Kasutustingimused

Meist ja nendest tingimustest

furnituria.co veebisaiti haldab Nexys Srl, Galleria Arrigo Protti 2, 34121 Trieste, Italia, P. IVA 01447020320, Codice univoco (SDI) N92GLON („meie“, „platvorm“), e-post [email protected]. Veebisaidi kasutamisega nõustud nende tingimustega; lisaks kehtivad ka Tarne ja maksmine ning Tagastused ja kaebused. Andmetöötlust kirjeldab Privaatsuspoliitika.

Platvorm on vahendaja, mitte müüja

furnituria.co on vahendus- ja turundusplatvorm. Võimaldame müüjatel oma tooteid esitleda ning ostjatel neid leida, oma toas proovida ja tellida. Me ei ole müüja, meile ei kuulu pakutav kaup ja me ei ole ostulepingu osapool.

• Ostulepingu sõlmid otse müüjaga, kelle toode see on. Müüja on märgitud iga toote juures, ostukorvis, makseprotsessis, tellimuse kinnituses ja arvel.
• Müüja vastutab ainsana toote ja kõigi müügikohustuste eest: toote kirjelduse, hinna ja andmete täpsus, toote ohutus ja vastavus eeskirjadele, tarne, arve, makse vastuvõtmine, lepingust taganemine, vastavus (kaebused) ja garantii, samuti toote põhjustatud kahju eest.
• Kõik müüjad on kauplejad (registreeritud ettevõtted või ettevõtjad), seega on sul nende suhtes kõik EL-i õigusaktidest tulenevad tarbijaõigused. Müüja andmed — nimi, aadress, käibemaksukohustuslase number ja kontakt — on tema poe lehel ja tellimuse kinnituses.
• Kaebuse, taganemise või muu küsimuse, mille meile saadad, edastame müüjale ja jälgime vastust, et sind aidata; sellega ei võta me endale müüja kohustusi.
• Toote puhul, millel on nupp „Osta müüjalt“, toimub ost müüja veebisaidil, tema tingimuste kohaselt (Partnerlingid).

Riik ja keel

Riigi, kus sa asud, määrame sinu IP-aadressi järgi. Veebisaiti kuvatakse selle riigi keeles ja ainult selle riigi müüjate toodetega; teise riigi või keele valimine ei ole ette nähtud. Müüjad tarnivad kaupu ainult oma tegevusriigi piires, seega on ka tarneaadress samas riigis. Nii on ostmine alati kodune — ilma tolli, piiriülese tarneta ja regulatsioonide erinevusteta.

Kontaktpunkt

Ühtne kontaktpunkt kasutajatele vastavalt digiteenuste aktile (määrus (EL) 2022/2065), samuti liikmesriikide ametiasutustele, Euroopa Komisjonile ja Euroopa Digiteenuste Nõukogule, on [email protected]. Suhtleme inglise ja itaalia keeles; sõnumeid saad kirjutada ka kasutatava veebisaidi keeles.

Kuidas toodete järjekord määratakse

Otsingus sõltub järjekord eelkõige vastavusest sinu otsingule (tabamus nimes on eelistatud tabamusele kirjelduses) ja seejärel müükide arvust. Kategooriates on vaikimisi järjekord platvormi määratud, kuid saad seda muuta sorteerimise (nt hinna või uuema järgi) ja filtrite abil. Kuvatakse valitud riigis saadaval olevad tooted. Müüjad ei saa parema positsiooni eest maksta ja komisjonitasu suurus ei mõjuta järjekorda.

Konto

Konto loomine ei ole ostmiseks kohustuslik. Osta saavad ainult täisealised isikud. Kui avate konto, vastutate andmete täpsuse ja parooli saladuses hoidmise eest. Konto saate igal ajal kustutada. Konto, mida kasutatakse pettuseks või kuritarvitamiseks, võime blokeerida.

Tellimus ja lepingu sõlmimine müüjaga

• Toote kuvamine koos hinnaga on müüja pakkumine. Hinnad on eurodes ja lõplikud, sisaldades kõiki makse; tarnekulu ja kogusumma on näha ostukorvis enne tellimuse kinnitamist.
• Tellimuse kinnitamisega saadate müüjale tellimuse, mis kohustab teid tasuma. Leping müüjaga on sõlmitud, kui müüja tellimuse aktsepteerib (tavaliselt 48 tunni jooksul) – selle kohta saate kinnituse e-posti teel.
• Kui toode ei ole saadaval või hind on ilmselgelt vale, võib müüja tellimusest keelduda; kui olete juba maksnud, tagastab müüja teile raha täies ulatuses viivitamata.

Maksmine ja kohaletoimetamine

Maksad müüjale — sularahas kättesaamisel või pangaülekandega tema kontole. Raha toodete eest läheb otse müüjale; platvorm ei võta sinult kaupade eest makseid vastu. Tarnet korraldab müüja. Üksikasjad on lehel Tarne ja maksmine.

Lepingust taganemine

Kaugmüügi korral on sul õigus taganeda müügilepingust 14 päeva jooksul alates päevast, mil sina (või sinu määratud kolmas isik, kes ei ole vedaja) saadi kätte kaup ilma põhjust esitamata (direktiiv 2011/83/EL tarbija õiguste kohta ja sinu riigi õigusaktid. Müüja tagastab sulle kõik maksed, sealhulgas põhitarnekulud, hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse saamisest; kauba tagastamise kulud kannad sina, välja arvatud juhul, kui müüja määrab teisiti. Taganemisõigus puudub muuhulgas kaupade puhul, mis on valmistatud sinu spetsifikatsioonide järgi või on selgelt kohandatud sinu vajadustele (nt eritellimusmööbel), pitseeritud kaupade puhul, mida ei saa hügieenilistel põhjustel tagastada, kui neid on pärast avamist kasutatud, ning kaupade puhul, mis on pärast tarnimist lahutamatult segunenud teiste asjadega. Menetlus ja taganemisvorm on lehel Tagastamine ja pretensioonid.

Vastavus ja garantii

Müüja vastutab kauba mittevastavuse eest, mis eksisteerib tarnimise hetkel ja ilmneb vähemalt kahe aasta jooksul alates tarnimisest (direktiiv (EL) 2019/771; mõnes riigis on tähtaeg pikem). Teil on õigus mõistliku aja jooksul tasuta parandusele või asendamisele, ja kui see ei ole võimalik – hinnaalandusele või lepingu lõpetamisele. Tootja kaubanduslik garantii, kui see on olemas, ei vähenda neid õigusi.

Proovimine toas

• Tehisintellektiga (Nexys Server) tehtud proov on illustratsioon. Värvid, materjal, mõõtkava ja välimus võivad tegelikust tootest erineda — otsuse tegemisel on määravad tootelehel olev kirjeldus ja mõõdud.
• Laadi üles ainult oma ruumi fotosid. Ära laadi üles fotosid inimestest, teiste ruumidest ilma loata, dokumente ega ebaseaduslikku sisu.
• Proov on kliendile alati tasuta ja saadaval toodetele, mis on ostukorvi lisatud (ostukorvi lisamine ei kohusta ostma). Iga päeva esimese proovi eest tasub platvorm (1 päevas kliendi ehk IP-aadressi kohta); järgmisi sama päeva proove võimaldab müüja, kelle toodet proovid — ainult sisselogitud klientidele, kellel on kinnitatud e-posti aadress, müüja määratud arvul (vaikimisi 3 päevas, sama toodet maksimaalselt 3 korda 7 päeva jooksul). Kuritarvituste vältimiseks võidakse enne proovi paluda lühikest kontrolli, et sa poleks automaatprogramm. Kui müüjal pole vabu proove, pole selle toote proovimine kuni järgmise päevani saadaval.

Arvustused

• Märkega „ostis toote“ arvustused pärinevad klientidelt, kelle puhul oleme tellimuse alusel kontrollinud, et nad on selle toote ostnud; ilma selle märketa arvustusi ei ole sel viisil kontrollitud.
• Avalikustame nii positiivseid kui ka negatiivseid arvustusi. Fotodega arvustused vaatame enne avaldamist üle ja eemaldame ainult solvava, vale, reklaamiva või ebaseadusliku sisu.
• Avaldades annad meile mitteeksklusiivse, tasuta loa arvustust ja fotosid veebilehel kuvada; võid paluda nende eemaldamist.

Ebaseadusliku sisu teatamine

Kui leiad, et mõni toode, pood, arvustus või muu sisu veebisaidil on ebaseaduslik või rikub neid tingimusi, anna sellest teada aadressil [email protected]. Lisa sisu aadress (link), põhjendus, miks pead seda ebaseaduslikuks, oma nimi ja e-posti aadress ning kinnitus, et teave on sinu parima teadmise kohaselt õige. Vaatame teate läbi viivitamata, objektiivselt ja hoolikalt ning teavitame sind oma otsusest.

Kui eemaldame või piirame sisu või blokeerime konto või poe, saadame otsuse puudutatud isikule põhjenduse. Otsuse peale saab esitada kaebuse samale aadressile kuue kuu jooksul; kaebust ei lahendata ainult automaatselt. Võite pöörduda ka digitaalteenuste akti kohase sertifitseeritud kohtuvälise vaidluste lahendamise organi või kohtu poole.

Keelatud kasutamine

Ei ole lubatud: sisu automaatne allalaadimine (scraping) ja masspäringud, kaitse möödahiilimine, valepäringud ja -arvustused, teise isiku nimel esinemine, pahatahtliku koodi saatmine, samuti veebilehe kasutamine seadusega vastuolus.

Intellektuaalomand

Veebilehe disain, tekstid, logo ja tarkvara on meie omand või kasutame neid loal. Fotod ja tootekirjeldused kuuluvad müüjatele, kes nende eest ka vastutavad. Nende kopeerimine ärilistel eesmärkidel ilma kirjaliku loata ei ole lubatud.

Vastutus

• Vastutame ainult oma teenuste eest – veebilehe toimimine, proovimine toas ja andmetöötlus, mida me ise teostame.
• Me ei vastuta toodete, nende kirjelduse, kvaliteedi ja ohutuse, tarne, maksete, arvete, taganemise, pretensioonide ja garantii eest, ega ka müüjate, kullerite ja teiste kolmandate isikute tegude või tegematajätmiste eest – kõige selle eest vastutab müüja.
• Püüame tagada veebilehe katkestusteta toimimise ja täpse kuvamise, kuid ei garanteeri katkestusteta tööd.
• Miski nendes tingimustes ei välista vastutust tahtlikult või raske hooletuse tõttu tekitatud kahju, surma või kehavigastuse eest, ega ka õigusi, mis teile kui tarbijale kohustuslike õigusaktide kohaselt kuuluvad.

Vaidluste lahendamine ja kohaldatav õigus

• Ostuga seotud vaidluse lahendate müüjaga. Kui tekib takistusi, kirjutage meile aadressile [email protected] – me vahendame ja aitame probleemi lahendada.
• Tarbijana võite pöörduda oma riigi tarbijavaidluste kohtuvälise lahendamise organi või oma riigi Euroopa Tarbijakeskuse (ECC-Net võrgustik) poole, mis pakub tasuta abi.
• Nendele tingimustele kohaldatakse Itaalia õigust. Tarbijana säilitate teile tavapärase elukohariigi kohustuslike õigusaktidega pakutava kaitse ja võite algatada vaidluse oma riigi kohtus. Ostulepingule kohaldatakse müüja tingimusi ja sellele lepingule kehtivat õigust, pakkudes sama tarbijakaitset.

Keel ja tingimuste muudatused

Tingimused on avaldatud veebisaidi kõigis keeltes. Kui keeleversioonid erinevad, on ülimuslik ingliskeelne versioon, välja arvatud juhul, kui sinu riigi õigusaktid näevad ette teisiti. Me võime tingimusi muuta; need kehtivad alates avaldamise kuupäevast sellel lehel. Tellimusele kehtivad tingimused, mis olid jõus tellimuse esitamise hetkel.