За купувачи

Ръководство за купувачи

Всичко, което можеш като купувач — от търсене на мебели и проба в стаята ти до поръчка, проследяване и рекламация. Стъпка по стъпка, със снимки.

Съдържание

Какво включва ръководството

Всичко, което можеш като купувач във furnituria.co — от търсене на мебели до поръчка и рекламация. Снимките са от реалния сайт; кликни върху снимката, за да я отвориш в пълен размер.

Намери мебели
Събира се в стаята ми
Страница на продукта
Дали се побира и дали преминава до стаята
По поръчка и комплекти
Проба в твоята стая
Подредба на стаята
Заявка за оферта (по поръчка)
Асистент „Попитай ни“
Списък с желания и сравнение
Количка
Плащане
След поръчката
Моите проби и „Попитай близките“
Моите проекти — стая с бюджет
Отказ и рекламация
На телефона, като приложение
Често задавани въпроси

Накратко

Как работи покупката

Купувате директно от салони, работилници и производители. Платформата ги свързва с вас, а договорът за покупка е с продавача.

ИзбериТърсене, филтри и „Побира се в моята стая“
ПробвайВиж артикула в стаята си преди покупка.
ПоръчайКоличка по продавачи, плащане при доставка или по банков път.
ПриемиПродавачът приема за 48 часа и изпраща с номер на пратката.
ПотвърдиС един клик съобщаваш, че е пристигнало и оценяваш продавача.

1Намери мебели

В Магазина е цялата оферта, по категории: дивани и гарнитури, фотьойли, маси, легла, гардероби, осветление, килими, подови настилки, стени, баня и декорация.

Търсенето горе на всяка страница показва предложения, докато пишеш, и разбира думи без диакритични знаци и началото на думите („plocice“ намира „Плочки“, „sto hra“ намира „Маса Дъб“).
Филтри отляво: категория, „Проба в стаята“ (само продукти, които можеш да видиш в стаята си), „На промоция“, „На склад“, „Побира се в моята стая“, цена, цвят, материал, брой места, ширина, размер и продавач.
Сортиране горе вдясно: по популярност, оценка, цена или най-нови.
На страницата на продукта: сърцето го добавя в списъка с желания, а „В количката и проба в стаята“ добавя продукта в количката и отваря пробата (при продукти с цветове и размери „Избери и пробвай“ води към избор на цвят/размер).

Магазин: категории и филтри отляво, продукти отдясно

2Побира се в моята стая

Във филтрите въведи дължината и ширината на стаята (напр. 4 и 3,5 м). Магазинът показва само артикули, които се побират в нея — с достатъчно място за преминаване, столове около масата и отваряне на гардероби.

Най-отгоре в списъка стои етикет за стаята („Побира се в стая 4 × 3,5 м“); с кликване върху × го премахваш.
Изчисляваме с реалните размери на сглобения продукт, въведени от продавача.
Линкът „Подреди стаята →“ веднага отваря Подредба на стаята с тези размери.

Измери пода от стена до стена и отбележи къде са вратите, прозорците и радиаторите. Ако не знаеш точно, напиши размерите на асистента — той ще предложи какво се побира.

Филтър „Побира се в моята стая“: стая 4 × 3,5 м

3Страница на продукта

Всичко за артикула на едно място:

Цена и варианти — цвят, дамаска или размер променят цената и снимката веднага.
Добави в количката и пробвай в стаята си — продуктът отива в количката и се отваря проба в стаята ви (повече в раздела Проба).
Запази (списък с желания), Сравни и В разположение на стаята — бутони под името.
Размери и проверки „Събира ли се при теб?“ и „Минава ли до стаята?“.
Услуги на продавача — монтаж, внасяне в апартамента или изнасяне на стари мебели: маркирате преди „Добави в количката“ и веднага виждате цената за брой; услугата се добавя към поръчката и се извършва от продавача при доставката.
Поръчай мостра (под „Други опции за покупка“) — за продукти, за които продавачът изпраща мостри от плат или материал (при варианти: избрани цветове). Мострата отива в количката на цена за мостра или безплатно, без разходи за доставка; продавачът я изпраща по пощата. Най-много 5 мостри в количката.
Въпроси и отговори — попитайте продавача всичко за продукта (името не е задължително, имейлът не се показва). Отговорът пристига по имейл и се публикува към продукта, така че да го виждат и други клиенти; асистентът „Попитай ни“ на страницата на продукта също използва тези отговори.
Аутлет: изложен артикул — при някои продукти продавачът продава и артикул, който е бил изложен в шоурума, на по-ниска цена, с описание на състоянието (под „Други опции за покупка“ → „Купи изложен артикул“). Всички изложени артикули са на страницата Аутлет; ако продуктът е в твоя списък с желания, ще те уведомим, когато се появи изложен артикул.
Свържи се с продавача — на едно място: видеоразговор и съобщение чрез WhatsApp, „Запази посещение“ в шоурум (разглеждаш на живо продукт с етикет „Може да се види в шоурум“) и въпрос на сайта.
Продава и доставя — точно под цената: кой е продавачът, етикет „Проверен“, срок и цена на доставка.
Когато продуктът не е наличен, „Уведоми ме, когато пристигне“ ти изпраща имейл веднага щом се върне в наличност.

Страница на продукта: цена, проба в стаята, проверки на размерите и продавач

4Събира ли се и минава ли до стаята

Две проверки под бутона „Добави в количката“:

Събира ли се при теб? — въведи свободната ширина на стената или нишата (и дълбочината до прохода). Веднага виждаш дали мебелът се събира и колко място остава отстрани.
Минава ли до стаята? — въведи ширината на вратите и коридорите, височината на тавана, а при нужда и за асансьор или стълбище. Проверяваме размерите на опаковката: преминаване през врати, завой от коридора към стаята, асансьор и площадка. Празното поле означава стандартен размер.

Ако пратката не преминава в един цял пакет, попитайте продавача дали краката или облегалката се свалят и дали пристига разглобена — преди поръчката, не след това. Ако продавачът предлага внасяне и монтаж, маркирайте ги като услуга към продукта.

Проверки „Събира ли се при теб?“ и „Минава ли до стаята?“

5Мебели по поръчка и комплекти

При продукти с етикет „По поръчка — избери ширина“ избираш ширината с плъзгач и веднага виждаш цената. Можеш и да въведеш дължината на стената си — получаваш най-голямата ширина, която се събира с място отстрани.

Избраната ширина отива в количката и поръчката („по поръчка: 245 см“), а пробата в стаята чертае мебела точно в тази ширина.
Допълнителният срок за изработка е посочен до избора.
Продукт, изработен по твои размери, не може да бъде върнат в срока за отказ — рекламацията важи както за всичко останало.

Комплекти: някои продавачи комбинират мебели (напр. диван, два фотьойла и холна маса) с отстъпка. Комплектът се вижда на страницата на продукта — „Добави комплекта в количката“ добавя всичко наведнъж, а „Подреди в разположение на стаята“ ги поставя в твоя план. Отстъпката се изчислява автоматично, когато целият комплект е в количката.

По поръчка: избор на ширина с цена на живо

6Проба в твоята стая

Докоснете „Добави в количката и пробвай в стаята си“ (при цветове и размери първо изберете цвят/размер), снимайте пространството (или изберете снимка) и след половин минута ще видите избрания артикул в стаята си — в мащаб, със светлина и сенки. Продуктът отива в количката: пробата е за продукти от количката (при цветове и размери първо изберете вариант и го добавете в количката). Без приложение.

Пробваш и цветове, тъкани и размери без ново снимане; за пода и стената избираш повърхност.
Безплатно: 1 проби на ден за всеки; следващите се осигуряват от продавачите — за регистрирани купувачи с потвърден имейл (един и същ продукт до 3 пъти седмично).
Резултата запази в „Моите проби“, изтегли или изпрати на близките си.
След пробата можеш да включиш „Уведоми ме по имейл, ако продавачът предложи отстъпка“ — ако продавачът изпрати оферта, получаваш личен код само за този продукт.
Иконата „Проба“ в заглавната част (на телефона средният таб Проба) поставя всичко от количката в една снимка.

Снимката служи само за проба и се изтрива от сървъра най-късно след 24 часа. Продавачите не я виждат. Запазената проба виждаш само ти. Повече на страницата Как работи пробата.

Проба в стаята: снимай пространството или избери снимка

7Разпределение на стаята

Разположение на стаята е план на твоята стая, в който подреждаш мебелите преди покупка.

Въведи дължината и ширината на стаята — или докосни „Измери от снимка на стаята“: системата изчислява размерите, вратите и прозорците, а ти ги проверяваш. Снимката се изтрива след измерването.
Добави врати и прозорци, след това мебели: от офертата (бутон „Към плана на стаята“ върху продукта, списък с желания, сравнение) или стандартни размери.
Местиш и въртиш мебелите с пръст или мишка. Проверката веднага показва дали остава място за преминаване, дали има място за столове, дали нещо закрива вратата и колко място на пода заемат мебелите.
Вдясно са продуктите от офертата с обща цена и „Добави всичко в количката“ — дори когато са от различни продавачи.
„Сподели плана“ генерира линк, който можеш да изпратиш на някого.

План на стаята: чертеж с мебели от офертата и проверка на пространството

Заявка за оферта — стая или кухня по поръчка

За кухня, вграден гардероб или цяла стая по поръчка не е нужно да обикаляте шоуруми: изпратете една заявка за оферта и офертите ще дойдат при вас.

Изберете какво обзавеждате, въведете размерите на стаята, бюджета (не е задължително), кога ви е необходимо, град и описание. От „Разпределение на стаята“ бутонът „Поискай оферта за тази стая“ пренася размерите и плана с вратите и прозорците.
Заявката се вижда само от шоуруми и работилници, които изработват такива мебели — без вашите контакти. Без профил първо потвърдете адреса от имейла.
Офертите (цена, срок на изработка, какво е включено, докога е валидна) пристигат по имейл и на страницата на заявката, където ги сравнявате. Когато сте влезли в профила си, виждате всички заявки в Моят профил → Заявки за оферта.
„Приеми и плати“ поставя офертата в количката като продукт на този продавач — плащате и получавате поръчката като за всичко останало; доставката се изчислява според ценоразписа на продавача. Останалите продавачи получават известие, че е избрана друга оферта.
Заявката е валидна 30 дни; можете да я затворите и по-рано.

8Асистент „Попитай ни“

Бутонът „Попитай ни“ долу вдясно (на телефон: иконата с балонче в заглавната част, горе вдясно) отваря асистента. Попитай го каквото и да е за покупката — доставка, плащане, връщане, проба, поръчка — и получаваш отговор веднага, с линк към страницата, където пише повече.

Съветник за стая: напиши коя стая обзавеждаш и какви са размерите ѝ („дневна 4 x 3,5 м, търся диван“). Получаваш максималните размери, които се събират, и подходящи продукти от офертата.
Бутоните под отговора водят по-нататък: бюджет, друг вид мебели, „Подреди тази стая и добави всичко в количката“.
Асистентът работи на езика на сайта и не изисква твои лични данни.

Асистентът предлага дивани, които се събират в стая 4 × 3,5 м

9Списък с желания и сравнение

Списък с желания (сърце): без профил се съхранява в браузъра, с профил — в акаунта ти (при влизане се обединяват). Когато продукт от списъка поевтинее с 5 % или повече, или се върне в наличност, ще те уведомим по имейл.
Сравни до 4 продукта един до друг: цена, продавач, размери, цвят, материал, наличност, проба в стаята, оценка и доставка. „Само разликите“ скрива редовете, които са еднакви.
Можеш да изпратиш сравнението чрез линк („Изпрати“), а продуктите от сравнението и списъка с желания да добавиш към плана на стаята.

10Количка

Количката е разделена по продавачи: за всеки виждаш кой продава, цената, срока за доставка и междинната сума. Продуктите от различни продавачи пристигат в отделни пратки.

Променяш количеството с − и +, а × премахва продукта — сумата се обновява веднага.
„Имаш купон?“ — въведи кода (напр. личен код от офертата след проба).
Отстъпката за комплект се вижда до всеки артикул от комплекта.
Доставка с внасяне: при някои продавачи, заедно с тяхната доставка, можете да изберете и доставка от партньор на платформата — двама души донасят и внасят мебелите на цената и в срока, които виждате в количката.
От друга държава: купувате от продавачи във вашата държава; виждате продукт на продавач от друга държава само когато той доставя и до вас — на страницата на продукта тогава е посочено откъде се изпраща, цената и срокът за доставка.
Вдясно е прегледът: междинна сума, доставка и общо. На телефона общата сума и „Към плащане“ винаги са в долната част на екрана.

Количка: продукти, групирани по продавач, с доставка и междинна сума

11Плащане

Над формата са данните на продавача — пълно име на фирмата, адрес, ЕИК, телефон и имейл — тъй като сключваш договор с него. След това следват пет кратки стъпки:

Контакт (имейл за потвърждение на поръчката).
Адрес за доставка (фактура на същия или друг адрес).
Начин на доставка за всеки продавач.
Начин на плащане: с наложен платеж (плащаш на куриера) или чрез банков превод към сметката на продавача.
Приемане на условията и бутон за потвърждение на поръчката.

Регистрацията не е задължителна: можеш да поръчаш и като гост, всичко пристига по имейл. Парите за продуктите отиват директно при продавача — платформата не ги събира.

Плащане: номерирани стъпки вляво, преглед на поръчката вдясно

12След поръчката

Веднага получаваш потвърждение по имейл, а продавачът — известие.
Продавачът приема поръчката най-късно до 48 часа — едва тогава той вижда твоите данни за доставка.
Когато я изпрати, получаваш номер на пратката и линк „Проследи пратката“.
На страницата за потвърждение на поръчката пише „Какво следва“ — четири стъпки, от потвърждението на продавача до получаването.
Статусът на всички поръчки е в горната част на профила и в Моят профил → Поръчки: за всеки продавач стъпките Поръчано → Продавачът потвърди → Изпратено → Пристигнало, с номер на пратката. Ако си включил известия на телефона, статусът пристига и там.
Когато стоката пристигне, в поръчката кликни „Пристигна“ (или „Не е пристигнало“) — същият бутон пристига и по имейл. Така пазим надеждните продавачи.
Остави ревю: към него можеш да добавиш до 3 снимки или изображение от твоята запазена проба — „ето го в моята стая“.

За промяна или отказ се свържи с продавача или с нас възможно най-скоро, с номера на поръчката — най-лесно е, докато пратката още не е изпратена.

Моят профил → Поръчки: статус и преглед на поръчката

13Моите проби и „Питай близките“

Пробата обикновено се изтрива след 24 часа; запазената остава в Моят профил → Моите проби, докато не я изтриеш. Към всяка има продукти от снимката и:

Добави всичко в количката — всички продукти от пробата наведнъж.
Изтегли снимката.
Питай близките — получаваш линк, който изпращаш чрез WhatsApp или копираш. Близките без профил виждат снимката и продуктите, гласуват „Харесва ми“ / „Не ми харесва“ и оставят коментар. Гласовете виждаш в Моите проби, а линка изключваш, когато пожелаеш.

Моите проби: запазена проба с продукти, „Добави всичко в количката“ и „Питай близките“

Какво виждат близките

Страницата от линка показва пробата, продуктите с цени и бутони за гласуване. Името и коментарът са незадължителни. Никой не вижда твоите данни, а страницата изчезва, когато изключиш линка или изтриеш пробата.

„Питай близките“: близките гласуват и коментират пробата

Моите проекти — стая с бюджет

Проектът събира на едно място всичко, което обмисляте за една стая: артикули, бюджет, размери на стаята и разположение.

На страницата на продукта докоснете „В проект“ (при варианти — избрания цвят) и изберете проект или създайте нов; от Разположение на стаята „Запази като проект“ пренася артикулите, размерите и етажния план.
В Моят профил → Моите проекти виждате лентата на бюджета (похарчено, колко остава или колко сте надвишили), променяте количествата, премахвате артикули.
„Добави всички в количката“, „Подреди в разположение на стаята“ и „Сподели с домакинството“ — линк само за четене, който можете да изключите, когато пожелаете.
Продавачите виждат само обобщено колко от техните продукти са в проекти — никога вашите данни.

3D план на апартамента — цял апартамент с мебели от офертата

От 2D етажен план на вашия апартамент (от обява, от инвеститор или заснет хартиен план) получавате 3D визуализация на целия апартамент с точно тези артикули, които изберете. Отворете го от Моят профил → 3D план на апартамента, от проекта или от Разположение на стаята.

1. План — качете снимка на етажния план (JPG, PNG или WebP; за PDF направете скрийншот). Необходим е профил: планът и резултатът се съхраняват само във вашия профил.
2. Стаи — сайтът сам разпознава стаите и площите от плана. Проверете ги: променете вида (дневна, спалня, кухня…), премахнете грешната, а с докосване в стаята на плана добавете липсващата.
3. Мебели — за всяка стая потърсете мебели или ги добавете от проекта или списъка с желания, с количество (напр. 4 стола). Когато площта е известна, сайтът предупреждава, ако мебелите заемат твърде много място на пода. Стая без мебели остава празна.
4. 3D план — за половин до една минута получавате изометрична визуализация: същите стени, врати и прозорци като на плана, вашите артикули в техните стаи. Отдолу са всички продукти с цени и „Добави всички в количката“; „Задръж за 2D план“ показва оригинала.
1 3D план на ден е безплатен; следващите се осигуряват от продавачите, чиито артикули са в плана. Мебелите за плана избираш от своята количка. Неуспешният опит не се брои. Изображението е илюстрация — размерите провери в Разположение на стаята.

Вашите права

Отказ, рекламация и докладване на проблем

Договорът за покупка е сключен с продавача и той решава въпросите с връщането, ремонта и замяната. Докладвай проблема на страницата Сигурна покупка — сигналът веднага стига до продавача, а ние следим срока за отговор.

Отказ — 14 дни

От покупка от разстояние можеш да се откажеш в срок от 14 дни от приемането, без да посочваш причина — формуляр за отказ. Не важи за продукти, изработени по твоя мярка.

Рекламация — 2 години

Продавачът отговаря, че продуктът е изправен и такъв, какъвто е описан, две години от приемането. Подай рекламация с номера на поръчката и снимки.

Докладвай проблем

Повредено, не е пристигнало, грешен продукт или продавач, който не отговаря: на страницата Сигурна покупка въведи номера на поръчката и имейла (или кликни върху „Докладвай проблем“ под поръчката в профила или имейла), опиши какво не е наред и добави до 3 снимки. Продавачът има 3 дни да отговори; ако не се свърже с теб, случаят се поема от платформата. Когато проблемът е решен, потвърди с един клик.

Проверени продавачи и ревюта

Етикетът „Проверен продавач“ означава, че сме проверили фирмата и шоурума — задръж курсора върху него, за да видиш какво и кога е проверено. Ревютата с етикет „Проверена покупка“ са оставени от купувачи, които действително са закупили продукта.

Пишете ни

Рекламации: [email protected]
Всичко останало: [email protected]
Детайли: Връщане и рекламации.

14На телефона, като приложение

Сайтът на телефона работи като приложение: долу са табовете Начало, Категории, Проба, Количка и Профил, а на страницата на продукта цената и „Добави в количката“ стоят в долната част на екрана.

Инсталирай на началния екран: в браузъра избери „Добави на началния екран“ (Android: меню ⋮, iPhone: бутон Сподели). Отваря се без браузър и работи дори при слаб сигнал.
Известия: в Моят профил включи известията — намаленията от списъка с желания и статусът на поръчката пристигат веднага на екрана.
Средният бутон Проба отваря камерата за проба в стаята.

На телефона: страница на продукта с проба и бутон за количка отдолу

Въпроси

Често задавани въпроси от купувачи

Пристигна повредено или не е пристигнало — какво да правя?

Докладвай проблема на страницата Сигурна покупка: номер на поръчката, имейл на поръчката, какво не е наред и по желание снимки. Сигналът веднага стига до продавача, който има 3 дни да отговори — отговорът пристига по имейл и на страницата на твоя сигнал, където можеш да му отговориш. Ако не отговори в срок, случаят се поема от платформата.

Трябва ли да си направя профил, за да купя?

Не. Можеш да поръчаш като гост — потвърждението и всички данни за поръчката пристигат по имейл. С профил имаш на едно място поръчките, запазените проби, списъка с желания и адресите, както и пробите за сметка на продавачите след безплатната дневна (с потвърден имейл).

От кого купувам?

Директно от продавача — салон, работилница или производител, чиито данни са на страницата на продукта, в магазина на продавача и при плащането. Той доставя стоката, издава фактура и отговаря за рекламацията. Платформата е посредник и не е страна по договора за покупка.

Колко струва доставката и кога пристига?

Цената и срока определя продавачът. Виждаш ги на страницата на продукта и в количката, отделно за всеки продавач, преди да потвърдиш поръчката. Мебелите по поръчка имат по-дълъг срок, посочен до продукта.

Как плащам?

С наложен платеж (на куриера при получаване) или чрез плащане по сметка на продавача, според това какво предлага продавачът. При продукти с бутон „Купи от продавача“ купуваш на сайта на продавача, с плащането, което той предлага.

Безплатна ли е пробата в стаята и кой вижда моята снимка?

Безплатна е — 1 на ден за всеки, а следващите се осигуряват от продавачите за регистрирани купувачи с потвърден имейл. Снимката служи само за проба и се изтрива след най-много 24 часа; продавачите не я виждат. Пробата, която запазиш, виждаш само ти.

Колко е точна пробата?

Пробата използва реалните размери на продукта и елементите от твоята снимка, за да прецени мащаба, но е илюстрация. Преди покупка измери пространството и използвай „Дали се събира при теб?“ и Подредба на стаята.

Мога ли да получа мостра от плата преди покупка?

Да, при продукти с бутон „Поръчай мостра“: избирате цвят или плат и мострата отива в количката — безплатно или на ниска цена, без разходи за доставка; продавачът я изпраща по пощата на вашия адрес. Сравнете мострата с пробата в стаята си, преди да поръчате целия артикул.

Как да попитам продавача нещо за продукта?

На страницата на продукта отвори „Свържи се с продавача“ → „Задай въпрос на сайта“ (или „Въпроси и отговори“) и задай въпрос. Продавачът отговаря, отговорът пристига на твоя имейл и се публикува към продукта (без твоя имейл). За бърз разговор на живо тук е и „Видеоразговор с продавача“ чрез WhatsApp.

Какво е мостра и има ли гаранция?

Мострата е същият продукт, който е бил изложен в салона, на по-ниска цена; състоянието (напр. „без повреди, изложен 6 месеца“) е написано до цената. Гаранцията, рекламацията и правото на отказ важат както за нов продукт. Всички мостри са на страницата Outlet.

Как да следя бюджета за обзавеждане на стая?

Създайте проект в Моят профил → Моите проекти (напр. „Дневна стая“, бюджет 2.000) и добавете артикули с бутона „В проект“ на страницата на продукта или от Разположение на стаята. Лентата показва колко е похарчено и колко остава; добавяте всичко в количката с едно кликване, а проектът можете да споделите с домакинството.

Мога ли да видя целия апартамент в 3D с мебели, които избирам?

Да — 3D план на апартамента. Качи 2D етажен план, потвърди помещенията, които сайтът разпознае, и за всяко избери мебели от своята количка. Получаваш 3D изглед на целия апартамент с тези артикули, списък с продуктите с цени и „Добави всички в количката“. 1 на ден е безплатен; плана и 3D изгледа виждаш само ти, в своя профил.

Включен ли е монтажът?

Ако продавачът предлага монтаж, внасяне или изнасяне на стари мебели, на страницата на продукта има блок „Услуги на продавача“ — маркирате какво ви е необходимо и виждате цената веднага, а услугата се добавя към поръчката. Ако няма такъв блок, попитайте продавача преди поръчката (видео разговор чрез WhatsApp).

Как да получа оферта за кухня по поръчка?

Изпратете заявка за оферта: какво обзавеждате, размери, бюджет, срок и описание (или я изпратете от „Разпределение на стаята“). Шоурумите и работилниците, които изработват такива мебели, ви изпращат оферти с цена и срок, без вашите контакти; сравнявате ги на страницата на заявката и приемате една — тя отива в количката и я плащате като всеки друг продукт.

Какво става, ако мебелите не минат през вратата?

Провери преди поръчката: на страницата на продукта „Дали минава до стаята?“ изчислява с размерите на опаковката. Ако не минава, попитай продавача дали частите се свалят или пристига разглобено. Внасянето и монтажа организира продавачът — пише в описанието на продукта.

Как да се свържа с продавача?

На страницата на продукта отвори „Свържи се с продавача“: видеоразговор и съобщение чрез WhatsApp, посещение в шоурум и въпрос на сайта. За поръчка посочи нейния номер. Ако не ти отговори, пиши ни на: [email protected].

Как да получа отстъпка?

Следете етикета „Промоция“ и филтъра „На промоция“, купете цял комплект с отстъпка, добавете продукта в списъка с желания (ще ви уведомим, когато поевтинее) или след пробата включете „Уведоми ме, ако продавачът предложи отстъпка“ — личен код ще пристигне по имейл.

Как да откажа поръчка?

Свържете се с продавача или с нас възможно най-скоро, като посочите номера на поръчката — най-лесно е, докато пратката не е изпратена. След получаване имате 14 дни, за да се откажете от покупката (с изключение на продукти, изработени по поръчка).