- Vi bruker data for at kjøp, prøve i rommet og konto skal fungere — vi selger dem ikke og bruker dem ikke til reklame uten ditt samtykke.
- Vi sender rombildet for prøve til Google Gemini-tjenesten kun for å lage et bilde; vi sletter det fra serveren senest etter 24 timer, med mindre du selv lagrer prøven.
- Selgeren du kjøper fra mottar navn, adresse og telefon først når de godtar bestillingen — kun for levering.
- Du kan når som helst be om kopi, korrigering eller sletting av data: Dine data.
Hvem behandler dine data
Databehandleren for nettstedet furnituria.co er ifurnitura d.o.o., , organisasjonsnummer , MVA-nummer (heretter: «vi»). Kontakt for spørsmål om data: info@furnituria.co.
furnituria.co er en plattform: her selger utstillingslokaler, verksteder og produsenter (selgere). Når du kjøper, inngår du en kjøpsavtale med selgeren. Selgeren er en uavhengig databehandler for dataene de mottar for levering, skattefaktura og reklamasjoner, og er ansvarlig for dem i henhold til loven. Selgere som selger på sin egen nettside («Kjøp fra selger») behandler data i henhold til sine egne personvernregler.
Hvilke data behandler vi
| Kategori | Data | Hvorfra |
|---|---|---|
| Konto | for- og etternavn, e-post, telefon, leveringsadresser, passord (kun kryptert) | fra deg |
| Bestillinger | produkter, priser, betalingsmåte, leveringsadresse, forsendelsesnummer og status, mottaksbekreftelse | fra deg, selger og budfirma |
| Prøv i rommet | romfoto, valgte produkter og stil, generert bilde | fra deg |
| Ønskeliste og varsler | valgte produkter; e-post for pris- eller lagerstatusvarsel; abonnement på telefonvarsler | fra deg |
| Kommunikasjon | kontaktskjema-meldinger, anmeldelser og bilder tilknyttet dem, dataforespørsler | fra deg |
| Nyhetsbrev | e-post, navn (hvis du oppgir det), tidspunkt og metode for samtykke | fra deg |
| Tekniske data | forkortet IP-adresseavtrykk (for beskyttelse mot misbruk), enhets- og nettlesertype, serverlogger, informasjonskapsler (se Retningslinjer for informasjonskapsler) | automatski |
| Selgere og partnere | firmadata og kontaktperson, bankkonto, WhatsApp-nummer, teammedlemmer, salg og provisjon | fra selgeren |
Vi ber ikke om og behandler ikke spesielle kategorier av data (helse, religiøs overbevisning osv.). Vi tar ikke beslutninger om deg utelukkende automatisert, og vi profilerer deg heller ikke for reklame.
Hvorfor og på hvilket grunnlag
| Formål | Rettslig grunnlag (ZZPL art. 12 / GDPR art. 6) |
|---|---|
| Konto, bestilling, levering, betaling, prøve i rommet du starter, varsler du ber om | oppfyllelse av avtale og handlinger på din forespørsel |
| Fakturaer, reklamasjoner, angrerett, oppbevaring av forretningsdokumentasjon | lovpålagt plikt (Forbrukerkjøpsloven, regnskaps- og skatteregler) |
| Nyhetsbrev, analytiske informasjonskapsler, telefonvarsler | ditt samtykke — du kan trekke det tilbake når som helst |
| Nettstedssikkerhet, forebygging av svindel og misbruk, bekreftelse på at bestillingen er levert, forbedring av tjenesten | berettiget interesse (du kan protestere) |
Prøve i rommet og kunstig intelligens
Når du starter en prøve, sender vi rombildet og valgte produkter til Google Gemini-tjenesten (Google LLC), som lager et bilde med produktet i rommet ditt. Google behandler dette bildet som vår databehandler, i henhold til deres vilkår for Gemini API.
- Bildet og det genererte bildet slettes automatisk fra serveren vår senest etter 24 timer.
- Hvis du lagrer prøven i «Mine prøver», lagrer vi den til du sletter den eller ber om sletting av kontoen.
- Vennligst ikke fotografer mennesker, dokumenter, leilighetsnummer eller andre data som kan identifisere noen.
- Bildet er en illustrasjon: farger, skala og utseende kan avvike fra det faktiske produktet.
Hvem vi deler data med
- Til selgeren du kjøper fra — navn, adresse, telefon og bestillingsdetaljer, først når bestillingen er akseptert, kun for levering, fakturering og reklamasjoner.
- Til budtjenesten valgt av selgeren (f.eks. BEX, Post Express, GLS) — mottakerens data og beløpet for postoppkrav.
- Google (Gemini) — bildet for prøve i rommet, som beskrevet ovenfor.
- Til hosting-leverandøren — Contabo GmbH, Tyskland; serveren er i EU. E-poster sendes fra vår server.
- WhatsApp (Meta) — kun hvis du selv klikker «Videosamtale» eller «Send melding» til selgeren; samtalen foregår i WhatsApp, i henhold til deres retningslinjer. Vi registrerer kun at kontakt er opprettet, uten innhold.
- Til partnere — når du går til selgerens nettsted via oss, videresender vi kun en anonym besøkskode, slik at salget kan tilskrives plattformen; de mottar ikke dine personlige data fra oss.
- Til statlige myndigheter — kun når loven krever det.
Vi selger eller leier ikke ut data.
Overføring av data utenfor Serbia
Serveren er i Tyskland (EU), som i henhold til ZZPL (serbisk lov om personvern) anses som et land med et tilstrekkelig beskyttelsesnivå. Google kan behandle prøvebilder også i USA; slik overføring er basert på standard kontraktsklausuler og EU–USA-rammeverket for databeskyttelse (Data Privacy Framework).
Hvor lenge lagrer vi data
| Data | Frist |
|---|---|
| Bilde og prøvebilde i rommet | maksimalt 24 timer; lagrede prøver til du sletter dem |
| Konto | til du sletter den eller ber om sletting |
| Bestillinger og fakturaer | så lenge regnskapsforskriftene krever (opptil 10 år), deretter slettes eller anonymiseres de |
| Nyhetsbrev og pris-/lagerstatusvarsler | til avmelding (lenke er i hver e-post) |
| Meldinger fra kontaktskjema og forespørsler | så lenge det er nødvendig for svar, og maksimalt 2 år |
| Samtykkelogg for informasjonskapsler | 3 år (bevis på samtykke) |
| Serverlogger og angrepsbeskyttelse | kortvarig, innenfor den vanlige loggrotasjonen |
Dine rettigheter
I henhold til ZZPL (art. 26–38) og GDPR (art. 15–22) har du rett til å:
- få en kopi av dine data og informasjon om hvordan vi behandler dem;
- be om retting av unøyaktige eller utfylling av ufullstendige data;
- be om sletting («retten til å bli glemt»), unntatt data vi er lovpålagt å lagre;
- be om begrensning av behandlingen;
- få dataene i et maskinlesbart format (dataportabilitet);
- fremme en innsigelse mot behandling basert på legitim interesse;
- trekke tilbake samtykke når som helst (nyhetsbrev, informasjonskapsler, varsler), uten at det påvirker tidligere behandling.
Send forespørselen via siden Dine data eller til info@furnituria.co. Vi svarer uten forsinkelse, og senest innen 30 dager. Hvis du mener at behandlingen ikke er lovlig, kan du sende inn en klage til: Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd, www.poverenik.rs).
Hvordan vi beskytter data
- All trafikk er kryptert (HTTPS); passord lagres kun i kryptert form.
- Nettstedet kjører på en separat del av serveren, med begrenset tilgang, beskyttelse mot angrep og daglige sikkerhetskopier.
- Selgeren ser kundens data først når bestillingen er akseptert; selgerens teammedlemmer ser kun det de har autorisasjon til.
- Kun autoriserte personer har tilgang til administrasjonen.
Mindreårige
Nettstedet er ikke ment for personer under 15 år. Hvis vi finner ut at vi har samlet inn data fra en mindreårig uten foreldrenes samtykke, vil vi slette dem.
Endringer i retningslinjene
Vi endrer retningslinjene når nettstedets funksjonalitet eller forskrifter endres. Gyldighetsdatoen er øverst på siden; vi informerer brukere med konto via e-post om viktige endringer.