Често задавани въпроси

Да, за купувача винаги. Пробвате продукти от количката си: „Добави в количката и пробвай в стаята си“ добавя продукта в количката и отваря пробата (при цветове и размери първо изберете цвят/размер). Първата проба за деня се заплаща от платформата (1 на ден), а следващите проби се осигуряват от продавача, чийто продукт пробвате — за регистрирани купувачи с потвърден имейл, по подразбиране до 3 на ден за купувач и до 3 пъти седмично за един и същ продукт. С профил запазвате пробите в „Моите проби“.

Не. Пробата работи в браузъра на телефон и компютър. Можеш да добавиш сайта на началния екран на телефона като приложение.

AI използва реални мерки на продукта и елементи от снимката, за да оцени мащаба. Пробата е илюстрация — преди покупка измери пространството.

Да. При материалите AI променя избраната повърхност — стена или под — на твоята снимка.

Използва се само за проба и се изтрива автоматично от сървъра най-късно след 24 часа. Не я използваме за реклами и не я предоставяме на продавачи.

От продавача, чийто е продуктът — салон, работилница или производител. Неговите данни са на страницата на магазина. furnituria.co е само посредническа платформа и не е страна по договора — за продукта, доставката, рекламациите и гаранцията отговаря продавачът. Ние помагаме, ако нещо се обърка.

Да. Акаунтът е полезен за проследяване на поръчки, списък с желания и запазени проби, но не е задължителен.

Да. На страницата на продукта има „Видео разговор с продавача“ през WhatsApp, а при продавачи със салон можеш да насрочиш посещение.

На страницата на продукта докосни „Сравни“ — до четири продукта се подреждат един до друг, с размери, материал, цена и продавач.

Цената се определя от продавача и я виждаш в количката преди потвърждение на поръчката. Някои продавачи имат безплатна доставка над определена сума.

Срокът е посочен на страницата на продукта. Продавачът приема поръчката най-късно до 48 часа, а когато изпрати пакета, получаваш номер за проследяване.

С наложен платеж при получаване или с плащане по сметка на продавача (IBAN) — данни за плащане получаваш веднага след поръчката. При партньори, които продават на своя сайт, се плаща както техният сайт предлага.

Всеки продавач изпраща своята част отделно, със собствен номер на пратка. Статусът на всяка част виждаш в „Моят акаунт“ → поръчки.

Да, в срок от 14 дни от получаването, без посочване на причина — освен за продукти, изработени по твоя мярка. Детайли има на страницата Връщане и рекламации.

Фотографирай повредата и се свържи с продавача (или с нас — ще препратим) на [email protected], с номер на поръчката. Рекламацията се решава от продавача, безплатно и в разумен срок.

На страницата „Моят акаунт“ избери „Забравена парола?“ и ще получиш линк за нова парола.

Чрез страницата Твоите данни можеш да поискаш копие или изтриване на данни. Отговаряме най-късно до един месец.

Без твое съгласие само необходимите. Променяш избора чрез „Настройки на бисквитките“ в долната част на страницата. Повече в Политика за бисквитки.

Регистрирай магазин на страницата Стани продавач. След одобрение добавяш продукти или импортираш целия каталог.

Няма месечен абонамент — плаща се само комисионна за доставените продукти: началната е 5%, а с ръста на продажбите ставката се променя по договаряне с продавача. Проба в стая: първата проба на купувача за деня се плаща от платформата, всяка следваща проба на твоите продукти плащаш с токени — 1 токен = 1 проби, от 0,25 € на проба, в пакети 500 проби за 125,00 €, 1000 проби за 225,00 € (−10 %), 2000 проби за 425,00 € (−15 %), 5000 проби за 1.000,00 € (−20 %) и 10000 проби за 1.750,00 € (−30 %). Сам избираш колко проби на ден даваш на всеки купувач и колко токена най-много харчиш на ден; купувачите пробват само продукти от количката, а за твоя сметка само регистрирани с потвърден имейл. Повече на страницата За партньори.