Comment ça marche
- Remplissez le formulaire ci-dessous et choisissez ce que vous demandez.
- Pour la copie et la suppression des données, un e-mail avec un lien de confirmation vous sera envoyé — c'est ainsi que nous nous assurons que l'adresse est la vôtre.
- Nous répondons sans délai, et au plus tard dans les 30 jours. La procédure est gratuite.
Envoyer la demande
Ce que vous pouvez demander
- Copie des données — compte, commandes, liste de souhaits, essais sauvegardés, notifications, newsletter, messages ; vous les recevrez dans un fichier que vous pourrez transférer à un tiers.
- Suppression — nous supprimons tout ce que la loi ne nous oblige pas à conserver (par exemple, nous conservons les factures aussi longtemps que les réglementations comptables l'exigent).
- Correction des données inexactes — la plupart peuvent être modifiées par vous-même dans « Mon compte ».
- Limitation du traitement ou opposition au traitement fondé sur un intérêt légitime.
- Retrait du consentement — pour la newsletter, utilisez le lien de désabonnement dans l'e-mail, pour les cookies, « Paramètres des cookies » en bas de page.
Données chez les vendeurs
Le vendeur auprès duquel vous avez acheté traite de manière autonome les données pour la livraison, la facture et la réclamation. Vous pouvez lui envoyer la demande directement ; si vous nous envoyez une demande le concernant, nous la lui transmettrons.
Plainte
Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de : Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Belgrade, www.poverenik.rs).