Ostjatele
Turvaline ostlemine
Kuidas me sind kaitseme, kui ostad salongidest ja töökodadest, mida tähendab „Kontrollitud müüja“ ja kuidas teatada probleemist tellimusega.
Kuidas me sind kaitseme
Ostad otse salongidelt, töökodadelt ja tootjatelt. Ostuleping on sõlmitud müüjaga ja meie jälgime, et reeglitest peetaks kinni.
Platvorm ei hoia sinu raha
Maksad kullerile paki saabumisel või ülekandega otse müüja kontole — sel juhul saadab müüja kauba pärast makse laekumist.
Aktsepteerimine 48 tunni jooksul
Müüja aktsepteerib tellimuse 48 tunni jooksul ja alles siis näeb sinu tarneandmeid.
Küsime, kas kaup on kohal
5 päeva pärast saatmist saabub e-kiri küsimusega. Võrdleme sinu vastust müüja sisestatud andmetega.
Kinnitatud müüjad
Märgis „Kontrollitud müüja“ tähendab, et oleme ettevõtte ja salongi üle kontrollinud. Mida me kontrollime
Kinnitatud arvustused
Märgis „Kontrollitud ost“ on arvustuste juures, mille on jätnud kliendid, kes on toote päriselt ostnud.
14 päeva ja 2 aastat
14 päeva taganemiseks ilma põhjuseta ja 2 aastat reklamatsioonideks — igal müüjal, vastavalt seadusele.
Mida tähendab „Kontrollitud müüja“
Selle märgise saab müüja, kelle puhul oleme kontrollinud kõike või osa sellest. Liiguta hiirt märgise kohal, et näha, mida täpselt ja millal kontrolliti.
- Ettevõte äriregistris (nimi, registrikood)
- Vastutava isiku identiteet
- Salong või töökoda — külastus või videokõne
- Arvelduskonto on ettevõtte nimel
- Ettevõtte telefon ja aadress
Märgis ei ole toote garantii — müügi, tarne, arve ja reklamatsioonide eest vastutab müüja.
Kui midagi on valesti
Kahjustus, viivitus, vale toode või müüja, kes ei vasta — teata sellest siin ja meie jälgime tähtaega.
Teata
Tellimuse number, mis on valesti ja soovi korral fotod. Teade jõuab müüjani kohe.
Müüja vastab
Aega on 3 päeva. Vastus saabub e-posti teel ja sinu päringu lehele, kus saad talle vastata.
Kui ta vaikib, sekkume meie
Võtame müüjaga ühendust. Vastamata päringud langetavad tema hinnangut ja võivad viia poe blokeerimiseni.
Lahendatud
Kinnita ühe klõpsuga. Kui kokkulepe pole võimalik, suuname sind reklamatsiooni, tarbijakaitse või kohtuvälise vaidluste lahendamise juurde.