Instrukcja dla kupujących

1Znajdź meble

W Sklepie znajduje się cała oferta, według kategorii: sofy i narożniki, fotele, stoły, łóżka, szafy, oświetlenie, dywany, podłogi, ściany, łazienka i dekoracje.

• Wyszukiwanie na górze każdej strony wyświetla sugestie podczas pisania i rozumie słowa bez polskich znaków oraz początki słów („plytki” znajdzie „Płytki”, „stol dre” znajdzie „Stół Drewniany”).
• Filtry po lewej: kategoria, „Przymierz w pokoju” (tylko produkty, które możesz zobaczyć w swoim pokoju), „W promocji”, „Dostępne od ręki”, „Mieści się w moim pokoju”, cena, kolor, materiał, liczba miejsc, szerokość, rozmiar i sprzedawca.
• Sortowanie w prawym górnym rogu: według popularności, oceny, ceny lub najnowsze.
• Na karcie produktu: serce dodaje go do listy życzeń, a „Do koszyka i przymierz w pokoju” dodaje produkt do koszyka i otwiera przymierzanie (w przypadku produktów z kolorami i wymiarami „Wybierz i przymierz” prowadzi do wyboru koloru/wymiaru).

3Strona produktu

Wszystko o meblu w jednym miejscu:

• Cena i warianty — kolor, tkanina lub wymiar zmieniają cenę i zdjęcie w czasie rzeczywistym.
• Do koszyka i przymierz w swoim pokoju — produkt trafia do koszyka i otwiera się przymierzanie w Twoim pokoju (więcej w sekcji Przymierzanie).
• Zapisz (lista życzeń), Porównaj i Dodaj do aranżacji — przyciski pod nazwą produktu.
• Wymiary oraz sprawdzenie „Czy się zmieści?” i „Czy przejdzie do pokoju?”.
• Usługi sprzedawcy — montaż, wniesienie do mieszkania lub wywóz starych mebli: zaznacz przed „Dodaj do koszyka”, a od razu zobaczysz cenę za sztukę; usługa jest dodawana do zamówienia i realizowana przez sprzedawcę wraz z dostawą.
• Zamów próbkę (w „Inne opcje zakupu”) — kod dla produktów, dla których sprzedawca wysyła próbki tkanin lub materiałów (w wariantach: wybrane kolory). Próbka trafia do koszyka w cenie próbki lub za darmo, bez kosztów dostawy; sprzedawca wysyła ją pocztą. Maksymalnie 5 próbek w koszyku.
• Pytania i odpowiedzi — zapytaj sprzedawcę o cokolwiek dotyczącego produktu (imię nie jest wymagane, e-mail nie jest wyświetlany). Odpowiedź przychodzi e-mailem i jest publikowana przy produkcie, więc widzą ją też inni klienci; asystent „Zapytaj nas” na stronie produktu również korzysta z tych odpowiedzi.
• Outlet: egzemplarz powystawowy — w przypadku niektórych produktów sprzedawca sprzedaje również egzemplarz, który był wystawiony w salonie, w niższej cenie, z opisem stanu (w „Inne opcje zakupu” → „Kup egzemplarz powystawowy”). Wszystkie egzemplarze powystawowe znajdują się na stronie Outlet; jeśli produkt jest na Twojej liście życzeń, powiadomimy Cię, gdy pojawi się egzemplarz powystawowy.
• Skontaktuj się ze sprzedawcą — w jednym miejscu: rozmowa wideo i wiadomość przez WhatsApp, „Umów wizytę” w salonie (produkt z oznaczeniem „Można zobaczyć w salonie” obejrzysz na żywo) oraz pytanie na stronie.
• Sprzedaje i dostarcza — tuż pod ceną: kto jest sprzedawcą, oznaczenie „Zweryfikowany”, termin i koszt dostawy.
• Gdy produktu nie ma w ofercie, „Powiadom mnie, gdy będzie dostępny” wyśle Ci e-mail, gdy tylko wróci do sprzedaży.

5Meble na wymiar i zestawy

Przy produktach z oznaczeniem „Na wymiar — wybierz szerokość” wybierasz szerokość suwakiem i od razu widzisz cenę. Możesz też wpisać długość swojej ściany — otrzymasz maksymalną szerokość, która zmieści się z uwzględnieniem wolnego miejsca po bokach.

• Wybrana szerokość trafia do koszyka i zamówienia („na wymiar: 245 cm”), a funkcja przymierzania w pokoju rysuje mebel dokładnie w tym wymiarze.
• Dodatkowy czas realizacji podany jest przy wyborze.
• Produkt wykonany na indywidualne zamówienie nie podlega zwrotowi w ramach odstąpienia od umowy — reklamacja przysługuje tak samo, jak w przypadku innych produktów.

Zestawy: niektórzy sprzedawcy łączą meble (np. sofa, dwa fotele i stolik kawowy) w zestawy z rabatem. Zestaw zobaczysz na stronie produktu — „Dodaj zestaw do koszyka” wrzuci wszystko naraz, a „Dodaj do aranżacji” ustawi je w Twoim planie pokoju. Rabat nalicza się automatycznie, gdy cały zestaw jest w koszyku.

7Układ pokoju

Aranżacja pokoju to plan Twojego wnętrza, w którym układasz meble przed zakupem.

• Wpisz długość i szerokość pokoju — lub dotknij „Zmierz na podstawie zdjęcia pokoju”: system oszacuje wymiary, drzwi i okna, a Ty je sprawdzisz. Zdjęcie jest usuwane po dokonaniu pomiaru.
• Dodaj drzwi i okna, a następnie meble: z oferty (przycisk „Do aranżacji pokoju” przy produkcie, lista życzeń, porównanie) lub wybierz standardowe rozmiary.
• Elementy możesz przesuwać i obracać palcem lub myszką. System od razu sprawdza, czy pozostaje przejście, czy jest miejsce na krzesła, czy coś nie zasłania drzwi oraz ile miejsca na podłodze zajmują meble.
• Po prawej stronie znajdują się produkty z oferty z łączną ceną oraz przyciskiem „Dodaj wszystko do koszyka” — nawet jeśli pochodzą od różnych sprzedawców.
• „Udostępnij aranżację” generuje link, który możesz komuś wysłać.

9Lista życzeń i porównanie

• Lista życzeń (serce): bez konta zapisywana jest w przeglądarce, z kontem — na koncie (po zalogowaniu dane się łączą). Gdy produkt z listy stanieje o 5 % lub więcej, albo wróci do sprzedaży, powiadomimy Cię mejlowo.
• Porównaj do 4 produktów obok siebie: cena, sprzedawca, wymiary, kolor, materiał, dostępność, przymiarka w pokoju, ocena i dostawa. „Tylko różnice” ukrywa wiersze, które są identyczne.
• Porównanie możesz wysłać linkiem („Wyślij”), a produkty z porównania i listy życzeń dodać do aranżacji pokoju.

11Płatność

Nad formularzem znajdują się dane sprzedawcy — pełna nazwa firmy, adres, numer rejestracyjny i NIP, telefon oraz e-mail — ponieważ umowę zawierasz z nim. Następnie pięć krótkich kroków:

1. Kontakt (e-mail do potwierdzenia zamówienia).
2. Adres dostawy (faktura na ten sam lub inny adres).
3. Sposób dostawy dla każdego sprzedawcy.
4. Sposób płatności: za pobraniem (płacisz kurierowi) lub przelewem na konto sprzedawcy — w Serbii również przez kod IPS QR z aplikacji bankowej.
5. Akceptacja regulaminu, a następnie przycisk potwierdzenia zamówienia.

Konto nie jest wymagane: możesz zamówić jako gość, wszystko otrzymasz e-mailem. Pieniądze za produkty trafiają bezpośrednio do sprzedawcy — platforma ich nie pobiera.

13Moje przymiarki i „Zapytaj domowników”

Przymiarka jest zazwyczaj usuwana po 24 godzinach; zapisana pozostaje w Moje konto → Moje przymiarki, dopóki jej nie usuniesz. Do każdej przypisane są produkty ze zdjęcia oraz:

• Dodaj wszystko do koszyka — wszystkie produkty z przymiarki naraz.
• Pobierz zdjęcie.
• Zapytaj domowników — otrzymasz link, który wyślesz przez WhatsApp lub skopiujesz. Domownicy bez konta zobaczą zdjęcie i produkty, zagłosują „Podoba mi się” / „Nie podoba mi się” i zostawią komentarz. Głosy zobaczysz w Moje przymiarki, a link możesz wyłączyć, kiedy chcesz.

3D plan mieszkania — całe mieszkanie z meblami z oferty

Z 2D rzutu swojego mieszkania (z ogłoszenia, od dewelopera lub sfotografowanego planu papierowego) otrzymujesz 3D wizualizację całego mieszkania z dokładnie tymi meblami, które wybierzesz. Otwórz go z Moje konto → 3D plan mieszkania, z projektu lub z Układu pokoju.

• 1. Plan — prześlij zdjęcie rzutu (JPG, PNG lub WebP; PDF zrób zrzutem ekranu). Wymagane konto: plan i wynik są zapisywane tylko na Twoim koncie.
• 2. Pomieszczenia — strona sama rozpoznaje pomieszczenia i powierzchnie z planu. Sprawdź je: zmień rodzaj (salon, sypialnia, kuchnia…), usuń błędne, a dotknięciem pomieszczenia na planie dodaj brakujące.
• 3. Meble — dla każdego pomieszczenia wyszukaj meble lub dodaj je z projektu lub listy życzeń, z ilością (np. 4 krzesła). Gdy powierzchnia jest znana, strona ostrzega, jeśli meble zajmują zbyt dużo podłogi. Pomieszczenie bez mebli pozostaje puste.
• 4. 3D plan — w pół minuty do minuty otrzymujesz izometryczną wizualizację: te same ściany, drzwi i okna co na planie, Twoje meble w swoich pomieszczeniach. Poniżej znajdują się wszystkie produkty z cenami i „Dodaj wszystko do koszyka”; „Przytrzymaj dla 2D planu” pokazuje oryginał.
• 1 plan 3D dziennie jest darmowy; kolejne umożliwiają sprzedawcy, których meble są w planie. Meble do planu wybierasz ze swojego koszyka. Nieudana próba nie jest liczona. Widok jest ilustracją — wymiary sprawdź w Układzie pokoju.

14Na telefonie, jako aplikacja

Strona na telefonie działa jak aplikacja: na dole znajdują się zakładki Strona główna, Kategorie, Przymiarka, Koszyk i Konto, a na stronie produktu cena i „Dodaj do koszyka” znajdują się na dole ekranu.

• Zainstaluj na ekranie głównym: w przeglądarce wybierz „Dodaj do ekranu głównego” (Android: menu ⋮, iPhone: przycisk Udostępnij). Otwiera się bez przeglądarki i działa nawet przy słabym sygnale.
• Powiadomienia: w Moje konto włącz powiadomienia — obniżki cen z listy życzeń i status zamówienia dotrą natychmiast na ekran.
• Środkowy przycisk Przymiarka otwiera aparat do przymiarki w pokoju.