Cómo funciona
- Rellena el formulario a continuación y elige qué solicitas.
- Para la copia y eliminación de datos, recibirás un correo electrónico con un enlace de confirmación — así nos aseguramos de que la dirección es tuya.
- Respondemos sin demora, y en un plazo máximo de 30 días. El procedimiento es gratuito.
Enviar solicitud
Qué puedes solicitar
- Copia de los datos — cuenta, pedidos, lista de deseos, pruebas guardadas, notificaciones, newsletter, mensajes; los recibes en un archivo que puedes transferir a otra persona.
- Eliminación — eliminamos todo lo que la ley no nos exige conservar (por ejemplo, conservamos las facturas el tiempo que exigen las normativas contables).
- Corrección de datos incorrectos — la mayoría puedes cambiarlos tú mismo en «Mi cuenta».
- Limitación del tratamiento u objeción al tratamiento basado en un interés legítimo.
- Retirada del consentimiento — para el newsletter, utiliza el enlace de baja en el correo electrónico; para las cookies, «Configuración de cookies» al pie de la página.
Datos en poder de los vendedores
El vendedor al que le compraste procesa de forma independiente los datos para la entrega, la factura y la reclamación. Puedes enviarle la solicitud directamente a él; si nos envías una solicitud relacionada con él, se la reenviaremos.
Reclamación
Si no estás satisfecho con la respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante: Comisionado para la Información de Interés Público y la Protección de Datos Personales (Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Belgrado, www.poverenik.rs).