- We gebruiken gegevens om de aankoop, proefplaatsing in de kamer en het account te laten werken — we verkopen ze niet en gebruiken ze niet voor advertenties zonder jouw toestemming.
- De foto van de kamer voor de proefplaatsing sturen we alleen naar Google Gemini om een afbeelding te maken; we verwijderen deze uiterlijk na 24 uur van de server, tenzij je de proefplaatsing zelf opslaat.
- De verkoper van wie je koopt, ontvangt naam, adres en telefoonnummer pas wanneer de bestelling is geaccepteerd — alleen voor levering.
- Je kunt op elk moment een kopie, correctie of verwijdering van gegevens aanvragen: Jouw gegevens.
Wie jouw gegevens verwerkt
De verwerkingsverantwoordelijke voor de website furnituria.co is Furnituria d.o.o., , registratienummer , btw-nummer (hierna: „wij“). Contact voor vragen over gegevens: info@furnituria.co.
furnituria.co is een platform: hierop verkopen showrooms, werkplaatsen en fabrikanten (verkopers). Wanneer je koopt, sluit je een koopovereenkomst met de verkoper. De verkoper is voor de gegevens die hij ontvangt voor levering, de fiscale factuur en klachten een onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke en is daarvoor wettelijk verantwoordelijk. Verkopers die op hun eigen website verkopen („Koop bij de verkoper“) verwerken gegevens volgens hun eigen privacybeleid.
Welke gegevens we verwerken
| Categorie | Gegevens | Herkomst |
|---|---|---|
| Account | naam en achternaam, e-mail, telefoon, afleveradressen, wachtwoord (alleen versleuteld) | van jou |
| Bestellingen | producten, prijzen, betaalmethode, afleveradres, zendingnummer en status, ontvangstbevestiging | van jou, verkoper en koerier |
| Probeer in de kamer | foto van de kamer, gekozen producten en stijl, gemaakte afbeelding | van jou |
| Verlanglijst en meldingen | gekozen producten; e-mail voor prijs- of voorraadmeldingen; abonnement op telefoonmeldingen | van jou |
| Communicatie | berichten van het contactformulier, recensies en bijbehorende foto's, gegevensverzoeken | van jou |
| Nieuwsbrief | e-mail, naam (indien ingevoerd), tijd en wijze van toestemming geven | van jou |
| Technische gegevens | verkorte IP-adresafdruk (ter bescherming tegen misbruik), apparaat- en browsertype, serverlogs, cookies (zie Cookiebeleid) | automatski |
| Verkopers en partners | bedrijfsgegevens en contactpersoon, bankrekeningnummer, WhatsApp-nummer, teamleden, verkoop en commissie | van de verkoper |
Wij vragen en verwerken geen bijzondere categorieën persoonsgegevens (gezondheid, religieuze overtuigingen, etc.). Wij nemen geen uitsluitend geautomatiseerde beslissingen over u, noch profileren wij u voor advertenties.
Waarom en op welke basis
| Doel | Wettelijke grondslag (ZZPL art. 12 / AVG art. 6) |
|---|---|
| Account, bestelling, levering, betaling, proefplaatsing in de kamer die u start, meldingen die u aanvraagt | uitvoering van de overeenkomst en handelingen op uw verzoek |
| Facturen, klachten, herroeping van de overeenkomst, bewaren van zakelijke documentatie | wettelijke verplichting (Wet consumentenbescherming, boekhoud- en belastingvoorschriften) |
| Nieuwsbrief, analytische cookies, telefoonmeldingen | uw toestemming — u kunt deze op elk moment intrekken |
| Websitebeveiliging, voorkoming van fraude en misbruik, bevestiging dat de bestelling is geleverd, serviceverbetering | gerechtvaardigd belang (u kunt bezwaar maken) |
Proefplaatsing in de kamer en kunstmatige intelligentie
Wanneer u een proefplaatsing start, sturen we de foto van de kamer en de geselecteerde producten naar de dienst Google Gemini (Google LLC), die een afbeelding maakt met het product in uw kamer. Google verwerkt die foto als onze verwerker, volgens hun voorwaarden voor de Gemini API.
- De foto en de gemaakte afbeelding worden automatisch van onze server verwijderd na uiterlijk 24 uur.
- Als u de proefplaatsing opslaat in „Mijn proefplaatsingen“, bewaren we deze totdat u deze verwijdert of om accountverwijdering vraagt.
- Gelieve geen foto's te maken van mensen, documenten, huisnummers of andere gegevens waarmee iemand kan worden geïdentificeerd.
- De afbeelding is een illustratie: kleuren, schaal en uiterlijk kunnen afwijken van het werkelijke product.
Aan wie we gegevens verstrekken
- Aan de verkoper van wie u koopt — naam, adres, telefoonnummer en bestelgegevens, pas nadat de bestelling is geaccepteerd, uitsluitend voor levering, facturering en klachten.
- Aan de koeriersdienst die de verkoper kiest (bijv. BEX, Post Express, GLS) — gegevens van de ontvanger en het bedrag van de rembourszending.
- Aan Google (Gemini) — de foto voor de proefplaatsing in de kamer, zoals hierboven beschreven.
- Aan de hostingprovider — Contabo GmbH, Duitsland; de server bevindt zich in de Europese Unie. E-mails worden verzonden via onze server.
- Aan WhatsApp (Meta) — alleen als u zelf op „Videogesprek“ of „Bericht verzenden“ klikt bij de verkoper; het gesprek vindt plaats in WhatsApp, volgens hun beleid. Wij registreren alleen dat er contact is gelegd, zonder inhoud.
- Aan partners — wanneer u via ons naar de website van de verkoper gaat, sturen we alleen een anonieme bezoekers-ID door, zodat de verkoop aan het platform kan worden toegeschreven; zij ontvangen geen persoonlijke gegevens van u.
- Aan overheidsinstanties — alleen wanneer de wet dit vereist.
Wij verkopen of verhuren geen gegevens.
Doorgifte van gegevens buiten Servië
De server staat in Duitsland (EU), wat volgens de ZZPL wordt beschouwd als een land met een passend beschermingsniveau. Google kan de proeffoto ook in de VS verwerken; een dergelijke overdracht is gebaseerd op standaardcontractbepalingen en het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (Data Privacy Framework).
Hoe lang we gegevens bewaren
| Gegevens | Termijn |
|---|---|
| Foto en afbeelding van de proefplaatsing in de kamer | maximaal 24 uur; opgeslagen proefplaatsingen totdat u ze verwijdert |
| Account | totdat u het verwijdert of om verwijdering vraagt |
| Bestellingen en facturen | zolang de boekhoudkundige voorschriften dit vereisen (tot 10 jaar), daarna worden ze verwijderd of geanonimiseerd |
| Nieuwsbrief en prijs-/voorraadmeldingen | tot u zich afmeldt (link staat in elke e-mail) |
| Contactformulierberichten en aanvragen | zolang nodig voor het antwoord, en maximaal 2 jaar |
| Logboek van cookie-toestemming | 3 jaar (bewijs van toestemming) |
| Serverlogs en bescherming tegen aanvallen | kort, binnen de reguliere logrotatie |
Jouw rechten
Volgens de ZZPL (art. 26–38) en de AVG (art. 15–22) heeft u het recht om:
- een kopie van uw gegevens en informatie over hoe wij deze verwerken te ontvangen;
- een correctie van onjuiste of aanvulling van onvolledige gegevens te vragen;
- om verwijdering („recht om vergeten te worden“) te vragen, behalve voor gegevens die wij wettelijk moeten bewaren;
- om beperking van de verwerking te vragen;
- gegevens in een machineleesbaar formaat te ontvangen (overdraagbaarheid);
- een bezwaar in te dienen tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
- je toestemming intrekt op elk moment (nieuwsbrief, cookies, meldingen), zonder invloed op eerdere verwerking.
Stuur je verzoek via de pagina Jouw gegevens of naar info@furnituria.co. We reageren zonder vertraging, uiterlijk binnen 30 dagen. Als je van mening bent dat de verwerking niet rechtmatig is, kun je een klacht indienen bij: Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd, www.poverenik.rs).
Hoe we gegevens beschermen
- Alle verkeer is versleuteld (HTTPS); wachtwoorden worden alleen in versleutelde vorm opgeslagen.
- De website draait op een afzonderlijk deel van de server, met beperkte toegang, bescherming tegen aanvallen en dagelijkse back-ups.
- De verkoper ziet de klantgegevens pas wanneer de bestelling is geaccepteerd; teamleden van de verkoper zien alleen waarvoor ze geautoriseerd zijn.
- Alleen geautoriseerde personen hebben toegang tot de administratie.
Minderjarigen
De website is niet bedoeld voor personen jonger dan 15 jaar. Als we ontdekken dat we zonder ouderlijke toestemming gegevens van een minderjarige hebben verzameld, zullen we deze verwijderen.
Wijzigingen in het beleid
We wijzigen het beleid wanneer de werking van de website of de regelgeving verandert. De ingangsdatum staat bovenaan de pagina; over belangrijke wijzigingen informeren we gebruikers met een account via e-mail.