Müüjatele
Müüja juhend
Kõik, mida vajad poe avamiseks, toodete lisamiseks ja müümiseks — samm-sammult, koos piltidega müüja paneelist.
Mida juhend sisaldab
Iga osa järgib müüja paneeli nii, nagu sina seda näed. Pildid on päris paneelist — klõpsa pildil, et avada see täissuuruses.
Registreerimisest esimese müügini
- RegistreerimineTäida avaldus ja nõustu müüja tingimustega.
- Poe andmedLogo, ettevõtte andmed, WhatsApp, kohaletoimetamine.
- Esimene toodeViis lühikest sammu — või kogu kataloogi importimine.
- TellimusKinnita see 48 tunni jooksul ja saada teele.
- KohaletoimetamineOstja kinnitab kättesaamise — müük on lõpetatud.
1Kuidas saada müüjaks
Ava leht Hakka müüjaks ja täida avaldus: poe nimi, ettevõtte täisnimi, registrikood, aadress, kontaktisik, telefon, WhatsApp ja e-posti aadress. Lõpus vali parool ja nõustu Müüja tingimustega.
- Registreerimine ilma kutseta ootab meie kinnitust. Vahepeal saad juba lisada tooteid ja poe andmeid — need muutuvad ostjatele nähtavaks kohe, kui oleme konto kinnitanud.
- Kui said kutse e-postiga, avab kutses oleva lingi kaudu registreerimine poe kohe, ilma ootamata.
- Kui Müüja tingimused muutuvad, palub paneel sul järgmisel sisselogimisel nendega uuesti nõustuda.
Müüja paneel asub alati aadressil /prodavac/.
2Müüja paneel — Ülevaade
Paneeli esileht näitab, mis toimub ja mis sind ootab:
- Esimesed sammud — kuni pood pole valmis, on üleval 7 sammu nimekiri (logo ja kirjeldus, ettevõtte andmed, makseviis, tarne ja tagastus, WhatsApp, esimene toode, märgis „Kinnitatud müüja“). Iga samm viib otse seadistuskohta; tehtud sammud saavad ✓ ja nimekiri kaob, kui kõik on valmis.
- Uued tellimused, mis ootavad kinnitamist, pooleliolevad tellimused ja selle kuu käive.
- Komisjonitasu järgmise arve jaoks — summa tarnitud kauba eest, mida pole veel arveldatud.
- Ootab sinu vastust — uute tellimuste nimekiri; klõpsates avad tellimuse.
- Sinu müüja hinnang ja lühike nõuanne, mida parandada (rohkem teavet jaotises Statistika).
Vasakul on menüü kuue jaotisega: Ülevaade; Müük (Tellimused, Hinnapäringud); Kataloog (Tooted, Import, Kupongid); Kliendid (Arvustused ja küsimused, Proovimised toas); Tulemused (Statistika, Arveldus); Seaded (Pood, Meeskond). Üksuse kõrval olev number näitab, mis sind ootab: uued tellimused ja klientide teated, hinnapäringud ilma sinu pakkumiseta, vastamata küsimused. Telefonis on all Ülevaade, Tellimused, Tooted ja Pood, kõik muu on jaotise Menüü all. Nupp + Uus toode on alati üleval paremal.
Kui üleval on punane riba „Sisesta kohustuslikud ettevõtte andmed“, ei saa tooteid ostukorvi lisada enne, kui oled need täiendanud — klõpsa Täienda andmeid →.
3Kaupluse andmed
Menüüs Pood muudad kõike, mida klient sinust näeb, kaartide kaupa: Välimus, Ettevõtte andmed, Tarne ja maksmine, Salongid, Teenused ja Kullerteenused. „Salvesta“ mis tahes kaardil salvestab kõik poe andmed; teenustel ja kullerteenustel on oma nupp. Punase täpiga kaardil on kohustuslik väli puudu. Tärniga (*) väljad on kohustuslikud.
- Välimus: logo (kohustuslik – see läheb ka kliendi ostuarvele), kaupluse nimi, loosung ja tekst „Meist“. Kaart ettevõtte ja salongidega luuakse aadresside põhjal automaatselt.
- Tarne ja tagastamine: tarnemaksumus, summa, millest alates on tarne tasuta, tarneaeg tööpäevades ja sinu tagastustingimused.
- Platvormi partneri tarne (kui sinu riigi jaoks on partner olemas): lülita sisse „Paku platvormi partneri tarnet tuppa toomisega“ — ostja valib ostukorvis sinu tarne ja partneri tarne vahel (kaks inimest, tuppa toomine, kokkulepitud hind). Kui võtad tellimuse vastu, saab partner meili teel tellimuse ja korjab kauba sinu juurest peale.
- Tarnimine teistesse riikidesse (furnituria.co): valige riigid, kuhu saadate, määrake hind ja tarneaeg ning lülitage tootel sisse „Saadan ka teistesse riikidesse“. Ostjad nendest riikidest näevad ainult neid tooteid — mõeldud väiksematele esemetele, unikaalsetele toodetele ja vintage-esemetele, mitte suurele mööblile.
- Maksmine: sularahas kättetoimetamisel ja/või ülekandega sinu arvelduskontole – raha kliendilt laekub otse sulle.
- Salongid: linn, aadress ja lahtiolekuajad. Klient näeb toote ja kaupluse lehel nuppu „Broneeri külastus“ ja päring jõuab sinuni WhatsAppi kaudu.
- Teenused tootega: kokkupanek, tuppa toomine, vana mööbli äravedu või sinu teenus — hind tüki kohta, märkus ostjale ja kategooriad, millele see kehtib (midagi valimata = kõik tooted). Ostja märgib need tootelehel enne „Lisa ostukorvi“; teenus lisatakse toote hinnale ja kuvatakse tellimuse nimetuses.
- Ettevõtte andmed: täisnimi, registrikood, käibemaksukohustuslase number, aadress, linn, telefon, e-post ja arvelduskonto. Klient saab need koos tellimusega (tarbijakaitseseadus) ja need lisatakse ka vahendustasu arvele.
- WhatsApp on kohustuslik: klient saab tootelehel sind kutsuda videokõnele, et toodet otse näha. Kui lisad videokõne lingi (WhatsApp → Kõned → Loo kõne link → Video), avaneb kõne koheselt.
Lülita sisse Iganädalane e-posti aruanne – esmaspäeviti saabuvad numbrid, hinnangud ja nõuanded.
✓Nii näevad sind kliendid
Sinu kauplusel on saidil oma leht: kaart salongidega, logo, hinnang, tarneaeg, videokõne nupp ja kõik sinu tooted. Link sellele on vasakpoolses paneelis – Minu kauplus ↗.
Kontrollitud müüja: kui oleme sinu ettevõtte (äriregister, vastutav isik, salong või töökoda, arvelduskonto ja kontaktandmed) üle kontrollinud, kuvatakse toodete juures ja müüja lehel roheline märgis „Kontrollitud müüja“. Kliendid usaldavad seda rohkem — võta meiega ühendust, kui soovid kontrollimist.
Iga toote lehel näeb klient plokki „Müüb ja tarnib“ koos sinu nime, tarneaja ja hinnaga ning vahekaarti Müüja ettevõtte andmete ja tagastustingimustega.
Uus toode, samm-sammult
Menüüs Tooted näed kõiki oma tooteid koos staatusega (Müügil, Kinnitamisel, Mustand), hinna ja laoseisuga. Klõpsa + Uus toode – sisestamine toimub viies etapis; „Edasi →“ ei lase sul jätkata, kuni kohustuslikud väljad on täidetud.
4.1Põhiline
- Nimi: tüüp + mudel + eristav tunnus, nt „Diivan LINO, 210 cm“. Ilma suurtähtede ja hüüumärkideta.
- Hind ja soovi korral soodushind koos kuupäevadega „Kampaania kehtib alates / kuni“. Tühjad kuupäevad = kampaania kehtib kohe ja kuni selle eemaldamiseni; pärast viimast päeva taastub automaatselt tavahind.
- Kood (SKU) – sinu tootekood. Selle järgi tunneb import ja hindade sünkroniseerimine toote ära.
- Lühikirjeldus (kaks-kolm lauset) ja Kirjeldus (materjal, täidis, tarneviis, montaaž, hooldus).
- Kategooria – vali kõige täpsem (nt Elutuba → Diivanid).
Kui tootel on variante (nt sama diivan mitmes värvitoonis), lülita sisse „Tootel on variandid“ hinna kohal — hinnad sisestatakse kohe järgmises sammus.
4.2Variandid ja laoseis
Lülita sisse Tootel on variandid (sammus 1, hinna kohal), kui sama toode on mitmes värvitoonis, mõõdus või materjalis — ära loo iga värvi jaoks eraldi toodet. Variandid lood kohe teises sammus:
- Vali omadus, mille järgi klient valib (nt Värv) ja klõpsa väärtustel (tumesinine, hall).
- Klõpsa Loo variandid — iga kombinatsioon saab oma rea.
- Iga variandi jaoks sisesta hind, soovi korral soodustus, kood ja laoseis, vali pilt (nupp „Galeriist“, kui oled järgmises sammus fotod lisanud) ja lühikirjeldus.
„Rakenda kõigile“ sisestab sama hinna või laoseisu kõikidesse variantidesse. Olemasolevad variandid säilitavad uute lisamisel oma hinnad. Ilma variantideta toode saab siin ainult laoseisu.
4.3Fotod
Lohista fotod või klõpsa Lisa pilte. Esimene on peamine – seda näeb klient kataloogis. Järjekorda saad muuta lohistades; pilt kuvatakse tervikuna, ilma kärpimata.
- Taust eemaldatakse automaatselt ja tasuta: iga uus foto läheb tausta eemaldamise järjekorda. Kui tulemus on hea, saab toode puhta pildi; vastasel juhul palub paneel sul seda kontrollida. Originaal säilib alati – „Taasta originaal“ taastab selle.
- Fotol peab olema ainult see üks toode, tervenisti kaadris (midagi ei tohi olla pildi servast lõigatud) — ilma muu mööbli, taimede, dekoratsioonide ja inimesteta ees, taga või kõrval, ning ilma teksti, logo, hinna ja kollaažideta. Iga nurga (eest, nurgast, detail) lisa eraldi fotona.
- Miks: süsteem lõikab toote välja ja teeb sellest stuudiopildi ning pildi proovimiseks ostja toas. Teiste esemetega pildil pole väljalõikamine usaldusväärne — selline uus pilt ei asenda sinu oma, vaid ootab, et sa selle üle vaataksid („Kontrolli uut pilti“).
- Vähemalt üks foto on kohustuslik.
- Kirjelduse ettepanek fotolt (AI): klõpsa „Soovita nime, kirjeldust ja omadusi“ — esimese foto (ja mõõtude, kui need on sisestatud) põhjal saad nime, lühikirjelduse, punktidega kirjelduse, kategooria ja filtrite omaduste ettepaneku. Vaata see üle ja klõpsa „Rakenda“; midagi ei muudeta automaatselt. Tasuta, kuni 60 ettepanekut päevas.
- Ümbritsev foto (AI): vali fotode alt tuba ja stiil ning klõpsa „Loo ümbritsev foto“. Umbes poole minutiga saad kataloogipildi tootest sisustatud toas, mille saad lisada galeriisse või tagasi lükata. Maksab 1 žetooni (sama mis toa proov). Tuba on illustratiivne ja toode peab jääma samaks — kontrolli pilti enne avaldamist.
Fotod ja nimed võrreldakse automaatselt teiste kauplejatega. Teise müüja fotoga toode jääb „Kontrollimisel“ staatusesse, kuni oled selle parandanud või platvorm on selle heaks kiitnud.
4.4Omadused ja mõõdud
Omadused on see, mille järgi kliendid kataloogi filtreerivad: Värv, Materjal, Jalad / alus, Istekohtade arv, Funktsioon, Kuju… Vali omadus ja klõpsa väärtustel (või sisesta oma, komadega eraldatult). Mida rohkem omadusi, seda sagedamini sinu toode filtrites ilmub.
Toote mõõdud on kohustuslikud: laius ja sügavus kokkupandud tootel cm-tes — mitte pakendil. Nurgadiivani puhul: pikem külg × lühem külg.
- Nende mõõtude järgi näeb klient, kas ese mahub tuppa, ja proovimine toas joonistab selle õiges suuruses.
- Valed mõõdud (nt karbi mõõdud) annavad proovimisel vale pildi — klient näeb siis lühendatud või muudetud diivanit.
- Pakendi mõõtmed ja kaalu sisestad eraldi allpool. Neid kasutatakse kohaletoimetamiseks ja kontrollimiseks „Kas see mahub tuppa?“ tootelehel: klient sisestab ukse ja koridori laiuse, lifti või trepikoja mõõdud ning meie kontrollime, kas pakk mahub läbi. Mitme paki puhul sisesta suurima paki mõõdud.
4.5Proovimine ja müük
Esimene kaart on proovimine toas; muud valikud on koondatud jaotise „Veel müügivõimalusi“ alla (need avanevad ise, kui mõni on juba sisse lülitatud).
- Proovimine ruumis: lülita sisse „Klient saab toodet proovida oma toa fotol“. Tüüp on Ese (mööbel, valgustus, dekoor) või Materjal (plaadid, parkett, tapeet, värv); materjali jaoks vali ka pind (sein, põrand, sein ja põrand).
- Nähtav salongis: klient näeb „Nähtav salongis“ ja saab menüüs „Võta ühendust müüjaga“ külastuse kokku leppida.
- Minu saidil: selle toote aadress sinu saidil. Sealt loetakse hind, soodustus ja saadavus, kui käivitad „Hinnad minu saidilt“ jaotises Tooted.
- Kohandatud: kui valmistad toodet erinevates laiustes, lülita sisse kaart „Kohandatud“ ja sisesta minimaalne ja maksimaalne laius, samm (nt 10 cm), lisatasu sammu kohta ja täiendav tootmisaeg. Toote hind kehtib minimaalse laiuse kohta. Klient valib laiuse ja näeb kohe hinda, saab sisestada oma seina pikkuse ja saada suurima võimaliku laiuse, mis mahub, ning proovimisel joonistatakse mööbliese selles laiuses. Valitud laiust näed tellimuse kirjes. Ainult toodetele ilma variantideta.
- Näidised: lülita sisse „Saadan kanga- või materjalinäidise“ ja sisesta näidise hind (0 = tasuta). Klient valib tootelehel „Telli näidis“ (variantide puhul — valitud värv); näidis saabub tellimusena märkega „Näidis: …“, ilma hinnakirjajärgse kohaletoimetamiseta ja laoseisu vähendamata — saadad selle postiga.
- Outlet: näidis: toote puhul ilma variantideta lülita sisse „Müün näidist“ — näidise hind (tavahinnast madalam), kogus ja seisukord. Klient näeb jaotises „Muud ostuvõimalused“ säästu ja „Osta näidis“, näidis on ka Outlet-lehel ning toote soovinimekirja lisanud kliendid saavad e-kirja. Näidistel on oma kogus; uue toote laoseisu see ei mõjuta.
- Pilt proovimiseks ei ole kohustuslik: eseme jaoks on parim toote foto ilma taustata (PNG), materjali jaoks ruudukujuline näidis. Ilma selleta kasutatakse peamist fotot.
Lõpuks: Salvesta mustandina (kliendid ei näe seda) või Saada avaldamiseks. Kui platvorm kontrollib uusi tooteid, on toode „Kinnitamisel“, kuni me selle heaks kiidame; juba avaldatud toote muudatused kehtivad kohe.
✓Toodete loend
Menüüs Tooted filtreerid staatuse järgi (Kõik, Müügil, Kinnitamisel, Mustandid) ja otsid nime või koodi järgi. Nupud üleval:
- ± Hinnad — hindade muutmine mitmele tootele korraga.
- Hinnad minu saidilt — hindade, soodustuste ja saadavuse sünkroniseerimine sinu saidiga.
- Import failist ja + Uus toode.
Toode, mille me parandamiseks tagastasime, sisaldab meie märkust — paranda ja saada uuesti.
5Impordi kogu kataloog
Sa ei pea tooteid ükshaaval sisestama. Menüüs Import valid:
Failist — viies etapis: Fail → Veerud → Kategooriad → Ülevaade → Import.
- Laadi alla meie mall (Excel) või lohista oma hinnakiri, s.o WooCommerce'i, Shopify, Magenta või PrestaShopi eksport (.xlsx, .xls, .csv — kuni 2.000 toodet ja varianti). Veerud ja variandid tuvastatakse automaatselt. Sisesta kokkupandud toote mõõdud veergudesse „Toote laius“, „Toote sügavus“ ja „Toote kõrgus“ (cm); ilma nendeta võetakse failist Pikkus/Laius/Kõrgus. Impordijärgne aruanne näitab, kui paljudel toodetel mõõdud puuduvad — need on toodete all märgitud kui „mõõtudeta“.
- Soovi korral lohista ZIP-fail fotodega, mis on nimetatud koodi järgi (nt SE-STO-120.jpg, SE-STO-120-2.jpg).
- Ühenda oma kategooriad meie omadega, vaata tooted ja vead üle ning käivita import.
„Ainult hinnad ja laoseisud“ värskendab kiiresti olemasolevate toodete hinnakirja — kirjeldused ja pildid jäävad alles.
Automaatselt (voog / pood) — sisesta XML/CSV-voo link või oma WooCommerce'i / Shopify poe aadress. Tooteid imporditakse ja sünkroniseeritakse igal ööl: uued lisatakse, hinnad ja laoseisud muudetakse ning need, mida enam pole, eemaldatakse.
Kood (SKU) on võti: uuesti importimine muudab olemasolevaid tooteid, duplikaate ei tehta. Kui see on sulle lihtsam, anna meile saidi aadress ja me seadistame impordi.
Tellimused
Kui klient tellib sinu toote, saad e-kirja ja teavituse rakenduses ning tellimus ilmub menüüsse Tellimused (uute arv on menüü kõrval).
- UusAktsepteeri see 48 tunni jooksul — või tühista, kui toodet pole laos.
- AktsepteeritudAlles nüüd näed kliendi nime, telefoni ja aadressi.
- SaadetudSaadetise number on kohustuslik — klient jälgib tarnet. Toimetad ise? „Tarnitud isiklikult“.
- TarnitudKaup on kohal; klient kinnitab kättesaamise ja tellimus läheb arvestusse.
- TagastatudSeadusjärgne tagastamine vähendab komisjonitasu.
6Nimekiri ja üks tellimus
Nimekirja saad filtreerida staatuse järgi: Kõik, Uued, Aktsepteeritud, Saadetud, Tarnitud ja Tühistatud. Igaühe juures on summa ja selle tellimuse komisjonitasu.
Kui avad tellimuse, näed tooteid, tarnet, kogusummat ja komisjonitasu, tellimuse kulgu ja nuppu järgmise sammu jaoks (Aktsepteeri tellimus, Saada, Tarnitud, Tühista).
- Kliendi andmed (nimi, telefon, aadress) ilmuvad alles siis, kui aktsepteerid tellimuse — enne seda näed ainult linna.
- Komisjonitasu arvestatakse ainult tarnitud toodetelt, ilma tarneta. Tühistatud tellimuse eest tasu ei võeta.
- Klient näeb oma kontol tellimuse kulgu (Tellitud → Müüja kinnitas → Saadetud → Kohal) ja saadetise numbrit ning saab ühe klõpsuga teatada „Kohal“ või „Ei ole kohal“; palve kinnitada kättesaamist saadetakse ka e-kirjaga. Kui klient teatab, et saadetis pole kohale jõudnud, märgitakse tellimus kontrollimiseks.
- Aktsepteerimise ja saatmise kiirus mõjutab sinu müüja hinnangut.
✓Kiire ja ilma vahelejäänud tellimusteta
- Installi sait telefonirakendusena ja lülita sisse teavitused (Minu konto) — uus tellimus saabub koheselt.
- Kui tellimusi võtab vastu keegi sinu ettevõttest, lisa ta Meeskonda õigusega „Tellimused“.
- Iga uue tellimuse juures on kirjas, kui palju aega sul on selle vastuvõtmiseks („Võta vastu veel 31 t“, punane, kui jäänud on vähem kui 12 t). Kui uut tellimust ei võeta vastu 48 tunni jooksul, saad meeldetuletuse e-kirjaga — aeglane vastuvõtmine langetab müüja reitingut.
- Klientide teated: kui klient teatab probleemist (kahjustatud, ei ole kohale jõudnud, vale toode), saad e-kirja ja teade ilmub menüü Tellimused ülaossa ning tellimuse sisse. Vasta 3 päeva jooksul ja paku lahendus (asendamine, parandamine, tagastamine) — pärast tähtaja möödumist võtab platvorm juhtumi üle ja vastamata teated langetavad sinu müüjahinnangut. Klient vastab teate lehel ja kinnitab, kui probleem on lahendatud.
7Proovimine toas ja žetoonid
Klient pildistab oma tuba ja näeb poole minutiga sinu toodet seal — nii ostab ta kindlamalt ja tagastab kaupa harvemini.
- Iga kliendi päeva esimese proovimise tasub platvorm. Iga järgneva sinu toodete proovimise tasud sina žetoonidega: 1 žetoon = 1 proovimine (0,25 € proovimise kohta põhipaketis).
- 3D korteri plaan: klient saab 2D põhiplaanist 3D vaate kogu korterist koos valikus oleva mööbliga. Esimese plaani päevas tasub platvorm; iga järgmine maksab kokku 2 žetooni, mis jaotatakse plaanis olevate müüjate vahel vastavalt nende toodete arvule (esimene žetoon sellele, kellel on kõige rohkem tooteid). Ebaõnnestunud plaani eest tasu ei võeta; Ajaloo all on kirjas „3D korteri plaan“.
- Toa tühjendamine ja sama toa sisustamine on üks proov. Ebaõnnestunud proovi eest ei tasuta. Kui klient proovib mitme müüja tooteid korraga, tasutakse üks žetoon — selle tasub proovi esimene müüja, kellel on vabu proove.
- Paketid: 500 proovimist 125,00 € eest, 1000 proovimist 225,00 € eest (−10 %), 2000 proovimist 425,00 € eest (−15 %), 5000 proovimist 1.000,00 € eest (−20 %) ja 10000 proovimist 1.750,00 € eest (−30 %). Tasud kaardiga (PayPal), eurodes — žetoonid saabuvad koheselt.
- Mitu proovimist sa kliendile annad: pärast tasuta proovimist saab klient sinu tooteid sinu kulul proovida nii mitu korda päevas (vaikimisi 3). Lisaks kaitsevad sinu tokeneid järgmised reeglid: kliendid proovivad ainult ostukorvis olevaid tooteid, sinu kulul proovivad ainult sisseloginud ja kinnitatud e-postiga kasutajad, sama klient saab sama toodet proovida kuni 3 korda nädalas ja päevas kulutad maksimaalselt 30 tokenit — kõike seda saad muuta jaotises Proovid → „Sinu tokenite kaitse“. Kui jõuad päevase limiidini, saad e-kirja ja teavituse rakenduses, et saaksid seda vajadusel tõsta.
- Teavitused: kui saldo langeb 70, 50, 30, 10 ja 0 %-ni viimasest täiendusest, saadame sulle e-kirja ja teavituse rakenduses.
Kui žetoonid otsa saavad, proovivad kliendid sinu tooteid endiselt tasuta päevase proovimise raames. Iga proovimine on Ajaloos.
Proovimine on täpne niivõrd, kuivõrd täpsed on sinu andmed: hea foto ja toote tegelikud mõõdud (samm 4.4) annavad kliendi toas tõetruu pildi.
8Arveldus ja vahendustasu
- Vahendustasu on 5% tarnitud toodete väärtusest, ilma transpordita. Puudub kuutasu ja liitumistasu.
- Raha kliendilt läheb otse sulle (kulleriga või sinu kontole). Saadame sulle kord kuus arve vahendustasu kohta.
- Kuu esimesel päeval saabub eelmise kuu arve, maksetähtajaga 15 päeva.
- Tagastamine pärast arveldamist vähendab järgmist arvet (rida Krediit).
- Pärast tähtaega saabub meeldetuletus. Kui arve pole ka 7 päeva pärast tähtaega tasutud, võidakse pood ajutiselt müügist eemaldada — see taastatakse pärast makse laekumist.
Menüüs Arveldus näed järgmise arve summat, kõiki arveid staatusega ja käivet kuude lõikes.
9Statistika ja müüja reiting
Statistika näitab, mida kliendid sinu toodetega teevad — 7, 30 või 90 päeva jooksul: vaatamised, proovimised toas, WhatsAppi kontaktid, ostukorvi lisamised ja tellimused ning teekond vaatamisest tellimuseni.
- Toote lõikes näed, milline toode tõmbab tähelepanu ja milline ei müü.
- Kus on sinu kliendid — tellimused ja käive linnade lõikes.
- Millistes tubades proovitakse — millistes ruumides kliendid sinu tooteid proovivad: toa tüüp, stiil, toa suurus ja värvid. Ilma fotode ja kliendiandmeteta. Kohanda fotosid, kirjeldust ja pakkumist ruumidele, kus kliendid tegelikult valikuid teevad.
- Kliendid otsivad, aga saidil pole — tulemusteta otsingud. Kui sa seda toodad või müüd, lisa see: kliendid juba otsivad.
- Iganädalane aruanne saabub e-postiga igal esmaspäeval: nädala numbrid, hinnang, nõuanded ja „Kliendid otsivad ruumi mõõtude järgi“ — milliseid esemeid kliendid otsisid, milliste ruumisuuruste jaoks, mitu korda ükski toode ei mahtunud ja millist laiust nad vajavad. Saad selle välja lülitada poes.
Müüja reiting (0–100) arvutatakse viimase 90 päeva kohta: vastuvõtmine 48 tunni jooksul, õigeaegne saatmine, tühistamised, tagastamised, tarneprobleemid, saatmine saadetise numbriga ja klientide hinnangud. Iga mõõdiku juures näed platvormi keskmist ja nõuannet, mida parandada.
Arvustused, kupongid ja meeskond
Arvustused
Ostjate hinnangud ja kommentaarid sinu toodetele. Vasta avalikult — ostjad näevad nii hinnangut kui ka sinu vastust. Viisakas vastus ka halvale hinnangule loob usaldust.
Kupongid
Loo kupong kampaania jaoks, Instagrami klientidele või neile, kes on toodet oma kodus proovinud. Kupong kehtib ainult sinu toodetele, allahindlus on sinu kulu ja vahendustasu arvestatakse pärast allahindlust. Üleval on Pakkumine pärast proovi: kui paljud kliendid küsisid pärast toa proovi allahindlust millisele tootele — ühe klõpsuga saadad neile pakkumise. Allpool on Komplektid: ühenda oma tooted komplektiks, millel on kogu komplekti allahindlus.
Meeskond
Kuni 10 töötajat saavad paneelis oma kontoga töötada. Tellimused: vastuvõtmine, saatmine, saadetise number. Kataloog: tooted, import, kupongid, arvustused ja statistika. Poe andmeid, arveldusi ja meeskonda näed ainult sina.
Nõuanded paremaks müügiks
Fotod
Terve toode, hästi valgustatud, heledal taustal. Vähemalt 3 pilti: eest, nurgast ja materjali detail. Ilma teksti ja kollaažideta.
Täpsed mõõdud
Kokkupandud toote mõõdud, mitte karbi, pluss pakendi mõõdud. Nendest sõltub, kas klient usub, et see mahub: filter „Mahub minu tuppa“, toa paigutus, toa juurdepääsu kontroll ja joonis proovis.
Omadused ja variandid
Täida värv, materjal ja muud omadused — nii jõuab toode filtritesse. Värvid variantidena, mitte eraldi toodetena.
Kiire vastus
Võta tellimus vastu samal päeval ja saada koos saadetise numbriga. Kiirus on suurim osa müüja hinnangust.
Videokõne
Vasta WhatsAppis ja videokõnedele — ostja, kes näeb toodet otse, ostab sagedamini.
Proovimine toas
Lülita proovimine sisse kõigil toodetel ja hoia žetoone varus — toode, mida ostja oma toas näeb, müüb paremini.
Müüjate korduma kippuvad küsimused
Kui kaua ootab avaldus ja uued tooted kinnitamist?
Vaatame avalduse üle nii kiiresti kui võimalik ja anname sulle e-postiga teada, kui pood on kinnitatud. Ootamise ajal saad tooteid ja poe andmeid tavapäraselt muuta. E-postiga kutsutud müüja ei pea kinnitust ootama.
Kuidas ma ostjalt raha saan?
Otse: ostja maksab sulle — kättetoimetamisel või ülekandega sinu arvelduskontole, kuidas sa Poes valid. Platvorm ei hoia sinu raha; kord kuus saadame sulle ainult arve tarnitud kauba komisjonitasu kohta.
Miks pean sisestama toote mõõdud?
Kokkupandud toote laiuse ja sügavuse järgi kontrollib ostja, kas ese mahub tuppa, ja toas proovimine joonistab toote õiges suuruses. Karbi mõõdud toote mõõtude asemel annavad vale pildi — seepärast on mõõdud sammus 4 kohustuslikud.
Kus ma vastan klientide küsimustele toote kohta?
Kliendid esitavad küsimusi tootelehel („Küsimused ja vastused“). Saad meili ja näed küsimust paneelis → Arvustused → Klientide küsimused. Sinu vastus avaldatakse tootelehel (ilma kliendi meilita) ja klient saab selle meili teel; soovimatu küsimuse saad peita. Vasta kiiresti ja konkreetselt — järgmised kliendid loevad just seda ning tootelehel olev assistent kasutab sinu vastuseid.
Kuidas müüa salongis väljapandud toodet?
Toote juures, sammus „Müük ja proovimine“, lülita sisse „Outlet: näidis“: näidise hind (tavahinnast madalam), kogus ja lühike seisukord. Näidist müüakse koos uue tootega — sellel on oma kogus ja uue toote laoseis jääb samaks; kui kõik näidised on müüdud, kaob plokk ise, tühistatud tellimus aga taastab need. Tellimuses on kirje: „Outlet (näidis): nimi (seisukord)“.
Mida tähendab statistikas „Klientide projektides“?
Kliendid planeerivad tuba eelarvega ja lisavad tooteid oma projektidesse. Statistikas näed, mitu projekti sisaldab sinu tooteid — ainult arv, ilma kliendiandmeteta. Toode, mis on paljudes projektides, kuid mida harva ostetakse, on kandidaat komplektiks, proovimisjärgseks pakkumiseks või näidiseks.
Kuidas saata kanga- või materjalinäidiseid?
Toote juures, sammus „Müük ja proovimine“, lülita sisse kaart „Näidised“ ja sisesta näidise hind (0 = tasuta). Klient valib „Telli näidis“ — variantidega toodete puhul saab ta valitud värvi näidise. Sulle saabub tavaline tellimus märkega „Näidis: nimi — värv“, ilma sinu hinnakirjajärgse kohaletoimetamiseta (saadad näidise postiga, hind sisaldub hinnas) ja laoseisu vähendamata. Näidise saanud klient on soe klient — võta paari päeva pärast ühendust.
Kuidas pakkuda kohandatud valmistamist?
Ava toode paneelis ja lülita sisse kaart „Kohandatud“: minimaalne ja maksimaalne laius, samm, lisatasu sammu kohta ja täiendav tootmisaeg. Toote hind kehtib minimaalse laiuse kohta. Klient valib laiuse tootelehel (või sisestab oma seina mõõdud), näeb kohe hinda ja proovib toodet toas selles laiuses; laius on kirjas tellimuse kirjes. Töötab toodetele ilma variantideta.
Mis on paneelis „Taotlused“?
Ostjad kirjeldavad tuba või eritellimusel kööki (tüüp, mõõdud, eelarve, tähtaeg, linn, kirjeldus, sageli ka plaan Toa planeerijast). Taotlust näevad ostja riigi müüjad, kes sellist mööblit valmistavad või eritellimust pakuvad – see saabub sulle e-kirjaga ja paneeli → Taotlused. Saada pakkumine: hind, valmimisaeg, kui kaua see kehtib ja mida see sisaldab; saad seda muuta, kuni ostja otsustab. Ostja kontakte sa ei näe. Kui ta sinu pakkumisega nõustub, läheb see tema ostukorvi sinu tootena ja saabub sulle tavalise tellimusena (tarne sinu hinnakirja järgi, vahendustasu nagu kõige muu puhul).
Kuidas küsida tasu kokkupaneku, tuppa toomise või vana mööbli äraveo eest?
Jaotises Pood → Teenused tootega lisa teenus koos tüki hinnaga ja vajadusel kategooriatega (nt seadmete paigaldus ainult köökidele). Ostja märgib selle tootelehel ja näeb hinda kohe; teenus lisatakse toote hinnale, kuvatakse tellimuse nimetuses paneelis ja e-kirjas ning vahendustasu arvestatakse toote koguhinnalt. Teenuse teostad sina koos tarnega.
Miks ma sisestan pakendi mõõtmed?
Nende põhjal kontrollib klient tootelehel „Kas see mahub tuppa?“ — läbi uste, koridori pöörete, lifti ja trepikoja. Pakk, mis ei mahu läbi, tähendab tagastust; seetõttu sisesta tegelikud karbi mõõdud (mitme paki puhul — suurima paki omad).
Mis on „Kliendid otsivad ruumi mõõtude järgi“ aruandes?
Kliendid sisestavad assistendis ja filtriga „Mahub minu tuppa“ oma ruumi mõõdud. Iganädalases aruandes näed, milliseid esemeid sinu valikust nad otsivad, milliste ruumisuuruste jaoks, mitu korda ükski toode ei mahtunud ja millist laiust nad vajavad — see on märk, et lisada väiksemaid mudeleid või pakkuda kohandatud valmistamist.
Mida tähendab „Millistes tubades proovitakse“ statistikas?
Iga sinu toote proovi puhul salvestame ainult asjaolud: toa tüübi, valitud stiili, värvid ja toa ligikaudse suuruse — ilma fotota ja ilma kliendiandmeteta. Statistikas näed neid osakaale 7, 30 või 90 päeva kohta ja iganädalases aruandes kõige sagedasemat ruumi. Kui sinu diivanit proovitakse kõige sagedamini väikestes skandinaavia stiilis elutubades, pane sellised fotod ja väiksemad mudelid esiplaanile.
Mis on „Pakkumine pärast proovi“?
Klient, kes on sinu toodet oma toas proovinud, saab ise sisse lülitada „Teavita mind, kui müüja pakub allahindlust“. Kupongide menüüs näed, kui paljud kliendid ootavad pakkumist millisele tootele — aadresse sa ei näe. Valid allahindluse (5–50 %), tähtaja (2–14 päeva) ja soovi korral lühikese sõnumi; platvorm saadab igale kliendile isikliku koodi, mis kehtib ainult sellele tootele ja ainult tema aadressile. Sama toote kohta saad pakkumise saata kord 14 päeva jooksul ja klient saab maksimaalselt ühe pakkumise toote kohta kuus.
Kuidas saada toote fotot sisustatud toas?
Vali toote fotosammul tuba (elutuba, magamistuba, söögituba, köök, kontor, lastetuba, esik, terrass) ja stiil ning klõpsa „Loo interjöörifoto“. AI paigutab sinu toote — sama kuju, värvi ja materjaliga — kujundatud tuppa. Parima tulemuse annab taustata stuudiofoto. Maksab 1 žetooni; kui pilt ebaõnnestub, žetooni ei kulutata. Lisa pilt galeriisse või lükka tagasi; see on märgitud AI illustratsioonina.
Kuidas luua tootekomplekti?
Menüüs Kupongid, vahekaart Komplektid → „+ Uus komplekt“: nimi, allahindlus tervele komplektile (3–40 %) ja 2–8 sinu toodet kogusega (nt diivan + 2 tugitooli + kohvilaud). Ostja näeb komplekti iga sellesse kuuluva toote lehel, hinda enne ja pärast allahindlust, lisab selle ühe klõpsuga ostukorvi ja saab selle toapaigutusse sobitada. Allahindlus kehtib siis, kui ostukorvis on terve komplekt, ja kehtib ainult seda moodustavatele esemetele; vahendustasu arvestatakse allahindlusjärgselt hinnalt. Komplekti sobivad tooted ilma variantideta, laos olevad ja eritellimuseta tooted.
Kas süsteem saab minu eest tootekirjelduse kirjutada?
See võib pakkuda ettepaneku: toote fotode sammus klõpsake „Soovita nime, kirjeldust ja omadusi“. Foto ja sisestatud mõõtude põhjal saate nime, lühikirjelduse, üksikasjaliku kirjelduse, kategooria ja omadused (värv, materjal jne) platvormi loendist. Kui mõõte pole sisestatud, hindab ettepanek neid ainult mõõtude väljade jaoks – kontrollige need kindlasti üle. Vaadake ettepanek üle ja rakendage see ühe klõpsuga, seejärel parandage vajadusel. See on tasuta.
Mis on „3D korteri plaan“ žetoonide ajaloos?
Klient on oma korteri põhiplaanist teinud 3D vaate kogu korterist koos valikus oleva mööbliga, milles on ka sinu tooted. Pärast kliendi tasuta päevast 3D plaani maksab üks 3D plaan kokku 2 žetooni, mis jaotatakse plaanis olevate müüjate vahel vastavalt toodete arvule. Klient näeb kohe kõiki plaanis olevaid tooteid hindadega ja nupuga „Lisa kõik ostukorvi“.
Mis juhtub, kui žetoonid otsa saavad?
Ostjad saavad endiselt proovida sinu tooteid tasuta päevaproovis, mida platvorm rahastab, kuid mitte rohkem. Sulle saabub teavitus 70, 50, 30, 10 ja 0 % tasemel, seega täienda õigeaegselt menüüs Proovid.
Mis siis, kui ostja kauba tagastab?
Ostjal on seaduslik õigus sidevahendi abil tehtud ostust taganeda. Märgi tellimus siis tagastatuks; kui see on juba arveldatud, tagastatakse komisjonitasu krediidina järgmisel arvel.
Mul on oma veebisait — kas pean kõik uuesti sisestama?
Ei. Menüüs Import sisesta oma WooCommerce'i või Shopify poe aadress või voo link — tooted imporditakse ja sünkroniseeritakse igal ööl. Saad importida ka Exceli hinnakirja. Kui see ei toimi, anna meile saidi aadress ja seadistame impordi meie.
Kas keegi teine ettevõttest saab paneelis töötada?
Saab: menüüs Meeskond lisa kuni 10 töötajat, igaüks õigustega Tellimused ja/või Kataloog. Igaüks töötab oma kontoga; poe andmeid, arveldusi ja meeskonda näed ainult sina.
Proovimine joonistas toote valesti — mida teha?
Kontrolli mõõtmeid (samm 4) ja põhipilti: pilt tervest tootest, otsevaates, ilma teiste esemeteta annab kõige täpsema tulemuse. Kui mööbliese kliendi tuppa ei mahu, hoiatab süsteem teda enne proovimist — pilt on alati illustratiivne, mitte mõõtmiseks.
Kas oled esimeseks tooteks valmis?
Müüja paneel asub aadressil /prodavac/. Kui midagi jääb segaseks, kirjuta meile.