Ofte stillede spørgsmål

Ja, altid for kunden. Du prøver produkter fra din kurv: "Læg i kurv og prøv i dit rum" lægger produktet i kurven og åbner prøvefunktionen (for farver og mål skal du først vælge farve/mål). Den første prøvning hver dag betales af platformen (1 dagligt), og yderligere prøvninger muliggøres af sælgeren, hvis produkt du prøver — for registrerede kunder med bekræftet e-mail, som standard op til 3 dagligt pr. kunde og op til 3 gange om ugen for det samme produkt. Med en konto gemmes dine prøvninger i "Mine prøvninger".

Nej. Prøven fungerer i browseren på telefon og computer. Du kan også tilføje hjemmesiden til telefonens startskærm som en app.

AI bruger produktets faktiske mål og elementer fra billedet til at vurdere skalaen. Prøven er en illustration — mål rummet, før du køber.

Ja. Med materialer ændrer AI den valgte overflade — væg eller gulv — på dit foto.

Det bruges kun til prøven og slettes automatisk fra serveren senest efter 24 timer. Vi bruger det ikke til reklamer og giver det ikke til sælgere.

Fra sælgeren af produktet – butikken, værkstedet eller producenten. Deres oplysninger findes på butiksiden. furnituria.co er blot en formidlende platform og er ikke part i aftalen – sælgeren er ansvarlig for produktet, leveringen, reklamationer og garantien. Vi hjælper, hvis noget går i stå.

Ja. En konto er nyttig til at spore ordrer, ønskelisten og gemte prøver, men er ikke obligatorisk.

Ja. På produktsiden er der “Videoopkald med sælgeren” via WhatsApp, og hos sælgere med en butik kan du aftale et besøg.

På produktsiden skal du trykke på “Sammenlign” — op til fire produkter vises side om side, med mål, materiale, pris og sælger.

Prisen bestemmes af sælgeren, og du ser den i kurven, før du bekræfter ordren. Nogle sælgere har gratis levering over et bestemt beløb.

Fristen står på produktsiden. Sælgeren accepterer ordren senest inden for 48 timer, og når pakken er sendt, modtager du et sporingsnummer.

Betaling ved modtagelse eller via overførsel til sælgers konto (IBAN) – du modtager betalingsoplysninger umiddelbart efter bestilling. Hos partnere, der sælger på deres egen hjemmeside, betales der som deres hjemmeside tilbyder.

Hver sælger sender sin del separat, med sit eget forsendelsesnummer. Du kan se status for hver del under “Min konto” → ordrer.

Ja, inden for 14 dage efter modtagelse, uden at angive en grund — undtagen for produkter lavet efter dine mål. Detaljer findes på siden Returnering og reklamationer.

Fotografer skaden og kontakt sælgeren (eller os — vi videresender) på [email protected], med ordrenummeret. Reklamationen løses af sælgeren, gratis og inden for rimelig tid.

På siden 'Min konto' vælg 'Glemt adgangskode?', og du vil modtage et link til en ny adgangskode.

Via siden Dine data kan du anmode om en kopi eller sletning af data. Vi svarer senest inden for en måned.

Kun nødvendige uden dit samtykke. Du ændrer dit valg via 'Cookieindstillinger' nederst på siden. Læs mere i Cookiepolitikken.

Registrer din butik på siden Bliv sælger. Efter godkendelse tilføjer du produkter eller importerer hele kataloget.

Der er intet månedligt abonnement — du betaler kun kommission for leverede produkter: startgebyret er 5%, og efterhånden som salget stiger, ændres satsen efter aftale med sælgeren. Prøvning i rummet: kundens første prøvning på dagen betales af platformen, hver efterfølgende prøvning af dine produkter betaler du med tokens — 1 token = 1 prøvning, fra 0,25 € pr. prøvning, i pakker 500 prøvninger for 125,00 €, 1000 prøvninger for 225,00 € (−10 %), 2000 prøvninger for 425,00 € (−15 %), 5000 prøvninger for 1.000,00 € (−20 %) og 10000 prøvninger for 1.750,00 € (−30 %). Du vælger selv, hvor mange prøvninger om dagen du giver hver kunde, og hvor mange tokens du maksimalt bruger dagligt; kunder prøver kun produkter fra kurven, og kun registrerede brugere med bekræftet e-mail prøver på din regning. Læs mere på siden For partnere.