøves i små stuer i skandinavisk stil, så sæt sådanne billeder og mindre modeller i forgrunden.

En kunde, der har prøvet dit produkt i sit rum, kan selv aktivere “Giv mig besked, hvis sælgeren tilbyder rabat”. I menuen Kuponer ser du, hvor mange kunder der venter på et tilbud på hvilket produkt — du ser ikke adresserne. Du vælger rabat (5–50 %), frist (2–14 dage) og eventuelt en kort besked; platformen sender hver kunde en personlig kode, der kun gælder for det produkt og kun til deres adresse. For det samme produkt kan du sende et tilbud én gang hver 14 dag, og kunden modtager højst ét tilbud pr. produkt om måneden.

V på produktet under trinnet Billeder skal du vælge et rum (stue, soveværelse, spisestue, køkken, arbejdsværelse, børneværelse, entré, terrasse) og en stil og klikke på ”Opret miljøbillede”. AI'en placerer dit produkt – med samme form, farve og materiale – i et indrettet rum. Det bedste resultat fås med et studiobillede uden baggrund. Koster 1 token; hvis billedet mislykkes, bruges tokenet ikke. Tilføj billedet til galleriet eller kassér det; det er markeret som en AI-illustration.

I menuen Kuponer, fanen Sæt → “+ Nyt sæt”: navn, rabat for hele sættet (3–40 %) og 2–8 af dine produkter med mængde (f.eks. sofa + 2 lænestole + sofabord). Kunden ser sættet på siden for hvert produkt, der indgår i det, med prisen før og efter rabat, tilføjer det til kurven med ét klik og kan placere det i rummets layout. Rabatten gælder, når hele sættet er i kurven, og gælder kun for de enkelte dele; provisionen beregnes ud fra prisen efter rabat. Sæt kan kun indeholde produkter uden varianter, på lager og uden specialfremstilling.

Det kan give et forslag: i produktet, under trinnet Fotos, klik på “Foreslå navn, beskrivelse og egenskaber”. Ud fra billedet og de indtastede mål får du et navn, en kort beskrivelse, en beskrivelse med vigtigste punkter, kategori og egenskaber (farve, materiale…) fra platformens liste. Hvis målene ikke er indtastet, estimerer forslaget dem kun for målfeltet — husk at kontrollere dem. Du gennemser og anvender forslaget med ét klik og kan derefter rette det efter behov. Det er gratis.

Kunden har lavet en 3D-visning af hele boligen med møbler fra tilbuddet ud fra deres plantegning, og dine produkter er inkluderet. Efter kundens gratis daglige 3D-plan koster én 3D-plan i alt 2 tokens, fordelt på sælgerne i planen efter antallet af produkter. Kunden ser straks alle produkter fra planen med priser og knappen “Tilføj alt til kurv”.

Kunder kan stadig prøve dine produkter i den gratis daglige prøvning, som platformen betaler for, men ikke mere end det. Du modtager en notifikation ved 70, 50, 30, 10 og 0 % af saldoen, så du kan fylde op i tide i menuen Prøvninger.

Kunden har lovmæssig ret til at fortryde købet ved fjernsalg. Marker ordren som returneret; hvis den allerede er faktureret, tilbageføres kommissionen som en kredit på næste faktura.

Nej. I menuen Import skal du indtaste adressen på din WooCommerce- eller Shopify-butik eller linket til dit feed — produkterne importeres og synkroniseres hver nat. Du kan også importere en Excel-prisliste. Hvis det ikke virker, så send os linket til din side, så opsætter vi importen for dig.

Ja: I menuen Team kan du tilføje op til 10 medarbejdere, hver med rettigheder til Ordrer og/eller Katalog. Alle arbejder med deres egen konto; kun du kan se butiksdata, afregning og team.

Tjek mål (trin 4) og hovedfoto: et billede af hele produktet forfra uden andre genstande giver det mest præcise resultat. Hvis møblet ikke passer ind i kundens rum, advarer systemet før prøven — og billedet er altid en illustration, ikke en opmåling.