Mine sisule
Poed ja töökojad üle EuroopaMaksa kohaletoimetamisel või pangaülekandega14 päeva ümbermõtlemiseks
Korduma kippuvad küsimused furnituria.co
Sisusta kodu 3D-s 0

Abi

Korduma kippuvad küsimused

Ostmine, toas proovimine, kohaletoimetamine, maksmine, tagastamine ja konto — vastused ühes kohas.

Proovimine toas

Kas toas proovimine on tasuta?

Jah, ostjale alati. Proovid oma ostukorvis olevaid tooteid: „Lisa ostukorvi ja proovi oma toas“ lisab toote ostukorvi ja avab proovimise (värvide ja mõõtude puhul vali esmalt värv/mõõt). Esimese proovimise iga päev tasub platvorm (1 päevas), edasised proovimised võimaldab müüja, kelle toodet proovid — registreeritud ostjatele kinnitatud e-postiga, vaikimisi kuni 3 päevas ostja kohta ja kuni 3 korda nädalas sama toodet. Kontoga salvestad proovimised jaotisesse „Minu proovimised“.

Kas mul on vaja rakendust?

Ei. Proovimine töötab brauseris nii telefonis kui ka arvutis. Saidi saad lisada ka telefoni avakuvale rakendusena.

Kui täpne on skaala?

AI kasutab toote tegelikke mõõte ja foto elemente, et hinnata skaalat. Proovimine on illustratsioon — enne ostu mõõda ruum üle.

Kas ma saan proovida plaate või parketti?

Jah. Materjalide puhul muudab AI sinu fotol valitud pinna — seina või põranda.

Mis juhtub minu fotoga?

Seda kasutatakse ainult proovimiseks ja see kustutatakse serverist automaatselt hiljemalt 24 tunni pärast. Me ei kasuta seda reklaamideks ega anna seda müüjatele.

Ostmine

Kellelt ma ostan?

Müüjalt, kelle toode see on — salongilt, töökojalt või tootjalt. Tema andmed on poe lehel. furnituria.co on ainult vahendusplatvorm ega ole lepingu osaline — toote, tarnimise, kaebuste ja garantii eest vastutab müüja. Me aitame, kui midagi takerdub.

Kas ma saan osta ilma kontota?

Jah. Konto on kasulik tellimuste jälgimiseks, soovinimekirja ja salvestatud proovimiste jaoks, kuid see ei ole kohustuslik.

Kas ma saan toodet otse vaadata?

Jah. Toote lehel on „Videokõne müüjaga“ WhatsAppi kaudu, ja salongiga müüjate puhul saad külastuse kokku leppida.

Kuidas tooteid võrrelda?

Tootelehel puuduta „Võrdle“ — kuni neli toodet kuvatakse kõrvuti koos mõõtmete, materjali, hinna ja müüjaga.

Tarne ja maksmine

Kui palju maksab kohaletoimetamine?

Hinna määrab müüja ja näed seda ostukorvis enne tellimuse kinnitamist. Mõnel müüjal on teatud summast alates tasuta kohaletoimetamine.

Millal tellimus kohale jõuab?

Tähtaeg on märgitud tootelehel. Müüja aktsepteerib tellimuse hiljemalt 48 tunni jooksul ja paki saatmisel saad jälgimisnumbri.

Kuidas maksta?

Sularahas kohaletoimetamisel või ülekandega müüja kontole (IBAN) — makseandmed saad kohe pärast tellimuse esitamist. Partnerite puhul, kes müüvad oma veebisaidil, toimub maksmine vastavalt nende veebisaidi pakutavale.

Tellisin mitmelt müüjalt — mis nüüd?

Iga müüja saadab oma osa eraldi, oma saadetise numbriga. Iga osa staatust näed jaotises „Minu konto“ → tellimused.

Tagastused ja pretensioonid

Kas ma saan toote tagastada?

Jah, 14 päeva jooksul alates kättesaamisest, põhjust esitamata — välja arvatud eritellimusel valmistatud tooted. Üksikasjad on lehel Tagastused ja pretensioonid.

Toode on kahjustatud. Mida teha?

Pildista kahjustus ja võta ühendust müüjaga (või meiega — edastame) aadressil [email protected], lisades tellimuse numbri. Kaebuse lahendab müüja, tasuta ja mõistliku aja jooksul.

Konto ja privaatsus

Unustasin parooli.

Lehel „Minu konto“ vali „Unustasid parooli?“ ja sulle saadetakse link uue parooli loomiseks.

Kuidas oma andmeid kustutada?

Lehe Sinu andmed kaudu saad taotleda andmete koopiat või kustutamist. Vastame hiljemalt ühe kuu jooksul.

Milliseid küpsiseid te kasutate?

Ilma sinu nõusolekuta ainult hädavajalikud. Valikut saad muuta lehe allosas „Küpsiste seaded“ kaudu. Rohkem infot Küpsiste poliitikas.

Müüjatele

Kuidas müüa furnituria.co-s?

Registreeri pood lehel Hakka müüjaks. Pärast heakskiitu saad lisada tooteid või importida kogu kataloogi.

Kui palju see maksab?

Kuutasu puudub — tasud vaid vahendustasu tarnitud toodetelt: algne määr on 5%, müügi kasvades muutub määr kokkuleppel müüjaga. Toas proovimine: kliendi päeva esimese proovi eest tasub platvorm, iga järgmise sinu toodete proovi eest tasud sina žetoonidega — 1 žetoon = 1 proovi, alates 0,25 € proovi kohta, pakettides 500 proovi 125,00 € eest, 1000 proovi 225,00 € eest (−10 %), 2000 proovi 425,00 € eest (−15 %), 5000 proovi 1.000,00 € eest (−20 %) ja 10000 proovi 1.750,00 € eest (−30 %). Otsustad ise, mitu proovi päevas igale kliendile annad ja kui palju žetoone maksimaalselt päevas kulutad; kliendid proovivad ainult ostukorvis olevaid tooteid ja sinu kulul ainult sisselogitud kasutajad, kellel on kinnitatud e-posti aadress. Rohkem teavet lehel Partneritele.

Ei leidnud vastust?

Kirjuta meile — vastame tööpäeviti, enamasti samal päeval.

Uus pakkumises, esimesena sinuni

Uued kollektsioonid, pakkumised ja kodusisustuse näpunäited. Maksimaalselt kaks korda kuus, tellimuse tühistamine ühe klõpsuga.

Proovi oma kodus

Uus proov

Samm 1 · Foto

Pildista oma tuba

Toa nurgast, telefon horisontaalselt — nii, et oleks näha põrand ja vähemalt kaks seina.

või lohista foto siia

Sinu toa foto
Sinu tuba

Tavaliselt kestab 20–60 sekundit.

Sinu tuba valitud toodetega Sinu tuba

    Pilt on AI loodud illustratsioon. Kui valitud mööbel ei mahu sinu tuppa, võib AI eksida — eset lühendada, vähendada, muuta või vahele jätta. Enne ostmist kontrolli toote ja toa mõõtmeid.

    Selles toas

      Lisa kõik ostukorvi

      Küpsiste seaded

      Vali, mida lubad. Vajalikud küpsised töötavad alati; ülejäänud ainult siis, kui need sisse lülitad.

      Sinu konto

      Sisseloginutel on 1 tasuta proovimine päevas oma toas.

      Unustasid parooli?
      Uudiskiri
      • Soodustused ja kampaaniad enne teisi
      • Uued salongid ja kollektsioonid
      • Nõuanded kodu sisustamiseks

      Ole esimene, kui hind langeb

      Uued kollektsioonid, soodustused ja sisustusnõuanded — maksimaalselt kaks korda kuus. Loobumine ühe klõpsuga.