- Vi bruger dataene for at køb, prøve i rummet og kontoen fungerer — vi sælger dem ikke og bruger dem ikke til reklamer uden dit samtykke.
- Vi sender billedet af rummet til prøvning til Nexys Server udelukkende for at generere billedet; vi sletter det fra serveren senest efter 24 timer, medmindre du selv gemmer prøvningen.
- Sælgeren, du køber fra, modtager navn, adresse og telefon først, når ordren er accepteret — kun til levering.
- Du har alle rettigheder i henhold til den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) — kopi, rettelse, sletning og andre: Dine data.
Hvem behandler dine data
Dataansvarlig for furnituria.co er Nexys Srl, Galleria Arrigo Protti 2, 34121 Trieste, Italia, P. IVA 01447020320, Codice univoco (SDI) N92GLON (i det følgende: "vi"). For spørgsmål om data, skriv til [email protected].
furnituria.co er en online platform: her sælger udstillingslokaler, værksteder og producenter (sælgere). Når du køber, indgår du en købsaftale med sælgeren. For data, der modtages til levering, fakturering og reklamationer, er sælgeren en uafhængig dataansvarlig og er ansvarlig for dem i henhold til GDPR. Partnere, der sælger på deres egen hjemmeside ("Køb hos sælger"), behandler data i henhold til deres egen privatlivspolitik.
Hvilke data behandler vi
| Kategori | Data | Hvorfra |
|---|---|---|
| Konto | navn og efternavn, e-mail, telefon, leveringsadresser, adgangskode (kun krypteret) | fra dig |
| Ordrer | produkter, priser, betalingsmetode, leveringsadresse, forsendelsesnummer og status, modtagelsesbekræftelse | fra dig, sælgeren og kureren |
| Prøv i rummet | fotografi af rummet, valgte produkter og stil, genereret billede | fra dig |
| Ønskeliste og notifikationer | valgte produkter; e-mail for pris- eller lagerstatusmeddelelse; abonnement på notifikationer på telefonen | fra dig |
| Kommunikation | kontaktformularbeskeder, anmeldelser og tilhørende fotos, indholdsrapporter, anmodninger om data | fra dig |
| Accept af betingelser | tid, IP-adresse, browser, sprog, tekst i det felt du markerede, og version af de accepterede dokumenter | automatisk, når du markerer accept |
| Newsletter | e-mail, navn (hvis du indtaster det), tidspunkt og måde for samtykke | fra dig |
| Land og sprog | land bestemt af IP-adresse eller dit valg, valgt sprog | automatisk eller af dig |
| Tekniske data | forkortet IP-adresse (til beskyttelse mod misbrug), enhedstype og browser, serverlogfiler, cookies (se Cookiepolitik) | automatski |
| Sælgere og partnere | virksomheds- og kontaktpersonoplysninger, moms- og registreringsnummer, IBAN, WhatsApp-nummer, teammedlemmer, salg og provision | fra sælgeren |
Vi anmoder ikke om og behandler ikke særlige kategorier af data (helbred, religiøs overbevisning osv.). Vi træffer ikke udelukkende automatiserede beslutninger om dig, og vi profilerer dig heller ikke til reklamer.
Hvorfor og på hvilket grundlag
| Formål | Retsgrundlag (GDPR, art. 6 stk. 1) |
|---|---|
| Konto, ordre, levering, betaling, prøve i rummet, som du starter, meddelelser, du anmoder om | opfyldelse af en kontrakt og handlinger på din anmodning (punkt b) |
| Fakturaer, reklamationer, fortrydelsesret, opbevaring af forretningsdokumentation, sælgerdata og håndtering af indholdsrapporter | retlig forpligtelse (punkt c) — EU- og italienske regler om forbrugerbeskyttelse, regnskab og skatter, lov om digitale tjenester (forordning (EU) 2022/2065) |
| Newsletter, analytiske cookies, telefonmeddelelser | dit samtykke (punkt a) — du kan trække det tilbage når som helst |
| Sikkerhed på hjemmesiden, forebyggelse af svindel og misbrug, visning af tilbud for dit land, bekræftelse af leveret ordre, serviceforbedring | legitim interesse (punkt f) — du kan gøre indsigelse |
| Bevis for at betingelserne er accepteret (beskyttelse mod tvister og forsvar af retskrav) | legitim interesse (punkt f) |
Prøve i rummet og kunstig intelligens
Når du starter en prøvning, sender vi billedet af rummet og de valgte produkter til Nexys Server, som genererer et billede med produktet i dit rum. Til generering af billedet bruger serveren en ekstern AI-behandler, som behandler billedet som vores databehandler i henhold til en databehandleraftale.
- Fotoet og det oprettede billede slettes automatisk fra vores server senest efter 24 timer.
- Hvis du gemmer prøven under “Mine prøver”, opbevarer vi den, indtil du sletter den eller anmoder om sletning af kontoen.
- Vi beder dig om ikke at fotografere mennesker, dokumenter, lejlighedsnumre eller andre data, der kan identificere nogen.
- Billedet er skabt med kunstig intelligens og tjener som illustration: farver, skala og udseende kan afvige fra det faktiske produkt.
- Tilbud efter prøvning — kun hvis du selv aktiverer det på prøvningsresultatet: vi gemmer din e-mailadresse og produkterne fra prøvningen for at sende dig sælgerens tilbud (personlig rabatkode). Hvis du ikke er logget ind, skal du først bekræfte adressen via e-mail. Sælgeren ser ikke din adresse — de ser kun, hvor mange kunder der venter på et tilbud; vi sender e-mailen, højst ét tilbud pr. produkt om måneden, og afmelding findes i hver e-mail.
- “Spørg familien” — når du deler en gemt prøvning, kan alle med linket se prøvningsbilledet, produkterne, stemmerne og kommentarerne. Du kan deaktivere linket, når du vil; så slettes stemmerne også.
- Rumindretning fra foto — billedet sendes til Nexys Server (som bruger en ekstern AI-behandler til dette formål) udelukkende for at vurdere mål, døre og vinduer og slettes med det samme; vi gemmer det ikke, og det er ikke knyttet til din konto. Den indretning, du sammensætter, gemmes kun i din browser.
- 3D-plantegning — den plantegning, du uploader, behandles på Nexys Server for at genkende rum og oprette en 3D-visning; til oprettelse af visningen bruger serveren en ekstern AI-behandler som vores databehandler. Plantegningen og 3D-visningen gemmes på din konto, indtil du sletter dem (maksimalt 20 af de seneste); arbejdskopier slettes fra serveren efter 24 timer. Sælgere kan ikke se din plan — de kan kun se, at en 3D-plan med deres produkter er blevet oprettet (i token-historikken), uden oplysninger om dig.
- Assistenten ”Spørg os” — det spørgsmål, du skriver, sendes til Nexys Server (som bruger en ekstern AI-behandler til dette formål) sammen med dele af vores sider og produktdata for at sammensætte et kort svar. Vi sender ikke dit navn, din konto, adresse eller ordrer. Vi gemmer spørgsmål uden IP-adresse og uden tilknytning til din konto (maksimalt de seneste 300) for at forbedre svarene, og vi genbruger det samme svar på det samme spørgsmål i op til 7 dage. Indtast ikke personlige oplysninger i spørgsmålet.
- Indsigt for sælgere — sælgeren ser samlet, hvilke typer rum deres produkter prøves i (rumtype, stil, farver, omtrentlig størrelse) og hvilke rumsstørrelser kunderne efterspørger, uden foto og uden nogen oplysninger, der kan identificere kunden.
Hvem giver vi data til
- Til sælgeren, du køber fra — navn, adresse, telefon og ordreelementer, først når ordren er accepteret, kun til levering, fakturering og reklamationer.
- Til kurertjenesten valgt af sælgeren (f.eks. DHL, UPS, FedEx) — modtagerens data, der er nødvendige for levering, og, ved efterkrav, beløbet til opkrævning.
- Leveringspartner med indbæring — kun hvis du vælger “Levering med indbæring” via platformens partner i kurven: Når sælgeren accepterer ordren, modtager partneren navn, adresse og telefonnummer til levering, din bemærkning til ordren og en liste over varer, så de kan afhente varen hos sælgeren og levere den med indbæring. Partneren bruger kun disse data til den pågældende levering.
- Ekstern AI-behandler (via Nexys Server) — billedet til prøvning i rummet, billedet til rumindretning og plantegningen til 3D-plantegning, som beskrevet ovenfor, samt teksten til spørgsmålet, du stiller assistenten ”Spørg os”.
- Til hostingudbyderen — Contabo GmbH, Tyskland; serveren er i Den Europæiske Union. E-mails sendes af vores server.
- Cloudflare (Cloudflare, Inc.) — siden kører via Cloudflare-netværket for beskyttelse og hastighed, og når du starter en prøvning i rummet eller en 3D-plan, tjekker Cloudflare Turnstile, at prøvningen ikke startes automatisk af et program. I den forbindelse behandles IP-adressen og tekniske browserdata uden tracking-cookies og uden reklamer; det juridiske grundlag er vores legitime interesse i at beskytte siden mod misbrug. Cloudflare kan behandle disse data uden for EU under standardkontraktbestemmelser og EU-USA Data Privacy Framework.
- WhatsApp (Meta) — kun hvis du selv klikker på “Videoopkald” eller “Send besked” til sælgeren; samtalen foregår i WhatsApp, i henhold til deres politik. Vi registrerer kun, at kontakten er etableret, uden indhold.
- Til partnere — når du via os går til sælgerens hjemmeside, videresender vi kun en anonym besøgsidentifikator, så salget kan tilskrives platformen; de modtager ikke dine personlige data fra os.
- Til myndighederne — kun når loven kræver det.
Vi sælger eller udlejer ikke data.
Overførsel af data uden for Den Europæiske Union
Vi gemmer data på en server i Tyskland (EU). Den eksterne AI-behandler kan også behandle disse data i USA; en sådan overførsel er baseret på Europa-Kommissionens afgørelse om et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau (EU-USA Data Privacy Framework) og standardkontraktbestemmelser. Du kan anmode om en kopi af disse sikkerhedsforanstaltninger på [email protected].
Hvor længe opbevarer vi data
| Data | Frist |
|---|---|
| Foto og billede af prøve i rummet | maksimalt 24 timer; gemte prøver indtil du sletter dem |
| Konto | indtil du sletter det eller anmoder om sletning |
| Ordrer og fakturaer | så længe regnskabs- og skattelovgivningen kræver (i Italien 10 år), hvorefter de slettes eller anonymiseres |
| Newsletter og pris-/lageropdateringer | indtil afmelding (linket er i hver e-mail) |
| Anmodning om tilbud efter prøvning | 60 dage fra anmodning; afmelding huskes i et år, så vi ikke sender dig tilbud |
| Delt prøvning (“Spørg familien”), stemmer og kommentarer | indtil du deaktiverer linket eller sletter prøvningen |
| Kontaktformularbeskeder, indholdsrapporter og anmodninger | så længe det er nødvendigt for at svare, og højst 2 år |
| Log over samtykke til cookies | 3 år (bevis for samtykke) |
| Bevis for accept af betingelser | 10 år fra accept (forældelsesfrist for krav) |
| Serverlogfiler og beskyttelse mod angreb | kortvarigt, inden for den regelmæssige logrotation |
Dine rettigheder
I henhold til GDPR (art. 15–22) har du ret til at:
- modtage en kopi af dine data og information om, hvordan vi behandler dem;
- anmode om rettelse af unøjagtige eller supplering af ufuldstændige data;
- anmode om sletning (“retten til at blive glemt”), undtagen data, som vi er forpligtet til at opbevare i henhold til loven;
- anmode om begrænsning af behandlingen;
- modtage data i et maskinlæsbart format (dataportabilitet);
- gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse;
- trækker dit samtykke tilbage når som helst (nyhedsbrev, cookies, notifikationer), uden at det påvirker tidligere behandling.
Send anmodningen via siden Dine data eller til [email protected]. Vi svarer uden forsinkelse, og senest inden for én måned; i komplekse tilfælde kan fristen forlænges med yderligere to måneder, hvilket vi informerer dig om. Processen er gratis. Hvis du mener, at behandlingen ikke er lovlig, har du ret til at indgive en klage til: Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma, Italien) eller til databeskyttelsesmyndigheden i den EU-medlemsstat, hvor du bor, arbejder, eller hvor overtrædelsen fandt sted (liste over myndigheder).
Hvordan beskytter vi data
- Al trafik er krypteret (HTTPS); adgangskoder gemmes kun i krypteret form.
- Hjemmesiden kører på en separat del af serveren, med begrænset adgang, beskyttelse mod angreb og regelmæssige sikkerhedskopier.
- Sælgeren ser først kundens data, når ordren er accepteret; sælgerens teammedlemmer ser kun det, de har autorisation til.
- Kun autoriserede personer har adgang til administrationen.
Mindreårige
Hjemmesiden er ikke beregnet til personer under 16 år, og kun voksne kan foretage køb. Hvis vi opdager, at vi har indsamlet data fra en mindreårig uden forældresamtykke, vil vi slette dem.
Ændringer i politikken
Vi ændrer politikken, når sitets funktionsmåde eller reglerne ændres. Gyldighedsdatoen er øverst på siden; vi informerer brugere med en konto om væsentlige ændringer via e-mail.