- Podatke uporabljamo, da bi nakup, preizkus v sobi in račun delovali — ne prodajamo jih in jih ne uporabljamo za oglase brez tvojega soglasja.
- Fotografijo sobe za preizkus pošljemo storitvi Google Gemini samo zato, da se ustvari slika; s strežnika jo izbrišemo najkasneje po 24 urah, razen če preizkus sam shraniš.
- Prodajalec, od katerega kupuješ, dobi ime, naslov in telefon šele, ko sprejme naročilo — samo za dostavo.
- Kadar koli lahko zahtevaš kopijo, popravek ali izbris podatkov: Tvoji podaci.
Kdo obdeluje tvoje podatke
Upravljavec podatkov za spletno stran furnituria.co je Furnituria d.o.o., , matična številka , ID za DDV (v nadaljevanju: „mi“). Kontakt za vprašanja o podatkih: info@furnituria.co.
furnituria.co je platforma: na njej prodajajo saloni, delavnice in proizvajalci (prodajalci). Ko kupuješ, pogodbo o nakupu sklepaš s prodajalcem. Prodajalec je za podatke, ki jih dobi zaradi dostave, davčnega računa in reklamacij, samostojni upravljavec in zanje odgovarja po zakonu. Prodajalci, ki prodajajo na svoji spletni strani („Kupi pri prodajalcu“), obdelujejo podatke po svoji politiki zasebnosti.
Katere podatke obdelujemo
| Kategorija | Podatki | Od kod |
|---|---|---|
| Račun | ime in priimek, e-pošta, telefon, naslovi za dostavo, geslo (samo šifrirano) | od tebe |
| Naročila | izdelki, cene, način plačila, naslov dostave, številka pošiljke in status, potrdilo o prejemu | od tebe, prodajalca in kurirja |
| Preizkus v sobi | fotografija prostora, izbrani izdelki in stil, ustvarjena slika | od tebe |
| Seznam želja in obvestila | izbrani izdelki; e-pošta za obvestilo o ceni ali zalogi; naročnina na obvestila na telefonu | od tebe |
| Komunikacija | sporočila kontaktnega obrazca, ocene in fotografije ob njih, zahteve za podatke | od tebe |
| E-novice | e-pošta, ime (če ga vneseš), čas in način podaje soglasja | od tebe |
| Tehnični podatki | skrajšan odtis IP naslova (za zaščito pred zlorabo), tip naprave in brskalnika, zapisi strežnika, piškotki (glej Politiko piškotkov) | automatski |
| Prodajalci in partnerji | podatki podjetja in kontaktne osebe, tekoči račun, WhatsApp številka, člani ekipe, prodaja in provizija | od prodajalca |
Ne zahtevamo in ne obdelujemo posebnih vrst podatkov (zdravje, verska prepričanja ipd.). Ne sprejemamo odločitev o tebi izključno avtomatizirano, niti te ne profiliramo za oglase.
Zakaj in na podlagi česa
| Namen | Pravna podlaga (ZZPL člen 12 / GDPR člen 6) |
|---|---|
| Račun, naročilo, dostava, plačilo, preizkus v sobi, ki ga sprožiš, obvestila, ki jih zahtevaš | izvršitev pogodbe in dejanja na tvojo zahtevo |
| Računi, reklamacije, odstop od pogodbe, hramba poslovne dokumentacije | zakonska obveznost (Zakon o varstvu potrošnikov, predpisi o računovodstvu in davkih) |
| E-novice, analitični piškotki, obvestila na telefonu | tvoje soglasje — lahko ga prekličeš kadar koli |
| Varnost spletnega mesta, preprečevanje prevar in zlorab, potrditev, da je naročilo dostavljeno, izboljšanje storitve | zakoniti interes (lahko ugovarjaš) |
Preizkus v sobi in umetna inteligenca
Ko sprožiš preizkus, fotografijo prostora in izbrane izdelke pošljemo storitvi Google Gemini (Google LLC), ki ustvari sliko z izdelkom v tvoji sobi. Google to fotografijo obdeluje kot naš obdelovalec, po svojih pogojih za Gemini API.
- Fotografija in ustvarjena slika se z našega strežnika samodejno izbrišeta najkasneje po 24 urah.
- Če preizkus shraniš v „Moji preizkusi“, ga hranimo, dokler ga ne izbrišeš ali ne zahtevaš izbrisa računa.
- Prosimo te, da ne fotografiraš ljudi, dokumentov, številke stanovanja ali drugih podatkov, po katerih je nekdo prepoznaven.
- Slika je ilustracija: barve, razmerje in videz se lahko razlikujejo od dejanskega izdelka.
Komu dajemo podatke
- Prodajalcu, od katerega kupuješ — ime, naslov, telefon in postavke naročila, šele ko sprejme naročilo, samo zaradi dostave, računa in reklamacije.
- Kurirski službi, ki jo izbere prodajalec (npr. BEX, Post Express, GLS) — podatke prejemnika in znesek odkupnine.
- Google (Gemini) — fotografijo za preizkus v sobi, kot je opisano zgoraj.
- Ponudniku gostovanja — Contabo GmbH, Nemčija; strežnik je v Evropski uniji. E-pošto pošilja naš strežnik.
- WhatsApp (Meta) — samo če sam klikneš „Video klic“ ali „Pošlji sporočilo“ prodajalcu; pogovor poteka v WhatsAppu, po njihovi politiki. Mi zabeležimo samo, da je bil stik vzpostavljen, brez vsebine.
- Partnerjem — ko prek nas obiščeš spletno stran prodajalca, posredujemo samo anonimno oznako obiska, da se prodaja pripiše platformi; tvojih osebnih podatkov od nas ne dobijo.
- Državnim organom — samo kadar to določa zakon.
Podatkov ne prodajamo in ne oddajamo v najem.
Prenos podatkov izven Srbije
Strežnik je v Nemčiji (EU), ki se po ZZPL-u šteje za državo z ustrezno stopnjo zaščite. Google lahko obdeluje fotografijo za preizkus tudi v ZDA; takšen prenos temelji na standardnih pogodbenih klavzulah in okviru EU–ZDA za varstvo podatkov (Data Privacy Framework).
Kako dolgo hranimo podatke
| Podatki | Rok |
|---|---|
| Fotografija in slika preizkusa v sobi | največ 24 ur; shranjeni preizkusi, dokler jih ne izbrišeš |
| Račun | dokler ga ne izbrišeš ali ne zahtevaš izbrisa |
| Naročila in računi | kolikor določajo predpisi o računovodstvu (do 10 let), nato se izbrišejo ali anonimizirajo |
| E-novice in obvestila o ceni/zalogi | do odjave (povezava je v vsakem e-poštnem sporočilu) |
| Sporočila kontaktnega obrazca in zahteve | dokler je potrebno za odgovor, najdlje pa 2 let |
| Dnevnik soglasja za piškotke | 3 let (dokazilo o soglasju) |
| Zapisi strežnika in zaščite pred napadi | kratko, v okviru redne rotacije zapisov |
Vaše pravice
Po ZZPL-u (člen 26–38) in GDPR-u (člen 15–22) imaš pravico do:
- prejmeš kopijo svojih podatkov in informacijo, kako jih obdelujemo;
- zahtevaš popravek netočnih ali dopolnitev nepopolnih podatkov;
- zahtevaš izbris („pravico do pozabe“), razen podatkov, ki jih moramo hraniti po zakonu;
- zahtevaš omejitev obdelave;
- prejmeš podatke v strojno berljivi obliki (prenosljivost);
- vložiš ugovor na obdelavo, ki temelji na zakonitem interesu;
- prekličeš soglasje kadarkoli (e-novice, piškotki, obvestila), brez vpliva na prejšnjo obdelavo.
Zahtevo pošlji preko strani Tvoji podatki ali na info@furnituria.co. Odgovorimo brez odlašanja, najkasneje v roku 30 dni. Če meniš, da obdelava ni zakonita, lahko vložiš pritožbo: Informacijski pooblaščenec (Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd, www.poverenik.rs).
Kako varujemo podatke
- Ves promet poteka šifrirano (HTTPS); gesla so shranjena samo v šifrirani obliki.
- Spletna stran deluje na ločenem delu strežnika, z omejenim dostopom, zaščito pred napadi in dnevnimi varnostnimi kopijami.
- Prodajalec vidi podatke kupca šele, ko sprejme naročilo; člani prodajalčeve ekipe vidijo samo tisto, za kar imajo pooblastilo.
- Dostop do administracije imajo samo pooblaščene osebe.
Mladoletniki
Spletna stran ni namenjena osebam, mlajšim od 15 let. Če ugotovimo, da smo brez soglasja staršev zbrali podatke mlajše osebe, jih bomo izbrisali.
Spremembe politike
Politiko spreminjamo, ko se spremeni način delovanja spletne strani ali predpisi. Datum veljavnosti je na vrhu strani; o pomembnih spremembah obvestimo uporabnike z računom po e-pošti.