Hoe het werkt
- Vul het onderstaande formulier in en kies wat je zoekt.
- Voor een kopie en verwijdering van gegevens ontvang je een e-mail met een bevestigingslink — zo zijn we er zeker van dat het jouw adres is.
- We reageren zonder vertraging, uiterlijk binnen 30 dagen. De procedure is gratis.
Verzoek indienen
Wat je kunt aanvragen
- Kopie van gegevens — account, bestellingen, verlanglijst, opgeslagen proefversies, meldingen, nieuwsbrief, berichten; je ontvangt ze in een bestand dat je aan een ander kunt overdragen.
- Verwijdering — we verwijderen alles wat de wet ons niet verplicht te bewaren (bijv. facturen bewaren we zolang de boekhoudkundige voorschriften dit vereisen).
- Correctie van onjuiste gegevens — de meeste kun je zelf wijzigen in „Mijn account“.
- Beperking van verwerking of bezwaar tegen verwerking op basis van legitiem belang.
- Intrekken van toestemming — voor de nieuwsbrief gebruik je de afmeldlink in de e-mail, voor cookies „Cookie-instellingen“ onderaan de pagina.
Gegevens bij verkopers
De verkoper van wie je hebt gekocht, verwerkt zelf de gegevens voor levering, factuur en reclamatie. Je kunt het verzoek ook rechtstreeks naar hem sturen; als je ons een verzoek stuurt dat op hem betrekking heeft, zullen wij het doorsturen.
Klacht
Als je niet tevreden bent met het antwoord, heb je recht op een klacht: Autoriteit Persoonsgegevens (Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Belgrado, www.poverenik.rs).